Výzva na rozvoj vzťahov s verejnosťou v oblasti financií v roku 2023

Odvetvie finančných služieb zahŕňa širokú škálu podnikov, ako je poisťovníctvo, správa peňazí a online bankovníctvo. Zlepšenie finančného postavenia spoločnosti je možné vďaka vzťahom s verejnosťou vo finančnom sektore. V odvetví finančných služieb môžu vzťahy s verejnosťou napríklad vyzdvihnúť partnerstvá s investormi a informovať o výsledkoch vašej spoločnosti. Na získanie dôveryhodnosti u publika a zlepšenie reputácie značky sú PR kľúčové.

Hlavným cieľom vzťahov s verejnosťou je budovať interakciu značky s jej publikom a vytvárať priaznivý imidž značky. Pomocou odborníkov na PR môžete vytvoriť a udržiavať účty na sociálnych sieťach LinkedIn, Twitter, Facebook a Instagram. Prostredníctvom sociálnych médií môžete priamo hovoriť s novými alebo súčasnými klientmi, ktorí môžu mať otázky týkajúce sa vašej firmy, ako aj získať inštrukcie od pracovníkov PR, ako reagovať na komentáre a priame správy na platformách sociálnych médií.

Vybudovanie pozitívnej online reputácie & odstránenie negatívnej zo SERP

Dôvody, prečo investovať do vzťahov s verejnosťou v oblasti financií

PR nie je v oblasti finančných služieb len „nice to have“, ale za posledných niekoľko rokov sa upevnilo ako základný kameň komunikačnej stratégie každej maklérskej spoločnosti. Jedným z najefektívnejších spôsobov, ako si vybudovať dôveru u klientov, B2B partnerov a dokonca aj u investorov, je zabezpečiť dobrú povesť, ktorá je pre prežitie značky v období po brexite, po koverziách a vojnách v dejinách mimoriadne dôležitá.

Najlepším spôsobom, ako si získať dôveru, je preukázať dôveryhodnosť; iste, sociálne médiá sú skvelé na angažovanosť a všetci milujeme firemné tlačové správy, ktoré hlásajú, aká je vaša firma fantastická, ale tieto taktiky sú nízko visiace ovocie a úprimne povedané, nemajú u publika ani z polovice taký ohlas, ako si možno myslia vedúci predstavitelia. Je oveľa silnejšie byť citovaný a uvádzaný ako odborník vo svojom odbore, než to povedať sám, a preto je veľmi dôležité, aby maklérske spoločnosti pridávali hodnotu do rozhovorov v odvetví, získavali organické potvrdenia tretích strán a udržiavali si skutočnú pozíciu autority v stále preplnenej oblasti „sme skvelí, mali by ste nám veriť“. 

Úlohou profesionála v oblasti PR je pretaviť obchodné ciele a technické znalosti podniku a vytvoriť z nich príbeh, ktorý zaujme publikum, a práve vďaka tomuto zaujatiu publika budú podniky prichádzať dverami. 

Metódy zlepšenia vzťahov s verejnosťou v oblasti financií

Tu sa zoznámite s niektorými populárnymi technikami, ktoré vám umožnia rýchlejšie sa rozvíjať. 

Mediálne pokrytie

Finančné PR je umenie zobrať nefiltrované fakty o vašej organizácii poskytujúcej finančné služby a sprostredkovať ich spôsobom, ktorý si získa klientov, investorov a ďalšie zainteresované strany.

Finančná spoločnosť, ktorej chýbajú odborné znalosti PR taktiky, ponecháva všetko na náhodu. Míľnik, ktorý dosiahnete, môže byť prehliadnutý v rušnom spravodajskom cykle; ľudia môžu vnímať vaše rutinné mlčanie ako aroganciu alebo nedostatok dôveryhodnosti a nevysvetliteľné narušenie trhu môže vystrašiť investorov a spôsobiť pokles ceny vašich akcií. Hodnota PR spočíva v jeho schopnosti kontrolovať rozprávanie, ktoré by inak mohlo zastarať alebo sa rýchlo odkloniť od cieľov vašej firmy.

Pokiaľ ide o dizajn a kopírovanie webových stránok, jednoduchosť je všetko

.

Začnite s prieskumom a pozrite sa na svojich konkurentov. Zložité webové stránky sú pre nových zákazníkov únavné, takže by ich zavreli ešte skôr, ako by klikli na inú vašu stránku. Pokúste sa zostaviť intuitívne rozhranie, ktoré vášmu publiku povie, kam má klepnúť ďalej, aby získalo to, čo potrebuje. Odborník na PR v oblasti financií skontroluje zdroj na niektoré zložité pojmy a frázy a vytvorí prehľadný navigačný panel.

Vylepšite rozvrhnutie a text vašej webovej stránky

V dnešnej digitálnej dobe je nevyhnutné mať webové stránky, ktoré sú pôsobivé a zároveň sa ľahko používajú. Rozhranie vašej webovej stránky musí byť užívateľsky prívetivé. To, čo robíte a pre koho to robíte, by malo byť na vašej webovej stránke ľahko rozpoznateľné. Okrem toho by mala byť vaša cenová štruktúra jednoduchá. Vylepšenie vašej webovej stránky môže byť také jednoduché, ako je aktualizácia skladových obrázkov, optimalizácia pre mobilné použitie a odstránenie akéhokoľvek nejednoznačného jazyka. Vaša webová stránka priláka nových a vracajúcich sa zákazníkov s pomocou firmy pre vzťahy s verejnosťou. Ľudia, ktorým pomáhate, sa musia môcť spoľahnúť na informácie na vašej webovej stránke.

Robert Warner, oficiálny člen Forbes Agency Council a vedúci marketingu v VirtualValley

Čím silnejšie SEO, tým vyššia pozícia.

Vytváranie obsahu vhodného pre SEO je ďalším spôsobom, ako využiť služby vzťahov s verejnosťou v oblasti financií. Bez tejto možnosti by vaša cieľová skupina webové stránky nenašla. Aktualizujte svoje materiály a každý vyhľadávač zaradí zdroj medzi najpopulárnejšie výsledky vyhľadávania a potenciálni používatelia ho budú navštevovať častejšie.

Na dosiahnutie vysokého umiestnenia vo výsledkoch vyhľadávania zobrazovaných spoločnosťou Google a inými vyhľadávačmi (SEO) budete musieť zvýšiť optimalizáciu pre vyhľadávače. Vaša spoločnosť poskytujúca finančné služby môže využiť odborné znalosti odborníkov na vzťahy s verejnosťou, ktorí môžu vytvoriť metódy SEO, ktoré pomôžu zvýšiť počet zobrazení vašej webovej stránky, čo následne prinesie väčšiu návštevnosť vašej stránky. Pomocou SEO sa môžete odlíšiť od svojich konkurentov.

Rene Delgado – zakladateľ a; generálny riaditeľ

Predstavenie koncepcie

Každá spoločnosť má svoje poslanie a koncepciu sebaprezentácie. Prvá z nich by mala opisovať výhody, ktoré prinášajú ľuďom. Druhá by mala obsahovať dve alebo jednu vetu, ktorá by rozprávala príbeh spoločnosti a vysvetľovala filozofiu značky. Pomáha to prilákať cieľovú skupinu. Môže zahŕňať potenciálnych investorov a návštevníkov, ktorí uvažujú o tom, že sa stanú akcionármi, ale potrebujú zistiť viac informácií o organizácii. 

Priama interakcia

Platformy sociálnych médií boli vytvorené na komunikáciu. Preto poskytujú používateľom pútavé, životaschopné informácie, zohrievajú ich záujem, vzdelávajú ich a priamo odpovedajú na ich otázky. Ak na to nemáte extra čas, najmite si profesionála, ktorý podporí vaše sociálne platformy a ukáže používateľom vašu starostlivosť a záujem. Okrem toho majú sociálne platformy možnosť povedať viac o spoločnosti a jej referenciách.

Socializujte sa so zákazníkmi
Z môjho pohľadu je hodnota vzťahov s verejnosťou v finančnom sektore schopnosť priamo zapojiť používateľov sociálnych médií. Odborníci na vzťahy s&nbspverejnosťou&nbspmôžu spravovať vašu prítomnosť na&nbspplatformách ako LinkedIn, Twitter, Facebook a Instagram. Pomocou sociálnych&nbspmédií môžete viesť individuálne rozhovory s&nbspnovými aj&nbspstarými klientmi, ktorí majú otázky týkajúce sa vášho podnikania. Spoločnosť pre vzťahy s&nbspverejnosťou vás môže poučiť o&nbsptom, ako zaobchádzať so spätnou väzbou online a súkromnými správami. Stránky LinkedIn pre finančných poradcov sa odporúčajú kvôli&nbspdôrazu, ktorý táto sieť kladie na&nbspprofesionálnu dôveryhodnosť a&nbspskúsenosti. Odborníci na&nbspvzťahy s&nbspverejnosťou môžu tiež navrhnúť kalendáre sociálnych&nbspmédií, aby zabezpečili, že vaše kanály budú vždy aktualizované čerstvými, relevantnými materiálmi.

Travis Lindemoen, výkonný riaditeľ spoločnosti Nexus IT Group

Prehľadné a včasné správy

Každá finančná spoločnosť musí svojim akcionárom zasielať ročné alebo mesačné správy o svojej činnosti. Iste, môžu na to byť zvolané konferencie, ale vo väčšine prípadov dostáva každý akcionár informácie osobne. Tu prichádza na rad špecialista na finančné PR. Prostredníctvom rôznych prezentačných metód by vaše správy urobil atraktívnejšími a pohodlnejšími pre investorov. Vaši zákazníci uvidia všetky aktivity a čísla z pozitívnej stránky.

Používajte rôzne marketingové stratégie

A čo keby vaši akcionári dostávali každý mesiac alebo týždeň list so špeciálnymi materiálmi? E-mailový marketing môže získať pozornosť a prilákať nových používateľov. Napíšte naozaj skvelé články a pridajte odborné videá, aby mohli nejaký čas skúmať danú tému. Vytlačte malé brožúrky, ktoré dáte prvým návštevníkom ako bonus. Každá stratégia môže fungovať a tu môžete spustiť obe, aby ste odhadli, aké boli dobré a výnosné.

Využívajte marketingové stratégie a vytvárajte kľúčové správy.

Odborné oslovenie cieľovej skupiny prostredníctvom e-mailového marketingu je skvelý nápad. Podľa môjho názoru zvážte spoluprácu s PR agentúrou na vytvorení výročného informačného bulletinu, ktorý vyzdvihuje úspechy vašej firmy. Ďalším marketingovým nástrojom na šírenie informácií o vašom podniku potenciálnym zákazníkom sú tlačené brožúry. Pomocou PR môžete určiť, ktoré marketingové taktiky sú najúčinnejšie pri oslovovaní vášho cieľového trhu. Všetky spoločnosti, vrátane tých v&nbspsektore finančných&nbspslužieb, by si podľa môjho názoru mali stanoviť kľúčové posolstvá, ktoré vystihujú ich značku. Tieto posolstvá by mali rozprávať príbeh a môžu byť stručné ako jedna alebo dve vety, ktoré vystihujú podstatu vašej firmy. Využite obsahový kalendár na jednoduchú správu toho, ako prezentujete svoj obsah.

Jon Lynn

Výkonný riaditeľ a zakladateľ na 
My Office Pod

Oznamovanie udalostí

V oblasti financií je veľa zaujímavých noviniek. Zhromaždite najvýznamnejšie informácie o svojej spoločnosti a urobte o nich naozaj jemné oznámenie pre tlač. Aj keby ste sa pomýlili, váš odborník na finančné PR by to najlepšie zvládol. Či už vaša spoločnosť vstúpila na burzu, alebo urobila skvelú ponuku pre zákazníkov, hovorca PR by znel lepšie. 

Demonštrácia ziskovosti

*tip od Gerrida Smitha, riaditeľa elektronického obchodu spoločnosti Joy Organics:

Podľa môjho názoru je najdôležitejšou súčasťou PR&nbspfinančných služieb preukázanie úspešnosti spoločnosti. Vo finančnom sektore sa pravidelne a&nbspročne podávajú akcionárom a&nbspakcionárom správy o&nbspfinančnej&nbspvýkonnosti spoločnosti. Správy sa môžu predkladať osobne, e-mailom alebo prostredníctvom konferenčného hovoru. Odborníci na vzťahy s&nbspverejnosťou dokážu nájsť nové uhly pohľadu, z&nbspktorých môžete prezentovať svoje zistenia, a&nbspvedia napísať kópiu, ktorá vašu správu vystihne. Výročná správa spoločnosti často slúži ako prvá príležitosť, aby sa podnik predstavil svojmu cieľovému trhu.

Propagujte svojich vedúcich pracovníkov na úrovni C na verejnosti

*tip od Aarona Barsaloua, CEO spoločnosti PsyclarityHealth:

Vaše PR v oblasti finančných služieb vám podľa môjho názoru dáva možnosť vyzdvihnúť C-úroveň a výkonné tímy vašej organizácie a postaviť ich ako myšlienkových lídrov vo vašom odvetví. Skvelým spôsobom, ako zviditeľniť svoju značku, je dať výkonnému tímu vašej spoločnosti možnosť písať blogy (alebo si nechať blogy písať v ich mene). Vaša webová stránka však nie je jediným miestom, kde to môžete urobiť. Aby ste svojmu publiku dokázali, že vaša firma je „v obraze“ a pozná najnovšie trendy v oblasti&nbspfinančných&nbspslužieb, myslím si, že efektívne&nbspfinančné&nbsptímy PR budú tiež spúšťať podcasty, série webinárov a vystúpenia v&nbspodvetviach.

Svojich lídrov môžete tiež navrhnúť novinárom, ktorí píšu o&nbspodvetví finančných&nbspslužieb, ako autority, ktoré môžu byť citované v článkoch. Ak je to možné, finanční poradcovia by mali byť propagovaní aj prostredníctvom svojich vlastných účtov v&nbspsociálnych&nbspmédiách súvisiacich s&nbsppodnikom, ktoré môžu poskytnúť podrobné informácie o&nbspich odborných skúsenostiach, vzdelaní a&nbspďalších charakteristických vlastnostiach. Môžu vám pomôcť šíriť informácie o vašej značke zdieľaním príspevkov na blogoch, noviniek a akýchkoľvek iných relevantných informácií.

Zverejňovanie prvotných verejných ponúk (IPO)

*tip od Kelley Van Boxmeer, spoluzakladateľky/výkonnej riaditeľky spoločnosti Motion Invest:

Využite všetko, čo vzťahy s verejnosťou ponúkajú práve teraz, najmä ak chcete v blízkej budúcnosti zverejniť svoje plány. Počas jedného z najzásadnejších období v histórii vašej spoločnosti pomôže zapojenie sa do finančných vzťahov s verejnosťou zviditeľniť organizáciu. Stratégiu vzťahov s médiami môžu vypracovať odborníci na vzťahy s verejnosťou, aby sa zabezpečilo, že vaša iniciálna verejná ponuka (IPO) bude komunikovaná v optimálnom čase a bude prijatá príslušnými zainteresovanými stranami.

Odborníci z odvetvia o finančných vzťahoch s verejnosťou

Samuel Charmetant, zakladateľ Artmajeur

Finančné služby PR sa vzťahujú na využívanie finančných služieb na PR. Služby môžu byť správa peňazí, poistenie a digitálne bankovníctvo. Pomáha budovať finančnú reputáciu spoločnosti.

S robustným ekonomickým imidžom môže organizácia zlepšiť svoju povesť a priniesť zákazníkom dôveryhodnosť. Môže ukázať, ako jej investori dôverujú. Zohráva dôležitú úlohu počas ponúk IPO. Zabezpečí, aby sa ponuky uskutočnili v správnom čase a dostali sa k správnym zainteresovaným stranám.

Andrej Kuttruf, generálny riaditeľ spoločnosti EVAPO

Spojte sa so zákazníkmi priamo na sociálnych sieťach:

S pomocou profesionálov v oblasti PR môžete vytvárať a spravovať účty na sociálnych sieťach LinkedIn, Twitter, Facebook a Instagram. Prostredníctvom sociálnych médií môžete priamo komunikovať s novými alebo existujúcimi zákazníkmi, ktorí majú otázky týkajúce sa vašej spoločnosti. O tom, ako odpovedať na komentáre a priame správy na platformách, vás môže zaškoliť aj tím PR.

Vytvorenie stránky na sieti LinkedIn sa odporúča finančným poradcom, pretože vám umožňuje zdôrazniť vašu kvalifikáciu a odborné skúsenosti. Aby boli vaše kanály sociálnych médií aktívne a naplnené obsahom, ktorý je pre vaše publikum zaujímavý a relevantný, môžu odborníci na PR navrhnúť aj kalendáre sociálnych médií.

Jenna Gleespen, kreatívna riaditeľka v The Stock Dork

Vylepšite svoj webový dizajn & Copy:

V dnešnej digitálnej dobe je dôležité mať skvelé a užitočné webové stránky. Vaša webová stránka musí byť pre používateľov jednoduchá na používanie. Okrem toho by z vašej webovej stránky malo byť zrejmé, čo robíte a pre koho to robíte. Aj vaša cenová štruktúra by mala byť jednoduchá na pochopenie. Svoje webové sídlo môžete vylepšiť aktualizáciou skladových fotografií, prispôsobením pre mobilné zariadenia a odstránením nejednoznačného jazyka. Vaša webová lokalita pritiahne pozornosť čitateľov, aby ste s pomocou PR spoločnosti podporili potenciálnych aj súčasných zákazníkov. Pre ľudí, ktorým slúžite, by vaša webová stránka mala byť cenným zdrojom informácií.

Oberon Copeland, majiteľ & CEO spoločnosti Veryinformed.com

Firma pre vzťahy s&nbspverejnosťou ktorá sa špecializuje na&nbspodvetvie finančných&nbspslužieb, môže svojim klientom poskytnúť množstvo výhod. Po prvé, PR firma pôsobiaca v&nbspoblasti finančných&nbspslužieb môže svojim klientom pomôcť vybudovať a&nbspudržať si pozitívnu reputáciu u&nbspverejnosti. V odvetví, kde je dôvera taká dôležitá, to môže byť mimoriadne cenné. Okrem toho môže PR firma v oblasti finančných služieb pomôcť svojim klientom sledovať a&nbspmonitorovať zmeny v&nbspodvetví, ako aj&nbspsledovať najnovšie správy a&nbspvývoj. 

Takto si klienti môžu byť istí, že majú vždy aktuálne informácie a dokážu rýchlo a efektívne reagovať na všetky zmeny. V neposlednom rade môže PR firma pôsobiaca v oblasti finančných služieb poskytnúť svojim klientom prístup k sieti kontaktov v odvetví. To môže byť mimoriadne prospešné z hľadiska získavania potenciálnych zákazníkov a obchodných príležitostí. Celkovo je zrejmé, že PR v oblasti finančných&nbspslužieb môže byť pre spoločnosti pôsobiace v tomto odvetví mimoriadne prínosné.

Safayet Ullah, šéfredaktor Fewbite

Najdôležitejšia vec, ktorú si treba zapamätať pri PR v oblasti finančných služieb, je, že ide o budovanie vzťahov. Musíte sa vedieť spojiť s cieľovou skupinou a ukázať jej, že rozumiete jej potrebám.

Ak to dokážete, budete na dobrej ceste k úspechu.
Prečo je to dôležité?

Financial Services Public Relations môže pomôcť pri propagácii a predaji finančných produktov a služieb spotrebiteľom. PR v oblasti finančných služieb je dôležité, pretože môže pomôcť vytvoriť imidž finančnej inštitúcie alebo spoločnosti a tiež pomôcť zvýšiť povedomie o finančných produktoch a službách. PR pre finančné služby môže tiež pomôcť pri budovaní vzťahov s kľúčovými mienkotvornými osobnosťami a inými vplyvnými osobami.

Môže pomôcť vybudovať dôveru a dôveryhodnosť u potenciálnych a súčasných zákazníkov.
Existuje mnoho rôznych typov finančných služieb a každý z nich si vyžaduje iný typ public relations, aby bol úspešný. Napríklad banka sa bude chcieť zamerať na budovanie dôvery a dôveryhodnosti u svojich potenciálnych a súčasných zákazníkov, zatiaľ čo investičná spoločnosť sa bude chcieť zamerať na generovanie potenciálnych zákazníkov a budovanie svojej značky. PR v oblasti finančných služieb môže pomôcť vybudovať dôveru a dôveryhodnosť u potenciálnych a súčasných zákazníkov, ako aj generovať potenciálnych zákazníkov a budovať značku finančnej služby.

Môže pomôcť prilákať a udržať si talentovaných zamestnancov.
Odvetvie finančných služieb je jedným z najkonkurenčnejších odvetví na svete. Na prilákanie a udržanie najlepších talentov potrebujú spoločnosti poskytujúce finančné služby silnú stratégiu vzťahov s verejnosťou.

Dobrá stratégia vzťahov s verejnosťou môže spoločnosti poskytujúcej finančné služby pomôcť vybudovať si značku, jasne komunikovať svoje posolstvo a vytvoriť si pozitívnu povesť. To zasa môže pomôcť prilákať a udržať si najlepších zamestnancov.

Efektívna stratégia vzťahov s verejnosťou môže tiež pomôcť spoločnosti poskytujúcej finančné služby prekonať ťažké časy, napríklad finančnú krízu. Udržaním dobrej povesti môže spoločnosť poskytujúca finančné služby prežiť búrku a vyjsť z nej silnejšia na druhej strane.
 

Záver

PR odvetvie vo finančnom sektore je Poisťovníctvo, investovanie a elektronické bankovníctvo sú len niektoré z mnohých pododvetví, ktoré tvoria sektor finančných služieb. Riadenie reputácie vo finančnom sektore výrazne napomáha úsilie v oblasti vzťahov s verejnosťou. Public relations vo finančnom sektore môžu slúžiť napríklad na podporu vzťahov vašej spoločnosti s investormi a zároveň na oznamovanie jej výsledkov. Vzťahy s verejnosťou (PR) majú zásadný význam pre vytvorenie dôvery u cieľovej skupiny a zvýšenie povedomia o vašom produkte. Vzťahy s verejnosťou sa snažia zlepšiť vnímanie spoločnosti verejnosťou a podporiť hlbšie prepojenie medzi touto spoločnosťou a jej zákazníkmi.