Πολλοί επιχειρηματίες και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να κατασκευάσουν ένα προϊόν. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί ένας ειδικός τύπος ατόμων που μπορούν να πουλήσουν όχι μόνο ένα προϊόν αλλά και να χτίσουν μια καλή εικόνα για την εταιρεία. Η δημιουργία εικόνας, οι δημόσιες σχέσεις είναι οι ευρείς όροι που καλύπτουν πράγματα όπως η ευαισθητοποίηση της μάρκας, οι σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης, η δημοσιότητα, η εταιρική επικοινωνία, η διαχείριση φήμης και πολλά άλλα. Δεδομένου ότι μπορεί να είναι δαπανηρή η πρόσληψη ενός διαχειριστή δημοσίων σχέσεων, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις μπορούν επίσης να αναθέσουν τις ανάγκες τους σε δημόσιες σχέσεις σε εξωτερικούς συνεργάτες. Μεταξύ της δημιουργίας περιεχομένου, της απόκτησης επαφών με τα μέσα ενημέρωσης, της συγγραφής ιστολογίων, της σύνταξης διαφημιστικού κειμένου και της δημιουργίας ροής εργασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι δύσκολο να βρείτε χρόνο για την ευαισθητοποίηση της μάρκας και τη διαχείριση των μέσων ενημέρωσης. Εδώ είναι που ένας διαχειριστής δημοσίων σχέσεων μπορεί να φανεί χρήσιμος.
Παρά ταύτα, οι δημόσιες σχέσεις μπορεί επίσης να είναι ριψοκίνδυνες. Υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη για το πώς να προσλάβετε έναν υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων και επίσης να ξέρετε ποιον πρέπει να εμπιστευτείτε για να το κάνει αυτό για την επιχείρησή σας. Αλλά πρώτα απ’ όλα, πώς ξέρετε πότε θα χρειαστεί να προσλάβετε έναν υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων; Ας το καταλάβουμε.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Ποιος είναι ο υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων
Οι υπεύθυνοι δημοσίων σχέσεων δημιουργούν και συνεχίζουν να δημιουργούν μια ευνοϊκή δημόσια εικόνα για τον εργοδότη ή τον πελάτη τους, επικοινωνώντας καμπάνιες, επιτεύγματα ή/και απόψεις. Οι υπεύθυνοι δημοσίων σχέσεων συμβάλλουν στη βελτίωση της εικόνας της εταιρείας τους με τη διοργάνωση εταιρικών εκδηλώσεων και την εξέταση των δελτίων τύπου. Διατηρούν την παρακολούθηση των κοινωνικών και επιχειρηματικών τάσεων και δοκιμάζουν στρατηγικές για τη βελτίωση αυτών των τάσεων, καθώς και τον έλεγχο της κοινωνικής και οικονομικής επιρροής που έχει ο πελάτης ή η εταιρεία τους.
Με αυτές τις πληροφορίες, προτείνουν στην εταιρεία τρόπους βελτίωσης και χρήσης της εικόνας της προς όφελός της. Οι υπεύθυνοι δημοσίων σχέσεων είναι επιφορτισμένοι με την απάντηση των ερωτήσεων των μέσων ενημέρωσης και την προώθηση ιστοριών στους δημοσιογράφους και τα μέσα ενημέρωσης, την προετοιμασία των πακέτων για τα μέσα ενημέρωσης και τη διοργάνωση συνεντεύξεων Τύπου. Διαχειρίζονται όλες τις ομάδες και τους επαγγελματίες που εργάζονται για την προώθηση της εικόνας που ο πελάτης τους θέλει να αντιληφθεί το κοινό γι’ αυτόν.
Οι κύριες αρμοδιότητες ενός διευθυντή δημοσίων σχέσεων
Πώς θα ξέρετε τι πρέπει να αναζητήσετε στον τέλειο υποψήφιο; Θα σας βοηθήσει αν προσέλθετε σε αυτό το έργο με μια καλή κατανόηση των στρατηγικών, των εργαλείων και των μεθόδων σε μια καλά εφοδιασμένη εργαλειοθήκη PR.
Ακολουθεί ένας τυπικός κατάλογος δεξιοτήτων για έναν επαγγελματία υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων:
- Έντονες δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας;
- Προσοχή στη λεπτομέρεια;
- Δεξιότητες στρατηγικού σχεδιασμού;
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων και προσαρμογής των προτεραιοτήτων;
- Άριστες “κοινωνικές δεξιότητες”, συμπεριλαμβανομένης της ενεργητικής ακρόασης;
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και αναλυτικές ικανότητες;
- Τεχνική επάρκεια (γνώση υπολογιστών, σχεδιασμός εμπειρίας, γνώση ψηφιακών μέσων).
Ακολουθεί ένας πρόσθετος κατάλογος κοινών καθηκόντων που απαιτείται να έχουν οι υπεύθυνοι δημοσίων σχέσεων.
- Προγραμματίζουν, εκτελούν και συντονίζουν προγράμματα δημοσίων σχέσεων;
- Διαμόρφωση και κατάρτιση προϋπολογισμού για εκδηλώσεις, εκστρατείες και πρωτοβουλίες δημοσίων σχέσεων;
- Δημιουργείτε ή αναθεωρείτε το διαδικτυακό περιεχόμενο των ανακοινώσεων και των πακέτων μέσων ενημέρωσης;
- Ελέγχει και συντονίζει το περιεχόμενο που παράγεται για τον ιστότοπο και τους λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
- Βοήθεια στη δημιουργία και την αναθεώρηση ποικίλων υλικών προώθησης και μάρκετινγκ;
- Αναπτύσσει και εφαρμόζει πολιτικές και διαδικασίες δημοσίων σχέσεων;
- Καθορίζει τους KPIs για το τμήμα δημοσίων σχέσεων;
- Μετράτε και συντάσσετε αναφορές για κάθε καμπάνια δημοσίων σχέσεων;
- Επιβλέπετε συχνά την εταιρική εικόνα και διασφαλίζετε τη συμμόρφωσή της με το εμπορικό σήμα της εταιρείας;
- Δημιουργήστε μακροχρόνιες σχέσεις με όλους τους σχετικούς ενδιαφερόμενους φορείς, όπως η τοπική αυτοδιοίκηση, οι άνθρωποι των μέσων ενημέρωσης, οι δημοσιογράφοι, οι πολιτικοί κ.λπ.
- Προσλαμβάνετε, προσλαμβάνετε και εκπαιδεύετε νέα μέλη του τμήματος δημοσίων σχέσεων;
- Δημιουργία περιεχομένου για διάφορες ομιλίες, εκδηλώσεις, ακροάσεις…
- Σχεδιάζει και εφαρμόζει τον οδηγό επικοινωνίας για κρίσεις και τη στρατηγική μέσων ενημέρωσης, ανάλογα με τις ανάγκες;
Ο Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία και την επίβλεψη της δημιουργίας δελτίων τύπου και περιεχομένου για λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τη δημιουργία σχέσεων με μέσα ενημέρωσης, δημοσιογράφους και βασικούς παράγοντες επιρροής και τη διαχείριση της εικόνας της εταιρείας σε κρίσιμες καταστάσεις.
Ο υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων είναι επίσης άμεσα υπεύθυνος για την εφαρμογή τακτικών και τη διατήρηση της δέσμευσης και της κάλυψης από τους πελάτες στην αγορά και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Τα καθημερινά καθήκοντα του PR Manager περιλαμβάνουν την επίβλεψη των τοποθετήσεων στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, τη συντήρηση των βάσεων δεδομένων των μέσων ενημέρωσης της επιχείρησης, την παροχή βοήθειας και την υποβολή ερωτημάτων σε δημοσιογράφους, τη δημιουργία υλικού για συμβατικές δημόσιες σχέσεις, μεταξύ άλλων διοικητικών εργασιών που είναι απαραίτητες.
Χρειάζεστε έναν υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων;
Θα πρέπει να σκεφτείτε να κάνετε πρώτα τη δική σας διαφήμιση. Θα κάνετε τον καλύτερο εκπρόσωπο για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Επίσης, αν προσπαθήσετε να κάνετε εσείς τη διαφήμισή σας, έστω και για λίγες ημέρες, θα έχετε μια πολύ πιο ξεκάθαρη εικόνα της κατάστασης και θα είστε σε πολύ καλύτερη θέση να αντιληφθείτε το κοινό σας, τι πρέπει να αναζητήσετε και πώς να συνεργαστείτε με ένα εξωτερικό γραφείο δημοσίων σχέσεων ή έναν εσωτερικό υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων.
Υπάρχουν πολλά στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν προσλαμβάνετε έναν υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων, αλλά και όταν σκέφτεστε ποιον πρέπει να εμπιστευτείτε για να το κάνει αυτό για την επιχείρησή σας. Αλλά πρώτα απ’ όλα, πώς ξέρετε πότε θα χρειαστεί να προσλάβετε έναν υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων;
Οι ειδικοί σε θέματα PR γνωρίζουν το κοινό τους και διαθέτουν μια αυξανόμενη βάση επαφών στην οποία μπορούν να πουλήσουν την εταιρεία σας, το προϊόν σας, την ιστορία σας ή ένα μείγμα όλων αυτών των παραγόντων. Θα καταλάβετε ότι χρειάζεστε έναν από τη στιγμή που θα περάσετε από αυτά:
- Έχετε δοκιμάσει πολλούς διαφορετικούς τρόπους για να ενισχύσετε την εταιρεία σας και το προϊόν σας, αλλά δεν είστε ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα;
- Συνέβη κάτι στην επιχείρησή σας που θεωρείτε ότι είναι άξιο λόγου, αλλά καμία εφημερίδα ή περιοδικό δεν έχει πάρει κανένα δελτίο τύπου που τους έχετε στείλει.
Αν είστε εξαιρετικά απασχολημένοι ή αμήχανοι με ορισμένες πτυχές του συντονισμού των δημοσίων σχέσεων ή της πρόσληψης ενός εσωτερικού διαχειριστή δημοσίων σχέσεων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία εξωτερικής ανάθεσης δημοσίων σχέσεων. Η υπηρεσία PRnews.io Media Planning μπορεί να σας βοηθήσει στη δημιουργία ενός σχεδίου μέσων ενημέρωσης για την εκτέλεση της στρατηγικής δημοσίων σχέσεών σας. Αυτή η υπηρεσία διαθέτει έναν μακρύ κατάλογο μέσων ενημέρωσης για να διανείμουν το περιεχόμενο και να διαδώσουν τη μάρκα σας για λογαριασμό σας.
Προγραμματισμός μέσων ενημέρωσης - ζητήστε ένα σχέδιο μέσων ενημέρωσης για την καμπάνια σας
Πολλοί επιχειρηματίες και έμποροι σήμερα δυσκολεύονται να οργανώσουν όλους τους τομείς της προώθησης της εταιρείας, όπως η στρατηγική, η παραγωγή και η διανομή. Αυτή είναι η στιγμή που ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια αποτελεσματική πλατφόρμα δημοσίων σχέσεων και μάρκετινγκ. Τέτοιες πλατφόρμες που επιτρέπουν στους εμπόρους να διανέμουν στοχευμένα μηνύματα, να αγοράζουν μέσα ενημέρωσης και να διευκολύνουν τη διανομή έχουν αλλάξει δραματικά το τοπίο του μάρκετινγκ. Επιλέγοντας το σωστό εργαλείο, θα επιτύχετε καλύτερα και ταχύτερα αποτελέσματα, εστιάζοντας στους ευρύτερους επιχειρηματικούς και προσωπικούς στόχους.
Πώς να προσλάβετε έναν υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων: Βήμα προς βήμα λίστα ελέγχου
Η πρόσληψη του κατάλληλου ειδικού PR μπορεί να είναι δύσκολη, γι’ αυτό δείτε αυτές τις συμβουλές που θα κάνουν την πρόσληψη ενός PR manager πολύ πιο εύκολη:
Βήμα 1: Ορίστε τους στόχους σας
Καταιγισμός ιδεών (brainstorming) με μια λίστα των στόχων που ελπίζετε να επιτύχετε με ένα γραφείο δημοσίων σχέσεων και στη συνέχεια περιορίστε τη λίστα σε εκείνους τους στόχους που είναι πιο σημαντικοί για εσάς.
Βήμα 2: Σκεφτείτε τον προϋπολογισμό
Η πρόσληψη ενός πρακτορείου δημοσίων σχέσεων μπορεί να κοστίσει ακριβά. Αν δεν ορίσετε έναν προϋπολογισμό και δεν μεταφέρετε αυτόν τον προϋπολογισμό σε έναν υποψήφιο υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων, μπορεί να βρεθείτε να προχωράτε πολύ μακριά στην διαδικασία πρόσληψης ενός ειδικού ή ενός πρακτορείου δημοσίων σχέσεων που δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά, σπαταλώντας τον χρόνο σας και τον δικό τους.
Διαβάστε περισσότερα: PR on a Budget 101: Αποκτώντας Τύπο με περιορισμένο προϋπολογισμό
Βήμα 3: Σκεφτείτε ποιον χρειάζεστε
Ουσιαστικά έχετε τρεις επιλογές όσον αφορά την πρόσληψη για PR:
- Μια εσωτερική ομάδα
- Μια εταιρεία δημοσίων σχέσεων
- Ένας συνδυασμός
Κάθε μία από αυτές τις επιλογές έχει διαφορετική τιμή και απαιτεί διαφορετικές επιλογές συμμετοχής από εσάς.
Βήμα 4: Γράψτε έναν κατάλογο ερωτήσεων προς συζήτηση
Πριν επικοινωνήσετε με ένα γραφείο δημοσίων σχέσεων, γράψτε μια λίστα με τις ερωτήσεις που θα θέσετε.
Θα θέλετε να μάθετε για:
- Τιμή
- Εμπειρία/εξειδίκευση
- Προηγούμενοι πελάτες
- Προηγούμενες επιτυχίες
- Αξιολογήσεις / μαρτυρίες
- Κράτηση ραντεβού
Εφοδιασμένοι με τις ερωτήσεις σας, το επόμενο βήμα σας είναι να κλείσετε ένα ραντεβού με διάφορους υπεύθυνους δημοσίων σχέσεων ή βιντεοκλήσεις με υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων.
Βήμα 5: Καθορίστε τις προσδοκίες
Ορίστε μια σαφή γραμμή επικοινωνίας, καθορίζοντας παράλληλα τις προσδοκίες σας. Συζητήστε με τους εκπροσώπους της υπηρεσίας δημοσίων σχέσεων ή τον υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων για τους SMART στόχους σας και καθορίστε τον τρόπο με τον οποίο θα μετράτε την επιτυχία.
Διαβάστε περισσότερα: Αναλυτική στις δημόσιες σχέσεις: Πώς να μετρήσετε την απόδοση της καμπάνιας;”
Βήμα 6: Ενσωματώστε τον υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων
Συζητήστε τους επικοινωνιακούς σας στόχους. Κάντε ερωτήσεις όπως: “Πώς θα παρακολουθούμε τα αποτελέσματα της συνεργασίας μας;”
Περιλήψεις
Αν επιχειρείτε ό,τι μπορείτε για να κάνετε το κοινό να ενδιαφερθεί για την εταιρεία ή το προϊόν σας και δεν έχετε αποτελέσματα, προσλάβετε έναν υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων ή μια υπηρεσία δημοσίων σχέσεων για τις ανάγκες σας. Μέχρι τώρα έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να προσλάβετε ακριβώς την κατάλληλη υπηρεσία δημοσίων σχέσεων ή τον κατάλληλο υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων για την εταιρεία σας. Αλλά μόλις αρχίσετε να συνεργάζεστε με μια εταιρεία δημοσίων σχέσεων ή να προσλαμβάνετε έναν υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων, η δουλειά σας δεν έχει τελειώσει. Για τα καλύτερα αποτελέσματα, να είστε έτοιμοι να εργαστείτε ως συνεργάτες για να διασφαλίσετε ότι η στρατηγική και τα μηνύματα που μεταδίδουν είναι αυτά που χρειάζεστε.
Online Publicity Workbook
- 100+ content ideas for your B2B startup;
- ideal for do-it-yourself publicity plans;
- schedule your PR campaign in advance.
Διαβάστε περισσότερα:
- Το νόημα των δημοσίων σχέσεων δεν θα είναι ποτέ το ίδιο. Έχετε αλλάξει τις δημόσιες σχέσεις σας;
- Η δύναμη του PR Storytelling
- Η σημασία του press kit
- Η διαφορά μεταξύ καλών και κακών δημοσίων σχέσεων (Public Relations)
FAQ: PR Manager
Τι κάνει ένας υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων;
Οι διευθυντές δημοσίων σχέσεων είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη και την εκτέλεση της στρατηγικής δημοσίων σχέσεων και μέσων ενημέρωσης ενός οργανισμού, την οικοδόμηση της φήμης του και τη διασφάλιση της επιτυχημένης κάλυψης από τα μέσα ενημέρωσης. Ως υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων, θα γράφετε ή θα ελέγχετε τη δημιουργία δελτίων τύπου και αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα σφυρηλατείτε σχέσεις με δημοσιογράφους και βασικούς παράγοντες επιρροής και θα διαχειρίζεστε την αντιμετώπιση περιστάσεων “κρίσης”. Οι υπεύθυνοι δημοσίων σχέσεων απαιτούνται σε κάθε τομέα, από τα οικονομικά μέχρι τη μόδα, από την εκπαίδευση μέχρι την πολιτική.
Τι είναι ο υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων;
Ο Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων (PR Manager) είναι ένας επαγγελματίας των μέσων μαζικής ενημέρωσης και των δημοσίων σχέσεων που είναι υπεύθυνος για το σχεδιασμό και το συντονισμό της δημιουργίας περιεχομένου που θα διατηρήσει ή θα βελτιώσει τη δημόσια εικόνα του εργοδότη ή του πελάτη του.
Προτείνεται να έχει τουλάχιστον πτυχίο πτυχίου στις δημόσιες σχέσεις, το μάρκετινγκ, την επικοινωνία, την εξεύρεση πόρων, τη δημοσιογραφία και την αγγλική γλώσσα για έναν διευθυντή δημοσίων σχέσεων. Εκτός από την απόκτηση πτυχίου, οι υπεύθυνοι δημοσίων σχέσεων απαιτείται επίσης να έχουν στο βιογραφικό τους σημείωμα πολυετή εμπειρία προτού θεωρηθεί ότι προσλαμβάνονται για τη θέση αυτή.
