Личный бренд врача. Современный клиент ищет в сети и читает отзывы пользователей, прежде чем решить, соответствует ли тот или иной продукт или услуга его ожиданиям. То же правило действует при выборе врачей и специалистов в области здравоохранения. Чем больше людей оставят положительные отзывы о квалификации тех или иных специалистов, тем выше вероятность, что люди запишутся к ним на прием. Управление онлайн-репутацией для врачей является решающим фактором, позволяющим им опережать конкурентов и хорошо выглядеть в глазах клиентов.
Учитывая растущий интерес к управлению репутацией врачей и спрос со стороны специализированных экспертов, мы решили поделиться собранием наиболее эффективных методов и подходов для эффективного управления репутацией врачей в интернете. В статье рассматривается наиболее эффективное управление онлайн-репутацией для врачей.
Что такое управление онлайн-репутацией для врачей
Управление онлайн-репутацией для врачей и узкопрофильных медицинских специалистов подпадает под категорию маркетинговых услуг, которые могут улучшить присутствие медицинских работников онлайн. Сервисы менеджмента репутации врача заботятся о борьбе с негативными отзывами, неприятными публичными инцидентами и плохим освещением в прессе, которые могут повлиять на успех практикующего врача.
Медицинские работники отмечают снижение на треть посещений и звонков при появлении негативного отзыва или публикации о докторе в сети. Когда такое случается, доктора всегда оказываются в критическом положении и часто сталкиваются с трудностями при восстановлении репутации.
Компании по управлению репутацией обычно отказываются разглашать методы, направленные на управление репутацией врача. В отличие от большинства других агентств, PRNEWS.IO знает, как подойти к управлению репутацией для врачей.
Нас часто спрашивают об обязательном медицинском программном обеспечении управления репутацией и советах для врачей. Наши услуги помогают врачам и узкопрофильным специалистам вытеснять негативные новости из поисковой выдачи Google, заменяя их новыми и свежими позитивными. Мы также можем помочь вам контролировать и создавать информационные поводы в вашей отрасли. Кроме того, вы можете заказать публикации на новостных сайтах и в самых надежных СМИ в своей нише.
Если ваша медицинская практика сталкивается с проблемами репутации, ознакомьтесь с нашим онлайн-руководством по управлению репутацией для врачей.
Личный бренд врача: 10 лучших стратегий
#1. Создайте веб-сайт, посвященный вашей практике
Это первый и самый важный шаг, который должен сделать каждый специалист в области здравоохранения. Веб-сайт — наиболее эффективный инструмент онлайн-маркетинга, который знакомит вас с цифровым миром, рассказывает вашу историю, продвигает ваши услуги и дает отзывы о качестве услуг, предоставляемых врачом.
Запуск веб-сайта приносит доктору множество выгод, например:
- Когда пациенты ищут имя врача в интернете, они попадают на ваш веб-сайт.
- При управлении онлайн-репутацией жизненно важно запустить сайт, на котором представлена важная информация о профессиональном опыте врача. Официальная веб-страница занимает центральное место в управлении репутацией в сети, на которую будут вести обратные ссылки с других сайтов, посвященных вашему бизнесу.
- Персональный веб-сайт может служить форумом, где врачи могут делиться новостями о своей практике, демонстрировать лидерские качества и взаимодействовать с пациентами.
Проще говоря, официальный веб-сайт — одна из самых эффективных стратегий управления онлайн-репутацией для врачей.
#2 Ведите блог
Вести блог — отличная стратегия управления онлайн-репутацией, которую рекомендуют все специалисты по маркетингу. Доктора могут использовать блоги, чтобы общаться с пациентами и демонстрировать обширные знания во многих вопросах. Регулярно обновляя блог, врачи и медицинские проекты с большей вероятностью получат новых пациентов, повторные обращения и займут более высокие позиции в поисковых результатах Google. Может показаться, что вести блог сложно. Однако, если все сделано правильно, он может принести множество пользы докторам, например:
- бизнес станет более интенсивным и увеличится число рефералов;
- гарантирует, что ваш контент будет доступен в результатах поиска Google.
Вот почему большинство компаний по управлению репутацией сосредотачивают свои усилия на создании медицинских блогов, чтобы скрыть негативные результаты в поисковых системах.
# 3 Размещайте посты на других сайтах
При управлении репутацией врачей ключом к успеху является своевременное создание релевантного контента, связанного с именем врача, и его распространение в сети. Следующим шагом после врачебного блога является создание нового контента, опубликованного на других сайтах и блогах, относящихся к вашей нише.
В PRNEWS.IO мы располагаем впечатляющей базой данных самых популярных и пользующихся наибольшим доверием веб-сайтов и блогов, связанных с медициной и здравоохранением. Мы можем помочь разработать темы, которые помогут наиболее выгодно продемонстрировать ваши навыки и опыт, и опубликовать их в других блогах и на сайтах с обратными ссылками на ваш официальный веб-ресурс.
#4. Создавайте мощное присутствие в социальных сетях
Поисковые машины учитывают несколько сигналов при ранжировании контента по определенному поисковому запросу. Социальные сети среди них есть. Количество посещений сайта привлекает внимание Google, а сайты получают посещения от Facebook, Twitter, LinkedIn и пр. Сильная корреляция между результатами поиска Google и поведением в социальных сетях способствует наиболее успешным кампаниям управления репутацией для врачей. Создание сильных профилей в соцсетях в сочетании с частыми публикациями оказалось одной из самых эффективных стратегий управления онлайн-репутацией врачей.
#5 Реализуйте локальные практики SEO.
Статистика Google показывает, что 97% пользователей ищут информацию о местных компаниях онлайн. Вот почему жизненно важно сосредоточиться на реализации локальных практик SEO для лучшего управления репутацией.
Приоритетом для врачей и медицинских центров является достижение того, чтобы местные жители, выполняющие поиск по имени врача, видели релевантные результаты в Google. Самый важный шаг, о котором здесь стоит подумать, — это подать заявку на внесение в список местных компаний Google. Таким образом, когда пользователи ищут имя врача, Google предоставит им местоположение врача на карте, его адрес и номер телефона.
#6 Реагируйте на все отзывы в Google и Yelp
Большинство клиентов обращаются в Google и Yelp в поисках новых поставщиков услуг. Работа с отзывами клиентов — один из лучших для докторов способов привлечь новых пациентов. Однако отзывы врачей не всегда звучат уместно и даже законно. Вот почему докторам лучше поручить эту задачу человеку, который будет вежливо и менее эмоционально реагировать на отзывы пользователей.
Наиболее подходящий подход для врачей, работающих с отзывами пользователей, — отвечать как на положительные, так и на отрицательные отзывы. Таким образом, люди, которые ищут врача, могут принять правильное решение, видя, как медицинский специалист взаимодействует с клиентами.
Должны ли врачи отвечать на отрицательные отзывы? Определенно, да. Получение отрицательного отзыва не портит репутацию специалиста. Всем не угодишь, и это нормально, что не все пациенты, с которыми работает врач, оставляют только положительные отзывы. Имея дело с отрицательными отзывами, правильный подход — сохранять спокойствие и давать профессиональные ответы каждому человеку.
#7 Создавайте профили директории здравоохранения
Еще одна важная стратегия управления репутацией — создание профилей на различных платформах, специализированных для врачей и специалистов в области здравоохранения. Как и в случае с соцсетями, профили врачей в директории здравоохранения позволяют врачам органично ранжироваться в Google и других поисковых системах. К наиболее популярным онлайн-каталогам для врачей относятся CareDash, Doximity, Sharecare, WebMd.
Доктора могут с легкостью влиять на результаты поиска Google, создавая онлайн-профили в уже существующих каталогах. Обычно процесс настройки не требует много времени и усилий. Google рассматривает верифицированные каталоги как законный сигнал для повышения рейтинга профилей врачей в результатах поиска, что делает их более доступными для целевой аудитории.
#8 Создавайте профили на сайтах вопросов и ответов
Этот метод часто игнорируется при управлении медицинской репутацией. Создавая профили сайтов вопросов и ответов и отвечая на вопросы других пользователей, врачи могут улучшить свои позиции в результатах поиска.
Quora — один из ведущих сайтов вопросов и ответов, где каждый может создать бесплатный профиль и внести свой вклад в сообщество. Это информационная платформа, на которой каждый может продемонстрировать свой опыт, квалификацию и интеллектуальное лидерство, а также опровергнуть негативный контент, связанный с именем конкретного врача или деловой практикой.
#9 Используйте YouTube
YouTube — это вторая по популярности поисковая система в мире, которую люди используют для поиска релевантного контента, отзывов и других данных. Кроме того, это один из самых эффективных онлайн инструментов управления репутацией для врачей. Они могут использовать YouTube, чтобы изучать новые методы, делиться своим опытом, привлекать новых пациентов и даже находить новых сотрудников.
Чтобы выгода от использования YouTube для управления онлайн-репутацией была максимальной, компании по управлению репутацией должны создавать релевантный контент и продвигать его среди целевой аудитории. Как длинные, так и короткие видео могут помочь преодолеть негативные отзывы. Просматривая видеоконтент от докторов на YouTube, люди могут увидеть их в действии, почувствовать черты их личности и относиться к ним, как к врачам, отбросив отрицательные отзывы в сети.
Создание онлайн-профилей SlideShare — последняя, но не наименее эффективная стратегия онлайн-репутации врачей. Это сеть, позволяющая врачам публиковать в профессиональные презентации, инфографику и документы. Как и Quora, SlideShare создается по темам. Использование надежной стратегии позволяет врачам и компаниям занимать более высокие позиции в результатах поиска, скрывая при этом отрицательные отзывы.
Итог: личный бренд врача
Врачи могут похоронить отрицательные отзывы и улучшить свою репутацию, следуя рекомендациям, описанным выше. Создавая свежий, достоверный и актуальный контент, специалисты в области здравоохранения могут заменить негативные отзывы и улучшить свои позиции в поисковых системах. Однако нужно время, чтобы увидеть результаты управления онлайн-репутацией. Будьте терпеливы и мудры, работая над своим имиджем.
