Kilpailijoiden epäreilu leikki, lehdistössä esitetyt tekaistut aineistot ja tosiasioiden puolueellinen esittäminen aiheuttavat merkittävää vahinkoa yrityksen imagolle. Joskus siitä on vaikea toipua jälkikäteen.
Anti-kriisi-PR auttaa selviytymään tilanteesta. Negatiivinen fokus on mahdollista neutralisoida ja palauttaa maine aktiivisella vuorovaikutuksella ulkomaailman kanssa. Asiantuntija-artikkelit, haastattelut, lehdistötilaisuudet ja viruskampanjat sosiaalisissa verkostoissa auttavat tässä.
Tuloksena negatiivinen informaatiokenttä täyttyy haluamallasi tiedolla, ja skandaali laantuu.
TILANNE
Yritys, joka harjoittaa miesten pukujen ja nahkatarvikkeiden yksilöllistä räätälöintiä VIP-asiakkaille, kääntyi kerran PRNEWS.IO:n puoleen saman ongelman kanssa.
Yritysmaine on se, mitä vuosien varrella tavoitellaan, ja se on helppo menettää hetkessä. Yritykselle, joka työskentelee premium-asiakassegmentin kanssa, imago on tärkeä.
Yritys aloitti toimintansa 90-luvulla; se on saavuttanut alan ykkösaseman ja ansainnut maineensa vuosien ajan sekä koti- että ulkomaisilla markkinoilla. Kukaan ei kuitenkaan ole vakuutettu mediassa käsiteltyjen kunnianloukkausten ja virheellisten faktojen varalta.
TILAAJAONGELMA
Pahoitetut entiset työntekijät ja tyytymättömät asiakkaat muodostavat aliarvostetun ja vaarallisen ryhmän yritykselle.
Etenkin nykyään, kun sosiaaliset verkostot kukoistavat ja jokaisesta on tullut tietolähde. Mutta kaikki eivät osaa tarkkaan, miten tiedon kanssa pitää toimia: erottaa fiktio totuudesta, löytää luotettavat lähteet ja hahmottaa molemmat puolet objektiivisesti.
Median herjausten ja keksittyjen aineistojen tulva iski asiakkaan yritykseen. Menestyvän yrityksen maine päätyi vaakalaudalle.
RATKAISU
Asiakkaan kannalta etusijalla oli tekstin kirjoittamisen nopeus ja mahdollisimman suuren yleisön tavoittaminen sijoittamalla se eri medioiden sivuille. Siksi mainoskampanjan toteuttamiseksi asiakas maksoi tekstin kirjoittamisesta ja julkaisumateriaalista yli 20 000 dollaria.
Kriisinvastaisessa PR:ssä jokainen päivä on tärkeä, joten on toimittava nopeasti. Koko kampanjan toteuttamiseen kului viisi viikkoa. Sinä aikana kirjoitimme 180 tekstiä, uutista ja artikkelia; olimme sopineet sivustojen kanssa ja julkaisseet ne.
Kriisinvastaisen PR:n pääsääntö on helpompi ehkäistä kuin pelastaa. Jotta tällaista ei tapahtuisi jatkossa, neuvomme asiakkaita laatimaan useita reagointiskenaarioita tällaisia tapauksia varten ja seuraamaan yritysten referenssejä.
Käytä SERM – toimenpidekokonaisuutta negatiivisen tukahduttamiseksi.
TULOS
Tuloksena olemme estäneet negatiiviset artikkelit ja uutiset. Hakutuloksissa on virallisen sivun jälkeen sivuja, joissa on julkaisujamme.
Kriisinvastaisen kampanjan tuloksena tuli päällekkäinen negatiivinen kysely Yandexin liikkeeseenlaskussa ja asiakkaan vaatiman sävyn muodostuminen.
YHTEENVETO
PRNEWS.IO auttaa yrityksiä ottamaan nopeasti käyttöön kriisinvastaiset PR-menetelmät.
Alustalla on pääsy yli neljääntoista tuhanteen sivustoon, joilla voit julkaista tarvittavaa materiaalia – advertorial, haastattelu, natiivimainokset, maksettu uutinen, lehdistötiedote, sponsoroitu postaus.
