Čo je lepšie: PR agentúra vs. práca v oblasti firemnej komunikácie

Všetci študenti, ktorí študujú vzťahy s verejnosťou, sa nevyhnutne zaoberajú voľbou, či sa budú venovať kariére v agentúrach, alebo vo väčších komunikačných tímoch v podnikoch alebo organizáciách. V závislosti od vašich konkrétnych talentov a silných stránok a celkových kariérnych snov môže mať jedna cesta väčší zmysel ako druhá. Ako človek, ktorý pracoval na oboch profesionálnych cestách, uvádzame niektoré výhody a nevýhody práce v agentúre a vo firme. 

Čo je to PR agentúra a tím firemnej komunikácie

Rád by som vám tu opísal rôzne možnosti. Na začiatku by som chcel najprv definovať, čo znamená byť súčasťou agentúry pre vzťahy s verejnosťou v porovnaní s prácou v oblasti podnikovej komunikácie. Je veľmi dôležité pochopiť zameranie public relations a čo to znamená pre vašu každodennú rutinu. Tiež by som vám chcel poskytnúť dostatočný prehľad, aby ste sa zorientovali na trhu práce a v tom, aká voľba by mohla byť pre vašu kariéru v oblasti PR správna. 

PR agentúry

PR agentúra je nezávislá, fungujúca spoločnosť vytvorená na to, aby slúžila viacerým podnikom tým, že im pomáha vyplniť prázdne miesta medzi podnikom a verejnosťou. PR agentúry pomáhajú nielen propagovať svojich klientov, ale aj pomáhať verejnosti získať pozitívny dojem o spoločnosti. Keďže PR agentúry sú nezávislé, zvyčajne majú niekoľko PR manažérov, ktorí sú schopní viesť PR iniciatívy pre rôzne podniky súčasne.

Profesionálna PR agentúra by mala byť schopná vykonávať nasledujúce úlohy (minimálne):

• Písať tlačové správy
• Vytváranie alebo úprava prejavov
• Byť dobre oboznámený s riešením krízových situácií v oblasti PR
• Písať články a blogy
• Vytvárať návrhy a žiadosti

Vnútorné PR tímy

Na opačnom konci má mnoho spoločností interné PR tímy. Interné PR oddelenie je PR oddelenie, ktoré funguje ako súčasť spoločnosti a nie je nezávislé. Zjednodušene to znamená, že PR tím sa nachádza priamo v objekte firmy a slúži len na pomoc potrebám PR danej spoločnosti.

Podobnosti medzi PR agentúrou a podnikovou komunikáciou

Pravdepodobne ste už čítali o pojmoch „firemná komunikácia“ a „vzťahy s verejnosťou“. Možno ste ich videli používať zameniteľne.

A iste, firemná komunikácia a PR majú v mnohom podobné črty. Obe úlohy musia:

• Mať hlboké znalosti o úlohe novinárov a fungovaní médií.
• Zručnosti efektívne komunikovať, či už ústne alebo písomne.
• Zručnosť pri vytváraní strategických komunikačných plánov a znalosť ich efektívneho uplatňovania je tiež dôležitá pre obe pozície, hoci sa môžete zameriavať na veľmi odlišné publikum.
• Byť profesionálom pri riešení problémov a sebavedomým, keď sa stretnete s krízou, hoci typ, veľkosť a rozsah problémov sa môže líšiť v závislosti od funkcie.
• Také isté zručnosti v oblasti PR – vypracovanie komunikačných plánov, tvorba kľúčových posolstiev, tlačových správ a vzťahov s médiami, aby sme vymenovali aspoň niektoré z nich – sú prenosné z agentúry do interného prostredia a naopak.

Rozdiel medzi PR agentúrou a firemnou komunikáciou

Aj keď sa niektoré požadované zručnosti a pracovné povinnosti môžu zhodovať s týmito dvoma cestami riadenia potrieb PR založenými na komunikácii, majú aj niekoľko kľúčových rozdielov. Je dôležité pochopiť, ako jednotlivé typy úloh fungujú a v čom sa líšia, najmä ak plánujete zvýšiť svoju kariéru a usilovne pracujete na tom, aby ste sa stali profesionálmi a úspešnými.

Multiverzita

V korporátnom PR vesmíre sa stanete odborníkom na všetky témy dôležité pre konkrétnu spoločnosť, jej odvetvie a jej vedenie. Mnohí PR manažéri na strane klienta tvrdia, že sú nesmierne šťastní, keď si udržiavajú čisté zameranie na konkrétnu spoločnosť a odvetvie, čo im umožňuje pracovať najlepšie. 

V agentúrnom PR sa tiež musíte stať odborníkom na podnikanie svojho klienta – ale nie je to len jeden podnik. Môžete spolupracovať s viacerými odvetviami. Jeden deň musíte napríklad triediť novinky v oblasti zdravotníctva, liehovín, vysokého školstva a správy majetku. V iný deň sa budete musieť ponoriť do blockchainových technológií a kryptomien. Pokiaľ ide o šírku odvetvových znalostí, agentúra jednoznačne vyhráva už len preto, že má rôznorodú klientsku základňu. Rutina PR manažéra v agentúre sa odvíja od briefu klienta, a tým aj od priemyselného odvetvia, v ktorom pôsobí, či už ide o poľnohospodárstvo, financie, zdravotníctvo, štátnu správu, technológie atď. V porovnaní s internými komunikátormi sa od nich očakáva väčšia flexibilita pri učení sa nových vecí v súvislosti s novými projektmi.

Nosenie mnohých klobúkov

Pri internej práci v spoločnosti existuje určitá štruktúra. Vaša práca sa obmedzuje na schválenie príslušnými vedúcimi pracovníkmi, potom prechádza cez tímy korektúr a dodržiavania predpisov. Všetko, čo vytvoríte, musí byť schválené zoznamom ľudí a pre každú konkrétnu úlohu, napríklad pre expedíciu, layout a dizajn, existujú špecifické oddelenia. 

V agentúre väčšinou robíte a rozhodujete, čo všetko sa má urobiť, sami. Slúžite ako mediálny zástupca, držiteľ značky, manažér prevádzky alebo čokoľvek iné, čo zákazník potrebuje. Samozrejme, v agentúre máte svojich manažérov, ale cesta je kratšia.

Potrebujeme rýchlosť

V podnikovom svete prebiehajú procesy pomalšie. Máte nápad, začnete ho schvaľovať cez oddelenia, a ak sa stretnete s podporou, uvediete ho do praxe. Existujú časové harmonogramy a pomerne dlhý proces, kto čo robí a kedy to bude dokončené. Aj v toku firemného PR nikoho nezaujímalo, že ste strávili dve hodiny čítaním novín, pretože to bolo súčasťou vašej práce a pre väčšie dobro spoločnosti. V podnikovom PR je pracovný život uvoľnenejší. Vy máte svoju prácu, ostatné oddelenia majú svoju a všetci spolunažívajú v pokoji. 

V agentúrnom svete je lepšie dosahovať úspechy, zlepšovať sa, myslieť neštandardne a overovať si u klientov, či spĺňate ich potreby a očakávania.

Je to rýchle prostredie a vyžaduje sa každodenné otáčanie vašich plánov. Menia sa procesy, klienti menia svoje ciele, menia sa cykly správ atď. Vytvorte si zoznam úloh, ale buďte pripravení na každodenné zmeny a začnite odznova. Jednou z najťažších vecí, na ktoré si treba zvyknúť pri prechode do agentúrneho života, je sledovanie času. V agentúrach sa musíte naučiť rozdeľovať svoj čas tak, aby ho bolo možné vyúčtovať príslušnému klientovi. Tento postup sledovania času môže byť komplikovaný, ale zároveň vám pomáha sústrediť sa, venovať sa úlohám a konkrétnemu klientovi. Okrem toho musíte zakaždým dokázať svoju hodnotu a hodnotu, ktorú ako agentúra klientovi pridávate. 

Skutočná tímová mentalita

Vedúci pracovníci agentúr sú obklopení ľuďmi, ktorí v podstate robia to isté. Preto zdieľajú hlboké a rôzne znalosti o práci a pochopenie toho, čo k nej patrí. 

Na strane podnikov sa situácia môže líšiť. Niektorí PR manažéri, ktorí prešli z agentúry do práce pre klienta, spomínali, že sa museli prispôsobiť prostrediu, kde majú všetci spoločný cieľ, ale kde sú zručnosti a zázemie veľmi odlišné. V závislosti od spoločnosti môže byť komunikačný tím relatívne malý a firemní kolegovia z marketingu, ľudských zdrojov a vývoja produktov môžu chýbať pochopenie pre PR a firemnú komunikáciu. 

Kariérna mobilita

Pracovné miesta v podnikoch majú zvyčajne vyššie platy, ale menej pozícií, takže konkurencia je silnejšia. V agentúrach platy nebývajú také vysoké ako v podniku na nižších úrovniach, pracovný čas môže byť dlhý a namáhavý, ale mladí ľudia majú tendenciu inklinovať k agentúram. Aktivity sú teda zábavné a živé, ale ste zaneprázdnení účtovaním každej možnej hodiny zákazníkovi. 

Na začiatku kariéry však môžu agentúrne podmienky ponúkať väčšiu mobilitu smerom nahor, najmä ak agentúra rastie. Fluktuácia v PR agentúrach môže byť vysoká, a hoci to nie je dobré, často to vytvára veľkú príležitosť na kariérny postup pre tých, ktorí sa osvedčia.

Konzistentnosť

Na strane klienta zvyčajne nie je potrebné predávať, aby si našiel nových klientov alebo mal možnosť robiť zaujímavú prácu. To je v protiklade s agentúrnym svetom, kde je rozvoj nových obchodov životnou silou tohto miesta a požiadavkou pre každého, kto tam chce dosiahnuť úspech. Aj firemný PR tím predsa musí propagovať svoju vlastnú prácu a zdôvodňovať investície do PR, najmä ak tieto obsahujú agentúrny rozpočet. Rozdiel je však v tom, že každodenná práca ponúka väčšiu súdržnosť a chýba jej tlak „do-or-die“, ktorý je v prípade PR agentúry orientovanej na rast.

Kontrola

Nikto v dynamickom a neustále sa meniacom svete PR nemá dokonalú kontrolu nad svojimi programami, ale na strane klienta bývajú zdroje a politika nastavené vo váš prospech. Budete mať prístup k vrcholovým manažérom a spolupracovať s rôznymi časťami podniku. PR manažér je rozprávačom príbehov o značke, takže má viac informácií a dokáže sa v nich hlbšie zorientovať a rozprávať lepšie príbehy. V rámci podnikovej komunikácie je oveľa jednoduchšie nadviazať vzťahy s publikáciami a inými typmi médií, ľahšie sa buduje dôvera. 

V agentúre vás médiá vnímajú ako sprostredkovateľa medzi nimi a klientom. Udržiavanie týchto vzťahov s novinármi si vyžaduje veľa úsilia. 

Snaha o slobodu

V korporátnom svete sa často držíte nejakých zlatých firemných pravidiel, ale v agentúre je viac možností vyskúšať rôzne metódy, techniky a nápady. V stávke je viac, ale aj ceny sú väčšie. Závery sa robia denne. Najlepšou súčasťou práce v agentúre je možnosť a sloboda skúšať nové nástroje, taktiky a stratégie.

Zabalenie

Ak uvažujete o začatí nového hľadania práce v kariére, je dôležité, aby ste si uvedomili, čo je pre vás najdôležitejšie. Čítaním popisov pracovných miest môžete zistiť, čo sa vám na rôznych pozíciách páči a čo nie, a pomôže vám to rozhodnúť sa, kde chcete pokračovať vo svojej kariére. Vzťahy s verejnosťou sú takou rozvíjajúcou sa oblasťou, ktorá má práve teraz k dispozícii veľmi veľa príležitostí. Odhadnite svoje silné stránky a to, čo prinášate do práce. Nepochybne sa pre každého nájde ideálna pozícia.