Забрана за достъп до Twitter: Какво е това и как да го премахнете

Изведнъж забелязвате, че нито една от публикациите ви в Twitter сякаш изобщо не се появява: няма харесвания, няма ретуитове, няма трафик и конверсии от Twitter. Възможно е да се сблъсквате със забрана за достъп до Twitter в сянка. Този термин се появява много често в последно време, но може би сте чували и други като скрито или призрачно забраняване. То е неприятно и неизгодно за бизнес акаунтите

Между другото, можете да следвате Александър Сторожук, главен изпълнителен директор на PRnews.io – Follow @prnewsio

Какво е Shadowbanning? 

Shadowbanning означава, че публикациите или дейността ви са блокирани и не се показват в даден сайт, но не сте получили официална забрана или уведомление за това.

Цензурата на Twitter и тяхната технология за изкуствен интелект ще скрият или забранят публикациите ви от вашите абонати и от цялата общност на Twitter. Когато Twitter открие, че сте разпространявали спам или сте нарушили правилата на техните политики, получавате shadowban. Ако сте получили сенчеста забрана от Twitter, публикациите ви ще изчезнат от фийда на Twitter и от резултатите от търсенето. Така че потребителите не могат да се ангажират с вашите туитове. 

Това е начин да се позволи на спамърите да продължат да спамят, без никой друг от общността (или извън нея) да забележи какво публикуват. По този начин другите потребители на Twitter не понасят спама, защото не могат да го видят. Спамърите няма веднага да спрат работата си и да започнат да търсят начини да заобиколят забраната, защото дори не разбират, че са блокирани.

Това започна през март 2018 г., когато Twitter започна да променя политиката си в посока на „обслужване на здравословни разговори“. На първо място те искаха да се справят с проблема с „троловете“ и тяхната злоупотреба с потребителите на Twitter, по-конкретно със случаите, които „изкривяват и отклоняват вниманието от обществения разговор“. 

С оглед на това те представиха новите си политики.

В Twitter има три вида забрана в сянка:

• С т.нар. тенекиени забрани Twitter ограничава другите потребители да виждат вашите коментари към туитове.
• През сенчестите забрани на предложенията за търсене Twitter блокира другите да виждат профила ви в резултатите от търсенето.
• При търсене забрана Twitter забранява всички ваши туитове (или само последните) от резултатите от търсенето, дори ако включват точно използваните думи за търсене.

Как да разберете дали сте забранени в сянка в Twitter

Залагам, че в момента имате само един въпрос: Имам ли забрана в Twitter? 

Правилата на shadowban са неясни. Официално Twitter настоява, че не забранява потребители в сянка, но ще намерите блогъри и потребители на Twitter, които ще ви кажат обратното. Въпреки това всяка форма на намалена ангажираност е причина да се притеснявате и да проверявате два пъти. 

Процесът на тестване на сенчестата забрана е лесен и бърз. Съществува основният сигнал, който може да ви помогне да покажете дали сте тенекеджия в Twitter. Основният признак е, когато забележите значителен спад в ангажираността в акаунта си – такъв, който е довел до понижаване на всички взаимодействия до нула. Тогава е правилно да предположите, че може да има забрана. Ако всичко изглежда обичайно, все пак можете да използвате следния инструмент, за да проверите своите и чуждите акаунти за сенчести забрани. 

Това Проверка на сенчестите забрани в Twitter е тест, за да видите дали вашият Twitter е сенчест. Трябва да въведете потребителското си име и да натиснете „проверка“. Тя ще започне търсене и ще ви върне заключението си. Ако срещу акаунта ви не е използван shadowban, можете да продължите да туитвате както обикновено и да помислите за други причини за ниския процент на ангажираност. Ако сте открили такава, можете да я разбиете по категории. 

На този уебсайт можете да прочетете и за различните видове забрани. Първият, който можете да намерите там, това са забраните за търсене и предложения за търсене, които ви блокират да се появявате в предложенията и сърфирането. Втората е забраната за отговор може да скрие отговорите ви на определени туитове. Последната е забраната за призраци, която скрива всяка следа от дейността ви.

Друг начин за проверка на сенчестата забрана в Twitter е като излезете от профила си, след което извършите бързо търсене на потребителското си име в Twitter:

• Излезте от акаунта в Twitter или отворете инкогнито таб в уеб браузъра си.
• Отидете на страницата на Twitter Explore: www.twitter.com/explore
• Навлезте в полето за търсене и въведете „from: username“ (от: потребителско име). Заменете „username“ с потребителското си име в Twitter.

Ако не можете да видите туитовете си в емисията или не можете да видите последните си публикации, това е ясно – били сте блокирани в сянка.

Начини за избягване на забрана за достъп до социалните медии

Най-съществената част от начина, по който се активира наказанието Shadowban, е взаимодействието ви с други акаунти. Някои от грешките, които могат да доведат до налагането на shadowban, съдържат:

• Не сте потвърдили електронната си поща
• Акаунтът е нов. Акаунтите, които сме създали преди по-малко от една година, е по-вероятно да бъдат забранени в комплекс с някой от другите сигнали.
• Не сте качили профилно изображение.
• Използвате един и същ текст или снимки, за да отговорите на други публикации на няколко страници.
• Използване на услуги и инструменти за автоматизация за оставяне на едни и същи коментари към други туитове.
• Наличието на по-малко от 500 последователи.
• Имане на неестествено съотношение последователи/последователи: страници с по-високо съотношение последователи/последователи избягват с повече.
• Инвертирано съотношение последователи/последователи: профилите, които са с повече последователи от броя на последователите, е много по-вероятно да бъдат наказани с наказание „Shadowban“.
• Кого следвате и ретуитвате има значение.
• Кой ви заглушава, следва, ретуитва и блокира има значение.
• Бързото туитване, или „спам“.
• Използвайте силно общи и неактуални хаштагове в туитовете си, особено такива, които прокарват конкурси или подаръци. Много по-добра идея е да създадете нещо уникално за вашата марка.
• Използване на думи, които се считат за агресивни, конфронтационни или унизителни. Често това е основният спусък, като останалите причини влияят върху нивото на този агресивен език, което може да ви се размине, преди действително да бъдете забранени.

Не спамете хората и не промотирайте прекалено много. Когато се опитвате да продадете продукт или услуга и говорите твърде много за тях в туитовете си, други потребители могат да блокират съдържанието ви, което да доведе до забрана на профила ви.

Трябва също така да избягвате да тролите, да влизате в онлайн конфронтация или да бъдете твърде агресивни и емоционални в публикациите и коментарите си. Можете да принудите хората да намалят звука или да ви блокират.

Но понякога причините да бъдете блокирани не са толкова очевидни и не са изброени в таблицата по-горе. Ето защо е по-добре да помислите предварително и да предприемете някои действия, преди да изчезнете във фийдовете на потребителите. А моят съвет, за да избегнете забрана в Twitter, е да се верифицирате в Twitter и да получите синя значка с отметка до името си. Като сте проверени в Twitter, сте защитени от наказания shadowban. И има по-значителни предимства за бизнеса/бранда да бъдете проверени в Twitter, дори (особено) ако не сте известни.

Защо да се верифицирате в Twitter?

1. Можете да филтрирате потока си от известия

Като проверен акаунт ще можете да филтрирате известията си, като включвате само отговори, харесвания или ретуити от други проверени потребители. Същите филтри можете да използвате и за директните си съобщения. 

2. печелите доверие от страна на аудиторията си

Нищо не показва „заслужаващ доверие“ в Twitter повече от проверената синя значка. Притежаването на синята отметка означава, че сте преминали някакъв тест за надеждност.

3. предотвратява кражбата на самоличност в Twitter

Ако профилът ви в Twitter е проверен, синята отметка показва знак за автентичност. Тя показва, че профилът ви е надежден. 

4. Помага ви да се свържете с влиятелни личности

Ако искате да стартирате кампания за влиятелни личности в Twitter, искате влиятелните личности да ви разпознават и да искат да работят с вас. Следователно трябва да се разграничите от другите.

Когато даден инфлуенсър види съобщение от проверен профил, е по-вероятно да му обърне повече внимание и да му предложи по-добри оферти.

5. Изграждане на репутацията ви на авторитет в бранша

Можете да използвате този знак в своя полза и извън общността на Twitter, за да затвърдите авторитета си и във вашата индустрия. 

Процесът на верификация не е ракетна наука, но изисква известно време и усилия:

За да получите синя значка на Twitter, даден акаунт трябва да бъде:

• Завършено: Профилът трябва да има валидно име и снимка.
• Активен: Профилът трябва да е бил активен през последните шест месеца.
• Сигурен: Акаунтът трябва да има проверен имейл адрес или телефонен номер.
• Публичност: акаунтът трябва да е на известна личност, марка или компания, с много споменавания в медиите (докато рекламните статии и постове не се считат за източници).

В случай, че не искате да правите тази рутинна работа, потърсете надеждни източници за публикуване на публикациите за вас, разгледайте тази услуга за проверка в Twitter.

Как да получите потвърждение в Twitter 

Те ще ви спестят време с техния пазар от гъвкави новинарски уебсайтове, които предлагат спонсорирани места за съдържание, ще споделят вашите PR материали с водещи издатели на новини и влиятелни личности в цял свят, ще спестят пари, като избират уебсайтове и плащат за публикации само в избраните уебсайтове без месечни такси или скрити такси.

Какво да направите, ако ви забранят в сянка?

За щастие отмяната на shadowban не отнема много време. В повечето случаи Twitter спира да бъде невидим в рамките на 48-72 часа. И според опита е най-добре да оставите акаунта си на мира до този момент. Няма начин да подадете петиция или да спрете сенчестата забрана, след като сте я получили, а туитването на повече съобщения през това време може да ви доведе до нова забрана, след като първоначалната е приключила. Това означава, че всеки ден може да получавате нова забрана, като постовете ви остават невидими за по-дълъг период от време.

Като обаче профилът ви е блокиран за по-дълъг период от време, можете да се свържете с Twitter, за да видите дали екипът за поддръжка може да ви помогне с това. 

След като забраната бъде отменена, можете да предприемете някои действия, за да се уверите, че това няма да се повтори. Трябва да имате предвид, че Twitter организира каналите на потребителите с популярно и подходящо съдържание. Тя иска да ви предостави съдържанието, с което смята, че ще се ангажирате най-много, и напротив – да скрие публикациите, които смята за спам, вредни или насилствени. 

Начини за премахване на Shadowban:

• Много е важно, че след като получите Shadowbanned, трябва напълно да спрете да пишете в Twitter.
• Няколко дни по-късно се заемете с естествения си канал, т.е. не повтаряйте туитове и не използвайте ботове и приложения, за да увеличите последователите, ретуитовете или харесванията си. 
• Спрете всички автоматизирани публикации и премахнете спам връзки или спам туитове от профила си. Приемете го като „бутон за нулиране“ за вашия профил в Twitter.
• От друга страна, може да бъдете заподозрени заради „неправилните“ си интереси за екипа на Twitter, затова се опитайте да премахнете всички тях:

Натиснете:

Настройки и поверителност → Поверителност и безопасност → Вижте данни от Twitter → Интереси и добавяне на данни → Интереси от Twitter → Интересувам се

След това махнете отметката от всички квадратчета, като се опитате да правите това всяка седмица.

• Заслужава си да опитате да се свържете с екипа за поддръжка на Twitter. Някои хора са получили дебаниране, съобщавайки за проблема. Някои хора получиха отговор от Twitter сравнително бързо. Някои хора казаха на поддръжката, че искат да стартират рекламна кампания в Twitter 😉
• Получете Имунитет на BlueCheckMark: Никога не съм виждал акаунт на BlueCheckMark да бъде блокиран в сянка, много е вероятно да е имунизиран срещу наказанието за блокиране в сянка.

Заключение. Забрана за ползване на Twitter в сянка

Забраната в сянка може да бъде разочароваща, особено ако не смятате, че е справедлива. Възможно е да не сте съгласни с алгоритъма на Twitter за това кое е и кое не е уместно или може би вашият конструктивен дебат е бил объркан от технологията за изкуствен интелект на Twitter с тролене.

Надявам се обаче, че съветите в тази публикация ще ви помогнат да избегнете забрана в сянка в бъдеще, така че публикацията ви да получи по-добра ангажираност и растеж.

Какви други методи могат да помогнат на потребителите на Twitter, в случай че са били забранени в сянка? Имате ли опит със забрани в Twitter? Споделете с мен в коментарите.