Teamsale CRM folosește PRNEWS.IO pentru a crește vizibilitatea media în noi regiuni

Despre Teamsale CRM

Teamsale CRM este soluția CRM definitivă care integrează perfect funcții de voce, mesagerie și analiză. Aceasta ajută companiile să centralizeze și să raționalizeze fluxurile de lucru de bază, optimizând în același timp operațiunile centrului de contact. Cu o interfață intuitivă care acoperă totul, de la urmărirea relațiilor cu clienții și monitorizarea performanței managerilor până la gestionarea sarcinilor, urmărirea stadiului tranzacțiilor și generarea de rapoarte contabile, Teamsale CRM oferă soluții accesibile pentru întreprinderi de toate dimensiunile. Opțiunile de preț încep de la o versiune gratuită pentru până la 5 utilizatori, în care clienții plătesc doar pentru apeluri.

Teamsale CRM este unul dintre serviciile oferite de Zadarma, un important furnizor VoIP. Se integrează perfect cu gama largă de servicii Zadarma, inclusiv numere de telefon în peste 100 de țări, un Cloud PBX gratuit cu peste 100 de funcții, capacități de înregistrare a apelurilor și analiză avansată a vorbirii.

Provocare

Teamsale CRM, o platformă robustă de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) dezvoltată de compania de telecomunicații de renume internațional Zadarma, cu sediul central în Marea Britanie și Bulgaria, s-a confruntat cu un obstacol în încercarea de a-și extinde aria de acoperire. Compania a adăugat recent noi limbi la produsul și site-ul său, vizând noi piețe interesante.

Cu toate acestea, asigurarea acoperirii mediatice în aceste regiuni s-a dovedit mai dificilă decât se anticipase.

Abordarea lor inițială de a contacta direct instituțiile media a dat rezultate limitate. Iată o privire mai atentă asupra dificultăților întâmpinate:

Proces consumator de timp

Identificarea jurnaliștilor potriviți cu un interes real pentru spațiul CRM în fiecare regiune țintă nouă a fost o sarcină laborioasă. Căutarea informațiilor de contact, elaborarea de propuneri personalizate și urmărirea au necesitat o cantitate semnificativă de resurse interne.

Găsirea contactelor potrivite

Identificarea celor mai relevanți jurnaliști din cadrul fiecărei instituții media a devenit un obstacol consumator de timp. Media au adesea echipe editoriale fluide, iar informațiile de contact învechite ar putea duce la pierderea eforturilor.

Construirea de relații

Cultivarea relațiilor cu jurnaliștii necesită timp și interacțiune constantă. De multe ori, contactarea directă nu a reprezentat baza necesară pentru asigurarea acoperirii, în special în cazul unui produs nou care intră pe o piață necunoscută.

Sincronizare incertă

Chiar și după asigurarea interesului unui jurnalist, nu exista nicio garanție că articolul va fi publicat într-un anumit interval de timp. Publicațiile media au calendare editoriale, iar evenimentele neprevăzute puteau cu ușurință să amâne acoperirea.

Preocupări legate de controlul conținutului

Comunicarea directă a oferit puțin control asupra eventualelor editări sau modificări ale informațiilor furnizate. Jurnaliștii au libertatea editorială, iar unii pot modifica conținutul pentru a se potrivi stilului publicației lor sau publicului țintă.

Acoperire fragilă

Chiar dacă o instituție media publica conținutul, nu exista nicio garanție că acesta nu va fi eliminat ulterior. Peisajul online în continuă schimbare ar putea duce la arhivarea sau ștergerea articolelor, limitând impactul pe termen lung al acoperirii.

Aceste provocări au scos în evidență necesitatea unei abordări mai strategice pentru a asigura acoperirea mediatică în noile regiuni.

Soluție

Pentru a-și atinge obiectivul de creștere a vizibilității media în noi regiuni, echipa Teamsale CRM a colaborat cu PRNEWS.IO. Echipa de la PRNEWS.IO a lucrat îndeaproape cu Iryna Kadiievska, specialist în marketing la Teamsale CRM, pentru a crea o listă cuprinzătoare de resurse media relevante și pentru a dezvolta un plan strategic de publicare.

În centrul filosofiei Teamsale CRM se află angajamentul de a împuternici întreprinderile din întreaga lume cu soluții inovatoare care favorizează creșterea și succesul.

Rezultate

Prin colaborarea cu PRNEWS.IO, Teamsale CRM și-a sporit cu succes vizibilitatea și a condus mai mult trafic către site-ul lor. Iryna Kadiievska a lăudat PRNEWS.IO, declarând,

„PRnews.IO este o platformă convenabilă pentru căutarea între diferite resurse în diferite limbi, cu o opțiune rapidă de rezervare și un canal de comunicare.”

Rezultatele parteneriatului dintre Teamsale CRM și PRNEWS.IO (2019-2024)

• 79 de articole publicate în mass-media din 11 țări
• Prezentat în media cu autoritate ridicată (Autoritate medie a domeniului: 65)

Serviciul a îndeplinit așteptările Teamsale CRM în ceea ce privește calendarul, calitatea și comoditatea, iar compania și-a exprimat dorința de a aborda echipa PRNEWS.IO pentru misiuni viitoare.

Concluzie

Succesul pentru Teamsale CRM înseamnă atingerea unei extinderi globale și câștigarea încrederii clienților mulțumiți din întreaga lume. Pentru a-și susține și dezvolta afacerea în următorii cinci ani, compania intenționează să își extindă oferta de limbi străine, să îmbunătățească și să extindă integrările tehnice și să continue să ofere soluții de ultimă generație care să răspundă nevoilor în continuă evoluție ale companiilor din toate industriile.

Reflectând asupra experienței lor cu PRNEWS.IO, Iryna Kadiievska și-a exprimat recunoștința pentru sprijinul și asistența dedicate oferite de managerul lor, Alina Nigmatulina, pe tot parcursul colaborării.