Teamsale CRM kasutab PRNEWS.IO-d meedia nähtavuse suurendamiseks uutes piirkondades

Teamsale CRM-i kohta

Teamsale CRM on lõplik CRM-lahendus, mis integreerib sujuvalt kõne-, sõnumi- ja analüüsifunktsioonid. See aitab ettevõtetel tsentraliseerida ja ühtlustada põhilisi töövooge, optimeerides samal ajal kontaktkeskuse toiminguid. Teamsale CRM pakub intuitiivse kasutajaliidesega, mis hõlmab kõike alates kliendisuhete jälgimisest ja juhi tulemuslikkuse jälgimisest kuni ülesannete haldamise, tehingu etappide jälgimise ja raamatupidamisaruannete koostamiseni, kättesaadavaid lahendusi igas suuruses ettevõtetele. Hinnakujundusvõimalused algavad tasuta versioonist kuni 5 kasutajale, kus kliendid maksavad ainult kõnede eest.

Teamsale CRM on üks juhtiva VoIP-teenusepakkuja Zadarma pakutavatest teenustest. See integreerub sujuvalt Zadarma laia teenuste valikuga, mis hõlmab telefoninumbreid enam kui 100 riigis, tasuta pilveteenuste telefonikeskust enam kui 100 funktsiooniga, kõnede salvestamise võimalusi ja täiustatud kõneanalüüsi.

Väljakutse

Ühendkuningriigis ja Bulgaarias asuva rahvusvaheliselt tuntud telekommunikatsiooniettevõtte Zadarma poolt välja töötatud tugev kliendisuhete haldamise (CRM) platvorm Teamsale CRM seisis silmitsi takistusega, kuna selle eesmärk oli laiendada oma leviala. Ettevõte oli hiljuti lisanud oma tootele ja veebisaidile uued keeled, mis olid suunatud uutele põnevatele turgudele.

Kuid meediakajastuse tagamine nendes piirkondades osutus oodatust keerulisemaks.

Esialgne lähenemisviis, mille kohaselt võeti otse ühendust meediaväljaannetega, andis piiratud tulemusi. Siin on lähemalt vaadeldud tekkinud raskusi:

Aeganõudev protsess

Igas uues sihtpiirkonnas õigeid ajakirjanikke, kes tunnevad tõelist huvi CRM-valdkonna vastu, oli töömahukas ülesanne. Kontaktandmete uurimine, personaalsete pöördumiste koostamine ja järelmeetmete võtmine nõudis märkimisväärse hulga sisemisi ressursse.

Õigete kontaktide leidmine

Kõige asjakohasemate ajakirjanike leidmine igas meediaväljaandes muutus aeganõudvaks takistuseks. Meediaväljaannete toimetused on sageli muutlikud ja aegunud kontaktandmed võisid põhjustada asjatut töömahtu.

Suhete loomine

Suhete loomine ajakirjanikega nõuab aega ja järjepidevat suhtlemist. Otsene kontakt puudub sageli vajalik alus kajastuse tagamiseks, eriti kui tegemist on uue tootega, mis siseneb tundmatule turule.

Ebakindel ajastus

Isegi pärast ajakirjaniku huvi kindlustamist ei olnud mingit garantiid, et artikkel avaldatakse kindla aja jooksul. Meediaväljaannetel on toimetuste kalendrid ja ettenägematud sündmused võisid kajastamist kergesti edasi lükata.

Sisukontrolliga seotud probleemid

Otsene suhtlus pakkus vähe kontrolli võimalike toimetuste või esitatud teabe muutmise üle. Ajakirjanikel on toimetamisvabadus ja mõned võivad sisu muuta, et see vastaks nende väljaande stiilile või sihtrühmale.

Ebakindel katvus

Isegi kui meediaväljaanne avaldas sisu, ei olnud mingit garantiid, et seda hiljem ei eemaldata. Pidevalt muutuv veebimaastik võib viia artiklite arhiveerimiseni või kustutamiseni, mis piirab kajastuse pikaajalist mõju.

Need probleemid rõhutasid vajadust strateegilisema lähenemisviisi järele, et tagada meediakajastus uutes piirkondades.

Lahendus

Selleks, et saavutada oma eesmärk suurendada meedia nähtavust uutes piirkondades, tegi Teamsale CRM meeskond koostööd PRNEWS.IO-ga. PRNEWS.IO meeskond tegi tihedat koostööd Teamsale CRMi turundusspetsialisti Iryna Kadiievskaga, et koostada põhjalik nimekiri asjakohastest meediaressurssidest ja töötada välja strateegiline avaldamisplaan.

Teamsale CRMi filosoofia keskmes on pühendumus anda ettevõtetele kogu maailmas uuenduslikke lahendusi, mis soodustavad kasvu ja edu.

Tulemused

Teamsale CRM suurendas koostöös PRNEWS.IOga edukalt oma nähtavust ja suurendas veebilehe külastatavust. Iryna Kadiievska kiitis PRNEWS.IO-d, märkides,

„PRnews.IO on mugav platvorm erinevate ressursside otsimiseks eri keeltes koos kiire broneerimisvõimaluse ja suhtluskanaliga.“

Teamsale CRM ja PRNEWS.IO partnerluse tulemused (2019-2024)

• 79 artiklit avaldatud meedias 11 riigis
• Esile tõstetud kõrge autoriteediga meedias (keskmine domeeni autoriteet: 65)

Teenus vastas Teamsale CRM-i ootustele ajastamise, kvaliteedi ja mugavuse osas ning ettevõte väljendas valmisolekut pöörduda PRNEWS.IO meeskonna poole tulevaste tööde puhul.

Kokkuvõte

Teamsale CRMi jaoks tähendab edu ülemaailmse ulatuse saavutamist ja rahulolevate klientide usalduse pälvimist kogu maailmas. Et säilitada ja kasvatada oma äri järgmise viie aasta jooksul, plaanib ettevõte laiendada oma keelepakkumisi, parandada ja laiendada tehnilisi integratsioone ning jätkata tipptasemel lahenduste pakkumist, mis vastavad ettevõtete arenevatele vajadustele kõikides tööstusharudes.

Iryna Kadiievska väljendas PRNEWS.IO-ga saadud kogemuste üle mõtiskledes tänu oma juhi Alina Nigmatulina pühendunud toetuse ja abi eest kogu koostöö vältel.