Sociálne médiá sa stali základným nástrojom na propagáciu online a offline firiem, realizáciu PR stratégií, poskytovanie zákazníckej podpory, realizáciu marketingových kampaní, prezentáciu čerstvého príspevku na blogu a mnoho ďalšieho. Ak chcete, aby vaše podnikanie alebo podujatie bolo úspešné a aby ste nadviazali kontakt s potenciálnymi zákazníkmi, je nevyhnutné mať účinnú stratégiu sociálnych médií. Používanie sociálnych médií môže byť ťažké kvôli veľkému množstvu platforiem, nástrojov a techník, ktoré sú k dispozícii. Pochopenie toho, ako spravovať svoj obsah v rôznych kanáloch a efektívne využívať krížové príspevky, nie je vždy jasné a jednoduché, čo môže v konečnom dôsledku viesť k strate reputácie značky a lojality klientov.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Aby ste mali viac taktiky na využívanie sociálnych médií, v tomto príspevku sa bližšie pozrieme na výhody a nevýhody „cross-postovania“ rovnakého obsahu na rôznych kanáloch sociálnych médií.
Čo je cross-posting?
Kros-postovanie znamená zverejňovanie rovnakých príspevkov, správ, oznámení alebo iného obsahu na viacerých platformách. Spoločnosti môžu cross-posting využívať na propagáciu svojej značky, prilákanie nových klientov, zvýšenie povedomia o aktívnom predaji alebo akcii a ušetrenie času na propagáciu. Spoločnosti môžu zverejňovať krížové príspevky v rámci rovnakých kanálov tak, že zverejňujú rovnaký obsah a informácie na rovnakom profile sociálnych médií, alebo môžu zverejňovať krížové príspevky v rámci rôznych kanálov, ako sú platformy sociálnych médií a webové stránky profesionálnych sietí.
Cross-Posting vs. Multi-Posting
Cross-posting sa líši od multi-postingu, pretože multi-posting zahŕňa zverejňovanie rovnakých správ vo viacerých kanáloch. Značky, ktoré sa zúčastňujú multi-postingu, zvyčajne duplikujú ten istý príspevok a uverejňujú ho na viacerých online fórach, zatiaľ čo značky, ktoré využívajú cross-posting, ten istý príspevok len nekopírujú. Namiesto toho prenášajú rovnaké informácie, ale s iným vhodným prístupom.
Nevýhody cross-postingu
Je cross-posting zlý?
Kros-posting nemá najlepšiu povesť medzi marketingovými spoločnosťami sociálnych médií alebo niektorými ich zákazníkmi.
Aj keď je tvorba obsahu pre sociálne médiá dosť náročná a je jednoduchšie publikovať ten istý obsah na viacerých sociálnych sieťach. Ale príspevky, ktoré sa vašim priateľom „páčia“ na jednej platforme, nie sú presne tie isté príspevky, ktoré budú vaši sledovatelia alebo priatelia zdieľať na inej platforme. Tón hlasu, jazyk, vizuály a celkové prispôsobenie najlepšie fungujúcich príspevkov pre Instagram nie sú rovnaké pre Twitter, Facebook, LinkedIn atď.
Ak zverejníte príspevok na Instagrame a dáte tam 20 hashtagov, nebude sa hodiť na vašu stránku na Facebooku, videá na TikToku alebo na LinkedIn. Príspevky nie sú upravené podľa osvedčených postupov jednotlivých platforiem. Môže teda dôjsť k zlyhaniu na viacerých sociálnych kanáloch, najmä preto, že používatelia chcú na každej sociálnej sieti iný obsah (aj keď sú vašimi sledovateľmi na každej platforme, na ktorej ste).
Kros-postovanie však môže byť mimoriadne úspešné, ak sa vykonáva správne. Pozrime sa na niekoľko zásadných výhod spojených s osvedčenými postupmi pri krížovom publikovaní.
Pri tvorbe príspevku v sociálnych sieťach je dôležité zohľadniť nasledujúce skutočnosti:
- Publikum na kanáli, na ktorom zverejňujete príspevok a na ktoré apelujete .
Pri tvorbe príspevku v sieti LinkedIn budete chcieť, aby bol váš tón hlasu a posolstvo profesionálnejšie, zatiaľ čo na Instagrame sa odporúča uplatniť neformálnejší prístup.
- Rozdiely vo formátovaní podľa jednotlivých kanálov
Pokiaľ ide o Twitter, správa je obmedzená na 280 znakov na jeden Tweet. Zatiaľ čo na Instagrame máte možnosť vyjadriť sa pomocou 2 200 znakov na príspevok. V prípade, že budete vytvárať príspevky s prístupom „jedna veľkosť pre všetky kanály“, vystavujete sa riziku, že sa váš Tweet usekne uprostred vety kvôli obmedzeniu počtu znakov alebo sa do vášho Tweetu zapojí zlý handle kvôli tomu, že sa niekomu podarí prispôsobiť všetky platformy.
- Pokyny pre jednotlivé platformy na monitorovanie a zabránenie spamovej aktivite
V minulom roku spoločnosť Twitter oznámila nové pokyny, ktoré uzatvárajú používanie automatizácie a zverejňovanie rovnakých (alebo v podstate podobných) poss cez viacero profilov, ktoré spravujete.
Aké sú výhody zverejňovania rovnakého obsahu?
Takáto stratégia vedenia značkových účtov má svoje výhody:
- Ušetrí vám námahu pri vytváraní a prispôsobovaní príspevkov pre konkrétnu sociálnu sieť. Vytvoríte jeden príspevok, ktorý je naozaj super, a zverejníte ho všade. Pomerne často je to lepšie, ako vytvoriť 3-5 jedinečných, ale priemerných publikácií.
- Siahnete k väčšiemu publiku tým, že sa svojim sledovateľom zo všetkých svojich kanálov pripomeniete. Opustené firemné profily robia zlý dojem.
- Zvýšite angažovanosť a prilákate nových sledovateľov.
Publikovanie na všetkých platformách sociálnych médií naraz: V ktorých prípadoch to môžete potrebovať?
Publikovanie obsahu na všetkých účtoch sociálnych médií naraz je dobrý nápad pre tých, ktorí majú firemné profily, ale nemajú veľký tím na vytváranie jedinečných príspevkov pre všetky siete. Napríklad ak ste práve spustili svoj projekt a snažíte sa pochopiť, na ktorú sociálnu sieť sa zamerať.
Tipy na tvorbu jedinečných príspevkov
Povedzte nie zverejňovaniu presného obsahu na všetkých sociálnych kanáloch. Namiesto toho sa zamerajte na publikovanie rôznych správ na rôznych platformách sociálnych médií. Prostredníctvom obsahu poskytnete svojmu publiku posolstvo, ktoré môže byť na Twitteri a Facebooku dramaticky odlišné.
Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa nezmyselnému duplikovaniu obsahu a začať zverejňovať obsah efektívnejšie.
Predtým, ako začnete krížovo zverejňovať obsah, musíte najprv zistiť, ako jednotlivé sociálne siete fungujú a aké sú ich jedinečné možnosti a funkcie.
Zistite všetky funkcie špecifické pre danú sieť, ktoré máte k dispozícii. Budete sa to musieť naučiť, aby ste mohli určiť, ako môžete optimalizovať jednotlivé príspevky pre každú sieť a/alebo ako môžete dosiahnuť, aby bol váš individuálny príspevok v každej z nich úspešný.
Nie každý príspevok bude fungovať na každom sociálnom kanáli – a to je normálne. Premyslite si svoju celkovú stratégiu, stratégiu siete a tón siete.
Príklad, ak robíte zábavný príspevok zo zákulisia firemného večierka vášho tímu, nemusí mať zmysel uverejňovať fotografiu na firemnej stránke LinkedIn – ale môže to byť skvelý príspevok pre Instagram alebo dokonca Instagram Story vašej značky.
3. Pochopte svoje publikum na každom kanáli
Vaši sledovatelia na každom marketingovom kanáli sociálnych médií sú pravdepodobne odlišní, aj keď celkovo všetci patria k vašej cieľovej skupine. Napríklad na LinkedIn sú to zvyčajne ľudia so záujmom o podnikanie a Instagram má mladšie publikum ako niektoré iné kanály. Svoj obsah by ste mali vhodne prispôsobiť.
Aby ste pochopili, kto vás aktuálne sleduje na jednotlivých platformách, naučte sa poznatky z analytických údajov. Natívna analytika väčšiny platforiem vám môže ukázať poznatky, ako sú demografické údaje, záujmy, jazyk a miesta vašich súčasných sledovateľov. Využite tieto informácie vo svoj prospech a podľa potreby upravte krížovo zverejňovaný obsah pre každé publikum.
4. Optimalizujte príspevky pre každú sieť
Akonáhle ste oboznámení s tým, ako funguje každý z kanálov sociálnych médií, na ktoré publikujete, budete chcieť optimalizovať príspevky, ktoré zverejňujete, pre každú konkrétnu sieť.
Tu sa hodia tipy, o ktorých sme práve hovorili. Každý príspevok môžete prispôsobiť tak, aby pracoval so sieťou, do ktorej publikujete, čo vám dáva príležitosť predviesť svoje kreatívne schopnosti a využiť tieto funkcie špecifické pre danú sieť. Vďaka tomu budú vaše publikácie dynamickejšie a ukážete publiku, že viete, čo robíte.
Niektoré príspevky bude dobré ponechať väčšinou rovnaké s drobnými zmenami. Týka sa to skrátenia alebo predĺženia nadpisov, aby ste splnili obmedzenia počtu znakov, pridania alebo odobratia hashtagov a hrania sa so znením. Napríklad na LinkedIn alebo Facebook môžete zverejniť dlhšie príspevky a na Twitteri kratšie.
Takisto si premyslite, ktoré formáty najlepšie fungujú na jednotlivých kanáloch a tiež pre vaše publikum. Napríklad, ak vidíte, že publikum na stránke na Facebooku dobre reaguje na odkazy (a chceli si zachovať Facebook ako zdroj odkazov na obsah), tak keď zverejníte viac článkov z blogu na Facebooku. Ak predpokladáte, že tieto informácie budú mať úspech aj na Instagrame, prispôsobte ich a sledujte výsledky.
5. Použite inú výzvu k akcii
Aby bol každý príspevok jedinečný, pokúste sa pri každom vytvorení novej správy poslať inú výzvu na akciu. Výzvu na akciu môžete skúsiť vytvoriť na základe toho, ktorú sieť používate. Ak napríklad propagujete profesionálnu sieťovú platformu, môžete použiť výzvu na akciu, ktorá ponúka prihlásenie sa na odber mesačného newslettera vašej spoločnosti. Ak používate sieť sociálnych médií, môžete sa zamyslieť nad použitím výzvy k akcii, ktorá ponúka sledovanie webovej stránky vašej spoločnosti.
6. Plánujte podľa času špičky jednotlivých sietí
Posledným aspektom správneho krížového publikovania na sociálnych sieťach je naplánovanie publikácií na jednotlivé časy špičky na každej sociálnej sieti – a opäť primerane vášmu jedinečnému publiku na každej z nich.
Týmto spôsobom zabezpečíte, že budete publikovať v čase, keď to uvidí najviac ľudí na každej sieti, čím maximalizujete svoje možnosti veľkého dosahu.
Dúfajme, že vám tieto tipy pomôžu trochu viac podporiť krížové publikovanie v sociálnych médiách a vyhnete sa zdanlivo časovo úspornej chybe, keď jednoducho zautomatizujete publikovanie svojich tweetov na Facebooku alebo obsahu Instagram Stories, aby prešiel na Facebook Stories.
Záver
Kros-posting má vo svete marketingu na sociálnych sieťach zlú povesť, pretože sa často implementuje nesprávne. Pri správnom používaní však krížový posting poskytuje spôsob, ako zvýšiť dosah kľúčového obsahu, ktorý chcete zdieľať, a zároveň si udržať plné kalendáre sociálnych sietí.
Pokiaľ sa snažíte o kvalitné a zámerné krížové publikovanie, neexistuje dôvod, prečo by ste túto stratégiu nemali používať na zapojenie publika a udržanie radosti svojich sledovateľov. Len nezabudnite použiť správne stratégie a nástroje, aby ste mohli dosiahnuť úžasné výsledky, ktoré hľadáte.
