Reklamy rastú rýchlym tempom, pretože online obchodníci robia všetko pre to, aby prilákali zákazníkov, ale s rozširujúcou sa reklamnou praxou vznikajú v tomto procese mnohé problémy. Výskumy ukazujú, že v priemere je človek denne vystavený 5000 reklamám na internete.
V dôsledku tohto masívneho prílevu reklám sa u ľudí vyvinula tzv. reklamná slepota, keď bannery a slogany už nemajú taký účinok ako predtým. V takomto konkurenčnom svete podnikania je ťažké udržať pozornosť ľudí. Guerilla marketing sa preto stal pre značky univerzálnym riešením, ako zaujať cieľovú skupinu prostredníctvom kreatívnych a inovatívnych nápadov, a účinne pomáha prekonať typické reklamy konkurencie.
Čo je guerilla marketing
Guerilla marketing je propagácia tovaru a služieb, ktorá sa uskutočňuje neobvyklými, kreatívnymi a pútavými spôsobmi. Týmto prístupom možno dosiahnuť nasledujúce ciele:
- upozorniť na produkt prostredníctvom kreativity, neštandardných prezentácií a humoru
- zvýšiť rozpoznateľnosť značky a vytvoriť tak firemnú identitu
- odlíšiť sa od konkurencie
Tento pojem sa objavil v roku 1984, keď ho predstavil Jay Conrad Levinson, spisovateľ a kreatívny riaditeľ reklamnej agentúry. Spočiatku začal skúmaním umiestnenia tlačovín na miestach s potenciálnou cieľovou skupinou. Napríklad propagačné letáky s inými výrobkami spoločnosti boli umiestnené vo vnútri obalov s podobnými výrobkami. Postupom času sa však objavili kreatívnejšie a účinnejšie spôsoby oslovovania ľudí prostredníctvom guerilla marketingu.
Guerilla marketing je stratégia, pri ktorej organizácia využíva techniky upútania pozornosti a neobvyklú komunikáciu na propagáciu predmetu alebo subjektu.
Konečný cieľ všetkých typov marketingu je, samozrejme, rovnaký – získať viac zákazníkov a zvýšiť predaj a zisk, ale guerilla marketing má svoje vlastné špecifické vlastnosti. Skvelými príkladmi môžu byť:
Cielenie na široké publikum. Väčšina metód GM neznamená úzke zacielenie, ale skôr brokový prístup, aby sa o produkte alebo značke dozvedelo čo najviac ľudí.
Pochopenie krátkodobého účinku. Hype v médiách a na sociálnych sieťach môže vytvoriť silný nárast návštevnosti a ďalších ukazovateľov, ale spravidla nie je dlhodobý. Bez typických metód propagácie, ako sú SEO, kontextová reklama, správa komunity a ďalšie, pravdepodobne nedosiahnete seriózne dlhodobé výsledky.
Nízke náklady na reklamu. Klasický guerilla marketing zahŕňa menšie investície peňazí alebo niekedy dokonca bezplatnú reklamu. Je lacnejší ako tradičný marketing, pretože sa zameriava viac na dosah ako na frekvenciu, keďže väčšina značiek, veľkých aj malých, sa snaží získať pozornosť potenciálnych zákazníkov.
Napr. spoločnosť Procter & Gamble – ktorá namaľovala priechod pre chodcov žiarivo bielou farbou a použila imidž pána Čistého, na to vynaložila veľmi málo peňazí, ale výsledok si všimli tisíce potenciálnych zákazníkov.
Guerilla marketing je široký pojem používaný na označenie kreatívnych prístupov k tradičným marketingovým taktikám.
Kľúčovou výhodou guerilla marketingu je schopnosť vyniknúť nad konkurenciou, pričom sa šikovne vyhýba reklame alebo bannerovej slepote.
Na druhej strane môže byť veľkou nevýhodou GM to, že neexistuje žiadna záruka výsledkov. Kampaň nemusí byť vôbec úspešná, aj keď sa zdá, že všetko bolo premyslené.
Jedným zaujímavým bodom v súvislosti s úspešnými guerilla marketingovými kampaňami je, že je ťažké zopakovať použitie rovnakej stratégie viackrát. Prvýkrát to zvykne dobre fungovať najmä kvôli faktoru novosti alebo skutočnosti, že to bolo nejakým spôsobom neočakávané alebo pútajúce pozornosť. Po tom, ako vyššie uvedené vyprchá, je veľmi malá šanca, že kampaň dostane druhý dych.
Guerilla marketing možno rozdeliť na niekoľko typov.
Virálny
Cieľom virálneho marketingu je vyvolať silnú emocionálnu reakciu a osloviť čo najväčší počet ľudí. Očakáva sa, že používatelia budú ochotne zdieľať obsah alebo reklamné posolstvo, čím sa znásobí počet zobrazení, reakcií a povedomie o značke. Na tento účel môžu spoločnosti využívať rôzne formáty, ako napr: Videá na YouTube, príspevky na sociálnych sieťach, obrázky (mémy), články na blogu, flashmoby a hry.
Poburujúce
Toto možno zaradiť do podtypu virálneho marketingu. Jeho tvorcovia zvyčajne používajú explicitné, sexuálne témy a titulky, ktoré sú na hranici tabu. Vhodným formátom môžu byť videá, humorné skeče aj fotografie. Hlavným cieľom je získať veľkú odozvu publika a chuť diskutovať/debatovať o obsahu.
Na jednej strane – publikácie v médiách, mémy na sociálnych sieťach, spomínanie značky a zvyšujúca sa rozpoznateľnosť, na druhej strane – odsúdenie, a verejné pohoršenie.
Skryté
Skrytý Guerilla marketing, známy aj ako natívna reklama, je nenápadná alebo nenápadná ponuka produktu alebo služby. Tento prístup tiež pomáha obísť bannerovú slepotu.
Jednou z týchto skrytých metód je zvýšenie počtu recenzií a komentárov na sociálnych sieťach, fórach alebo blogoch. Ďalším spôsobom je spolupráca s blogermi. TikTok a YouTube často poskytujú recenzie kozmetiky, spotrebičov a iných predmetov, čo je výborný príklad skrytého GM. Niekedy autori obsahu jednoducho umiestnia cielený produkt do pozadia reklamy, čo sa bežne označuje ako product placement.
Spolupráca (Collaborations)
Je to štýl, pri ktorom sa dve spoločnosti spoja s cieľom zaujať zákazníkov s nádejou, že obe dokážu zvýšiť predaj a dôveryhodnosť svojich produktov.
Ambientný marketing
Ambientný marketing je interakcia s publikom prostredníctvom prvkov v jeho okolí, ako sú autobusové zastávky, lavičky a iné značkové predmety. Ide o relatívne nový smer v guerilla marketingu.
Skvelým príkladom je táto fotografia, na ktorej hodinárska spoločnosť vytvorila držadlá pre letiskové kyvadlové autobusy, ktoré boli navrhnuté s obrázkom hodiniek. Potenciálni zákazníci si tak mohli simulovane pozrieť, ako by konkrétne propagované hodinky vyzerali na ich ruke.
Online a offline
Marketingové aktivity možno rozdeliť podľa spôsobu ich propagácie, ktorý sa delí na dva typy – online a offline.
| Online | Offline |
| Virálny obsah (videá, infografiky, obrázky, mémy, testy, piesne – čokoľvek, čo upúta pozornosť zákazníkov, aby sa o to podelili s ostatnými). | Jedinečná reklama na autobusových zastávkach, na frekventovaných miestach a na uniformách zamestnancov. |
| Skrytá reklama od blogerov, influencerov a iných známych ľudí, ako aj recenzie produktov. | Zápisník s nejakými značkovými drobnosťami zadarmo. |
| Vykonávanie interaktívnych podujatí s cenami. Napríklad vyhlasovanie výziev na podporu značiek na TikToku a iných platformách sociálnych médií. | Darčeky, akcie a spolupráce. |
| Ocenenia produktov, diskusie na sociálnych sieťach a fórach, ako aj komentáre k tematickým a propagačným článkom. | Branding verejných zariadení. |
Pre koho je guerilla marketing vhodný?
Aj keď je guerilla marketing vo väčšine článkov prezentovaný ako lacný (bezplatný) a veľmi účinný spôsob propagácie, mali by ste si uvedomiť jeho špecifiká.
Virálny obsah, neobvyklá reklama a výzvy sú nástroje, ktoré môžu priniesť dobrý, ale krátkodobý efekt. A ak spoločnosť nepracuje komplexne v rôznych oblastiach (optimalizácia pre vyhľadávače, e-mailový marketing, SMM a iné), je nepravdepodobné, že si udrží vaše publikum a poskytne dlhodobé výsledky.
Ak teda uvažujeme o guerilla marketingu, je lepšie ho považovať skôr za doplnkový nástroj než za hlavný. To znamená, že by sa mal vyskúšať vtedy, keď sa firme už darí s webovou stránkou, produktom, zákazníckym servisom atď.
Dalším dôležitým bodom je nedostatočne presné zacielenie a vplyv na široké publikum. Väčšina metód GM bude teda vhodná napríklad na propagáciu FMCG (rýchloobrátkového spotrebného tovaru), ale nie niektorých úzkych špecialistov.
Naviac je potrebné mať na pamäti, že nie každý guerilla marketing je lacný alebo bezplatný. Ak si chcete objednať recenziu produktu alebo umiestnenie produktu u známeho blogera s veľkým publikom, môžete potrebovať viac ako 1000 dolárov.
PR a marketingoví experti o Guerilla marketingu
Robert Zeglinski, Managing Editor & Researcher at BreakingMuscle: Reverzné graffiti je ekologické
“Reverzné graffiti bolo podľa môjho názoru jedným z našich najúspešnejších projektov guerilla marketingu. Je to najekologickejší spôsob, ako spôsobiť škodu. Umiestňovanie graffiti na súkromný majetok je jednoznačne protizákonné, ale mnohí ľudia sú tolerantnejší, keď je namaľované na verejnom priestranstve, najmä ak ide o krásnu nástennú maľbu.
Reverzné graffiti alebo “čisté” graffiti zahŕňa šablónu, elektrický umývací stroj a trochu práce, hoci o ňom vie len málo ľudí. Túto metódu už niekoľko rokov používajú známe značky ako Domino’s Pizza, Starbucks a Ajax. Ide o jednu z najekologickejších techník guerilla marketingu, pretože na jej vytvorenie nie je potrebný papier, atrament ani farba. Udržateľné značky, ktoré chcú upútať pozornosť a zároveň zostať verné svojim ideálom, môžu zvážiť túto možnosť.”
Ross Kernez, vedúci digitálnej marketingovej stratégie v Ross Kernez Consulting:
“Jednou z guerilla marketingových kampaní, ktoré sme s mojím tímom v minulosti riadili, bolo vytvorenie príspevku na sociálnych sieťach, na ktorom bol len QR kód. Najali sme si animátorov, aby okolo QR kódu vytvorili zaujímavú grafiku súvisiacu s podnikaním klienta bez uvedenia akýchkoľvek informácií. Môj klient ho zverejnil prostredníctvom svojich platforiem a šíril sa v rôznych online komunitách. QR kód viedol k zľave na produkty môjho klienta.
To zvýšilo ich metriky zapojenia o osem percent, čím sa zvýšila expozícia značky a používatelia sa premenili na jedinečných návštevníkov ich stránky. Výsledkom bolo zdvojnásobenie ich online predaja a zvýšenie ziskovej marže.”
Joe Troyer, CEO & Growth Advisor v ReviewGrower:
Vlastné nálepky sú flexibilné
“Vlastné nálepky boli podľa môjho názoru najúčinnejším nástrojom guerilla marketingu v našej praxi. Niektoré nálepky sú úspešnejšie ako iné, keď sú aplikované na verejných alebo súkromných miestach.
Niekoľkým značkám sa to podarilo, zatiaľ čo iné si vopred vyžiadali povolenie od majiteľov nehnuteľností. Pokiaľ ide o zvyšovanie povedomia o značke, nálepky na mieru sú zábavnou a kreatívnou možnosťou. Spoločnosti ako Axe, Pedigree a Frontline využili túto stratégiu s veľkým efektom.”
Paige Arnof-Fenn, zakladateľka a generálna riaditeľka spoločnosti Mavens and Moguls:
“Pred 20 rokmi som v Cambridge, MA, založila globálnu firmu na budovanie značky a marketing, ale roky predtým, keď som nastúpila do spoločnosti Zipcar ako prvá vedúca marketingu, sme získavali peniaze a nemali sme žiadny rozpočet, takže som musela byť veľmi šikovná a vynaliezavá, aby som našla ľudí, ktorí sa zaregistrujú, a stala som sa dobrou v guerilla marketingu.
Nemal som ani peniaze na najímanie ľudí, takže som našim členom ponúkol jedinú menu, ktorú som mal, bezplatný kredit na jazdu za každú hodinu, ktorú mi pomôžu tým, že sa zúčastnia pouličných trhov a festivalov a budú stáť vedľa jedného z našich áut ozdobených héliovými balónmi a rozdávať bezplatné pohľadnice, ktoré som si dal vytlačiť online a ktoré ponúkali bezplatné skúšobné členstvo na vstup. Mal som armádu ľudí, ktorí nám chceli pomôcť k úspechu, a nakoniec odpracovali každý mesiac dosť hodín na to, aby mohli jazdiť zadarmo tým, že nám pomáhali rásť. Na podujatiach po celom meste sa objavovali naše autá!
Chipotle bol už na začiatku známy tým, že bol veľmi vydarený, kreatívny a vynaliezavý, pokiaľ ide o jeho kupónové obrúsky, poháre atď. s potlačou marketingových posolstiev a zábavných faktov. Myslím, že ich kupónové mince na burrito zadarmo ešte stále nájdete na eBay!”
Mark Weiser, majiteľ Shake Rattle & amp; Roll Pianos:
Nekedy musíme na propagáciu našej značky použiť to, čo je dostupné na ulici. Našťastie pre nás NYC každoročne v lete rozmiestňuje po meste desiatky klavírov v rámci programu SING FOR HOPE, kde si bežní Newyorčania môžu sadnúť a zabaviť sa. Pre nás je to bezplatná reklama.
Pravidelne posielame našich účinkujúcich k týmto klavírom, ktoré sa nachádzajú na miestach s vysokou návštevnosťou (napríklad Times Square), a nechávame okoloidúcich spievať tie najpopulárnejšie piesne, aké si len dokážete predstaviť (Piano Man, Don’t Stop Believin’ atď.) Rozdávame lístky s požiadavkami, aby ľudia napísali svoje obľúbené piesne, a samozrejme, na konci je napísaná naša stránka na odnesenie. Okrem toho zakaždým skončíme tak, že chytíme nových sledovateľov, nových kupcov lístkov a nové obchodné kontakty.
Ellie Shippey, špecialista digitálneho marketingu v Lumina: Estetické virálne videá
“Stratégie guerilla marketingu mojej spoločnosti zaznamenali veľký úspech s použitím virálnych videí vytvorených naším interným tímom. Taktika online guerilla marketingu Creative Viral Video prešla za posledných niekoľko rokov dlhú cestu a dokázala pritiahnuť publikum.
Virálny film vyrobený mojou spoločnosťou bol využitý napríklad ako reklama na YouTube a iných platformách sociálnych médií. Zložité video sme premenili na odľahčenú paródiu našich každodenných zvykov. Guerilla marketing sa vo veľkej miere spolieha na virálne videá.”
Max Whiteside, SEO & Content Lead v Breaking Muscle:
“Spoločnosť Frontline vyrába prípravky na prevenciu proti blchám a kliešťom u psov. Je to firma, ktorá používa techniky partizánskeho marketingu, ktoré sú úplne účinné. Svoj obraz rozšírili po celej podlahe preplneného priestoru.
Byli si vedomí toho, že niektorí ľudia budú prechádzať cez tento priestor, zatiaľ čo iní si ho budú pozerať z horných poschodí budovy alebo zo schodov, čím vznikne dojem, že na psov útočia muchy, hoci v skutočnosti to boli ľudia stojaci na tomto poschodí. Je to fantastická metóda, ako vzbudiť záujem.”
Sofia Voudouroglou Content Marketing Executive v Teemill:
“Jeden z našich najlepších obchodov použil TikTok na rozbehnutie svojho podnikania. Uverejňovaním jednoduchých videí nad trendovou hudbou ukázali niekoľko kúskov, ktoré tvorili cool outfity – a jeden z kúskov bol vždy od ich vlastnej značky. Jedno z ich videí sa stalo virálnym a získalo 350-tisíc videní. V nasledujúcom mesiaci zaznamenali 34x viac návštev na svojej stránke – a uskutočnili 39x viac predajov ako zvyčajne.
Vytvorením outfitových videí, ktoré odrážali štýl ich značky, sa im podarilo vytvoriť konzistentný branding, ktorý potom mohli preniesť na svoje webové stránky. Zákaznícky zážitok je konzistentný od zobrazenia prvého TikToku až po nákup tovaru. Platformy sociálnych médií sú zakódované tak, aby poskytovali obsah tým, ktorým sa bude páčiť. Využitie tohto algoritmu pre vás ako majiteľa podniku znamená, že môžete osloviť svoje publikum bez toho, aby ste museli platiť za reklamu.
Dospievajúci trávia na TikToku každý deň viac ako hodinu a pol. Je to miesto, kde sa spájajú so svetom a svojimi rovesníkmi. Algoritmus TikTok je predovšetkým jedinečne dobrý v tom, že ľuďom zobrazuje to, čo chcú vidieť. Takže keď odhalíte, “čo tínedžerov zaujíma, môžete ich osloviť priamo tam, kde sú. A v takýchto prípadoch môžete na tomto trhu postaviť celý svoj biznis.”
Bram Jansen, hlavný redaktor & spoluzakladateľ VPNAlert: Šablónové graffiti
Aj keď je šablónové graffiti podstatne menšie ako nástenné maľby, veril by som, že je jednoduchšie a výhodnejšie, pretože sa robí na malých miestach na rôznych miestach v krátkom čase.
Túto metódu si osvojili podniky, aby ponúkli svoje výrobky a služby na existujúcom trhu. Možno ste boli svedkami toho, ako fotografi zhromaždili skupinu subjektov na určenom mieste pre svoje fotografické a videografické kampane.
Flash mob je vynikajúca guerilla marketingová stratégia, ktorá okamžite upúta pozornosť publika. Väčšina osôb, ktoré pózujú pre flash moby, sú celebrity a náhodné osoby, ktoré sa radi zúčastňujú.
Brady McAninch, zakladateľ & výkonný riaditeľ (CEO) spoločnosti HM-Attorneys: Sekera guerilla marketingová kampaň
Táto šikovná guerilla marketingová kampaň spoločnosti Axe podľa môjho názoru urobila z niečoho všedného zábavu a vzrušenie. Spoločnosť Axe nalepila nálepky zobrazujúce ženy, ktoré prenasledujú muža, na výstupné tabule metra a iných verejných miest. Upútala tak pozornosť ľudí počas najnudnejších a najfrustrujúcejších častí dňa.
Táto kampaň je úspešná, pretože poskytuje publiku niečo, čo ho môže zaujímať, o čom môže diskutovať so svojimi priateľmi a na čom sa môže počas dňa smiať. Táto kampaň tiež zdôrazňuje dôležitosť používania výrobkov Axe, ktoré priťahujú ženy a dobre voňajú.
Tiffany Payne, vedúca oddelenia marketingu Vymenujte si svoje doklady: Tyskie Beer získava rukoväť pre pivné krčahy
Je to známa značka piva v Poľsku. Títo jednotlivci namaľovali pivné krčahy v blízkosti sklenených kľučiek dverí. Je nepohodlné si ho nevšímať kvôli tomu, ako bol umiestnený.
Cieľom je zanechať v klientoch trvalý dojem, ktorý sa nezdá byť vynútený alebo vytvorený v snahe. Okrem toho ukazuje, že ak dokážete prepojiť svoj koncept s potrebami cieľovej skupiny, môže sa ľahko zaradiť medzi najlepšie príklady guerilla marketingu.
Jason Ball, riaditeľ spoločnosti Considered Content: McDonald’s maľuje logo na cestu
Očakávali by ste, že značka ako McDonald’s bude nielen používať účinné metódy guerilla marketingu, ale bude slúžiť aj ako príklad pre ostatných. S cieľom prilákať zákazníkov si jedna známa americká sieť reštaurácií rýchleho občerstvenia osvojila fantastickú stratégiu.
Na ceste, ktorá slúži ako prechod pre chodcov, je namaľované jej logo.
Daniel Foley, zakladateľ Daniel Foley SEO Consultancy: Coca-Cola ukazuje, ako by mali vyzerať príklady guerilla marketingu
Pred niekoľkými rokmi prišla Cola-Cola s novou fľašou s úchytom a spoločnosť potrebovala dať ľuďom vedieť o tejto zmene. Za jej propagáciu bola zodpovedná francúzska reklamná agentúra Marcel.
Vyrobili plagáty, ktoré sú trojrozmerné a boli vytlačené na suchý zips. Tie boli pripevnené na stenách autobusových zastávok po celom Paríži. Ľudia sa museli na reklamu pozerať, pretože oblečenie bolo pripevnené k plagátu. Je to jeden z najpôsobivejších príkladov guerillového marketingu, aký kedy vznikol v inštitúcii vec.
Robert Warner, oficiálny člen Forbes Agency Council a vedúci marketingu v VirtualValley:
Vplyvné zážitky Z môjho pohľadu sú najtrvalejšie účinky úspešných iniciatív guerilla marketingu v našej praxi výsledkom osobných interakcií. Zážitkový guerilla marketing je živá udalosť, ktorá narúša bežnú rutinu spotrebiteľov, upúta ich pozornosť a môže ich aj zaujať. V rámci ich širšej PR stratégie bol jeho guerilla marketingový kúsok “čerešničkou na torte”, ktorá pomohla “zošmyknúť” a trochu “zaujať verejnosť”. Pokiaľ ide o celkový dojem filmových divákov z filmu, toto inovatívne využitie zážitkového marketingu vyniká nad všetky ostatné formy tradičnej reklamy.
Connor Ondriska, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti SpanishVIP
Podľa mojich skúseností patria medzi najúspešnejšie guerilla marketingové kampane, ktoré som realizoval pre svojich klientov:
1. Odovzdávanie literatúry na parkoviskách – Pre túto kampaň sme vytvorili atraktívnu literatúru, ktorá sa rozdávala potenciálnym klientom na parkoviskách. To nám umožnilo nadviazať kontakt s ľuďmi, ktorí pravdepodobne potrebovali naše služby.
2. Kreatívne billboardy – Pre tieto kampane sme navrhli vlastné kreatívne billboardové reklamy, ktoré sa spúšťali na miestach s vysokou návštevnosťou. Tieto reklamy nám umožnili spojiť sa s ľuďmi, ktorí pravdepodobne potrebovali naše služby, a umiestniť sa ako lídri v odvetví.
3. Značkové vozíky – Pre tieto kampane sme navrhli a označili mobilné vozíky, ktoré by boli umiestnené na miestach s vysokou návštevnosťou. Tieto vozíky nám umožnili nadviazať kontakt s potenciálnymi klientmi a zároveň poskytli pútavý kus značkovej nehnuteľnosti.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Záver
Guerilla marketing je lepší spôsob v každom zmysle slova; je efektívnejší, pútavejší a menej nákladný. Všetko, čo potrebujete investovať do guerillového marketingu, je čas, energia a predstavivosť. Guerillová taktika využíva netradičnú komunikáciu, často na neočakávaných miestach, a zameriava sa na nízkonákladové stratégie, ktoré pôsobia vysoko efektným dojmom. Tento marketing si vyžaduje dobrodružné myslenie a prístup a, samozrejme, klientov, ktorí sa neboja vystúpiť zo svojej komfortnej zóny, aby vytvorili nezabudnuteľný dojem u spotrebiteľov a verejnosti.
