¿Qué es el Newsjacking y cómo puede ayudar a promocionar un negocio?

Desde la década de 2000, los profesionales del marketing han empezado a utilizar el newsjacking para sus campañas de promoción. El newsjacking consiste en que una marca crea una campaña en torno a una noticia muy comentada. A diferencia de una maniobra de reconocimiento de una noticia en un entorno público o comercial, el newsjacking utiliza la noticia en marketing.

La razón más evidente por la que las empresas optan por el newsjacking en lugar de crear una narrativa original para sus campañas es que esta estrategia les permite ser mejor descubiertas, ya que se aprovechan de acontecimientos más importantes que ocurren en Internet. Hay muchos ejemplos de interés periodístico que el mundo ya ha visto, y aún quedan más por ver. Una de las noticias más comentadas en todo el mundo fue el anuncio a principios de 20202 de que el príncipe Harry y Meghan Markle dejarían de ser miembros principales de la familia real. En aquel entonces, el Museo de Cera Madame Tussaud siguió la noticia retirando a Harry y Megan de la exhibición de cera de la familia real, un esfuerzo de newsjacking.

A principios de la década de 2010, se produjeron aún más ejemplos de newsjacking. Hubo intentos de secuestro de noticias durante los Premios de la Academia y la Super Bowl.

Así que, si te has estado preguntando cómo puedes aplicar este enfoque en tu estrategia de marketing, vamos a hablar del fenómeno del newsjacking con más detalle y empezaremos con la definición de newsjacking.

Newsjacking Significado

Newsjacking es un término utilizado en las relaciones públicas (RRPP) que promociona empresas y lleva a cabo campañas de marketing uniéndose a conversaciones sobre acontecimientos de actualidad que suceden a nivel local o mundial.

Con la creciente demanda del uso de las redes sociales, los profesionales del marketing a menudo publican algo en Twitter, Facebook, Instagram y otras plataformas de redes sociales populares en respuesta a los acontecimientos que ocurren en las noticias. Antes de utilizar las redes sociales, el newsjacking se centraba en identificar a una persona como experta en compartir conocimientos relevantes sobre un tema noticioso. De este modo, se incluía a una persona como fuente de noticias.

EL NEWSJACKING ES EL PROCESO DE INYECTAR TU MARCA EN LAS NOTICIAS DEL DÍA, CREANDO UN GIRO QUE ATRAPA LOS OJOS CUANDO ESTÁN MÁS ABIERTOS.

La moneda siempre tiene dos caras. Nunca se sabe cómo reaccionará la audiencia ante la noticia que se ha elegido para el newsjacking. Sin embargo, nunca se sabe el resultado a menos que se intente y se dé el primer paso. Cuando se hace bien, el newsjacking puede ayudar a su empresa a conseguir una cobertura informativa positiva. Todo lo que se necesita es seguir las noticias y los acontecimientos relevantes para su campo o los que son conocidos en todo el mundo y responder creativamente a las noticias.

Además de ser creativo, debe seguir varios consejos de newsjacking para conseguir los mejores resultados.

¿Cuándo debemos utilizar el Newsjacking en las relaciones públicas o el marketing?

Hay que dar la noticia en el momento adecuado, en el lugar adecuado y en el contexto adecuado. No hay dos maneras de hacerlo.

Aunque puede haber un largo debate sobre el cuándo y el cómo del newsjacking como herramienta de relaciones públicas, las marcas deben considerar el newsjacking si tiene el siguiente impacto en ellas:

• ¿Mostrará la marca, los productos y los servicios bajo una buena luz, en el contexto del acontecimiento?
• ¿Ve el consumidor que la marca tiene algo beneficioso que ofrecer, ya sea en forma de información o servicios o de beneficios tangibles o intangibles del producto?
• ¿Servirá el «newsjacking» en la situación dada para elevar la marca a corto y largo plazo?
• ¿Soportará el newsjacking la prueba de la ética y cualquier prueba legal que puedan plantear las partes interesadas?
• ¿Estarán todas las partes interesadas satisfechas con la técnica utilizada para las noticias?

Como profesional de las relaciones públicas y ávido creador de noticias, hágase estas preguntas rápidas cuando se embarque en su próximo viaje de secuestro de noticias.

SECUESTRAR O NO SECUESTRAR, ESA ES LA CUESTIÓN.

Oberon Copeland, propietario y director general de Veryinformed.com:

«Newsjacking» es la práctica de aprovechar acontecimientos de actualidad o noticias populares para promocionar su marca o producto. Si se hace bien, puede ser una forma eficaz de generar publicidad y aumentar la visibilidad. Pero también puede resultar contraproducente si se equivoca en el tono o se hace el sordo. He aquí algunos ejemplos de marcas que han utilizado con éxito el newsjacking en su marketing de contenidos:

En 2015, durante la polémica en torno a la bandera confederada, LEGO publicó un breve vídeo en el que aparecía una minifigura negra cambiando la bandera en lo alto de una torre de ladrillos LEGO. El vídeo se hizo viral y muchos elogiaron a la empresa por su postura frente al racismo.

Ese mismo año, cuando Donald Trump hizo su ya famoso comentario sobre los inmigrantes mexicanos, Gatorade se lanzó a Twitter para trollearle con una serie de GIFs que mostraban a gente cruzando la frontera con botellas de Gatorade en la mano. La campaña fue muy elogiada por su inteligente uso de las redes sociales para enfrentarse a una figura controvertida».

Únase a conversaciones de interés periodístico

Si su empresa pertenece a un campo creativo, puede utilizar un tono lúdico en el newsjacking al compartir su contenido a través de memes que su empresa crea en respuesta a las noticias. Esto no quiere decir que las empresas serias no puedan hacer newsjacking. Supongamos que los representantes de su empresa son expertos en los temas tratados en las noticias. En ese caso, puede hacer una declaración significativa en los perfiles oficiales de su empresa para atraer a la audiencia y dar un impulso a su negocio.

El Newsjacking funciona mejor para las pequeñas empresas

Al unirse a grandes conversaciones, las pequeñas empresas pueden obtener una mejor cobertura, lo que les permite llegar a un público más amplio de usuarios y aumentar sus conversiones. Al realizar campañas de relaciones públicas para pequeñas empresas, también puedes obtener otra serie de recompensas:

• Respuestas más rápidas a las noticias que suceden en el mundo. No es necesario esperar la aprobación de muchas personas de la jerarquía de la empresa. Incluso se puede publicar desde una perspectiva personal.
• El Newsjacking no cuesta mucho siempre que se sea creativo. Las campañas de relaciones públicas más impresionantes pueden costar poco o nada si se siguen las noticias y se responde a ellas.
• Cuando se hace bien, el newsjacking te permite ampliar el alcance de tu negocio de forma gratuita, aumentar la notoriedad de tu marca y aumentar la participación de los usuarios.
• Puede aumentar el tráfico a su sitio web utilizando palabras clave relevantes cuando la noticia se convierta en vital y los usuarios empiecen a buscarla activamente en Google. Mediante el uso de palabras clave relevantes en su sitio web, puede lograr un mejor SEO y clasificar su contenido en la primera página de resultados de búsqueda.
• Puede trabajar en el newsjacking usted mismo o pedir ayuda a agencias de relaciones públicas como PRNEWS.

Ejemplos de newsjacking

Como ya se ha mencionado, hay muchos ejemplos de newsjacking de marcas conocidas que puede seguir y de los que puede aprender. Veamos algunos de los mejores ejemplos de marcas que se han enfrentado con éxito al newsjacking.

El año de las búsquedas de Google

Cada diciembre, el gigante de las búsquedas comparte su #yearinsearch en el que se muestran las tendencias y los acontecimientos del año pasado. En el vídeo de resumen, Google promociona su herramienta Google Trends para analizar las peticiones de búsqueda en Google más populares.

La campaña #yearinsearch de 2020 difiere mucho de la de otros años por los acontecimientos ocurridos ese año. Además de la pandemia mundial, recordaremos 2020 por unas polémicas elecciones en Estados Unidos, un movimiento por los derechos civiles, los incendios en California y Australia y otras grandes catástrofes climáticas, la muerte de Kobe Bryant y otros acontecimientos destacados en #yearinsearch.

Lo que hace el gigante de las búsquedas es aprovechar las noticias de forma macroeconómica y relacionar las historias del año pasado con su producto. En lugar de destacar sus funciones de búsqueda, el gigante de las búsquedas se apoya más en los sentimientos que compartimos cuando navegamos por la red. Combinando los sentimientos con aportaciones artísticas, Google comparte las historias en un vídeo difícil de olvidar.

El menú «Big Mac-ish» de Burger King

Después de que McDonald’s perdiera su marca exclusiva Big Mac, cualquier otra empresa podía utilizar el término «Big Mac» en sus menús. Así lo hizo Burger King. La empresa publicó abundante material de marketing que hablaba de sus propios productos similares al Big Mac. Burger King publicó menús europeos en los que aparecían sándwiches «parecidos al Big Mac». Puedes ver cómo es el menú «No Big Mac’s» de Burger King en la imagen de abajo. Francamente, es uno de los mejores ejemplos de cómo una empresa puede utilizar las noticias relacionadas con la marca de un competidor de forma divertida, memorable y profesional a la vez.

El modo Juntos de Microsoft Teams

La pandemia de COVID-19 ha afectado a muchos aspectos y esferas de nuestra vida. En primer lugar, la mayoría de los eventos deportivos y culturales se cancelaron en 2020 debido a las recomendaciones de distanciamiento social y de quedarse en casa. Debido a esto, muchos aficionados al deporte no pudieron asistir a los partidos de sus equipos favoritos y no pudieron sentir la energía de los jugadores en tiempo real.

Por aquel entonces, Microsoft Teams vio la situación como una oportunidad para promocionar su Modo Juntos, que arrastra a los participantes virtuales a una realidad virtual en la que pueden sentir que la distancia entre ellos se borra.

Microsoft Teams se asoció con la NBA para simular la experiencia de una multitud que asiste a un partido de baloncesto.

El tuit de Oreo sobre el Área 51

Allá por septiembre de 2019, los usuarios de Twitter discutían activamente las noticias que giraban en torno a un Área 51 altamente clasificada basada en el gobierno que los teóricos de la conspiración afirman que es el hogar de extraterrestres de prueba.

A raíz del interés público en el tema, Orea compartió una publicación con una broma en Twitter, diciendo: «¿Qué sabores crees que esconden en #Area51?». Miles de usuarios retuitearon y respondieron al tuit.

Es un gran ejemplo de una marca que aprovecha al máximo el uso del newsjacking y reacciona a las noticias de moda de forma oportuna y divertida. La marca también invitó a la gente a hablar de su sabor más popular apoyando el tema popular. Un truco de marketing tan sabio les permite aportar una promoción adicional a sus productos sin ninguna inversión.

Expertos en relaciones públicas y marketing hablan de Newsjacking

Kelsey Trotter, de Raffetto Herman Strategic Communications: El secuestro de noticias da lugar a la publicación de contenidos en un importante sector sanitario

«En Raffetto Herman Strategic Communications siempre estamos dispuestos a posicionar a nuestros clientes en las noticias de última hora. Una forma de hacerlo es a través del newsjacking, una estrategia reactiva de relaciones públicas que inserta a nuestros clientes en conversaciones nacionales y comerciales mediante la presentación de temas populares desde ángulos nuevos y perspicaces y la creación de contenidos como titulares y blogs. El éxito del newsjacking requiere un seguimiento diligente de las noticias, un profundo conocimiento de la experiencia del cliente dentro de su sector y respuestas ágiles para elaborar contenidos y crear oportunidades mediáticas.

Recientemente, hemos destacado a nuestro cliente como líder innovador en el sector cardiovascular. Durante el seguimiento, nuestro equipo descubrió un nuevo estudio de la revista JAMA según el cual las tasas de mortalidad relacionadas con enfermedades cardiacas y accidentes cerebrovasculares aumentaron significativamente en Estados Unidos durante el primer año de la pandemia de COVID-19. Como este tema está directamente relacionado con uno de nuestros clientes, pudimos hacernos eco del estudio de JAMA y ayudar a un cliente a redactar y publicar un titular en una importante publicación del sector sanitario.

Como empresa de relaciones públicas estratégicas desde hace casi 15 años, RH Strategic está formada por asesores estratégicos que cuentan la historia de los innovadores y aprovecha regularmente el secuestro de noticias para dar a conocer a nuestros clientes.»

JJ Lee, Ejecutivo de Relaciones Públicas Digitales en Digital Funnel:

«Newsjacking es una premisa sencilla: reconocer una tendencia en la prensa y subirse a ella. Si consigues aprovechar la ola en el momento adecuado, puedes asegurarte mucha cobertura. Pero se trata de ser reactivo. Por ejemplo, esta misma semana hemos conseguido una gran cobertura y enlaces para nuestra organización tras aprovechar una tendencia de moda durante el fin de semana: la actriz británica Florence Pugh fue noticia por sus elecciones de moda en la alfombra roja.

Reconocimos un enorme aumento de términos de búsqueda en Google relacionados, como «sheer dress» y «free the nipple» (ambos duplicaron su volumen de búsqueda en los dos días siguientes a la aparición), recopilamos esta información y la enviamos a periodistas relevantes del sector que habían escrito sobre Pugh en los últimos siete días.

El resultado fue que se disparó la tendencia y conseguimos una cobertura decente».

Jessica Starman, Directora General y Cofundadora de Elev8 New Media (empresa de relaciones públicas):

El «newsjacking» es la práctica de inyectar estratégicamente las historias y/o mensajes de sus clientes en noticias de última hora y acontecimientos de actualidad.

Por ejemplo, el cliente de Elev8 New Media, The Alkaline Water Company, lanzó recientemente un nuevo producto de hidratación deportiva, Alkaline88 Sport. Recientes análisis de tendencias de consumo sugieren que las generaciones más jóvenes (Gen Z y Millennials) prefieren bebidas con beneficios funcionales, como ginseng, vitaminas y menos azúcar, todo lo cual encaja perfectamente con la fórmula de Alkaline88 Sport. Los argumentos de Elev8 resonaron entre varios contactos de los medios de comunicación debido a la referencia a estos estudios que vinculan a la industria de las bebidas que busca servir mejor y atraer a nuevos consumidores. Gracias a este esfuerzo se obtuvieron contenidos como artículos de fondo y comentarios de ejecutivos del sector sobre el tema. Para un cliente farmacéutico con una nueva modalidad de tratamiento del ictus, por ejemplo, hacer referencia al reciente aumento de ictus entre los jóvenes o mencionar a una personalidad destacada que haya sufrido uno es un ejemplo de newsjacking.

Las redes sociales suelen ser un espacio desenfadado, por lo que puede ser divertido participar en el newsjacking para marcas orientadas al consumidor. Hacer referencia a tuits de moda y en tiempo real de famosos y personalidades notables de las redes sociales (Elon Musk, por ejemplo) puede ser una forma más fácil de conseguir la participación de sus clientes en el ciclo de noticias. No obstante, no te olvides de andar con pies de plomo en las redes sociales, sobre todo si eres el cerebro detrás del avatar de la marca en las redes sociales».

Kendall Saretsky, escritora, bloguera y relaciones públicas en Mind Meld PR Inc:

«Uno de mis clientes trabaja en el sector de la tecnología sanitaria, creando un producto que ofrece musicoterapia para ayudar a las personas con Alzheimer. La musicoterapia puede ayudarles a disfrutar de los efectos positivos de la música en su estado de ánimo y su comportamiento. También coincidió que era el mes de la concienciación sobre el Alzheimer, el momento perfecto para dar a conocer este nuevo e innovador tratamiento.

Así que lo aproveché para hacer un anuncio. Describí el impacto de la enfermedad en millones de personas y cómo el mes de junio era especialmente crítico para los investigadores que buscan nuevos tratamientos. Puse un enlace a algunas noticias relevantes y luego expliqué cómo y por qué mi cliente está en condiciones de ayudar a resolver ese problema.

Y funcionó. Conseguimos un artículo en el Daily Beast. El cliente estaba encantado (y yo también)».

Conclusión

Los profesionales del marketing tienen muchas posibilidades de promocionar sus marcas en las redes sociales y los sitios de noticias. El secuestro de noticias es una de ellas y, si se hace bien, puede dar resultados impresionantes sin gastarse el presupuesto.