Co je PR podpora pro firmy? Zařiďte, aby si vás média všimla

Nábor pracovníků pro vztahy s veřejností (PR) pro vaši společnost může být náročný. Abyste mohli spravovat svou pověst a upozornit na sebe, bude muset vámi vybraná společnost nebo osoba pracovat přímo s vámi a vašimi zaměstnanci. Musíte mít důvěru a spolehnout se na asistenta pro styk s veřejností, kterého si najmete.

Jak může malá společnost získat zájem mediálních kanálů, když nemá žádné úderné novinky? Specialisté na PR mají stále mnoho nástrojů, jak zajistit, aby se publikace objevovaly pravidelně, i když trh nemění žádné převratné novinky nebo výkony. Tento druh rutinní práce se nazývá podpora PR. Pro koho je vhodná a jak se může umístit na předních mediálních platformách? Pojďme si o tom promluvit.

PRNEWS.IO je uživatelsky přívětivá PR platforma pro sdílení zpráv v několika málo krocích

PR podpora vs. PR kampaň

Než se posuneme dále, pochopme rozdíl mezi těmito dvěma pojmy.

PR podpora je soustavné, metodické úsilí, jehož cílem je propagace značky i bez zjevných informačních důvodů.

PR kampaň je soubor akcí zaměřených na vymezení cílového spotřebitele v určitém časovém období.

Umožňuje značce udržet si image a pověst na příslušném trhu.

	PR podpora	PR kampaň
Doba trvání	Začíná od 3 měsíců	Do 10 týdnů
Cíle	Plánovaná pravidelná interakce s cílovou skupinou	– Rozšíření dosahu; – Výzva k akci: Podpořit prodej, stažení, investice
Úkoly	– Řídit pravidelný prodej; – Formovat PR image společnosti; – Podpořit pověst společnosti nebo značky; – Budovat loajalitu cílové skupiny.	– Informovat o novém výrobku nebo službě; – Zvýšit rozpoznatelnost společnosti.

Kdy firmy potřebují PR podporu a ne jen PR kampaň?

Odpověď závisí především na cílech, které značky a firmy sledují, a na úkolech, které potřebují splnit. Obecně lze říci, že existují tři hlavní faktory, které by firmy měly při rozhodování zvážit. 

• Dlouhý cyklus obchodu. V segmentech B2B může trvat měsíce, než najdete partnery. Zatímco potenciální klient studuje trh, počítá rozpočet a rozhoduje se, společnost musí zůstat viditelná v informačním poli. Příkladem jsou IT společnosti, poradenské a marketingové agentury, výrobci zařízení a dodavatelské společnosti.
• Udržování kontaktu s věrnými zákazníky. Lidé pravidelně využívají mobilní komunikaci, bankovní služby a pojištění pro cesty do zahraničí. Vzhledem k tomu, že je poměrně snadné změnit poskytovatele, musí se společnosti klientům neustále připomínat v článcích, nových projektech, průzkumech apod.
.
• Prodej založený na reputaci. Zabývá se vysoce rizikovým podnikáním v konkurenčním prostředí – kryptoměnami, správou aktiv a startupy.

Podnikání v oblasti obchodu a služeb.

Úkoly PR podpory 

Nemá smysl podceňovat význam Public Relations při dosahování strategických cílů jakékoli malé firmy nebo velké organizace.

• PR podpora společenských projektů a dalších akcí je zaměřena na vytvoření určitého obrazu firmy/značky v očích cílové skupiny. Jedná se o image důvěryhodného, spolehlivého, úspěšně se rozvíjejícího, prestižního, inovativního, sociálně orientovaného podniku apod.
.
• Práce PR specialistů by měla vést ke zvýšení zájmu a loajality kupujících vůči propagovanému zboží a službám, a tím i ke zvýšení poptávky po nich.
• Dalším globálním úkolem poskytování informační podpory aktivitám organizace je zvýšení její konkurenční výhody a posílení partnerských vztahů.
• PR podpora umožňuje vyjít z krize se ctí.
• Účelem PR podpory aktivit organizace je zajistit konzistentní přítomnost firmy v informačním prostoru.
• Stejně důležité je vytvořit příznivé pracovní klima, udržet a přilákat cenné odborníky a zvýšit loajalitu a nehmotnou motivaci zaměstnanců při dosahování společných cílů.

Co je součástí PR podpory?

Obecně se PR podpora aktivit organizace dělí do několika fází. Ve fázi přípravy PR agenti analyzují současnou situaci a vyvozují, jakých výsledků je třeba dosáhnout. Podle stanovených cílů se vypracuje PR strategie, která se realizuje v souboru projektů a jednotlivých akcí tiskového servisu (PR oddělení). Na základě výsledků provedené práce je vyhodnocena její efektivita a jsou vypracována doporučení pro další kroky v oblasti podpory PR. 

Při realizaci strategie PR můžete využít následující opatření, která osloví cílovou skupinu:

• Mediální plánování, práce s tiskem:
• Mediální plánování, práce s tiskem:
  • monitorování zdrojů za účelem studia povahy a množství informací o společnosti,
  • pořádání setkání s novináři: rozhovory, tiskové konference, brífinky, tiskové prohlídky atd,
  • příprava zpráv, tiskových zpráv, – iniciace mediálních materiálů o společnosti.
• Reakce a prevence případů, kdy se v médiích objeví negativní informace o vaší značce. Vypracování informační kampaně v krizových situacích.
• Provádění různých druhů akcí, jako jsou PR a propagační akce, konference, obchodní školení a společenské akce, s cílem přitáhnout pozornost veřejnosti k aktivitám společnosti.
• Údržba firemních webových stránek, informační podpora sociálních projektů a PR kampaně v sociálních médiích (SMM). 

Očekávání a výsledky 

Výsledkem PR podpory aktivit organizace je nárůst publicity, čímž se společnost a její produkty stávají rozpoznatelnějšími. Díky stálé a dobře strukturované informační podpoře můžete očekávat také hmatatelné finanční výsledky, jako například:

• růst poptávky po zboží a službách společnosti,
• budování týmu;
• zvýšení počtu kvalifikovaných uchazečů o volná pracovní místa,
• navázání partnerství s vybranými organizacemi,
• příznivý postoj mocenských struktur k činnosti společnosti,
• zvýšení podílu společnosti na trhu atd.
.

PR podpora vaší práce přináší významné výsledky, pokud tuto činnost svěříte skutečně erudovaným odborníkům. Ty najdete v externím tiskovém servisu, který navíc ušetří firemní rozpočet.

Firmy, které nemají žádné zvláštní potíže s rozvojem podnikání a propagací, nechtějí vynakládat další investice, které se jim mohou vrátit až ve vzdálené budoucnosti. Lidé obvykle vyhledávají pomoc profesionálů v oblasti public relations až tehdy, když se ukáže, že je možné vrátit firmu na její dřívější pozice pomocí nějakých nových účinných nástrojů. stává se to tehdy, když reklama, recenze a komentáře prostě nefungují kvůli přesycení trhu takovými nabídkami. 

Nebo si představme, že nastala nějaká krize. Jakýkoli negativní projev ze strany veřejnosti může vaši firmu ohrozit rozpadem smlouvy, ztrátou reputace, odmítnutím plnění závazků ze strany partnerů a dodavatelů apod. S podporou PR si můžete zajistit, že případné chyby ze strany vaší společnosti budou vnímány mnohem snadněji a někdy i se sympatiemi veřejnosti, která vás v obtížné situaci vážně podpoří.

Nástroje PR podpory

PR podpora aktivit malé firmy je systém metod a nástrojů, které formují image značky a znásobují množství informací zveřejňovaných v tisku. Které nástroje se pro PR podporu malých firem osvědčují jako nejefektivnější? Pojďme se na to podívat. 

1. Mediální pokrytí

Mediální pokrytí je expozice v médiích alias zpravodajských agenturách. V závislosti na důležitosti jednotlivých témat z pohledu médií, novinářů a vydavatelů publikací dostává téma větší prostor a viditelnost, v některých případech menší prostor a viditelnost.

Mediální pokrytí přesahuje zmínky ve velkých, hlavních mediálních platformách, jako jsou televize, rozhlas, noviny a časopisy. Ačkoli všechny tyto skutečnosti jsou jistě součástí toho, co představuje mediální pokrytí, a mohou pomoci značnému množství lidí dozvědět se o vás (nebo vaší společnosti), pravdou je, že mediální prostředí se za posledních několik let dramaticky změnilo. 

Hnutí tvůrců vedlo řadu profesionálů k založení nezávislých podcastů, kanálů YouTube a zpravodajů, z nichž mnohé jsou zaměřeny na určitou niku a mají oddané a věrné publikum. Podle mého názoru má často větší smysl se v takových nezávislých publikacích objevit, protože jsou více zaměřené na publikum, které chcete oslovit (např. pokud jste wellness společnost, má smysl být v podcastu nebo newsletteru zaměřeném na wellness), a tito lidé se mnohem pravděpodobněji stanou zákazníky, investory atd.

2. Interní události hodné pozornosti

Vytvoření nového produktu, založení partnerství nebo vstup na zahraniční trh je důležitou událostí v životě společnosti, kterou lze využít k propagaci. I když společnost nenese jméno Apple, zpráva o malém mediálním projektu se nezdá být zajímavá.

O události je třeba psát, i když je zpráva zveřejněna pouze na webových stránkách a sociálních sítích. Je důležité, abyste si při prohlížení novinek vaší společnosti vybudovali dobré jméno mezi klienty, investory a budoucími zaměstnanci. 

Můžete zkusit nabídnout tiskovou zprávu. Než tak ale učiníte, odpovězte si na následující otázky:

• Má událost, o které píšete, vliv na vývoj odvětví?
.
• Je to něco neobvyklého a výjimečného?
• Nabízíte cílové skupině něco užitečného?
• Je to něco, o čem vaši čtenáři opravdu potřebují vědět?

Pokud jste na žádnou z těchto otázek neodpověděli kladně, je jen malá šance, že mediální zdroj tuto zprávu zveřejní zdarma. Pokud přesto existuje kladná odpověď, měl by být přínos vaší zprávy mediálnímu redaktorovi jasný už z nadpisu a první věty.

3. Externí události hodné pozornosti

Když se ve firmě nekonají žádné velké události, můžete se připomenout odkazem na externí zpravodajské kanály. Mohou to být novinky a trendy v oboru, o kterých se nyní šušká a které jsou zajímavé pro veřejnost.

4. Exkluzivní a užitečný obsah

Přemýšlejte, jaké užitečné a exkluzivní informace můžete pravidelně sdílet na sociálních sítích. Může to být průzkum trhu, statistiky prodejů vašich produktů za určité období, informace o nových trendech apod. Můžete zvážit zveřejňování jakýchkoli údajů, které ilustrují vývoj vašeho oboru.

5. Odborné komentáře pro média

Žurnalisté si pravidelně najímají odborníky, aby psali analytické články. Existují dokonce specializované zdroje, kde média zveřejňují žádosti o komentáře a faktury za články. Můžete například využít služby společnosti HARO k vyhledání odborníků a zdrojů obsahu ve vašem oboru. 

Chcete-li se etablovat jako odborník, který je připraven reagovat rychle, kompetentně a věcně, podnikněte následující kroky:

• Vytvořte kontakty. Seznamte se předem s novinářem, který píše o vašem oboru. Začněte na sociálních sítích. Přidejte si novináře do přátel, vysvětlete mu, jak mu můžete být užiteční, sledujte nové publikace a komentujte je.
• Pracujte na své profesní značce. Veďte odborný sloupek nebo blog, účastněte se konferencí a vyjadřujte se k významným událostem v oboru.
• Odpovídejte novinářům co nejrychleji, zejména pokud je téma aktuální. Nezapomeňte, že komentář s největší pravděpodobností nebyl převzat pouze od vás, proto zvažte téma z různých úhlů pohledu a vyvarujte se přílišné triviálnosti. 

6. Platformy pro blogy

Blogovací platformy mají oproti sociálním médiím velkou výhodu. Obsah lze publikovat nezávisle a zdarma, bez plánů zveřejňování a schvalování redakcí. Pokud se uživatelům váš materiál líbí, platforma usnadní jeho další šíření. Mohou jej například zařadit do sborníku nebo zveřejnit na svých sociálních sítích. V každém případě má smysl postarat se o propagaci článku na vlastní pěst – udělat plodiny ve specializovaných telegramových kanálech nebo spustit cílenou reklamu.

Mezi nejoblíbenější platformy, kde můžete publikovat svůj obsah, patří:

• Medium. Můžete psát na libovolné téma. Na blogovací platformě je 96 kategorií – od knih a umění až po blockchain a technologie. Vaše texty by měly být před zveřejněním v některém z populárních časopisů (publikací) moderovány.
• Hackerské odpoledne. Téma – technologie. Pro přihlášení k publikaci je třeba se zaregistrovat. Výběr je dost přísný.

7. Komunikace se čtenáři

Práce na vašem článku nekončí po jeho zveřejnění. Měli byste sledovat komentáře čtenářů a reagovat na ně tak, abyste zachovali dobré jméno společnosti. Zde je několik tipů:

• Odpovězte neprodleně – nejlépe do jednoho dne. Na sociálních sítích je časový rámec ještě užší. Podle statistik 83 % lidí očekává, že společnosti budou na komentáře na sociálních sítích reagovat do jednoho dne nebo dříve.
• Personalizujte každou odpověď – i když jsou stejné komentáře jako „děkuji“.
• Odpovídejte na otázky, děkujte za pochvalu a zpětnou vazbu (i negativní). Při práci s negativními komentáři pamatujte, že vaši odpověď uvidí nejen autor komentáře, ale i všichni čtenáři. 
• Vždy buďte slušní a profesionální, nepodléhejte emocím a pište k věci. Nezapomínejte, že reprezentujete značku.

8. Další nástroje

PR podpora pomáhá firmě zůstat viditelná, i když nemá média čím překvapit. Abychom z tohoto způsobu propagace vytěžili maximum, využíváme navíc následující nástroje:

• SERP. Sledování výsledků vyhledávání zmínek o společnosti nebo značce. Rychlé přijetí opatření, když si všimnete negativní zpětné vazby.
• SEO – umožňuje vyzdvihnout na vrchol obsah, který je zveřejněn s pomocí PR podpory.
• SMM a budování komunity. Zapojením cílové skupiny do dialogu můžete z neutrálních a zainteresovaných návštěvníků udělat loajální uživatele.

Výběr nejlepší PR pomoci pro vaše podnikání

Je velmi důležité, abyste navázali spolupráci s firmou pro styk s veřejností, která sdílí vaše názory a se kterou si rozumíte. Chcete-li získat doporučení, promluvte si s dalšími firmami a lidmi ve své síti. Prozkoumejte firmy zabývající se vztahy s veřejností prostřednictvím jejich webových stránek a sociálních médií, abyste se dozvěděli více o jejich klientele a předchozí práci.

Než se rozhodnete, nebojte se sejít s několika PR firmami nebo externisty a vyžádejte si nabídky a cenové nabídky. Na svůj tým pro styk s veřejností se musíte spolehnout.

To, díky čemu funguje spolupráce s PR agenturou, se nijak neliší od toho, díky čemu funguje každé skvělé partnerství:

Jakákoliv spolupráce s agenturou je lepší než spolupráce s jinými agenturami: musí existovat vzájemné porozumění, musí skutečně „chápat“, o co se snažíte, a to, že jsou schopni prokázat úspěch v minulých vztazích, ještě neznamená, že jsou pro vás nutně vhodní, a samozřejmě, že se vejdou do vašeho rozpočtu.

Než něco podepíšete, ujistěte se, že jsou pokryty přiměřené náklady a že cena zahrnuje i vytvoření případných marketingových materiálů. Design, tisk, merchandising a video jsou nákladné a mohou být považovány za doplňky.

Spolehněte se na pomoc společnosti PRNEWS.IO a zajistěte, aby byl váš obsah zveřejněn na správných nových portálech nebo mediálních platformách, které se zaměřují na správné publikum a pomohou vám získat širší publicitu pro vaši značku. Když získáte pomoc odborné PR podpory a implementujete výše zmíněné PR nástroje do své online marketingové kampaně, budete schopni zajistit, aby se o vaší značce mluvilo, aby se lidé více zajímali o novinky ve vaší společnosti a jednoduše informovali veřejnost o nejnovějších inovacích ve vašem oboru. Pokud se PR provádí správně, může přinést mnohostrannou odměnu malým společnostem i zavedeným korporacím.

Přečtěte si více:

• Skryté náklady na pronájem PR agentury
• Co dělá PR agentura?
• Co je lepší: PR agentura vs. práce v korporátní komunikaci

Dolní řádek

Obchodní vztahy jsou obvykle obousměrné. Než začnete hledat pomoc v oblasti PR, ujistěte se, že víte, čeho chcete pomocí PR dosáhnout, a hlavně jaký máte rozpočet.