Teamsale CRM využíva PRNEWS.IO na zvýšenie viditeľnosti médií v nových regiónoch

O systéme Teamsale CRM

Teamsale CRM je definitívne riešenie CRM, ktoré bezproblémovo integruje hlasové funkcie, správy a analytické funkcie. Pomáha podnikom centralizovať a zefektívniť hlavné pracovné postupy a zároveň optimalizovať prevádzku kontaktného centra. Vďaka intuitívnemu rozhraniu, ktoré pokrýva všetko od sledovania vzťahov so zákazníkmi a monitorovania výkonnosti manažérov až po správu úloh, sledovanie fázy transakcií a vytváranie účtovných výkazov, ponúka Teamsale CRM dostupné riešenia pre podniky všetkých veľkostí. Cenové možnosti začínajú od bezplatnej verzie pre maximálne 5 používateľov, kde zákazníci platia len za hovory.

Teamsale CRM je jednou zo služieb ponúkaných spoločnosťou Zadarma, popredným poskytovateľom VoIP. Bezproblémovo sa integruje so širokou škálou služieb spoločnosti Zadarma vrátane telefónnych čísel vo viac ako 100 krajinách, bezplatnej cloudovej ústredne s viac ako 100 funkciami, funkciami nahrávania hovorov a pokročilou analýzou reči.

Výzva

Teamsale CRM, robustná platforma na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktorú vyvinula medzinárodne uznávaná telekomunikačná spoločnosť Zadarma so sídlom v Spojenom kráľovstve a Bulharsku, čelila prekážke, keď sa snažila rozšíriť svoj dosah. Spoločnosť nedávno pridala do svojho produktu a na svoje webové stránky nové jazyky a zamerala sa na nové zaujímavé trhy.

Zabezpečenie mediálneho pokrytia v týchto regiónoch sa však ukázalo ako náročnejšie, než sa očakávalo.

Pôvodný prístup spočívajúci v priamom oslovení médií priniesol len obmedzené výsledky. Tu je bližší pohľad na ťažkosti, s ktorými sa stretli:

Časovo náročný proces

Identifikácia správnych novinárov so skutočným záujmom o oblasť CRM v každom novom cieľovom regióne bola náročná úloha. Vyhľadávanie kontaktných informácií, vypracovanie personalizovaných návrhov a následné sledovanie si vyžiadalo značné množstvo interných zdrojov.

Vyhľadávanie správnych kontaktov

Určenie najvhodnejších novinárov v rámci jednotlivých médií sa stalo časovo náročnou prekážkou. Médiá majú často premenlivé redakčné tímy a neaktuálne kontaktné informácie by mohli viesť k zbytočnému úsiliu.

Budovanie vzťahov

Pestovanie vzťahov s novinármi si vyžaduje čas a dôslednú interakciu. Priame oslovenie často nemalo potrebný základ na zabezpečenie pokrytia, najmä v prípade nového produktu, ktorý vstupuje na neznámy trh.

Neisté načasovanie

Ani po získaní záujmu novinára neexistovala záruka, že článok bude uverejnený v určitom časovom rámci. Médiá majú redakčné kalendáre a nepredvídané udalosti mohli ľahko posunúť uverejnenie článku.

Obavy týkajúce sa kontroly obsahu

Priama komunikácia poskytovala len malú kontrolu nad prípadnými úpravami alebo zmenami poskytnutých informácií. Novinári majú redakčnú voľnosť a niektorí môžu upraviť obsah tak, aby vyhovoval štýlu ich publikácie alebo cieľovej skupine.

Krehké pokrytie

Aj keď médium obsah zverejnilo, neexistovala záruka, že nebude neskôr odstránený. Neustále sa meniace online prostredie mohlo viesť k archivácii alebo vymazaniu článkov, čo obmedzovalo dlhodobý vplyv spravodajstva.

Tieto problémy zdôraznili potrebu strategickejšieho prístupu k zabezpečeniu mediálneho pokrytia v nových regiónoch.

Riešenie

Aby tím Teamsale CRM dosiahol svoj cieľ zviditeľniť sa v médiách v nových regiónoch, nadviazal spoluprácu so spoločnosťou PRNEWS.IO. Tím PRNEWS.IO úzko spolupracoval s Irynou Kadiievskou, marketingovou špecialistkou spoločnosti Teamsale CRM, na vytvorení komplexného zoznamu relevantných mediálnych zdrojov a vypracovaní strategického publikačného plánu.

Základom filozofie spoločnosti Teamsale CRM je záväzok poskytovať podnikom na celom svete inovatívne riešenia, ktoré podporujú rast a úspech.

Výsledky

Vďaka spolupráci s PRNEWS.IO spoločnosť Teamsale CRM úspešne zvýšila viditeľnosť a zvýšila návštevnosť svojich webových stránok. Iryna Kadiievska pochválila PRNEWS.IO a uviedla,

„PRnews.IO je pohodlná platforma na vyhľadávanie medzi rôznymi zdrojmi v rôznych jazykoch s možnosťou rýchlej rezervácie a komunikačným kanálom.“

Výsledky partnerstva Teamsale CRM a PRNEWS.IO (2019-2024)

• 79 článkov uverejnených v médiách v 11 krajinách
• Uvedené v médiách s vysokou autoritou (priemerná autorita domény: 65)

Služba splnila očakávania spoločnosti Teamsale CRM z hľadiska načasovania, kvality a pohodlia a spoločnosť vyjadrila ochotu osloviť tím PRNEWS.IO v prípade budúcich úloh.

Záver

Úspech pre spoločnosť Teamsale CRM znamená dosiahnutie globálneho dosahu a získanie dôvery spokojných klientov na celom svete. Aby si spoločnosť udržala a rozvíjala svoje podnikanie počas nasledujúcich piatich rokov, plánuje rozšíriť svoju jazykovú ponuku, zlepšiť a rozšíriť technické integrácie a pokračovať v poskytovaní špičkových riešení, ktoré spĺňajú vyvíjajúce sa potreby podnikov v rôznych odvetviach.

Pri úvahách o skúsenostiach so spoločnosťou PRNEWS.IO vyjadrila Iryna Kadiievska vďaku za oddanú podporu a pomoc, ktorú im počas celej spolupráce poskytovala ich manažérka Alina Nigmatulina.