Pagalvokite apie dalykus, kurie gali sugadinti jūsų PR. Prastos kokybės turinys? Žinoma.
Nepilnai atnaujinama svetainė? Žinoma. Nesugebėjimas atsakyti žmonėms „Twitter” ir „Facebook”. Neabejotinai.
Kas vis dėlto susiję su jūsų viešosios prieglobos paslaugų kokybe? Ar ji turi tokią pat griaunamąją galią?
Pirmoji jūsų mintis gali būti: „Ne, galbūt priegloba svarbi SEO, bet su PR ji neturi daug bendro.”
Tai labai pavojinga klaida, kurią gali padaryti bet kuris verslas ar svetainės savininkas. Iš tikrųjų tai, kokia gera jūsų priegloba, turi didžiulę reikšmę jūsų PR. Tai painus ir sudėtingas ryšys, todėl leiskite man jį išnarplioti.
Kuo skiriasi gera priegloba nuo blogos?
Jeigu manote, kad prieglobos įmonės skiriasi daugiausia kaina, pagalvokite dar kartą. Yra trys pagrindiniai veiksniai, apibūdinantys prieglobos įmones: veikimo laikas, atsako laikas ir galimybė naudotis visą parą veikiančia pagalba.
Uptime – tai procentinė dalis laiko, kurį jūsų svetainė yra pasiekiama. Likusi dalis yra prastovos laikas, t. y. svetainė neužsikrauna.
Atsiliepimo laikas – tai laikas, per kurį serveris turi pradėti teikti duomenis. Tai pagrindinis puslapio įkėlimo greičio komponentas. Yra keletas būdų, kaip patikrinti tam tikro prieglobos kompiuterio atsako laiką ir veikimo trukmę. Tarp jų yra „Google Analytics” ir internetiniai priimtuvų reitingavimo įrankiai.
Kalbant apie visą parą veikiantį techninį palaikymą, tik nedaugelis svetainių savininkų apie tai pagalvoja rinkdamiesi prieglobą. Paprastai jie ima gailėtis dėl savo klaidos. Jei jūsų svetainė neveikia vidury sekmadienio nakties, norėsite, kad priimančiojo pusėje būtų kas nors, su kuo galėtumėte pasikalbėti.
Patikrinkite, ar tai, ką siūlo prieglobos paslaugų teikėjas, yra ne tik pardavimo pokalbis, bet ir techninis tiesioginis pokalbis. Ta gyva dalis yra labai svarbi. Neužtenka atidaryti techninio palaikymo bilietą. Įmonėje turi būti kvalifikuotų žmonių, kurie galėtų spręsti jūsų problemą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, 7 dienas per savaitę.
Dėl prastovos tapsite nematomi
Kaip tikriausiai žinote, kad puslapis būtų rodomas paieškos rezultatuose, jis turi būti indeksuotas „crawler bot”. „Googlebot” dieną ir naktį naršo internete ir į indeksą įtraukia naujus URL adresus.
Kas nutiks, jei jūsų puslapis bus neveikiantis, kai atvyks naršyklė?
Jis arba išvis nebus indeksuojamas, arba nukentės jūsų „Google” reitingai.
Tai tik pora realių pavyzdžių:
Kreditai: „Google” palaikymas
Tai gali turėti drastišką poveikį svetainės lankomumui:
Teoriškai „Google” neturėtų bausti svetainės už trumpą prastovą. Tačiau jei botas nespėja į talpyklą įrašyti svetainės kopijos, gali nukentėti jos reitingai. Tokiu atveju net kelios valandos prastovos gali labai pakenkti jūsų pozicijai SERP – ką jau kalbėti apie ilgesnius laikotarpius. O tai reiškia žalą jūsų PR pastangoms. Tarkime, sukūrėte gražų tinklaraščio įrašą, kuris galėtų padaryti stebuklus jūsų ryšiams su visuomene. Tik jis atsidūrė kažkur 5 puslapyje, nes jūsų svetainė neveikė. Skaudu, tiesa?
Aišku, neįmanoma užtikrinti 100 % veikimo laiko: visuose serveriuose būna sutrikimų ir kartais prireikia techninės priežiūros. Tačiau kokio procento reikėtų siekti? Daugelis prieglobos bendrovių jums pažadės 99,99 %, bet tik nedaugelis jų tai įvykdys. Apskritai, bet koks didesnis nei 99,95 % rodiklis yra geras. Tai reiškia, kad kas 24 valandas patirsite 7-8 minučių prastovų.
Kreditai: HRank.com
Nedarbo laikas gimdo negatyvumą ir apmaudą
Ką pagalvos vartotojas, apsilankęs jūsų svetainėje ir pamatęs tai?
Geriausiu atveju jie pamanys, kad jūsų puslapis tiesiog neveikia. Jie išeis ir tikriausiai niekada nebegrįš.
Antrojo, šiek tiek blogesnio scenarijaus atveju naudotojas bus labai susierzinęs – ypač jis pakartotinai bandys peržiūrėti jūsų svetainę. Tokiu atveju lankytojas gali pasinaudoti „Twitter” tinklu ir ten jus apšaukti, taip sukurdamas neigiamą atmosferą aplink jūsų prekės ženklą.
Blogiausia, jei vartotojas mano, kad jūsų įmonės paprasčiausiai nebėra. Jei svetainė nereaguoja, vadinasi, įmonė turi būti mirusi. Turbūt bankrutavote. Tokias skubotas išvadas padarę ir paniką sukėlę vartotojai tikriausiai eis ir apie tai rašys socialiniuose tinkluose ar forumuose. Kiti gali jais patikėti. Kas gali būti blogiau jūsų viešiesiems ryšiams su visuomene?
Lėtas įkėlimo greitis yra gero PR turinio priešas
Puslapio įkėlimo greitis yra svarbus „Google” reitingavimo veiksnys. Taip yra todėl, kad daugiau nei pusė viso srauto ateina iš mobiliųjų įrenginių – o išmaniųjų telefonų naudotojai nenori laukti. Jiems svarbi kiekviena sekundė. Tyrimai rodo, kad 25 % JAV vartotojų palieka svetainę, kurios įkėlimas užtrunka ilgiau nei 4 sekundes. Kai kurie ekspertai netgi apskaičiavo, kad jei „Amazon” atsako laikas būtų 1 sekunde lėtesnis, ji kasmet prarastų 1,6 mlrd. dolerių pardavimų. Įspūdinga, ar ne?
?Be to, kad lėtas atsakas kenkia jūsų pardavimams, jis ypač kenkia PR, nes dėl jo nukenčia jūsų reitingai. Tarkime, parduodate chia sėklas ir turite puikų firminį turinį apie jas. Investavote valandų valandas į straipsnių su gražiais paveikslėliais statistikos, receptų ir pan. rašymą. Tikitės, kad vartotojai, norintys sužinoti apie chia sėklų naudą, užsuks į jūsų svetainę – ir galbūt įsigis
.Tik niekas nepamatys jūsų turtingo ir informatyvaus turinio – nes jis nustumtas į 2 arba 3 puslapį. O tai iš esmės yra tarsi Pietų ašigalis. Niekas jūsų ten net neras.
Kodėl taip atsitiko? Todėl, kad jūsų svetainė lėtai kraunasi – todėl „Google” jus nubaudė, todėl visas jūsų PR turinys tapo bevertis.
Geriausių prieglobos bendrovių atsako laikas yra mažesnis nei 700 milisekundžių – tai yra 0,7 sekundės. Tik nepasitikėkite prieglobos bendrovių reklamomis apie tai. Tikrieji skaičiai gali labai skirtis nuo to, ką žada priimančioji įmonė.
Mažas įkėlimo greitis atima iš jūsų žiniasklaidos dėmesį
Jūs matėte, kaip vangiai veikiantis prieglobos serveris trukdo žmonėms jus rasti. Tačiau problema yra dar gilesnė. Tinkamas poveikis žiniasklaidai yra gyvybiškai svarbus ryšiams su visuomene. Norite, kad kitos svetainės cituotų jūsų turinį. Norite susikurti savo prekės ženklo eksperto reputaciją. Tačiau jei jūsų puslapio įkėlimas užtrunka kelias sekundes, su visu tuo atsisveikinkite.
Įsivaizduokite žurnalistą, kuriam reikia parašyti straipsnį apie blokų grandinės naudą finansų srityje. Natūralu, kad ji eina į „Google” ieškoti informacijos. Ir, kaip 99 % žmonių, ji nežiūrės toliau nei į pirmąjį rezultatų puslapį.
Tačiau jūs vargote prie šios temos tyrimų ir infografikų, o rezultatas atrodo nuostabus. Jei žurnalistė pamatytų jūsų straipsnį, ji tikrai juos pacituotų ir pateiktų nuorodą. Tai galėtų labai padėti jūsų ryšiams su visuomene. Tačiau, kaip jau galite numanyti, taip neatsitiks. Jūsų planas tapti pripažintu ir cituojamu šios temos ekspertu yra beveik pasmerktas.
Maistas pamąstymams
Ar aš jus įtikinau? Tikimės, kad dabar supratote, kaip nekokybiška priegloba kenkia jūsų PR. Priešingai, gera priegloba gali padaryti stebuklus:
- užtikrinti aukštesnes pozicijas;
- Sulaukite daugiau žiūrovų dėmesio savo turiniui;
- Atkreipkite dėmesį iš kitų svetainių
- Sukurti teigiamą įvaizdį auditorijoje ir dar daugiau.
Taigi prieš pasirašydami tą itin pigų prieglobos pasiūlymą, atlikite keletą tyrimų. Ar tas prieglobos paslaugų teikėjas turi viską, ko reikia, kad padėtų jūsų PR? Ar iš tikrųjų tai pakenks jūsų verslui?
Pamirškite, kad visa jūsų PR strategija gali priklausyti nuo tokių esminių dalykų, kaip veikimas ir atsako laikas.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Skaitykite daugiau:
