Hur du kan dra nytta av AI inom marknadsföring

Av alla företagets avdelningar har marknadsföringen förmodligen mest nytta av AI-marknadsföringsverktyg. Marknadsföringens viktigaste uppgifter är att förstå kundernas behov och preferenser, matcha dem mot produkter och tjänster och övertyga människor om att köpa deras produkter eller använda deras tjänster. Detta är förmågor som AI-marknadsföring kan förbättra dramatiskt.

? PRNEWS.IO är ett smartare sätt att göra innehållsmarknadsföring

Vad är marknadsföring med artificiell intelligens?

Marknadsföring med artificiell intelligens (AI Marketing) är en metod för att använda information om kunder och AI-koncept som maskininlärning för att förutse kundens nästa steg och förbättra marknadsföringsstrategin och kundresan.

Med hjälp av insikter från stora datamängder kan digitala marknadsförare i hög grad driva på sina kampanjers prestanda och avkastning på investerat kapital, och allt detta kan uppnås utan någon större insats från marknadsförarens team. Den här beskrivningen ger en förståelse för AI digital marknadsföring på den mest primära nivån, men det finns säkert mycket mer som ingår. Jag kommer att försöka utöka översikten i det här inlägget.

I marknadsföringen innehåller vanliga marknadsföringsverktyg och -tjänster bl.a. att upptäcka nya segment, optimera budskapets leverans och hantera marknadsföringskampanjer i flera kanaler.

Användningsområden för AI-marknadsföring omfattar: 

• dataanalys;
• Naturlig språkbehandling;
• medieinköp;
• Automatiserat beslutsfattande;
• Innehållsgenerering;
• Personalisering i realtid.

Varför AI är viktigt för framtidens marknadsföring

Intvivelaktigt kommer artificiell intelligens och maskininlärning att ha ett betydande inflytande på marknadsföringens framtid. I takt med att den nya tekniken fortsätter att växa kommer marknadsföringsexperter att ställas inför många nya utmaningar och möjligheter.

Även om det finns en diskussion om att AI kommer att ersätta människor finns det och, hoppas jag, kommer det alltid att finnas ett behov av ”mänsklig beröring”. I vilket fall som helst kommer AI faktiskt att hjälpa marknadsföringsexperter inledningsvis, vilket kan ses som en enorm lättnad och ett kvalitativt språng för tillväxten.

Ett faktum är uppenbart: marknadsföringsexperter kommer att behöva bli skickliga och beväpnade med denna nya teknik om de vill lyckas i framtiden.

Kärnfördelar med marknadsföring med artificiell intelligens

Så vad innebär detta för marknadsföringsexperter? AI-marknadsföring har fått mer uppmärksamhet bland marknadsförare på grund av de banbrytande data som den ger. Låt oss kolla några sätt som marknadsförare och företagare kan få från AI-marknadsföringsverktygen för att påverka marknadsföringsresultaten under de kommande månaderna och åren:

Ökad avkastning på marknadsföringsresultat

Marknadsförare kan använda AI-plattformar för att anpassa sina marknadsföringskampanjer genom att använda dataanalyser och agera på dem i realtid. AI-plattformar kan erbjuda intelligenta lösningar på hur medel ska fördelas mellan olika kanaler, analysera högpresterande annonsplaceringar och öka värdet för marknadsföringsprogrammet. Med hjälp av intelligent budgetfördelning och analys av utgifter kan AI-marknadsföringsverktyg, om de används på rätt sätt, förbättra marknadsföringsavkastningen. 

Personaliserad innehållsleverans

Med AI kan marknadsföringsteam få data och målgruppering till en helt ny nivå. Publikanalyser kan ge inte bara typiska demografiska snitt, för att förstå människor på individuell basis. Idag kan marknadsförare använda AI för att både definiera potentiella kunder och leverera det bästa innehållet som är mest lämpligt för dem. Detta kan vara särskilt användbart för att driva vinster inom detaljhandel och e-handel. Med hjälp av stora data, maskininlärning och artificiell intelligens kan en marknadsförare uppnå mycket.

Förbättrad rapportering och mätning av kampanjer

Det kan vara svårt att samla och analysera de stora mängder data som dagens marknadsföringskampanjer ger upphov till. Detta gör det komplicerat för marknadsförare att rapportera om och presentera kampanjens framgång. Marknadsföringsexperter kan utnyttja AI-aktiverade instrumentpaneler för att få en omfattande rapport om vilka kampanjelement som fungerar, upprepa dessa mönster och anpassa marknadsföringskampanjerna i enlighet med deras resultat i alla kampanjer. Förutom smarta analyser möjliggör dessa AI-marknadsföringsverktyg också förbättrade och förklarar fler insikter i rapporteringen. 

Förbättrad prestanda för marknadsföringsgrupper

AI kan göra dataanalyser mycket snabbare än människor. Låt marknadsföringsverktyg med artificiell intelligens hantera de tidskrävande uppgifterna och frigör tid för ditt marknadsföringsteam att lägga kraft på det som verkligen betyder något – strategi. Med AI kan marknadsförare dra nytta av realtidsanalyser för att hitta bättre lösningar och förbättra de övergripande resultaten. 

Sparar tid

Om du har kraftfulla AI-marknadsföringsverktyg som förbättrar produktiviteten är det ingen tvekan om att du sparar tid på komplicerade uppgifter. Oavsett om det är en sökning efter trasiga länkar eller nyckelordsanalys. Dessa uppgifter och många andra kan göras framgångsrikt och snabbt med stöd av AI-verktyg.

Sparar pengar

Marknadsföringskostnader kan vara mycket dyra. Oavsett om det är lönen för ett professionellt team eller kampanjer, är det troligt att marknadsföring har den största budgeten för företag. 

AI kan faktiskt spara pengar på marknadsföringskostnader genom bättre avkastning på investerat kapital, mer riktade kampanjer och en bättre förståelse för målgruppen. Med AI kan du uppnå en avsevärd kostnadsminskning genom att arbeta snabbare och effektivare, vilket ökar din vinst.

När ditt företag spenderar för mycket pengar och timmar på att lansera framgångsrika marknadsföringskampanjer och göra saker och ting rätt kan AI hjälpa dig att slutföra repetitiva och rutinmässiga uppgifter. Det sparar tid som dessa uppgifter ursprungligen görs av ditt marknadsföringsteam samtidigt som felen minskar till noll. Utgifterna för att anställa personal kan minskas avsevärt samtidigt som man drar nytta av tillgängliga experter för att skapa mer kreativa uppgifter.

Du kan arbeta effektivare

En innehållsansvarig kan till exempel använda AI-verktyg för att analysera tusentals texter och kreativa annonser från A/B-testerna och skapa de mest effektiva ämnesraderna för e-postmeddelanden automatiskt, vilket påskyndar processen och ger ännu bättre resultat än marknadsförare.

Ökad personalisering

AI har samlat in data under en lång period. Och denna information kan användas för att skapa annonser och kontakta dina kunder. Ta en titt på Facebook-annonsering. De använder avancerad AI och maskininlärning för att erbjuda annonser i ett antal olika format och på olika sätt som är mer personliga för dina följare eller potentiella kunder.

Hur man använder AI inom marknadsföring

Det är viktigt att börja med en detaljerad plan när du använder AI i marknadsföringskampanjer och verksamhet. Detta kommer att garantera att marknadsföringsteam minimerar dyra misstag och uppnår mest värde från sina AI-utgifter på kortast möjliga tid. 

För att implementera ett AI-verktyg för marknadsföringskampanjer finns det några centrala saker att tänka på:

Etablera mål

Som med alla marknadsföringsprogram är det viktigt att mål och marknadsföringsanalyser sätts upp från början. Börja med att definiera områden inom kampanjer eller verksamhet som AI skulle kunna förbättra, till exempel segmentering. Sätt sedan upp tydliga KPI:er som hjälper till att belysa hur framgångsrik kampanjen med AI-verktygen har varit – detta är särskilt viktigt för kvalitativa mål som ”förbättra kundupplevelsen”

.

Standarder för dataskydd

När du börjar använda AI-tjänster ska du vara säker på att din AI-plattform inte överskrider gränsen för godtagbar dataanvändning för personaliseringens räkning. Kontrollera om integritetsstandarder har fastställts och programmeras in i AI-tjänsten vid behov för att skapa efterlevnad och konsumentförtroende. 

Mängd data och källor

För att kunna börja använda AI-marknadsföring måste marknadsförare ha en stor mängd data till hands. Det är detta som kommer att hjälpa AI-verktygen att hitta korrekt information om människors preferenser, externa tendenser och andra element som kommer att påverka marknadskampanjernas framgång. Denna information kan hämtas från företagets egen CRM, marknadsföringskampanjer och webbplatsdata. Dessutom kan marknadsförare komplettera detta med andra och tredjepartsdata. Detta kan innehålla uppgifter om plats, köpkraft, ålder och andra externa faktorer som kan delta i ett köpbeslut.

Få AI-drivna kundinsikter

Den viktigaste faktorn för företag att använda AI är för datainsamling. De insikter som AI samlar in för företag är värdefulla källor för att de ska kunna förstå målgruppen på bästa sätt och fatta kundcentrerade beslut. AI erbjuder medvetenhet om den externa marknaden genom att analysera den stora mängden online-innehåll på plattformar för sociala medier, bloggar eller andra webbplatser.

Marknadsförare kan enkelt skapa kundpersonligheter baserat på gigabyte av data som samlas in från AI-verktyg. De är interaktioner på plats, geografiska mål, köpbeteenden, tidigare engagemang, remissinstanser med mera.

Från och med då kan kundsegmentering göras mer produktivt. Marknadsförare kan tydligare definiera vilka kunder som ska vara målgrupp och inkluderas eller uteslutas från kampanjen, erbjuda bättre och mer relevanta produkter till sina kunder som de sannolikt kommer att köpa, och förhindra att kunderna får reklam för irrelevanta eller slut på lager.

Skapa en personlig kundupplevelse

Företagen kan använda AI för att förbättra kundupplevelsen genom att erbjuda personliga annonser och erbjudanden samt förstklassig hjälp till varje enskild kund.

Resultatet av personliga annonser, utformade med hjälp av AI, är mer försäljning, engagemang och kundbevarande.

Innehållsgenerering

AI-marknadsföringsverktyg kan underlätta arbetet för innehållsskapare och göra det mycket effektivare och enklare. Även om nyckeln till innehållet är mänsklig kreativitet kan du använda AI-verktyg för att förbättra effektiviteten hos ditt innehållsteam genom att automatisera vissa uppgifter, t.ex. e-postinnehåll, personliga rapporter/meddelanden, sökning efter de bästa nyckelorden eller kuratering av innehåll i sociala medier.

Vissa verktyg kan hjälpa dig att göra färska inlägg i sociala medier som ökar engagemanget hos dina följare.

AI-förbättrad PPC-reklam

AI används också i stor utsträckning inom PPC-reklam. Några exempel på AI-tillämpningar inom PPC är:

• Smart budgivning
• Mikro-momentmålning
• Responsiva annonser
• Prestationsanalys
• Dynamiska sökannonser
• Prisoptimering
• Kontohantering

Chatbots

Du kanske har träffat minst en gång och pratat med en bot i en nätbutik, via deras Live Chat på webbplatsen eller via sociala medier, särskilt Facebook Messenger. Detta är hur AI arbetar för att skapa bättre kundservice.

Förutom att svara på vanliga frågor från kunderna – de frågor som rör pris, leverans eller kvantitet – används AI på bästa sätt för att skriva personligt och skräddarsytt innehåll som kan vara mer effektivt än människor.

Automatiserad kuratering av e-postinnehåll

Innehållsinhämtning handlar om att hitta bra innehåll och dela det med din publik på ett effektivt sätt. Det är dock inte bara att dela innehåll på nytt, utan denna process tillför mer värde till ditt innehåll som med större sannolikhet kommer att engagera dina följare.

Automationsinnehållstjänsterna kommer att spara tid på att schemalägga och skicka e-post till dina kunder. Efter omgruppering av din målgrupp och deras e-post hjälper AI dig att anpassa innehållet i ditt nyhetsbrev som skickas till varje segment av din målgrupp. Dina nyhetsbrev måste vara mer personligt anpassade från vad du säger till de länkar som din publik kommer att klicka på.

Dynamisk prissättning

Denna AI är ofta relaterad till personliga prisinställningar. Det är en prissättningsstrategi där en produkts pris bestäms av efterfrågan och/eller utbud. En bot i en applikation eller på en webbplats kan spåra dina användningsområden för prediktiv analys, t.ex. cookies, historik, sökningar och andra aktiviteter, för att erbjuda dig prissättning i realtid. 

Exempel på hur varumärken använder AI i marknadsföringen

The Economist 

The Economist är ett verkligt exempel på ett företag som har vunnit på programmatisk marknadsföring. Publikationen insåg att de inte lockade många läsare. Så de lanserade en kampanj som till stor del koncentrerade sig på motsträviga läsare. Genom att analysera användningen av webben/appen lyckades The Economist identifiera läspreferenser för att bättre kunna rikta sig till sin målgrupp. De fokuserade också på att matcha cookies, prenumeranter och andra datamängder för att nå robusta segment och skapa likadana målgrupper.

AirBnB:s prisalgoritm

Airbnb samarbetade med en AI-driven tjänst för att implementera en algoritm som optimerade prissättningen i realtid. Den kunde göra detta genom att titta på byggnadens egenskaper, läge och andra funktioner samtidigt som den jämförde den med närliggande platser.

Algoritmen hjälper användare av AirBnB att hitta det bästa priset för sina vistelser samtidigt som lägenhetsägare får fler kunder. Alla vinner!

Men dessutom kan AirBnB:s marknadsföringsverktyg med artificiell intelligens sänka priserna för att fylla rummen om de tror att det inte kommer att finnas några bokningar, eller höja priset när efterfrågan ökar i samband med helgdagar och evenemang.

Ad-optimering på Facebook

Har du någonsin nämnt något och nästa gång du öppnar Facebook ser du en annons om den nämnda produkten? Det är ett resultat av artificiell intelligens i arbete.

Det samma gäller för insamling av cookies och dina senaste besök på webbplatser för att avgöra vilka annonser som skulle vara mest relevanta för dig. Man kan hävda att dessa annonser inkräktar på ditt privatliv, men det gör de inte nödvändigtvis.

Slutord

Artificiell intelligens förändrar enormt hur varumärken gör affärer i hela organisationen, särskilt när det gäller kundupplevelsen. Att utnyttja AI förbättrar drastiskt produktiviteten, skalan och hastigheten i marknadsföringsverksamheten. Från innehållsskapande och distribution till konversationsmarknadsföring och avancerad dataanalys förbättrar artificiell intelligens inte bara den dagliga reklamen utan hjälper också till att definiera och uppnå långsiktiga affärsmål.