//

Ludzki wymiar w PR: Erika Dawkins o autentycznym kontakcie z odbiorcami

13 min przeczytania

W PRNEWS.IO kontynuujemy projekt „Ona w PR-owej podróży“, gdzie publikujemy wywiady z wyjątkowymi kobietami z branży PR. Naszym najnowszym gościem jest Erika Dawkins.

Erika to doświadczona specjalistka ds. komunikacji z ponad 15-letnim doświadczeniem w pracy z firmami różnej wielkości. Jest ekspertką w tworzeniu skutecznych strategii PR i przekonujących historii, które trafiają do odbiorców.

W tym wywiadzie Erika opowiada o swojej drodze od pracy z małymi firmami do podejmowania większych ról w większych organizacjach. Omawia znaczenie autentycznego opowiadania historii w budowaniu zaufania i zapamiętywanych marek.

Kontakty:

Przygotuj się na cenne rady od tej utalentowanej liderki komunikacji! Zapraszamy do rozmowy z Eriką Dawkins.

Rozmowa z ekspertką PR Eriką Dawkins

Cześć, Eriko! Czy możesz się przedstawić i opowiedzieć trochę o swoim doświadczeniu w marketingu i komunikacji? Jak trafiłaś do swoich obecnych ról jako profesor i specjalista ds. komunikacji?

Tak, cieszę się, że mogę się przedstawić i podzielić moją historią. Mam ponad 15 lat doświadczenia w branży i pracowałam w prawie każdym obszarze komunikacji, co dało mi wszechstronny pogląd na to, jak firmy powinny skutecznie się komunikować. Wiele organizacji, z którymi miałam okazję pracować, to małe firmy. Zawsze doceniam te firmy za zaufanie i danie mi doświadczenia, które pozwoliło mi później na współpracę z większymi podmiotami i organizacjami.

Moje różnorodne doświadczenie zainspirowało mnie do przekazywania praktycznej wiedzy nie tylko firmom, ale także do mentorowania przyszłych specjalistów. Zostałam profesorem z pasji do kształcenia przyszłego pokolenia profesjonalistów komunikacji. Jako profesor chcę przekazać głębokie zrozumienie stale zmieniającego się krajobrazu komunikacji, jednocześnie rozwijając kreatywność i strategiczne myślenie u przyszłych liderów branży.

Dlaczego uważasz, że skuteczna komunikacja jest tak ważna dla sukcesu każdej organizacji czy firmy?

Skuteczna komunikacja jest kluczowa dla sukcesu każdej organizacji. Jasna komunikacja pomaga budować zaufanie klientów, interesariuszy i pracowników, co jest niezbędne do utrzymania dobrej reputacji i rozwoju biznesu.

Ostatecznie, skuteczna i kreatywna komunikacja jest podstawą do wspierania innowacji, zarządzania głosem firmy i wyróżniania się na rynku. Widziałam na własne oczy, jak skuteczne strategie komunikacji mogą napędzać firmy do sukcesu.

Jak rozwój mediów cyfrowych zmienił krajobraz public relations? Jakie nowe możliwości i wyzwania to stworzyło?

Rozwój mediów cyfrowych zrewolucjonizował public relations, oferując nowe możliwości, ale także przynosząc wyzwania. Umożliwia nam bezpośredni kontakt z odbiorcami, tworzenie ukierunkowanych przekazów dzięki analizie danych i zwiększony zasięg przez różne platformy online. Jednak przynosi też wyzwania, takie jak nadmiar informacji, zwiększone potrzeby zarządzania reputacją w przestrzeni cyfrowej, konieczność szybkiego reagowania na kryzysy i ciągle zmieniające się algorytmy cyfrowe, co jest zupełnie innym wyzwaniem.

Czy możesz opowiedzieć o znaczeniu storytellingu w public relations i jak może to wpływać na markę firmy?

Storytelling to moja ulubiona część komunikacji i public relations. To prawdziwe serce skutecznego PR, ponieważ ma moc uczłowieczania marki i budowania emocjonalnych połączeń z odbiorcami.

Poprzez przekonujące narracje, marki mogą komunikować swoje wartości, misję i unikalne cechy, wyróżniając się na rynku. Historie mają zdolność przyciągania uwagi, inspirowania i pozostawiania trwałego wpływu na konsumentów. Wplatając autentyczne i bliskie ludziom historie w działania PR, firmy mogą nie tylko zwiększyć rozpoznawalność marki, ale także budować zaufanie i lojalność wśród odbiorców, kształtując silną i zapamiętaną tożsamość marki.

Opowiedz o jednym z najbardziej kreatywnych lub niezwykłych projektów PR, nad którym pracowałaś. Co czyniło go wyjątkowym?

Jednym z najbardziej kreatywnych projektów PR, jakim kierowałam, było wprowadzenie na rynek nowej marki smakołyków dla psów. To, co czyniło ten projekt naprawdę wyjątkowym, to nasze podejście do wykorzystania psich influencerów i przekonujące opowiadanie historii, które trafiało do właścicieli zwierząt. Podkreślając naturalne składniki i korzyści zdrowotne smakołyków poprzez autentyczne historie dzielone przez influencerów, byliśmy w stanie połączyć się z właścicielami zwierząt na szczerym i emocjonalnym poziomie. To podejście nie tylko wywołało duże zainteresowanie marką, ale także zbudowało zaufanie i lojalność wśród naszej grupy docelowej, tworząc podstawy do udanego i skutecznego wprowadzenia produktu na rynek.

Wspomniałaś, że nie wierzysz w uniwersalną strategię komunikacji. Jak dostosowujesz strategie komunikacji do różnych organizacji?

Absolutnie, dostosowana strategia komunikacji jest kluczowa dla każdej organizacji. Tworząc plany komunikacji, zagłębiam się w zrozumienie unikalnych aspektów każdej organizacji, w tym jej kultury, wartości, odbiorców i krajobrazu branży. To spersonalizowane podejście pozwala mi dostosować strategię komunikacji do konkretnych celów i potrzeb organizacji, zapewniając, że autentycznie przemawia ona do jej interesariuszy.

Dostosowując przekaz, ton i kanały do każdej organizacji, mogę skutecznie opowiedzieć ich wyjątkową historię i ofertę, ostatecznie budując silniejsze połączenia i zaangażowanie z ich odbiorcami.

Jak często korzystasz z publikacji medialnych dla swoich klientów lub własnych inicjatyw? Które rodzaje publikacji medialnych uważasz za najbardziej skuteczne i dlaczego?

Często korzystam z publikacji medialnych dla klientów, z którymi pracuję, dostosowując wybór do konkretnych potrzeb każdego klienta. Z mojego doświadczenia wynika, że publikacje branżowe są najbardziej skuteczne dla reklam lub możliwości native advertising. Pozycjonowanie organizacji przed odpowiednimi odbiorcami poprzez platformy branżowe konsekwentnie przynosiło pozytywne wyniki. Na przykład w poprzednim projekcie z firmą ubezpieczeniową osiągnęliśmy sukces, publikując reklamy natywne w Insurance Business America, skutecznie docierając do ściśle określonej grupy odbiorców w branży ubezpieczeniowej.

Jaką rolę, Twoim zdaniem, odgrywają kobiety w branży PR? Jakie unikalne cechy i zalety wnoszą do tej dziedziny?

Jako właścicielka agencji komunikacyjnej, mocno wierzę, że kobiety odgrywają kluczową rolę w branży PR. Nasza zdolność do empatii, skutecznej komunikacji i budowania relacji wnosi unikalną dynamikę do tej dziedziny.

Kobiety często doskonale rozumieją niuanse ludzkiego zachowania i są biegłe w tworzeniu przekonujących narracji, które trafiają do różnorodnych odbiorców. Ponadto, nasze podejście oparte na współpracy i empatii sprzyja budowaniu silnych więzi, zarówno w zespole, jak i z klientami, prowadząc do bardziej autentycznych i skutecznych strategii PR. Z mojego doświadczenia wynika, że wykorzystanie tych cech nie tylko napędza sukces mojej agencji, ale także przyczynia się do bardziej inkluzywnego i innowacyjnego krajobrazu PR.

Jakie są niektóre wyzwania, z którymi mierzą się kobiety w branży PR, i jak mogą je pokonać? Czy spotkałaś się z jakimiś uprzedzeniami ze względu na płeć na swojej zawodowej drodze?

Jako właścicielka agencji, zdaję sobie sprawę, że wiele kobiet w branży PR napotyka wyzwania, takie jak nierówna reprezentacja na stanowiskach kierowniczych i uprzedzenia ze względu na płeć. Chociaż osobiście nie doświadczyłam żadnych uprzedzeń na tyle wyraźnych, bym je rozpoznała, ważne jest tworzenie wspierającego i inkluzywnego środowiska pracy, gdzie wszystkie głosy są słyszane i cenione. Zachęcanie do mentoringu, możliwości rozwoju zawodowego i promowanie równości płci w miejscu pracy może pomóc kobietom pokonać te wyzwania i rozwijać się w tej branży.

Jak widzisz przyszłość PR i komunikacji w ciągu najbliższej dekady? Jakich trendów powinni być świadomi i na jakie przygotowani specjaliści?

Przewiduję, że przyszłość PR i komunikacji będzie coraz bardziej napędzana postępem technologicznym, szczególnie w obszarze AI. Specjaliści PR i komunikacji MUSZĄ być przygotowani na rosnący wpływ AI i analizy danych w tworzeniu spersonalizowanych i ukierunkowanych przekazów. Ponadto, rozwój interaktywnych i immersyjnych formatów treści, takich jak rzeczywistość wirtualna i rozszerzona, zmieni sposób opowiadania historii i angażowania odbiorców.

Kluczowe będzie również przyjęcie praktyk zrównoważonego rozwoju i etycznej komunikacji, odzwierciedlających zmieniające się wartości konsumentów. Ostatecznie, elastyczność, znajomość technologii i ZDOLNOŚĆ ADAPTACJI będą kluczowe dla poruszania się w nadchodzących trendach kształtujących sferę PR i komunikacji w nadchodzącej dekadzie.

Najnowsze od Blog