Marknadsföring vs. PR – vad är skillnaden?

Känner du till skillnaden mellan marknadsföring och PR? Det är inte ovanligt att personer som letar efter specialister inom marknadsföring eller PR känner sig förvirrade över skillnaderna mellan marknadsföring och PR. Gränserna mellan dessa två begrepp är ofta suddiga. Om du känner likadant eller om du behöver mer fakta för att göra en tydlig uppdelning mellan marknadsföring och PR kommer följande information att vara till nytta för dig.

Vad är marknadsföring?

Marknadsföring är ett mer allmänt begrepp än PR, som omfattar reklam och PR-metoder. Alla marknadsföringsinsatser främjar varumärkeskännedom, tjänst eller produkt, eller en person i en vald nisch. Marknadsföring är en viktig del av varje företag som vill nå ut till potentiella kunder och sälja sina erbjudanden. En marknadsföringsspecialist ska använda sig av marknadsföringsmetoder för att nå ut till grupper av potentiella kunder och marknadsföra allt som ett företag försöker sälja.

Det finns många uppgifter som en marknadsföringsspecialist kan utföra dagligen. Det inkluderar att sätta upp och främja kampanjer i sociala medier för att hålla gemenskapen mer engagerad med de senaste uppdateringarna, nya produktsläpp, specialerbjudanden osv. För att titta på resultatet och framgången av deras ansträngningar skapar marknadsföringsspecialister rapporter om användarnas engagemang och gör analyser av sin publik. På så sätt kan de samla in mer information om sina kunder för att välja de marknadsföringsmetoder som kommer att vara mest användbara i deras community och ge deras företag mer intäkter i slutändan.

Sociala medier är inte det enda ansvaret för en specialist på marknadsföring online. Andra uppgifter är bland annat: 

• Hantering av budgetar;
• Dataanalys;
• Marknadsundersökning;
• Skapa kreativa idéer;
• Utforma och skicka e-post med mera. 

Marknadsföring omfattar flera sfärer som kan utföras online för att uppnå marknadsföringsmålen. Dessa är: 

• Sökmotoroptimering, vilket innebär att en specialist på marknadsföring online arbetar med nyckelord och innehåll och förbättrar positionerna för företagets webbplats i sökmotorerna;
• Pay-per-click-marknadsföring innebär att skapa betalt innehåll och riktade annonskampanjer som kommer att avslöjas för utvalda målgrupper i sökmotorer och på officiella webbplatser. 
• Videomarknadsföring, som innebär att man använder videoinnehåll för att effektivt marknadsföra varumärken och deras verksamheter för att engagera målgruppen; 
• Innehållsmarknadsföring som låter företag interagera med publiken och representera sina varumärken genom innehåll;
• Marknadsföring i sociala medier handlar om att driva kampanjer i sociala medier och interagera med användare på populära sociala medieplattformar. 

En specialist som arbetar inom nischen för marknadsföring på nätet använder många modeord som endast en person som arbetar inom nischen för marknadsföring på nätet förstår tydligt. De termer som är specifika för området marknadsföring online är bland annat:  

• CPC – kostnad per klick;
• ROI – avkastning på investeringar;
• CTR – click-through rate, vilket är antalet användare som har klickat på en viss länk;
• CTA är en uppmaning till handling som uppmuntrar användarna att ladda ner, köpa, få mer information om din beställning osv.

Vad är PR?

Det huvudsakliga syftet med PR eller public relations är att låta en bredare publik få veta om ett varumärke eller en tjänst i media. Till skillnad från marknadsföring som syftar till att öka företagens intäkter genom ökad försäljning, är PR-specialisternas mål att skapa ett positivt rykte för ett varumärke och få positiv pressbevakning genom att dela publikationer i välrenommerade medier. Med enkla ord kan man säga att PR syftar till att få en bredare exponering av företaget utan att driva på försäljningen.

Företagen kan samarbeta med PR-byråer och professionella PR-team eller ha en särskild PR-avdelning inom sin organisationsstruktur. Beroende på vilken mikronisch ett företag tillhör kan en PR-kampanj vara inriktad på B2B- eller B2C-nischer och öka varumärkeskännedomen inom välgörenhet, finans, politik eller andra branscher. 

Rollen som PR-agent omfattar dagliga uppgifter som:

• Planering av PR-kampanjer
• Skrivande av pressmeddelanden;
• Planering av PR-kampanjer;
• Följa nyheterna i den valda branschen;
• Söka efter medier för att dela med sig av pressmeddelanden;
• Bygga starka relationer med intressenter;
• Hantera kommentarer för företagets räkning, t.ex. vid en kris eller vid dålig press. 

Underskotten mellan marknadsföring och PR 

Här kommer huvuddelen som de flesta av oss är mest intresserade av. Vad är skillnaden mellan marknadsföring och PR? 

Som vi redan har nämnt är huvudsyftet med marknadsföringskampanjer att driva försäljning genom att marknadsföra en produkt, tjänst eller ett företag som helhet. PR är inriktad på att upprätthålla ett positivt rykte för ett företag eller ett varumärke genom att dela pressmeddelanden och liknande publikationer på de valda medierna. 

Vad är andra skillnader mellan marknadsföring och PR? Låt oss se.

Mål för PR och marknadsföring

• Målen för ett PR-team är att hantera ett positivt rykte för ett varumärke genom olika kommunikationskanaler och samarbeta med medier om att dela publikationer på deras medieresurser. 
• Målet för ett marknadsföringsteam är att hitta sätt att nå ut till målgruppen och uppmuntra dem att vidta säljinriktade åtgärder för att generera mer intäkter för sina varumärken. 

Målgrupper

Marknadsförings- och PR-kampanjer riktar sig till olika målgrupper:

• Public Relations-team strävar efter att nå ut till en bredare publik än vad marknadsföringsbyråer på nätet gör. Samtidigt som de använder sig av personliga och kampanjbaserade strategier och tillvägagångssätt för uppsökande verksamhet, utvecklar de individualiserad kommunikation. På så sätt kan PR-agenterna vädja till målanvändarnas behov och intressen och öka deras intresse för de marknadsförda varumärkena genom väl utformade pressmeddelanden. 
.
• Marknadsföringsteam når ut till smalare grupper av användare, deras kunder eller användare som kan vara potentiellt intresserade av de marknadsförda tjänsterna. När de når ut till sina målgrupper använder specialister på marknadsföring online e-postmarknadsföring och digital annonsering för att nå ut till potentiella köpare.

Dagliga uppgifter 

PR-agenternas uppgifter varierar beroende på kundernas önskemål. En PR-byrå kan hjälpa en kund att skapa en effektiv kommunikationsstrategi eller brainstorma om krishanteringsplanen närhelst det behövs. Andra dagliga uppgifter för PR-agenter är: 

• Att ta hand om företagets budskap;
• Skriva och distribuera pressmeddelanden;
• Söka möjligheter att tala inför allmänheten;
• Skapa en välrenommerad varumärkesbild i media;
• Hantera medierelationer för kundens räkning.

Marknadsföringsspecialister har bland annat följande dagliga uppgifter: 

• Driva kampanjer i sociala medier för ett varumärkes räkning;
• Hantera en annonsplan, skapa och hantera annonskampanjer;
• För att undersöka marknaden för att hitta rätt riktning för en marknadsföringskampanj;
• Arbeta med försäljningspresentationer och lanseringar, broschyrer, PDF-filer osv.

Prestationsmått 

Oavsett om det handlar om marknadsföring eller PR bör effektiviteten av online-kampanjer mätas och analyseras för att förstå vilka tekniker som är mest effektiva för ditt varumärke. 

De viktigaste mätvärdena som PR-specialister kan använda för att mäta hur framgångsrika deras insatser är är bland annat: 

• Sociala medier från journalister, influencers och bloggare; 
• Mängden positiv press som genererats av medier i den nisch som ditt företag tillhör;
• Sentimentet i den mottagna bevakningen etc.

De viktigaste mätvärdena för marknadsföringsspecialister är följande: 

• Statistiken över produktförsäljningen, om den uppfyller eller överskrider de uppsatta målen; 
• ROI för marknadsförings- och reklamstrategier och kampanjer; 
• Om det sociala medierna gav en skjuts för att öka försäljningen av produkten. 

Var PR och marknadsföring sammanfaller 

När företag planerar en framgångsrik kampanj för marknadsföring på nätet bör de överväga att kombinera PR- och marknadsföringsstrategier för att uppnå bättre resultat. PR och marknadsföring på nätet kan påverka och stödja varandra inom följande områden:

• Det är svårt att öka försäljningen av produkter eller tjänster om varumärket har begränsad publicitet. 
• Public relations hjälper företag att etablera bättre kommunikation med publiken, vinna deras förtroende och öka chanserna för att människor ska fortsätta att handla med varumärket och köpa dess erbjudanden. 
• PR- och marknadsföringsbyråer kan samarbeta genom att öka varumärkeskännedomen genom kampanjer i sociala medier och distribution av pressmeddelanden. 
• Både PR- och marknadsföringsteam är engagerade i influencer marketing, vilket gör att varje part kan nå sina egna mål. Ett marknadsföringsteam kan driva mer försäljning genom annonskampanjer, medan PR-agenterna kan förmedla de varumärkesbyggande budskapen mer effektivt. 

Vidare: Marknadsföring kontra PR

PR och marknadsföring förväxlas ofta eftersom de har flera olika aspekter och ofta är sammankopplade. Även om PR- och marknadsföringsteam har olika mål och når olika målgrupper kan de stödja samma företag eller varumärke. Enkelt uttryckt kan PR-stödet hjälpa marknadsföringsstrategin att få en bredare exponering och nå fler potentiella kunder som är villiga att köpa. 

De två branscherna skiljer sig också åt i de strategier och tillvägagångssätt de använder för att nå sina mål. Det är också olika hur länge marknadsförings- och PR-kampanjerna pågår. En marknadsföringskampanj kan pågå i flera dagar eller veckor, medan effekten av PR-kampanjen kan ses under en längre tid.