Wat doet een PR-bureau? Public relations als geheel wordt vaak verkeerd geïnterpreteerd en overgoten met verschillende mythes. Veel mensen vallen onder het idee dat de belangrijkste rol van een publicist is om negatieve recensies te beheren en dingen te draaien om hun klanten er goed uit te laten zien of de reputatie van hun klanten te beschermen, zelfs als dat misleidend is. Door deze misvatting, als je iemand vertelt dat je in de PR werkt, zullen velen aannemen dat je liegt voor de kost, gewoon omdat ze niet weten wat een PR-bureau doet.
Het omgaan met slechte persberichten is zeker een taak van PR, maar geen enkel geloofwaardig PR-bureau zal onware verhalen delen. Helaas zijn er mensen in de PR-business die hier wel aan meedoen en de rest van de PR-bureaus een slechte reputatie bezorgen. Het gaat erom dat we het “PR-stereotype” laten rusten, dus laten we eens dieper ingaan op wat een PR-bureau doet.
Maar vergeet niet dat PR-experts uw bedrijf enorm kunnen helpen, maar u moet weten dat u soms een deel van het PR-werk zelf kunt doen. Als uw project aan het begin staat en uw budget beperkt is, kunt u een aantal belangrijke PR-activiteiten zelf doen met de dienst PRNEWS.IO. Het is een platform dat al een aanzienlijke lijst van mediacontacten heeft om persberichten en andere inhoud te creëren, publiceren en verspreiden, zo belangrijk voor alle merken om te introduceren en de aandacht van prospects te trekken. Hun dienst is betaalbaar voor elk bedrijf en u kunt de lijst met publicaties beheren en de beste voor u kiezen.
Wat is PR?
PR, wat staat voor public relations, verwijst naar het pr-werk van bedrijven, organisaties of personen. In deze context maakt PR deel uit van de interne en externe communicatie, die zo positief en efficiënt mogelijk moet zijn.
Public relations is precies wat een goed PR-bureau aanjaagt: de publieke relaties tussen de doelgroep en hun klanten. Public relations wordt onderverdeeld in verschillende soorten. Ze omvatten bijvoorbeeld:
- –>
- Media monitoring
- Mediarelaties
- Online PR
- Influencer Relations
- Bloggerrelaties
- Menselijke relaties
- Verkoop PR
- Crisis PR
PR verschilt van marketing doordat het zich niet alleen richt op bedrijven en handelaren, maar ook openstaat voor en belangrijk is voor niet-commerciële groepen zoals overheden, politieke partijen en vele andere groepen. De diensten van professionele PR-bureaus worden actief gebruikt door overheidsorganisaties om een positief imago te creëren in internationale betrekkingen en ter ondersteuning van hun eigen economie
Interessante feiten:
- –>
- De Verenigde Staten trekken jaarlijks ongeveer 2 miljard dollar uit de staatsbegroting uit voor staatsmarketing en PR;
- In een interview in 1991 zei Edward Bernays: “Toen ik terugkeerde naar Amerika, realiseerde ik me dat als propaganda gebruikt kan worden voor oorlog, het natuurlijk ook gebruikt kan worden voor vrede. Maar propaganda werd een slecht woord omdat de Duitsers het veel gebruikten. En ik probeerde andere woorden te vinden, en zo kwamen we op de term public relations adviseur.”
- In 2007 doneerde de Russische regering ongeveer 2 miljoen dollar aan het Amerikaanse PR-bedrijf Ketchum om de rol van Rusland als voorzitter van de G8 te promoten.
Wat is een PR-bureau?
PR-bureaus zijn bedrijven die diensten verlenen op het gebied van Public Relations, die zich bezighouden met managementactiviteiten gericht op het tot stand brengen van wederzijds voordelige, harmonieuze relaties tussen het bedrijf en het publiek.
Een PR-bureau is een onafhankelijke juridische organisatie die professionele hulpdiensten aanbiedt, een strategie bij het oplossen van bepaalde managementtaken op commerciële basis.
Een public relations bureau is een professioneel bedrijf, dat over het algemeen gevraagd wordt om voor hun cliënt boodschappen te bedenken, te produceren en te beheren via de media. De bedoeling is het handelen van het publiek te veranderen door hun mening te beïnvloeden.
Een PR-bureau zorgt voor passende communicatiestrategieën voor vele belanghebbenden.
Deze omvatten:
- Klanten
- Werknemers
- Aandeelhouders
- zakenpartners
- …en nog veel meer
Elk goed PR-bureau creëert een positieve identiteit voor zijn klant. Dit is een zeer belangrijke stap om van uit te gaan. Even cruciaal is het onderhouden van relaties waar de klant van het PR-bureau enorm veel aan heeft. Daarnaast heeft het PR-bureau de taak om de belangrijkste boodschappen van het merk, of de instelling naar buiten toe te communiceren en daarmee de positieve reputatie te versterken.
Een Public Relations bureau zal:
- De publieke opinie anticiperen, analyseren en monitoren, naast alle kwesties, perspectieven of houdingen die een – goede of slechte – impact kunnen hebben op het bedrijf zelf.
- Bevorderen van relaties op alle managementniveaus in het bedrijf met als doel het creëren van open communicatielijnen rond besluitvorming en acties
- Werken met een organisatie om een geïnformeerd publiek te bereiken dat essentieel is voor het succes van de gestelde doelen van een merk.
Wat levert een PR-bedrijf nog meer op:
Messaging & Positionering
Het is nog nooit zo belangrijk geweest om een duidelijk merk vast te stellen, samen met een weergave van de waarden en de missie van het bedrijf. Uit onderzoek blijkt dat merktrouw een grote rol speelt in de manier waarop mensen hun geld uitgeven. Een onderdeel van corporate communicatie heeft betrekking op het ontwikkelen, documenteren en verspreiden van corporate berichten. Dit proces is zeer belangrijk voor het opbouwen van een sterk merk met een consistente boodschap. Het is vrij gebruikelijk dat gespecialiseerde bureaus worden ingehuurd op projectbasis om te helpen met specifieke herpositionering of marktonderzoek.
Verdiende media & Mediarelaties
De belangrijkste taak van het PR-bureau is het vertalen van wat hun klant wil promoten in positieve, nieuwswaardige verhalen. Het bureau kan producten en/of deskundigen promoten door aandacht te krijgen op TV, op de radio, in tijdschriften, in publicaties en online. Dit verschilt van betaalde reclame omdat de dekking gratis is, en geschreven door een journalist, in tegenstelling tot de klant zelf. Het werk van een PR-bureau in de mediasfeer kan bestaan uit het schrijven van persberichten en pitches, het plannen van evenementen, het maken van toespraken en netwerken.
PR-managers maken doordachte, door gegevens gestaafde pitches, communiceren met journalisten, onderhouden relevante medialijsten. Ondertussen vergroten PR-experts voortdurend het bereik en de impact van hun verdiende media.
Media Opleiding
PR-managers helpen woordvoerders om geïnterviewd te worden over onderwerpen die verband houden met hun dienst of product om media-aandacht te krijgen. Om de woordvoerder te helpen duidelijk, beknopt en overtuigend te zijn en zijn boodschap over te brengen, kan het PR-bureau zorgen voor een passende mediatraining. Mediatraining kan inhouden dat de klant zijn vaardigheid en vertrouwen met spreken in het openbaar verbetert, dat hij leert over lichaamstaal en toon van de stem, en dat hij antwoorden op moeilijke vragen maakt en oefent.
PR-bedrijven kunnen C-level managers ook helpen hun reputatie op te bouwen als thought leaders en experts in hun sector. Ze doen dit met een mix van mediatraining, mediarelaties en digitale profielopbouw. PR-bedrijven bieden vaak regelmatig overleg met senior executives over communicatiezaken die de algemene prestaties van het merk kunnen beïnvloeden.
Eigen Media & Content Strategie
Eigen media heeft betrekking op het publiceren van inhoud op eigen bronnen van het merk, zoals een klantgerichte blog, e-mailcampagnes of sociale-mediaprofielen. PR managers moeten de inhoud zelf creëren of helpen de strategie te bepalen met een team van tekstschrijvers, redacteurs en gastblogmedewerkers. Ze kunnen ook verantwoordelijk zijn voor de afhandeling van uitbestede content creators.
Digitale communicatie
Een PR-bureau bouwt aan de reputatie van uw merk – via vele communicatiemiddelen. Dit kan zijn via het inschakelen van influencers, verdiende media (bijv. artikelen en recensies), betaalde media (bijv. advertorials en gesponsorde artikelen) en andere platforms. Sommige PR-bureaus beheren ook sociale media en andere digitale marketingdiensten, zoals PPC, SEO, e-mailmarketing, enzovoort. PR-bureaus houden toezicht op de online aanwezigheid van hun klanten, inclusief het optimaliseren van websites, het ontwikkelen van visuals en het beheren van reclamecampagnes.
In de datagestuurde wereld van vandaag is het cruciaal om alle inhoud te analyseren die opduikt of publiceert. Het gebruik van tools voor mediamonitoring is van vitaal belang voor de hedendaagse PR-teams die snel inzicht willen krijgen in wat effectief is en die bevindingen in hun workflow willen verwerken.
Interne communicatie
Als bedrijven groeien, wordt bedrijfscommunicatie belangrijker. Corporate communicators werken vaak samen met belanghebbenden in het hele bedrijf om de juiste informatie te ontwikkelen en te verspreiden onder werknemers en belangrijke partners.
PR-bureaus helpen hun klanten ook om intern met de werknemers van het bedrijf te communiceren. Dit kan gaan van regelmatige bedrijfsupdates tot het doorgeven van belangrijke veranderingen in de organisatie. Met behulp van verschillende kanalen zoals e-mail, Slack, enzovoort. PR-managers zorgen ervoor dat berichten niet alleen het juiste publiek bereiken, maar ook motiverend zijn om de gewenste actie te ondernemen. Bij corporate communicatie is er regelmatig interactie met senior managers en HR-afdelingen.
Financiële betrekkingen
PR-bureaus helpen hun klanten bij de communicatie met investeerders en aandeelhouders. Het bureau voorziet investeerders van actuele informatie over bedrijfsprestaties en nieuws, en kan bedrijven ook helpen om alle financiële mogelijkheden goed over te brengen aan potentiële investeerders.
Overheidsrelaties
Bedrijven gebruiken PR-bureaus om veranderingen in het overheidsbeleid te bewerkstelligen en beleidsmakers uit te dagen iets anders te overwegen.
Crisiscommunicatie
Crisiscommunicatie en reputatiemanagement zijn niet een soort veiligheidskussen dat tevoorschijn komt als er iets ergs gebeurt. Het zijn veiligheidsgordels die het bedrijf altijd moet gebruiken. Met de snelle nieuwsdistributie van tegenwoordig is het essentieel om een plan B te hebben voor het geval er iets misgaat in de media.
PR-bureaus kunnen bedrijven helpen de potentiële communicatieomgeving te beheren die ontstaat wanneer bedrijven problemen of negatieve mediapublicaties tegenkomen.
Social Media Management
Social media en community management worden steeds vaker onderdeel van de PR-verantwoordelijkheid. Dat komt omdat sociale media een van de dingen is die de meeste mensen checken om meer te weten te komen over het bedrijf en ook een frontlinie van de klantenservice is geworden. Community management houdt zich bezig met sociale monitoring, het reageren op vragen van gebruikers en het zo nodig doorgeven van items aan het klantenbeheer.
Dit omvat ook het creëren en publiceren van inhoud en het reageren op positieve of negatieve opmerkingen om betrokkenheid op te bouwen. PR-bureaus kunnen ook trainingen verzorgen zodat medewerkers weten hoe ze het merk het beste kunnen vertegenwoordigen in de digitale wereld.
Multimedia Ontwikkeling & Visual Storytelling
Vandaag de dag wordt van PR-managers verwacht dat ze goed weten hoe ze bedrijfsberichten in multimedia moeten verspreiden. PR-experts gebruiken storyboards en creatieve briefings om ervoor te zorgen dat de inhoud hun merkpositionering en -boodschap overbrengt.
Event & Experiential Marketing
Het ondersteunen van event en experiential marketing wordt steeds belangrijker voor merken. PR-teams zijn de verdedigers van hun merk, en het is hun taak ervoor te zorgen dat experientiële marketing de merkboodschap goed overbrengt. Bovendien zullen PR-bureaus helpen controleren dat het experientiële marketingevenement positieve verdiende media-aandacht krijgt.
Influencer Marketing & Blogger Relations
Influencer marketing is de toekomst, en het stijgt uit boven het sponsoren van een populaire Instagram-persoon. De laatste jaren is er een essentiële groei geweest in de hoeveelheid professionele en amateur influencers die content creëren. Deze makers kunnen een groot lezerspubliek hebben onder de doelgroep. Of het nu gaat om het werken met influencer sponsoring of het aangaan van een onbetaald netwerk van organische merkverdedigers, influencer marketing en blogger relaties worden steeds belangrijker nu self-publishing zich blijft ontwikkelen en mensen blijft beïnvloeden.
C-suite ondersteuning
Een goed PR-bureau is in feite een professionele adviseur die zijn klant (het bedrijf, de onderneming of een individu – als het om persoonlijke PR gaat) communicatieadvies geeft. Elk bedrijf dat een PR-bureau inhuurt, moet openstaan voor suggesties en het uitdagen van zijn ideeën – want dat is wat de beste bureaus doen. Het is belangrijk dat de klant en het PR-bureau samenwerken om de beste resultaten te bereiken.
PR-rapportage
De managers van vandaag zorgen voor PR-rapportages met de uitvoerende leiders en ook cross-functioneel.
PR-bureau of PRNEWS.IO?
Moet u een PR-bureau inhuren of gewoon gebruik maken van de diensten van PRNEWS.IO? Om deze vraag te beantwoorden vergelijkt u uw behoeften en middelen:
Lees meer: De verborgen kosten van het inhuren van een PR-bureau
Online Publicity Workbook
- 100+ content ideas for your B2B startup;
- ideal for do-it-yourself publicity plans;
- schedule your PR campaign in advance.
Wrapping Up: Wat doet een PR-bureau?
Of het nu gaat om het opbouwen van naamsbekendheid of het genereren van verkeer en verkoop, PR-marketing functioneert om de communicatie te beheren en wederzijds voordelige relaties op te bouwen tussen een bedrijf en zijn publiek. Hoewel sommigen misschien nog steeds volhouden dat PR-bureaus vol leugenaars zitten die de publieke opinie proberen te beïnvloeden, heeft dit bericht u hopelijk een beter inzicht gegeven in wat PR eigenlijk inhoudt.
