Bästa programvaran för hantering av rykte 2023

Som namnet antyder programvara för rykteshantering är ett verktyg som kan hjälpa dig att hålla ett öga på ditt rykte på nätet och vidta åtgärder när det är hotat. Det finns olika programvaruverktyg för rykteshantering som utvecklats för olika företag. Vissa ägnar mer uppmärksamhet åt recensioner och gör det lättare att förbättra både din verksamhet och ditt rykte. Andra är utvecklade för att främja ditt varumärke och förbättra ditt samarbete med kunder.

Brand24 – bäst för de flesta;
PRNEWS.IO – bäst för PR-chefer;
NetReputation – bäst för att bygga upp en komplett närvaro på nätet;
InternetReputation.com – bäst för privatpersoner;
Podium – bästa sättet att få fler femstjärniga recensioner;
Reputation.com – bäst för företag med flera platser;
Mention – bäst för företag med fokus på sociala medier;
Swell – bäst för växande lokala företag;
Chekkit – bäst för tjänstebaserade företag;
Chatmeter – bäst för kedjor och franchiseföretag.

Enbart rykteshantering är något som görs oftare och mer strategiskt i dag genom användning av särskilt utformade verktyg. Programvara för rykteshantering – som den som utformats av Cision, Brand24, BirdEye med flera – gör det möjligt för dig att hålla fingret på pulsen när det gäller ditt varumärkes rykte.

För exempel, hur är stämningen i artiklar om ditt företag? Vad sägs i sociala medier om ditt varumärke? Var får du mest uppmärksamhet – i tryck, radio, TV, radio eller på sociala medier? Vilken typ av recensioner publiceras om ditt företag på alla recensionssajter?

Verktyg för rykteshantering sammanställer allt och ger dig data som gör att du kan se en bredare och tydligare bild.
Claire Lamb
Direktör på Skout PR

Bästa programvara för rykteshantering 2022

Brand24

Brand24 är en programvara för rykteshantering som gör att du kan spåra dina konkurrenter online och reagera snabbt. Den har funktioner som gör att du kan följa din publik och reagera när något är fel. Den passar perfekt för små och medelstora företag eftersom många saker måste göras manuellt. Även om det passar stora företag också.

Reputation Management Brand24-teamet har utvecklat en användbar webbskanning. Du kan skriva nyckelord i en särskild lista och övervaka dem.

Brand24 informerar dig omedelbart och automatiskt om negativa recensioner. Och de kan skada ditt rykte. Med ett sådant verktyg kan du enkelt spåra negativa recensioner och åtgärda eventuella problem med dina kunder.

Reputation.com

Detta företag positionerar sig som en allt-i-ett-plattform. De ger dig verktyg för att spåra negativt innehåll och reagera på ett och samma ställe. Även om du har några få webbplatser.

De hävdar också att de är ett företag som är etablerat i Silicon Valley. I vilket fall som helst erbjuder de många funktioner:

Du kan ansluta alla viktiga affärssystem (Du kan ansluta 500 integrationer till sökmotorer, kataloger, recensionssajter, sociala nätverk, appar med mera)
Streamline feedback
Arbeta med data och förbättra ditt rykte
Bygg upp varumärket och gör det populärt
Och många fler

Värt att notera är att Raputatuion.com låter dig följa dina konkurrenter och få meddelanden om nytt innehåll.

Content Marketing Platform

100,000+ media publications;
get backlinks to your product;
scale work with content distribution.

Mention

Du behöver Mention Om du letar efter ett verktyg som kan hjälpa dig att arbeta effektivt med sociala medier. Och numera måste vi alla arbeta med sociala medier eftersom det är den största källan till nya kunder. Det är också det bästa sättet att samarbeta med dem.

Med Mention kan du analysera och samarbeta med inlägg och meddelanden på Twitter, Facebook, Pinterest och Instagram. Eller så kan du enkelt filtrera data.

En annan viktig sak med Mention är att de håller ett öga på trender (hashtaggar, influencers, bilder och så vidare) och låter dig passa trender bättre.

Företaget hävdar att även Microsoft använder Mention.

Swell

Swells mål är att utveckla ditt lokala företag. Swell-projektet gör allt för att hjälpa dig att göra dina nuvarande kunder till stamkunder. Det har utvecklats för små och medelstora företag och det är därför Swell är extremt lätt att använda.

Det kan skicka meddelanden där man ber om att lämna recensioner. Och Swell programvara för hantering av anseende vet när man ska fråga om det. Den gör det automatiskt, men dessa meddelanden kan ändå anpassas efter dina önskemål.

Swell påminner också kunderna om betalningar, genomför undersökningar och låter dig integrera med ditt CRM, POS eller EHR.

På grund av sin enkelhet är Swell ett utmärkt alternativ för företag som inte har så mycket tid att arbeta online.

Chekkit

Chekkit är en programvara för rykteshantering som utvecklats för ditt samarbete med kunder. Utvecklarna har lagt stor vikt vid texter för att se till att kunderna blir nöjda med ert samarbete.

Chekkit samarbetar med Facebook och Google för att hålla ett öga på ditt rykte på nätet. Och om du har Chekkit-appen får du alla meddelanden från Facebook, SMS och Google-tjänster på ett och samma ställe. De har också videochattar. Det gör det enkelt att hantera sitt rykte.

Du kan också hålla koll på betalningar och påminna kunderna om dem i tid.

Hashtag’d

Denna programvara för rykteshantering har en kraftfull AI. Den låter dig söka efter innehåll på de viktigaste sociala medierna som Facebook, Instagram och YouTube och analysera det. Med ett sådant verktyg kan du förstå mer om trender i sociala medier och dina användare. Detta är en bra sak när du vill öka din kundbas. Eller när du vill göra ditt varumärke populärt.

Med Hashtag’d kan du arbeta med användargenererat innehåll och skapa bättre annonser.

Trustpilot

Denna programvara för rykteshantering handlar om recensioner. Om det är ett problem för ditt företag och du vill samarbeta med negativa recensioner på ett effektivare sätt behöver du Trustpilot.

Det här verktyget ger dig en automatisk process för insamling av recensioner, analyserar feedback, förbättrar CTR och så vidare. Eftersom Trustpilot är öppet för alla kan du dessutom lära dig mer om dina kunder och deras behov.

Det fungerar i två steg: kunderna delar med sig av sina erfarenheter och företagen skapar en bättre upplevelse. Det är ett verktyg för rykteshantering som alla vinner på.

Great Recruiters

Som namnet antyder har denna plattform för rykteshantering utvecklats specifikt för rekryteringsföretag. Bemanningsföretag kan förbättra sitt rykte genom recensioner. Och Great Recruiters skickar automatiskt förfrågningar om feedback. Du får antingen en bra recension eller en chans att förbättra upplevelsen av ditt företag. Great Recruiters arbetar också med vittnesmål.

Det förbättrar engagemanget hos dina anställda, både nya och tidigare. Och gör att du kan hålla koll på dina kontakter med dem. Det bidrar till att skydda ditt rykte bland de anställda och förbättra ditt varumärke.

Chatmeter

Chatmeter har utvecklats för företag med flera olika platser. Och den gör allt för att göra rykteshantering enkelt för sådana företag.

En av deras mest populära och unika funktioner är Local SEO Tracking. Eftersom Chatmeter utvecklades för företag med flera platser kan du jämföra dina butiker eller andra platser. Det visar dig var kundernas upplevelse är bättre och var den behöver förbättras. Och när du kollar recensionerna kan du ta reda på vad som är fel.

Det har också avancerade verktyg för geografisk lokalisering, ökar din sökrankning och ger dig automatiskt den viktigaste informationen om ditt rykte på nätet.

Feed It Back

Denna programvara för rykteshantering ger dig en förstklassig instrumentpanel för hotellverksamhet. Verktyget samlar in information och feedback om ditt företag från kunder via smarta undersökningar, sociala recensioner och interaktion via sociala medier.

Feed it Back samlar in feedback och separerar den beroende på plats, region och egendom. Dessutom är denna programvara för rykteshantering perfekt när det gäller ärendehantering. När du får reda på en kunds negativa upplevelse kan du lösa problemet snabbt. Det förbättrar både din verksamhet och ditt rykte.

#1 Reputation Management Tool – PRNEWS.io

PRNEWS.io kan hjälpa dig med rykteshantering. Med oss kan du bli av med negativt innehåll på SERP. Det bästa sättet att interagera med information som stör dig är att förflytta den. Med positiva eller neutrala sponsrade artiklar på betrodda webbplatser till exempel. När allt kommer omkring är sponsrade inlägg ett utmärkt verktyg i online-verksamheten. Det påverkar ditt rykte och din varumärkesbild. Det är därför som du får fler användare och mer försäljning när du förskjuter oönskad information på viktiga webbsidor.

Bygg upp ett positivt rykte på nätet och ta bort det negativa från SERP

Och sponsrade inlägg visade sig vara det bästa alternativet när det gäller budget när det gäller att skapa och främja ett varumärke. Och högkvalitativa backlinks till din webbplats visar sig vara det bästa alternativet när det gäller SEO-ranking.

Med PRNEWS.io kan du:

Bevaka din närvaro på nätet och förstå dina kunder bättre.
När det gäller sponsrade inlägg kan du kontrollera dem innan de släpps och välja den bästa tidpunkten för publicering.
Få ett allt-i-ett bekvämt pressrum, anpassa det och arbeta med din varumärkesidentitet.

PRNEWS.io ger dig också tillgång till ett användbart nischfilter. Med det här verktyget kan du få mer information om webbplatser som lägger upp sponsrat innehåll, målgruppen för dessa webbplatser, kvalitetsmätningar och så vidare. Och självklart kan du lägga upp dina artiklar med några få klick.

Mer verktyg för hantering av anseende:

FAQ: Programvara för hantering av anseende

Vad är fördelarna med programvara för hantering av rykte på nätet?

Som alla programvaror gör den ditt liv enklare. Vissa programvaror för rykteshantering kan installeras i din telefon och ge dig återkoppling på Facebook, Instagram, SMS-chattar och så vidare i en och samma enhet. En sådan programvara är viktig eftersom kunderna tenderar att lämna feedback online nuförtiden. Och när du samlar in data med verktyg för rykteshantering under tillräckligt lång tid kommer du att hitta fler sätt att förbättra din verksamhet.

Vad är de gemensamma egenskaperna hos programvara för hantering av rykte på nätet?

De ägnar alla mycket uppmärksamhet åt dina kunder och de recensioner de lämnar. Och det är uppenbart. Programvara för rykteshantering bryr sig trots allt främst om dina kunder och den upplevelse de får när de interagerar med dig och ditt företag.

För övrigt fungerar de flesta programvaror för rykteshantering som aggregatorer. De samlar innehåll från olika källor och levererar det till dig.

Mjukvara för hantering av rykte online ger dig också möjlighet att generera positiva och neutrala recensioner på olika webbplatser. Och arbeta med negativa recensioner också.