Innehållsmarknadsföring 2016: Upptäckter och viktiga slutsatser

Under 2016 nådde innehållsmarknadsföring sin höjdpunkt och medförde många oväntade upptäckter för marknadsförare. Vi bad några entreprenörer och marknadsföringsexperter att dela med sig av sina åsikter om innehållsmarknadsföring och hur de använde innehåll för marknadsföring under 2016.

Våra experter representerar olika företag och affärsområden: Våra experter representerar olika områden och verksamheter inom bland annat IT, underhållning, konsultverksamhet för nystartade företag och produktionscenter.

De berättade för oss om:

• Hur de använder innehåll för marknadsföring;
• Vilka resultat de redan har uppnått eller förväntar sig att uppnå;
• Vilka mått de använder för att mäta effektiviteten;
• Hur de ändrade sina strategier för innehållsmarknadsföring under året.

Alexey Karlov, VD på Angels Relations Group.

Affärer: PR och kommunikation, design och utveckling. Kunder finns i: Amerika, Europa, Asien och Afrika.

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

Vårt företag fokuserar på utveckling av dedikerade molnlösningar för underhållningsindustrin: organisation av konserter, festivaler, teater, sport och andra evenemang.

Vi skapar plattformar för automatisering av försäljnings-, marknadsförings- och sponsringsprocesser – inte de enklaste och tydligaste produkterna. Därför väljer vårt företag innehållsmarknadsföring som ett av sina marknadsföringsinstrument. Vi började tillämpa och arbeta med innehållsmarknadsföring i början av 2016 när vi lanserade företagets blogg.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

Vi tillhandahåller också tjänster för innehållsmarknadsföring för företag i USA, främst för IT-företag baserade i New York och Silicon Valley.

Dasha Bednaya, marknadschef på Radario.

Affärer: Utveckling av IT-lösningar i molnet för underhållningsindustrin. Kontor i Ryssland, Portugal och USA. Franchiseföretag i Sydostasien, Latinamerika och Centralamerika.

Om innehållsmarknadsföring 2016

Vårt företag fokuserar på utveckling av dedikerade molnlösningar för underhållningsindustrin: organisation av konserter, festivaler, teater, sport och andra evenemang.

Vi skapar plattformar för automatisering av försäljnings-, marknadsförings- och sponsringsprocesser – inte de enklaste och tydligaste produkterna. Därför väljer vårt företag innehållsmarknadsföring som ett av sina marknadsföringsinstrument. Vi började tillämpa och arbeta med innehållsmarknadsföring i början av 2016 när vi lanserade företagets blogg.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

Vad är dina viktigaste slutsatser av din strategi för innehållsmarknadsföring under 2016?

Ju mångsidigare formerna du använder för att presentera ditt innehåll är, desto större är chanserna att lyckas. Alla nyheter kan erbjudas i form av foton, videor, podcasts, artiklar osv. Den främsta uppgiften för en chef är att använda olika format för olika delar av innehållet.

Förr var vi ivriga att prova varje ny funktion som dök upp på marknaden – från en ny app till olika gimmicks som andra företag använde i sina strategier. I dag håller vi fortfarande ett öga på nya saker, men behandlar dem mer som intressanta experiment, inte som måste-haves.

Vi förkastar format som vi kanske gillar men som våra användare ogillar. Du vet, när du skapar en infografik – det är lätt att falla för en vacker design och coola effekter istället för att falla för enkla och tydliga lösningar. Ibland är det bra att begränsa innehållsmarknadsförare lite, som designers.

Vi har satt upp kampanjer i sociala medier över hela världen: i Asien – från Indien till Vietnam; i Afrika – från de södra till de centralafrikanska länderna; i Europa och USA.

Vi tillhandahåller också tjänster för innehållsmarknadsföring för företag i USA, främst för IT-företag baserade i New York och Silicon Valley.

Dasha Bednaya, marknadschef på Radario.

Affärer: Utveckling av IT-lösningar i molnet för underhållningsindustrin. Kontor i Ryssland, Portugal och USA. Franchiseföretag i Sydostasien, Latinamerika och Centralamerika.

Om innehållsmarknadsföring 2016

Vårt företag fokuserar på utveckling av dedikerade molnlösningar för underhållningsindustrin: organisation av konserter, festivaler, teater, sport och andra evenemang.

Vi skapar plattformar för automatisering av försäljnings-, marknadsförings- och sponsringsprocesser – inte de enklaste och tydligaste produkterna. Därför väljer vårt företag innehållsmarknadsföring som ett av sina marknadsföringsinstrument. Vi började tillämpa och arbeta med innehållsmarknadsföring i början av 2016 när vi lanserade företagets blogg.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

I själva verket har vi två mål: att öka upptäckbarheten och möjligheten att visa kunderna något intressant om företaget.

Vilka mätvärden följer ni upp? Sidvisningar, likes, reposts etc.?

Om det är ett blogginlägg spårar vi backlinks till det, återpubliceringar och citeringar på andra plattformar. Vi anser dock att det är viktigtare att ha en lista över dem som reagerade på ditt innehåll och historiken över deras relationer med ditt varumärke. Det är en typ av social CRM, om du så vill.

Vad är dina viktigaste slutsatser av din strategi för innehållsmarknadsföring under 2016?

Ju mångsidigare formerna du använder för att presentera ditt innehåll är, desto större är chanserna att lyckas. Alla nyheter kan erbjudas i form av foton, videor, podcasts, artiklar osv. Den främsta uppgiften för en chef är att använda olika format för olika delar av innehållet.

Förr var vi ivriga att prova varje ny funktion som dök upp på marknaden – från en ny app till olika gimmicks som andra företag använde i sina strategier. I dag håller vi fortfarande ett öga på nya saker, men behandlar dem mer som intressanta experiment, inte som måste-haves.

Vi förkastar format som vi kanske gillar men som våra användare ogillar. Du vet, när du skapar en infografik – det är lätt att falla för en vacker design och coola effekter istället för att falla för enkla och tydliga lösningar. Ibland är det bra att begränsa innehållsmarknadsförare lite, som designers.

Vi har satt upp kampanjer i sociala medier över hela världen: i Asien – från Indien till Vietnam; i Afrika – från de södra till de centralafrikanska länderna; i Europa och USA.

Vi tillhandahåller också tjänster för innehållsmarknadsföring för företag i USA, främst för IT-företag baserade i New York och Silicon Valley.

Dasha Bednaya, marknadschef på Radario.

Affärer: Utveckling av IT-lösningar i molnet för underhållningsindustrin. Kontor i Ryssland, Portugal och USA. Franchiseföretag i Sydostasien, Latinamerika och Centralamerika.

Om innehållsmarknadsföring 2016

Vårt företag fokuserar på utveckling av dedikerade molnlösningar för underhållningsindustrin: organisation av konserter, festivaler, teater, sport och andra evenemang.

Vi skapar plattformar för automatisering av försäljnings-, marknadsförings- och sponsringsprocesser – inte de enklaste och tydligaste produkterna. Därför väljer vårt företag innehållsmarknadsföring som ett av sina marknadsföringsinstrument. Vi började tillämpa och arbeta med innehållsmarknadsföring i början av 2016 när vi lanserade företagets blogg.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

I vårt företag fokuserar vi främst på B2B. Därför anser vi att det inte bara är viktigt med företagets varumärke utan även med det personliga varumärket hos företagets VD och säljteamet.

Vi började använda innehållsmarknadsföring för marknadsföring för ungefär sju år sedan. Vi var uppmärksamma på vår textstil på webben, kastade FLASH till förmån för mer lätt teknik osv.

Vilka resultat förväntar du dig av innehållsmarknadsföring?

Det är ett långsiktigt spel, precis som modern PR är när det gäller mediepublikationer.

I själva verket har vi två mål: att öka upptäckbarheten och möjligheten att visa kunderna något intressant om företaget.

Vilka mätvärden följer ni upp? Sidvisningar, likes, reposts etc.?

Om det är ett blogginlägg spårar vi backlinks till det, återpubliceringar och citeringar på andra plattformar. Vi anser dock att det är viktigtare att ha en lista över dem som reagerade på ditt innehåll och historiken över deras relationer med ditt varumärke. Det är en typ av social CRM, om du så vill.

Vad är dina viktigaste slutsatser av din strategi för innehållsmarknadsföring under 2016?

Ju mångsidigare formerna du använder för att presentera ditt innehåll är, desto större är chanserna att lyckas. Alla nyheter kan erbjudas i form av foton, videor, podcasts, artiklar osv. Den främsta uppgiften för en chef är att använda olika format för olika delar av innehållet.

Förr var vi ivriga att prova varje ny funktion som dök upp på marknaden – från en ny app till olika gimmicks som andra företag använde i sina strategier. I dag håller vi fortfarande ett öga på nya saker, men behandlar dem mer som intressanta experiment, inte som måste-haves.

Vi förkastar format som vi kanske gillar men som våra användare ogillar. Du vet, när du skapar en infografik – det är lätt att falla för en vacker design och coola effekter istället för att falla för enkla och tydliga lösningar. Ibland är det bra att begränsa innehållsmarknadsförare lite, som designers.

Vi har satt upp kampanjer i sociala medier över hela världen: i Asien – från Indien till Vietnam; i Afrika – från de södra till de centralafrikanska länderna; i Europa och USA.

Vi tillhandahåller också tjänster för innehållsmarknadsföring för företag i USA, främst för IT-företag baserade i New York och Silicon Valley.

Dasha Bednaya, marknadschef på Radario.

Affärer: Utveckling av IT-lösningar i molnet för underhållningsindustrin. Kontor i Ryssland, Portugal och USA. Franchiseföretag i Sydostasien, Latinamerika och Centralamerika.

Om innehållsmarknadsföring 2016

Vårt företag fokuserar på utveckling av dedikerade molnlösningar för underhållningsindustrin: organisation av konserter, festivaler, teater, sport och andra evenemang.

Vi skapar plattformar för automatisering av försäljnings-, marknadsförings- och sponsringsprocesser – inte de enklaste och tydligaste produkterna. Därför väljer vårt företag innehållsmarknadsföring som ett av sina marknadsföringsinstrument. Vi började tillämpa och arbeta med innehållsmarknadsföring i början av 2016 när vi lanserade företagets blogg.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

SocialMediaToday rekommenderar att du förbättrar dina bilder på Instagram. På så sätt kommer plattformen att rekommendera dina bilder till andra.

Tre huvudvillkor för Upptäckbarhet: regelbunden inlägg, variation och användning av plattformens funktioner och nyheter.

Hur länge har du använt innehållsmarknadsföring?

I vårt företag fokuserar vi främst på B2B. Därför anser vi att det inte bara är viktigt med företagets varumärke utan även med det personliga varumärket hos företagets VD och säljteamet.

Vi började använda innehållsmarknadsföring för marknadsföring för ungefär sju år sedan. Vi var uppmärksamma på vår textstil på webben, kastade FLASH till förmån för mer lätt teknik osv.

Vilka resultat förväntar du dig av innehållsmarknadsföring?

Det är ett långsiktigt spel, precis som modern PR är när det gäller mediepublikationer.

I själva verket har vi två mål: att öka upptäckbarheten och möjligheten att visa kunderna något intressant om företaget.

Vilka mätvärden följer ni upp? Sidvisningar, likes, reposts etc.?

Om det är ett blogginlägg spårar vi backlinks till det, återpubliceringar och citeringar på andra plattformar. Vi anser dock att det är viktigtare att ha en lista över dem som reagerade på ditt innehåll och historiken över deras relationer med ditt varumärke. Det är en typ av social CRM, om du så vill.

Vad är dina viktigaste slutsatser av din strategi för innehållsmarknadsföring under 2016?

Ju mångsidigare formerna du använder för att presentera ditt innehåll är, desto större är chanserna att lyckas. Alla nyheter kan erbjudas i form av foton, videor, podcasts, artiklar osv. Den främsta uppgiften för en chef är att använda olika format för olika delar av innehållet.

Förr var vi ivriga att prova varje ny funktion som dök upp på marknaden – från en ny app till olika gimmicks som andra företag använde i sina strategier. I dag håller vi fortfarande ett öga på nya saker, men behandlar dem mer som intressanta experiment, inte som måste-haves.

Vi förkastar format som vi kanske gillar men som våra användare ogillar. Du vet, när du skapar en infografik – det är lätt att falla för en vacker design och coola effekter istället för att falla för enkla och tydliga lösningar. Ibland är det bra att begränsa innehållsmarknadsförare lite, som designers.

Vi har satt upp kampanjer i sociala medier över hela världen: i Asien – från Indien till Vietnam; i Afrika – från de södra till de centralafrikanska länderna; i Europa och USA.

Vi tillhandahåller också tjänster för innehållsmarknadsföring för företag i USA, främst för IT-företag baserade i New York och Silicon Valley.

Dasha Bednaya, marknadschef på Radario.

Affärer: Utveckling av IT-lösningar i molnet för underhållningsindustrin. Kontor i Ryssland, Portugal och USA. Franchiseföretag i Sydostasien, Latinamerika och Centralamerika.

Om innehållsmarknadsföring 2016

Vårt företag fokuserar på utveckling av dedikerade molnlösningar för underhållningsindustrin: organisation av konserter, festivaler, teater, sport och andra evenemang.

Vi skapar plattformar för automatisering av försäljnings-, marknadsförings- och sponsringsprocesser – inte de enklaste och tydligaste produkterna. Därför väljer vårt företag innehållsmarknadsföring som ett av sina marknadsföringsinstrument. Vi började tillämpa och arbeta med innehållsmarknadsföring i början av 2016 när vi lanserade företagets blogg.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

Det innehåller plattformsrekommendationer om hur de ska användas. Precis som i Apple Store – de som använder funktionerna på rätt sätt får fler fördelar av det.

SocialMediaToday rekommenderar att du förbättrar dina bilder på Instagram. På så sätt kommer plattformen att rekommendera dina bilder till andra.

Tre huvudvillkor för Upptäckbarhet: regelbunden inlägg, variation och användning av plattformens funktioner och nyheter.

Hur länge har du använt innehållsmarknadsföring?

I vårt företag fokuserar vi främst på B2B. Därför anser vi att det inte bara är viktigt med företagets varumärke utan även med det personliga varumärket hos företagets VD och säljteamet.

Vi började använda innehållsmarknadsföring för marknadsföring för ungefär sju år sedan. Vi var uppmärksamma på vår textstil på webben, kastade FLASH till förmån för mer lätt teknik osv.

Vilka resultat förväntar du dig av innehållsmarknadsföring?

Det är ett långsiktigt spel, precis som modern PR är när det gäller mediepublikationer.

I själva verket har vi två mål: att öka upptäckbarheten och möjligheten att visa kunderna något intressant om företaget.

Vilka mätvärden följer ni upp? Sidvisningar, likes, reposts etc.?

Om det är ett blogginlägg spårar vi backlinks till det, återpubliceringar och citeringar på andra plattformar. Vi anser dock att det är viktigtare att ha en lista över dem som reagerade på ditt innehåll och historiken över deras relationer med ditt varumärke. Det är en typ av social CRM, om du så vill.

Vad är dina viktigaste slutsatser av din strategi för innehållsmarknadsföring under 2016?

Ju mångsidigare formerna du använder för att presentera ditt innehåll är, desto större är chanserna att lyckas. Alla nyheter kan erbjudas i form av foton, videor, podcasts, artiklar osv. Den främsta uppgiften för en chef är att använda olika format för olika delar av innehållet.

Förr var vi ivriga att prova varje ny funktion som dök upp på marknaden – från en ny app till olika gimmicks som andra företag använde i sina strategier. I dag håller vi fortfarande ett öga på nya saker, men behandlar dem mer som intressanta experiment, inte som måste-haves.

Vi förkastar format som vi kanske gillar men som våra användare ogillar. Du vet, när du skapar en infografik – det är lätt att falla för en vacker design och coola effekter istället för att falla för enkla och tydliga lösningar. Ibland är det bra att begränsa innehållsmarknadsförare lite, som designers.

Vi har satt upp kampanjer i sociala medier över hela världen: i Asien – från Indien till Vietnam; i Afrika – från de södra till de centralafrikanska länderna; i Europa och USA.

Vi tillhandahåller också tjänster för innehållsmarknadsföring för företag i USA, främst för IT-företag baserade i New York och Silicon Valley.

Dasha Bednaya, marknadschef på Radario.

Affärer: Utveckling av IT-lösningar i molnet för underhållningsindustrin. Kontor i Ryssland, Portugal och USA. Franchiseföretag i Sydostasien, Latinamerika och Centralamerika.

Om innehållsmarknadsföring 2016

Vårt företag fokuserar på utveckling av dedikerade molnlösningar för underhållningsindustrin: organisation av konserter, festivaler, teater, sport och andra evenemang.

Vi skapar plattformar för automatisering av försäljnings-, marknadsförings- och sponsringsprocesser – inte de enklaste och tydligaste produkterna. Därför väljer vårt företag innehållsmarknadsföring som ett av sina marknadsföringsinstrument. Vi började tillämpa och arbeta med innehållsmarknadsföring i början av 2016 när vi lanserade företagets blogg.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

Det innehåller plattformsrekommendationer om hur de ska användas. Precis som i Apple Store – de som använder funktionerna på rätt sätt får fler fördelar av det.

SocialMediaToday rekommenderar att du förbättrar dina bilder på Instagram. På så sätt kommer plattformen att rekommendera dina bilder till andra.

Tre huvudvillkor för Upptäckbarhet: regelbunden inlägg, variation och användning av plattformens funktioner och nyheter.

Hur länge har du använt innehållsmarknadsföring?

I vårt företag fokuserar vi främst på B2B. Därför anser vi att det inte bara är viktigt med företagets varumärke utan även med det personliga varumärket hos företagets VD och säljteamet.

Vi började använda innehållsmarknadsföring för marknadsföring för ungefär sju år sedan. Vi var uppmärksamma på vår textstil på webben, kastade FLASH till förmån för mer lätt teknik osv.

Vilka resultat förväntar du dig av innehållsmarknadsföring?

Det är ett långsiktigt spel, precis som modern PR är när det gäller mediepublikationer.

I själva verket har vi två mål: att öka upptäckbarheten och möjligheten att visa kunderna något intressant om företaget.

Vilka mätvärden följer ni upp? Sidvisningar, likes, reposts etc.?

Om det är ett blogginlägg spårar vi backlinks till det, återpubliceringar och citeringar på andra plattformar. Vi anser dock att det är viktigtare att ha en lista över dem som reagerade på ditt innehåll och historiken över deras relationer med ditt varumärke. Det är en typ av social CRM, om du så vill.

Vad är dina viktigaste slutsatser av din strategi för innehållsmarknadsföring under 2016?

Ju mångsidigare formerna du använder för att presentera ditt innehåll är, desto större är chanserna att lyckas. Alla nyheter kan erbjudas i form av foton, videor, podcasts, artiklar osv. Den främsta uppgiften för en chef är att använda olika format för olika delar av innehållet.

Förr var vi ivriga att prova varje ny funktion som dök upp på marknaden – från en ny app till olika gimmicks som andra företag använde i sina strategier. I dag håller vi fortfarande ett öga på nya saker, men behandlar dem mer som intressanta experiment, inte som måste-haves.

Vi förkastar format som vi kanske gillar men som våra användare ogillar. Du vet, när du skapar en infografik – det är lätt att falla för en vacker design och coola effekter istället för att falla för enkla och tydliga lösningar. Ibland är det bra att begränsa innehållsmarknadsförare lite, som designers.

Vi har satt upp kampanjer i sociala medier över hela världen: i Asien – från Indien till Vietnam; i Afrika – från de södra till de centralafrikanska länderna; i Europa och USA.

Vi tillhandahåller också tjänster för innehållsmarknadsföring för företag i USA, främst för IT-företag baserade i New York och Silicon Valley.

Dasha Bednaya, marknadschef på Radario.

Affärer: Utveckling av IT-lösningar i molnet för underhållningsindustrin. Kontor i Ryssland, Portugal och USA. Franchiseföretag i Sydostasien, Latinamerika och Centralamerika.

Om innehållsmarknadsföring 2016

Vårt företag fokuserar på utveckling av dedikerade molnlösningar för underhållningsindustrin: organisation av konserter, festivaler, teater, sport och andra evenemang.

Vi skapar plattformar för automatisering av försäljnings-, marknadsförings- och sponsringsprocesser – inte de enklaste och tydligaste produkterna. Därför väljer vårt företag innehållsmarknadsföring som ett av sina marknadsföringsinstrument. Vi började tillämpa och arbeta med innehållsmarknadsföring i början av 2016 när vi lanserade företagets blogg.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

2. Upptäckbarhet, som en uppsättning aktiviteter för att få plattformar att rekommendera dig och dina publikationer till din målgrupp.

SocialMediaToday har ett bra inlägg om detta.

Det innehåller plattformsrekommendationer om hur de ska användas. Precis som i Apple Store – de som använder funktionerna på rätt sätt får fler fördelar av det.

SocialMediaToday rekommenderar att du förbättrar dina bilder på Instagram. På så sätt kommer plattformen att rekommendera dina bilder till andra.

Tre huvudvillkor för Upptäckbarhet: regelbunden inlägg, variation och användning av plattformens funktioner och nyheter.

Hur länge har du använt innehållsmarknadsföring?

I vårt företag fokuserar vi främst på B2B. Därför anser vi att det inte bara är viktigt med företagets varumärke utan även med det personliga varumärket hos företagets VD och säljteamet.

Vi började använda innehållsmarknadsföring för marknadsföring för ungefär sju år sedan. Vi var uppmärksamma på vår textstil på webben, kastade FLASH till förmån för mer lätt teknik osv.

Vilka resultat förväntar du dig av innehållsmarknadsföring?

Det är ett långsiktigt spel, precis som modern PR är när det gäller mediepublikationer.

I själva verket har vi två mål: att öka upptäckbarheten och möjligheten att visa kunderna något intressant om företaget.

Vilka mätvärden följer ni upp? Sidvisningar, likes, reposts etc.?

Om det är ett blogginlägg spårar vi backlinks till det, återpubliceringar och citeringar på andra plattformar. Vi anser dock att det är viktigtare att ha en lista över dem som reagerade på ditt innehåll och historiken över deras relationer med ditt varumärke. Det är en typ av social CRM, om du så vill.

Vad är dina viktigaste slutsatser av din strategi för innehållsmarknadsföring under 2016?

Ju mångsidigare formerna du använder för att presentera ditt innehåll är, desto större är chanserna att lyckas. Alla nyheter kan erbjudas i form av foton, videor, podcasts, artiklar osv. Den främsta uppgiften för en chef är att använda olika format för olika delar av innehållet.

Förr var vi ivriga att prova varje ny funktion som dök upp på marknaden – från en ny app till olika gimmicks som andra företag använde i sina strategier. I dag håller vi fortfarande ett öga på nya saker, men behandlar dem mer som intressanta experiment, inte som måste-haves.

Vi förkastar format som vi kanske gillar men som våra användare ogillar. Du vet, när du skapar en infografik – det är lätt att falla för en vacker design och coola effekter istället för att falla för enkla och tydliga lösningar. Ibland är det bra att begränsa innehållsmarknadsförare lite, som designers.

Vi har satt upp kampanjer i sociala medier över hela världen: i Asien – från Indien till Vietnam; i Afrika – från de södra till de centralafrikanska länderna; i Europa och USA.

Vi tillhandahåller också tjänster för innehållsmarknadsföring för företag i USA, främst för IT-företag baserade i New York och Silicon Valley.

Dasha Bednaya, marknadschef på Radario.

Affärer: Utveckling av IT-lösningar i molnet för underhållningsindustrin. Kontor i Ryssland, Portugal och USA. Franchiseföretag i Sydostasien, Latinamerika och Centralamerika.

Om innehållsmarknadsföring 2016

Vårt företag fokuserar på utveckling av dedikerade molnlösningar för underhållningsindustrin: organisation av konserter, festivaler, teater, sport och andra evenemang.

Vi skapar plattformar för automatisering av försäljnings-, marknadsförings- och sponsringsprocesser – inte de enklaste och tydligaste produkterna. Därför väljer vårt företag innehållsmarknadsföring som ett av sina marknadsföringsinstrument. Vi började tillämpa och arbeta med innehållsmarknadsföring i början av 2016 när vi lanserade företagets blogg.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

Hur som helst, ju mer vi använde detta ramverk, desto mer märkte vi att all innehållsskapande aktivitet som genomförs bör ta hänsyn till en särskild publik.

Ytterligare några livsviktiga knep:

1. Det är viktigt att du är lätt att hitta på Google, Bing, Yandex eller Baidu.

Det räcker inte att definiera vilken plattform din målgrupp använder. Sökmotorerna kanske inte indexerar den. Din målgrupp är alltså beroende av antalet användare av en viss plattform i synnerhet.

Till exempel är det bra att ha en kanal i Telegram med 10 000 prenumeranter. Du kan till och med få mediereferenser till den. Det är dock bara Telegramanvändare som kan läsa dig; ingen kommer att hitta dig i en sökning.

2. Upptäckbarhet, som en uppsättning aktiviteter för att få plattformar att rekommendera dig och dina publikationer till din målgrupp.

SocialMediaToday har ett bra inlägg om detta.

Det innehåller plattformsrekommendationer om hur de ska användas. Precis som i Apple Store – de som använder funktionerna på rätt sätt får fler fördelar av det.

SocialMediaToday rekommenderar att du förbättrar dina bilder på Instagram. På så sätt kommer plattformen att rekommendera dina bilder till andra.

Tre huvudvillkor för Upptäckbarhet: regelbunden inlägg, variation och användning av plattformens funktioner och nyheter.

Hur länge har du använt innehållsmarknadsföring?

I vårt företag fokuserar vi främst på B2B. Därför anser vi att det inte bara är viktigt med företagets varumärke utan även med det personliga varumärket hos företagets VD och säljteamet.

Vi började använda innehållsmarknadsföring för marknadsföring för ungefär sju år sedan. Vi var uppmärksamma på vår textstil på webben, kastade FLASH till förmån för mer lätt teknik osv.

Vilka resultat förväntar du dig av innehållsmarknadsföring?

Det är ett långsiktigt spel, precis som modern PR är när det gäller mediepublikationer.

I själva verket har vi två mål: att öka upptäckbarheten och möjligheten att visa kunderna något intressant om företaget.

Vilka mätvärden följer ni upp? Sidvisningar, likes, reposts etc.?

Om det är ett blogginlägg spårar vi backlinks till det, återpubliceringar och citeringar på andra plattformar. Vi anser dock att det är viktigtare att ha en lista över dem som reagerade på ditt innehåll och historiken över deras relationer med ditt varumärke. Det är en typ av social CRM, om du så vill.

Vad är dina viktigaste slutsatser av din strategi för innehållsmarknadsföring under 2016?

Ju mångsidigare formerna du använder för att presentera ditt innehåll är, desto större är chanserna att lyckas. Alla nyheter kan erbjudas i form av foton, videor, podcasts, artiklar osv. Den främsta uppgiften för en chef är att använda olika format för olika delar av innehållet.

Förr var vi ivriga att prova varje ny funktion som dök upp på marknaden – från en ny app till olika gimmicks som andra företag använde i sina strategier. I dag håller vi fortfarande ett öga på nya saker, men behandlar dem mer som intressanta experiment, inte som måste-haves.

Vi förkastar format som vi kanske gillar men som våra användare ogillar. Du vet, när du skapar en infografik – det är lätt att falla för en vacker design och coola effekter istället för att falla för enkla och tydliga lösningar. Ibland är det bra att begränsa innehållsmarknadsförare lite, som designers.

Vi har satt upp kampanjer i sociala medier över hela världen: i Asien – från Indien till Vietnam; i Afrika – från de södra till de centralafrikanska länderna; i Europa och USA.

Vi tillhandahåller också tjänster för innehållsmarknadsföring för företag i USA, främst för IT-företag baserade i New York och Silicon Valley.

Dasha Bednaya, marknadschef på Radario.

Affärer: Utveckling av IT-lösningar i molnet för underhållningsindustrin. Kontor i Ryssland, Portugal och USA. Franchiseföretag i Sydostasien, Latinamerika och Centralamerika.

Om innehållsmarknadsföring 2016

Vårt företag fokuserar på utveckling av dedikerade molnlösningar för underhållningsindustrin: organisation av konserter, festivaler, teater, sport och andra evenemang.

Vi skapar plattformar för automatisering av försäljnings-, marknadsförings- och sponsringsprocesser – inte de enklaste och tydligaste produkterna. Därför väljer vårt företag innehållsmarknadsföring som ett av sina marknadsföringsinstrument. Vi började tillämpa och arbeta med innehållsmarknadsföring i början av 2016 när vi lanserade företagets blogg.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.

Berätta lite om din strategi för innehållsmarknadsföring. Hur marknadsför du dina och dina kunders tjänster?

Först måste du välja den plattform där din publik finns. Det är först när du definierar din målgrupp som inkommande marknadsföring fungerar. Det finns inget annat sätt. Under 2016 gjorde vi vår egen ram för att skapa olika typer av innehåll.

Hur som helst, ju mer vi använde detta ramverk, desto mer märkte vi att all innehållsskapande aktivitet som genomförs bör ta hänsyn till en särskild publik.

Ytterligare några livsviktiga knep:

1. Det är viktigt att du är lätt att hitta på Google, Bing, Yandex eller Baidu.

Det räcker inte att definiera vilken plattform din målgrupp använder. Sökmotorerna kanske inte indexerar den. Din målgrupp är alltså beroende av antalet användare av en viss plattform i synnerhet.

Till exempel är det bra att ha en kanal i Telegram med 10 000 prenumeranter. Du kan till och med få mediereferenser till den. Det är dock bara Telegramanvändare som kan läsa dig; ingen kommer att hitta dig i en sökning.

2. Upptäckbarhet, som en uppsättning aktiviteter för att få plattformar att rekommendera dig och dina publikationer till din målgrupp.

SocialMediaToday har ett bra inlägg om detta.

Det innehåller plattformsrekommendationer om hur de ska användas. Precis som i Apple Store – de som använder funktionerna på rätt sätt får fler fördelar av det.

SocialMediaToday rekommenderar att du förbättrar dina bilder på Instagram. På så sätt kommer plattformen att rekommendera dina bilder till andra.

Tre huvudvillkor för Upptäckbarhet: regelbunden inlägg, variation och användning av plattformens funktioner och nyheter.

Hur länge har du använt innehållsmarknadsföring?

I vårt företag fokuserar vi främst på B2B. Därför anser vi att det inte bara är viktigt med företagets varumärke utan även med det personliga varumärket hos företagets VD och säljteamet.

Vi började använda innehållsmarknadsföring för marknadsföring för ungefär sju år sedan. Vi var uppmärksamma på vår textstil på webben, kastade FLASH till förmån för mer lätt teknik osv.

Vilka resultat förväntar du dig av innehållsmarknadsföring?

Det är ett långsiktigt spel, precis som modern PR är när det gäller mediepublikationer.

I själva verket har vi två mål: att öka upptäckbarheten och möjligheten att visa kunderna något intressant om företaget.

Vilka mätvärden följer ni upp? Sidvisningar, likes, reposts etc.?

Om det är ett blogginlägg spårar vi backlinks till det, återpubliceringar och citeringar på andra plattformar. Vi anser dock att det är viktigtare att ha en lista över dem som reagerade på ditt innehåll och historiken över deras relationer med ditt varumärke. Det är en typ av social CRM, om du så vill.

Vad är dina viktigaste slutsatser av din strategi för innehållsmarknadsföring under 2016?

Ju mångsidigare formerna du använder för att presentera ditt innehåll är, desto större är chanserna att lyckas. Alla nyheter kan erbjudas i form av foton, videor, podcasts, artiklar osv. Den främsta uppgiften för en chef är att använda olika format för olika delar av innehållet.

Förr var vi ivriga att prova varje ny funktion som dök upp på marknaden – från en ny app till olika gimmicks som andra företag använde i sina strategier. I dag håller vi fortfarande ett öga på nya saker, men behandlar dem mer som intressanta experiment, inte som måste-haves.

Vi förkastar format som vi kanske gillar men som våra användare ogillar. Du vet, när du skapar en infografik – det är lätt att falla för en vacker design och coola effekter istället för att falla för enkla och tydliga lösningar. Ibland är det bra att begränsa innehållsmarknadsförare lite, som designers.

Vi har satt upp kampanjer i sociala medier över hela världen: i Asien – från Indien till Vietnam; i Afrika – från de södra till de centralafrikanska länderna; i Europa och USA.

Vi tillhandahåller också tjänster för innehållsmarknadsföring för företag i USA, främst för IT-företag baserade i New York och Silicon Valley.

Dasha Bednaya, marknadschef på Radario.

Affärer: Utveckling av IT-lösningar i molnet för underhållningsindustrin. Kontor i Ryssland, Portugal och USA. Franchiseföretag i Sydostasien, Latinamerika och Centralamerika.

Om innehållsmarknadsföring 2016

Vårt företag fokuserar på utveckling av dedikerade molnlösningar för underhållningsindustrin: organisation av konserter, festivaler, teater, sport och andra evenemang.

Vi skapar plattformar för automatisering av försäljnings-, marknadsförings- och sponsringsprocesser – inte de enklaste och tydligaste produkterna. Därför väljer vårt företag innehållsmarknadsföring som ett av sina marknadsföringsinstrument. Vi började tillämpa och arbeta med innehållsmarknadsföring i början av 2016 när vi lanserade företagets blogg.

Vi strävar efter att för både våra lojala och potentiella kunder avslöja alla de fördelar som modern teknik medför. Vi visar dem verkliga fallstudier som kan omsättas i praktiken.

Att förklara varför kunderna kan behöva en produkt är en av de viktigaste uppgifterna för B2B-företag. Särskilt inom it-branschen. B2B-företag bör också förklara hur produkten kan användas, men det är en lite annorlunda uppgift som vi ska diskutera separat.

Om marknadsföring och resultat

Vi har drivit företagsbloggen i mindre än ett år, men vi har redan märkt vissa resultat. Vi har en ganska enkel strategi för bloggandet: två gånger i veckan lägger vi ut originalartiklar eller översatt innehåll från utländska bloggare och medier. Vi tillkännager våra publikationer på företagets sida på Facebook, som är vår viktigaste kanal för att marknadsföra blogginläggen.

Vår målgrupp på Facebook är de stora aktörerna i vår bransch. Vi lägger upp catchiga och informativa artiklar och nyheter om vår företagsnisch, inte bara om våra egna publikationer.

Vi riktar också majoriteten av våra blogggartiklar till vår potentiella publik med hjälp av Facebooks annonseringsverktyg. Vi arbetar med olika företagsnischer. Därför kan vårt innehåll nå ut till endast en av nischerna (t.ex. konsert, organisation av sportevenemang) eller till alla nischer. Vi använder det individuella tillvägagångssättet som ett av de bästa instrumenten i leadgenereringsprocessen. Vi skickar användare till vår blogg för att visa dem användbart innehåll som löser deras problem. Därifrån kan vi omdirigera användarna från blogginläggssidan till vårt registreringsformulär.

Om resultatuppföljning

När det gäller statistik spårar vi antalet visningar som vår blogg får och det totala antalet besök på den. Vi har fördubblat antalet besökare från den första dagen av lanseringen av vår blogg till idag. Antalet nya besökare är också en viktig faktor. Vi får ungefär 50 procent nya besökare varje månad. Det betyder att vi har förmåga att locka till oss en ny publik. Det är inte den lättaste uppgiften för vår relativt lilla marknad.

Om idéer

Vi har i viss mån omformat vårt sätt att presentera vårt innehåll i år. Vid ett tillfälle började vi, som jag redan nämnt, publicera innehåll som översatts från andra språk. Sanningen är att Ryssland när det gäller underhållningsindustrin och evenemangsmarknaden ligger ett par år efter USA och Europa. De trender som de använder i sitt arbete skulle därför inte ha dykt upp i Ryssland på ett naturligt sätt. Vi försöker ha fingret på pulsen och föra in de mest populära världstrenderna i Ryssland, t.ex. genom att flytta vårt fokus mot teknik för analys av stora data.

Med innehållsmarknadsföring banar vi väg för de nya produkter som vi ska lansera på marknaden. Artiklar från utländska bloggar hjälper oss med detta. De har redan fallstudier om användningen av big data-analyser i evenemangsbranschen. Vi tar helt enkelt med oss denna information till ryska evenemangsleverantörer.

Om vi ska tala om förändringarna i vår blogg under 2016 handlade de mest om innehållet och ämnena vi har presenterat. När det gäller formatet för vårt innehåll försöker vi olika format från våra första publikationer: longreads, storytelling, listor, infografik och så vidare. I framtiden kanske vi använder format av olika typer, som podcasts, videor, e-böcker, förutom andra. Eftersom vi ska erövra marknaden i nya länder ska vi dessutom ägna mer uppmärksamhet åt utvecklingen av vår engelskspråkiga blogg.

Stanislav Romanov, chef för marknadsföringsavdelningen på Startpack.

Affärer: Startup för jämförelse av molntjänster.

Vårt innehåll är nära kopplat till funktionerna för sökning och jämförelse av molntjänster för företag. Jag kan inte tänka mig Startpack utan innehåll. Det är den första och viktigaste nivån – servicesidor, betyg, feedback och så vidare. Efter en lång diskussion valde teamet ut ytterligare tre innehållstyper utöver de traditionella:

• Nyheter från partnertjänster på en startsida och på sociala medier.
• Fallstudier på samma plattformar – intervjuer med företagare om deras arbete med molntjänster.
• Innehåll för media.

Intervjuer med företagare används flitigt på vår webbplats. De förser andra människor med användbar information, delar med sig av sina kunskaper och ger råd. Människor gillar att läsa användargenererat innehåll, även om det är relaterat till komplicerade lösningar som molntjänster. Människor delar den här typen av innehåll mer villigt. Vi hade till och med sådana fall när populära grupper på Vkontakte delade länkar till vårt innehåll.

Vi har redan publicerat 32 fallstudier, genomfört två systemomläggningar och ändrat formatet för intervjupresentationer. Vi söker alltid efter nya experter som kan berätta om oss för andra. Den största utmaningen här är att hitta affärsmän som är beredda att avsätta lite tid för en intervju.

En kort tid senare lade vi till en kategori med servicenyheter på vår webbplats. Det är en slags sida för pressmeddelanden, men vi brukar omvandla dem till korta (eller långa) inlägg eller ”How-to”-artiklar. Eftersom webbplatsen får en mycket större mängd sådant innehåll började vi begränsa dessa typer av inlägg på större basis. De är mindre effektiva än fallstudier. Vi har inte kastat bort pressmeddelanden helt och hållet. De är inte lika effektiva som de var för några år sedan, men de lönar sig fortfarande.

Vi har börjat skriva innehåll för spalter i olika mediekällor. Vi förväntar oss ingen bombeffekt, men vi får tillräckligt med feedback från dessa artiklar. Vi letar fortfarande efter det gyllene mediet. Den största utmaningen här är den tid vi lägger ner på att hitta ett riktigt fängslande ämne för nästa inlägg.

På webbplatsen följer jag antalet gillningar, återpubliceringar, klickfrekvens och kvaliteten på den publik som läser vårt innehåll. En kvalitetsanvändare är en användare som har utfört användbara aktiviteter på Startpacks webbplats.

__________

På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

__________

I dag kan vi säga att direktreklam varken är användbar eller nödvändig. Vi kan inte förkasta spårningen av resultatet, men vi bör också ta hänsyn till den långsiktiga effekten. På lång sikt ser jag skapandet av innehåll för mediekolumner som det mest effektiva instrumentet för oss.

Alexey Pospekhov, vd för ICONIC.

Verksamhet: Utveckling av mobilappar. Kontor i London och Moskva.

Jag antar att det inte finns så många intressanta fall av innehållsmarknadsföring inom den mobila och digitala industrin.

De flesta varumärkesberättelser, bloggar och artiklar i vår bransch är extremt tråkiga och avpersonaliserade. Ingen vettig människa kommer att slösa sin tid på att läsa dessa saker.

Vi har alltid undrat varför företag föredrar att prata affärer – som att diskutera sina nischrelaterade intressen, till exempel en omdesign av en bankapplikation, eller en diskussion om teknik eller en annan särskild marknadsföringsmekanism – i stället för att diskutera andra, mer grundläggande affärsfrågor och strategier, till exempel affärserfarenheter, perspektiv och framtida utveckling.

Vi har använt oss av innehållsmarknadsföring sedan den dag vi skapade vårt företag. Vi gillar särskilt skandalöst innehåll, när tvetydiga och svidande omdömen slår igenom i rubrikerna.

Jag antar att vårt genombrott är relaterat till det budskap vi levererade. Många företag stödde våra idéer, men ingen vågade erkänna dem offentligt. Vi baserade våra innehållsbeslut på sådana skandalösa budskap.

Vi spårar inte några mätvärden. Utom förmodligen nya leder och beställningar. 😉

Våra upptäckter under 2016

Publiken är trött på skandaler. Det fanns för många av dem i ryska medier, så användarna kommer inte att uppmärksamma ytterligare en och bläddrar helt enkelt ner i nyhetsflödet i stället.

Du bör inspirera användarna till att agera. Artikeln är bra, idéerna är bra – okej, vad är nästa steg? Uppmuntra din publik att agera!

Vi använder ett personligt tillvägagångssätt i vår innehållsstrategi. Till exempel kombinerar jag som företagets VD texten om startups på SLUSH Conference 2016 i Helsingfors med en rolig historia om hur jag letade efter de bästa barerna i norra Europa. Publiken tar till sig berättelser i första person mycket bättre än torra fakta.

Tanya Smaylina, VD och producent på Beautyverse.

Verksamhet: Produktionscenter för hårstylister och makeup-artister.

När jag insåg kraften i innehållshantering ändrade jag omedelbart fokus för mitt arbete. För det första stängde jag min verksamhet för organisation av skönhetsevenemang. Det innehåll vi producerade där var enbart inriktat på tillkännagivanden. Det var varken intressant eller lönsamt.

Jag startade mitt företag över att hålla i åtanke att människor är trötta av informationsöverflödet. Den nya början är innehållet och hanteringen av det.

• Innehåll är allt som speglar mig och min verksamhet. Genom det sker kommunikation och försäljning. Jag skapar en innehållsplan för mina personliga och affärsmässiga konton på sociala medier. Jag tar upp videoinnehåll på allvar och förstår att kommunikationen är extremt snabb idag. Därför fokuserar människor på kvaliteten på den information de får.
• Jag har använt innehållsmarknadsföring under de senaste tre månaderna för att marknadsföra mitt företag, och jag ser nu de första resultaten.
• Jag förväntar mig att få ett högt engagemang från min publik. Med hjälp av innehållsmarknadsföring hoppas jag kunna minimera mina ansträngningar mot kundernas engagemang för vissa erbjudanden.
• Jag spår spår spårar av mina inlägg, publikens engagemang, antalet och kvaliteten på kommentarer, likes, reposts, visningar, följare. Jag analyserar också trafiken till webbplatsen.
• Jag omdefinierade alla aktiviteter som rör marknadsföring och jag kan försäkra dig om att dina gamla tekniker för försäljning och marknadsföring inte längre är effektiva. Läsarna kommer inte att köpa av dig om de inte är intresserade av dina idéer och din personlighet.
• Jag brukade tro att evenemangsannonser med vackra affischer var det som lockade användarna, men jag ser nu att insikter, videor och kommunikation är mycket effektivare.
• Förut trodde jag att det räckte för att skapa inlägg och beskriva processer. Nu vet jag dock att man måste få publiken att vilja lämna en kommentar. Och man ska jobba riktigt hårt med det.
• Jag brukade publicera mina inlägg på ett osystematiskt sätt. Nu skapar jag en innehållsplan, och jag kan spåra vad som verkligen fungerar.