Online reputatiemanagement voor artsen. Een moderne klant zoekt op het web en leest gebruikersbeoordelingen voordat hij beslist of een bepaald product of een bepaalde dienst aan zijn verwachtingen voldoet. Dezelfde regel geldt voor het kiezen van artsen en specialisten in de gezondheidszorg. Hoe meer mensen positieve recensies achterlaten over de kwalificaties van bepaalde specialisten, hoe groter de kans dat ze een afspraak met hen boeken. Online reputatiemanagement voor artsen is een cruciale factor waarmee ze de concurrentie voor kunnen blijven en er goed uitzien in de ogen van hun klanten.
Gezien de groeiende belangstelling voor en vraag onder niche-specifieke experts naar reputatiemanagement voor artsen, hebben we besloten een compilatie te delen van de meest effectieve technieken en benaderingen voor effectief online reputatiemanagement voor artsen. U vroeg het, en wij deden het. Dit artikel beschouwt het meest effectieve online reputatiemanagement voor artsen.
Wat is online reputatiemanagement voor artsen
Online reputatiemanagement voor artsen en niche-specifieke gezondheidszorgspecialisten valt onder de categorie marketingdiensten die de online aanwezigheid van gezondheidsprofessionals kunnen verbeteren. Arts reputatie management diensten zorgen voor het aanpakken van de recensies, pijnlijke openbare incidenten, en slechte persberichten die het succes van een arts kunnen beïnvloeden.
Medische praktijken zien een derde van de drop-in bezoeken en oproepen wanneer een negatieve recensie of media-aandacht over een arts online verschijnt. Artsen komen telkens in crisismodus en hebben vaak moeite hun reputatie te herstellen.
Reputatiemanagementbedrijven weigeren meestal de technieken te onthullen die gericht zijn op reputatiemanagement van artsen. In tegenstelling tot de meeste andere bureaus, weet PRNEWS.IO hoe reputatiemanagement voor artsen aan te pakken.
We krijgen vaak vragen over must-follow medische reputatie management software en tips voor artsen. Onze diensten helpen artsen en niche-specifieke professionals negatief nieuws uit de zoekresultaten van Google te verdringen en te vervangen door positief, nieuw en fris nieuws. Wij kunnen u ook helpen bij het controleren en creëren van info redenen in uw branche. Daarnaast kunt u publicaties bestellen van nieuwssites en de meest vertrouwde media outlets in uw niche.
Als uw medische praktijk te maken heeft met reputatieproblemen, bekijk dan de volgende gids voor online reputatiemanagement voor artsen.
Online reputatiemanagement voor artsen: Top 10 Strategieën
#1 Het bouwen van een website gewijd aan uw praktijk
Het is de eerste en belangrijkste stap die elke zorgspecialist zou moeten nemen. Een website is het meest effectieve online marketinginstrument dat u introduceert in de digitale wereld, uw verhaal vertelt, uw diensten promoot en getuigenissen onthult over de kwaliteit van de diensten die een arts levert.
Het lanceren van een website heeft meerdere voordelen voor artsen, zoals:
- Als patiënten de naam van een arts opzoeken op het web, komen ze op uw website terecht.
- Bij online reputatiemanagement voor artsen is het van vitaal belang om een website te hebben die kritieke informatie over de expertise van de arts weergeeft. Een officiële webpagina neemt een centrale plaats in bij online reputatiemanagement, van waaruit de rest van de websites gewijd aan uw bedrijf zullen linken. .
- Een persoonlijke website kan dienen als een forum waar artsen updates over hun praktijk kunnen delen, leiderschap kunnen tonen en in contact kunnen treden met patiënten.
Simpel gezegd is een officiële website een van de meest effectieve online reputatiemanagement strategieën voor artsen.
#2 Het runnen van een blog
Het bijhouden van een blog is de volgende must-follow strategie voor online reputatiemanagement voor artsen, die alle marketingprofessionals u aanraden te implementeren. Artsen kunnen blogs gebruiken om met patiënten te communiceren en hun expertise op meerdere gebieden te tonen. Door een blog regelmatig bij te houden, hebben artsen en gezondheidszorgprojecten meer kans om nieuwe klanten te krijgen, terugkerende zaken te verzamelen en hoger te scoren in de zoekresultaten van Google.
Het runnen van een blog kan een ontmoedigende taak lijken. Maar als je het goed doet, kan het artsen veel opleveren, zoals:
Het leidt tot meer zaken en verwijzingen.
- Het garandeert dat uw inhoud vindbaar wordt in de zoekresultaten van Google. Daarom richten de meeste reputatiemanagementbedrijven hun inspanningen op het creëren van medische blogs om negatieve resultaten in zoekmachines te begraven.
Online Publicity Workbook
- 100+ content ideas for your B2B startup;
- ideal for do-it-yourself publicity plans;
- schedule your PR campaign in advance.
#3 Blogberichten bijdragen aan andere sites
Wanneer het gaat om reputatiemanagement van artsen, is de sleutel tot succes het creëren van actuele, relevante inhoud die gekoppeld is aan de naam van een arts en het verspreiden ervan over het web. De volgende stap na de creatie van een artsenblog is het creëren van nieuwe inhoud voor publicatie op andere sites en blogs met betrekking tot uw niche.
Bij PRNEWS.IO, hebben we een indrukwekkende database van de top-trending en meest vertrouwde websites en blogs met betrekking tot de medische en gezondheidszorg industrie. Wij kunnen u helpen onderwerpen te ontwikkelen die uw vaardigheden en expertise het best tot hun recht laten komen en ze gepubliceerd te krijgen op andere blogs en sites met backlinks naar uw officiële web resource.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Zoekmachines houden rekening met meerdere signalen bij het rangschikken van content voor een specifieke zoekterm. Sociale media is er één van. Het aantal bezoeken trekt Google’s aandacht, en websites krijgen van Facebook, Twitter, LinkedIn en andere social media platforms. De sterke correlatie tussen Google-zoekresultaten en sociale media-activiteiten is de motor achter de meest succesvolle reputatiemanagementcampagnes voor artsen. Het creëren van sterke sociale media profielen in combinatie met veelvuldig posten heeft bewezen een van de meest effectieve online reputatiemanagement strategieën voor artsen te zijn.
#5 Implementeer Lokale SEO Praktijken
Google statistieken onthullen dat 97% van de gebruikers online zoekt naar lokale bedrijven. Daarom is het essentieel om te focussen op het implementeren van lokale SEO praktijken voor een beter online reputatiemanagement voor artsen.
De prioriteit voor artsen en gezondheidscentra is ervoor te zorgen dat inwoners die in Google naar de naam van een arts zoeken, relevante resultaten te zien krijgen. De belangrijkste stap is het claimen van een lokale bedrijfsvermelding in Google. Wanneer gebruikers dan zoeken naar de naam van een arts, geeft Google hen de locatie, het adres en het telefoonnummer van de arts op de Google-kaart.
#6 Reageren op alle Google en Yelp recensies
De meeste klanten gaan naar Google en Yelp als ze op zoek zijn naar nieuwe dienstverleners. Het omgaan met klantbeoordelingen is een van de beste manieren voor artsen om nieuwe klanten aan te trekken. De reacties van artsen klinken echter niet altijd passend of zelfs legaal. Daarom moeten artsen voor deze taak een medewerker hebben die beleefd en minder emotioneel reageert op beoordelingen van gebruikers.
De meest geschikte aanpak voor artsen die omgaan met gebruikersrecensies is om te reageren op zowel positieve als negatieve feedback. Op deze manier kunnen mensen die online onderzoek doen naar artsen de juiste beslissing nemen nadat ze hebben gezien hoe een medisch specialist met klanten omgaat.
Moeten artsen reageren op negatieve recensies? Zeker wel. Het krijgen van een negatieve recensie maakt de reputatie van een specialist niet kapot. Je kunt niet iedereen tevreden stellen, en het is prima dat niet alle patiënten waarmee een arts te maken krijgt alleen maar positieve recensies achterlaten. Bij het omgaan met negatieve recensies is de juiste aanpak om het hoofd koel te houden en professioneel antwoord te geven aan elke persoon.
#7 Maak Zorggidsprofielen
Een andere essentiële strategie voor online reputatiemanagement voor artsen is het aanmaken van profielen op verschillende platforms die speciaal zijn opgezet voor artsen en specialisten in de gezondheidszorg. Net als bij sociale media platforms, kunnen profielen van medische gidsen artsen organisch laten scoren in Google en andere zoekmachines. De meest populaire online gidsen voor artsen zijn CareDash, Doximity, Sharecare, WebMd, etc.
Dokters kunnen Google zoekresultaten gemakkelijk beïnvloeden door online profielen aan te maken in gevestigde directories. Meestal kost het opzetten niet veel tijd of moeite. Google ziet geverifieerde directories als een legitiem signaal om profielen van artsen hoger in de zoekresultaten te plaatsen, waardoor ze beter vindbaar zijn voor de doelgroep.
#8 Profielen aanmaken op Q&A Sites
Deze techniek wordt vaak genegeerd bij medisch reputatiemanagement voor artsen. Door profielen aan te maken op Q&A sites en antwoorden te schrijven op vragen van andere gebruikers, kunnen artsen hun posities in de zoekresultaten verbeteren.
Quora is een van de toonaangevende Q&A sites waar iedereen een gratis profiel kan aanmaken en kan bijdragen aan de gemeenschap. Het is een content platform waar iedereen expertise, referenties en thought leadership kan laten zien en negatieve content die geassocieerd wordt met de naam van een specifieke arts of bedrijfspraktijk kan verdringen.
#9 Gebruik YouTube
YouTube is wereldwijd de op één na populairste zoekmachine, die mensen gebruiken om relevante inhoud, getuigenissen en andere gegevens te vinden. Het is ook een van de meest effectieve online reputatiemanagement tools voor artsen. Artsen kunnen YouTube gebruiken om nieuwe methoden te leren, hun expertise te delen, nieuwe patiënten aan te trekken en zelfs nieuwe medewerkers te vinden.
Om maximaal rendement te halen uit het gebruik van YouTube voor online reputatiemanagement, moeten reputatiemanagementbedrijven relevante content creëren en deze promoten bij de doelgroep. Zowel lange als korte video’s kunnen helpen om negatieve recensies aan te pakken. Door videocontent van artsen op YouTube te bekijken, kunnen mensen hen in actie zien, hun persoonlijkheid voelen en zich tot hen verhouden als artsen buiten negatieve online recensies.
Het maken van SlideShare online profielen is de laatste maar niet de minst effectieve online reputatie strategie voor artsen. Het is een sociaal netwerk waarmee artsen professionele presentaties, infographics en documenten online kunnen publiceren. Het platform werkt vergelijkbaar met andere social media platforms die in deze lijst worden genoemd. Net als Quora is SlideShare georganiseerd rond onderwerpen. Met een robuuste strategie kunnen artsen en bedrijven hogere posities in de zoekresultaten bereiken en tegelijkertijd negatieve beoordelingen begraven.
Industrie-experts over online reputatiemanagement voor artsen
Bruce Bassi, Medisch Directeur, Verslavingspsychiater & Innovator bij TelepsychHealth
Het is belangrijk voor artsen om ook hun positieve feedback onder de aandacht te brengen. De meeste patiënten onderzoeken een arts voordat ze een afspraak maken. Als een arts passief toestaat dat adresboeken zijn online aanwezigheid overnemen, zal zijn reputatie waarschijnlijk worden overgenomen door de meest verontruste en luidruchtige patiënten.
De overgrote meerderheid van de artsen heeft echter ook veel, heel veel tevreden patiënten, maar die zijn minder geneigd een recensie in te dienen. Door aan deze andere suggesties in dit artikel te werken, krijgt een kijker een beter gevoel van balans over wie die arts is, en wie hij of zij heeft geholpen.
Liudmila N. Schafer, MD, FACP
Associate Professor of Medicine
Medical Oncologist
Oprichter en CEO van The Doctor Connect
Het hebben van een aanwezigheid online en het gebruik van sociale media platforms kan gunstig zijn voor artsen in het opbouwen van hun reputatie en het bereiken van een breder publiek. Hier zijn enkele manieren waarop artsen kunnen helpen dit online te doen:
Verzorg onderwijs voor de gemeenschap op een manier die ze begrijpen. Het bespreken van bepaalde ziekten, symptomen of medische terminologie in lekentaal zal het publiek helpen hun gezondheid beter te begrijpen en vertrouwen opbouwen tussen hen en de arts. Dit vertrouwen verbetert de reputatie van de arts aanzienlijk.
Help met de groeiende patiëntenpopulatie. Door gebruik te maken van gratis online platforms (zoals sociale media), kunnen artsen meer patiënten bereiken zonder ze persoonlijk te zien. Veel artsen hebben geen grote donateurs en kunnen niet de promotie voor hun praktijk krijgen die sommige anderen wel hebben. Maar door online platforms te gebruiken, kunnen ze hun populariteit/reputatie laten groeien zonder deze grote donateursponsors.
Presenteer je expertise op een betere manier. Doktersafspraken zijn over het algemeen erg kort, dus door gebruik te maken van online platforms kunnen artsen het doktersbezoek en de voorlichting van een patiënt verlengen en meer informatie geven die misschien niet alleen van toepassing is op een enkele patiënt, maar de massa kan bereiken!
Help patiënten verschillende medische specialiteiten te begrijpen. Veel mensen kennen niet alle verschillende soorten specialismen of artsen die er zijn, dus door hun aanwezigheid online bekend te maken, kunnen artsen de gezondheidskennis van het grote publiek vergroten en daardoor hun eigen reputatie verbeteren!
Vergroot het netwerk van artsen met patiënten en collega’s. Online platforms zoals sociale media stellen artsen en dokters in staat om meer mensen te bereiken. Zo kunnen ze hun netwerk uitbreiden door hun reputatie te verbeteren via mond-tot-mondreclame. Het stelt artsen ook in staat hun expertise uit te wisselen met andere artsen en te zien wat er gaande is in hun vakgebied, zodat ze allemaal van elkaar kunnen leren en hun geloofwaardigheid kunnen verbeteren.
Kan informatie over artsen op elk moment verhogen vs. op een specifiek moment van promotie in de academische rang. Een online aanwezigheid stelt artsen in staat om 24/7, 365 dagen per jaar te posten en kennis op te doen. Dit vermogen om informatie te verspreiden naar de massa stelt artsen in staat om toegankelijk te zijn voor patiënten om afspraken te maken zonder de angst voor wanpraktijken en te leren over hun gezondheid op elk gewenst moment.
Een online aanwezigheid kan andere vaardigheden uitdrukken zoals zaken en hobby’s. Patiënten willen zien dat hun artsen menselijke en echte mensen zijn en het zien van hun hobby’s verhoogt hun sympathie, betrouwbaarheid en algemene reputatie.
Brian Clark BSN, MSNA Oprichter bij United Medical Education
Elke arts zou zijn/haar eigen blog moeten beginnen, zodat ze hun vaardigheden, prestaties en verwezenlijkingen kunnen delen via hun blogberichten. Ze kunnen ook hun kennis overdragen aan anderen en uitstekende blog posts maken. De reputatie van de gebruikers en hun betrokkenheid zullen daardoor automatisch toenemen. Kwalitatieve inhoud zal de SEO-ranking en het verkeer doen toenemen. Voor gratis PR kunt u ook deelnemen aan blogs, interviews en talkshows. Het opzetten van een blog en behulpzaam zijn zal reputatiemanagement valideren. Een sterke reputatiemanagement campagne moet bogging als strategie bevatten.
Brian Clark is een gecertificeerd geregistreerd anesthesiemedewerker en oprichter van United Medical Education. Hij merkte een gebrek aan instructiemateriaal op internet over belangrijke levensreddende technieken in noodsituaties en besloot daar iets aan te doen. Hij richtte United Medical Education op in een poging om gratis, duidelijk en uitgebreid onderwijs en certificering voor studenten aan te bieden.
Claire Lamb, directeur bij Skout PR
Reputation Management tools bundelen alles en voorzien je van gegevens waarmee je een breder, duidelijker beeld krijgt.
Voor een arts is reputatiemanagement natuurlijk iets heel belangrijks en moet het ijverig worden aangepakt. Een arts met een slechte reputatie is een arts die moeite zal hebben om nieuwe patiënten te vinden en, met onze geavanceerde online wereld, kan het woord zich snel verspreiden. En slecht nieuws verspreidt zich bijzonder snel.
Stap één is goed in de gaten houden wat mensen zeggen en een platform monitoren dat u onmiddellijke updates geeft. Als u eenmaal weet waar uw reputatie momenteel staat, kunt u de juiste stappen ondernemen om de berichtgeving te verbeteren, werken aan meer positieve recensies en u zelfs richten op gebieden waar u achterloopt. Er is zoveel dat u kunt doen om de online reputatie van een arts te verbeteren, maar eerst moet u begrijpen waar u momenteel staat. Dat is waar een online Reputatie Management tool kan helpen.
Kelly Ashlen, oprichter van Sexsi Toys & marketing directeur voor een medische kliniek
Als arts kan het beheren van uw online reputatie en public relations cruciaal zijn voor het aantrekken van nieuwe patiënten en het behouden van vertrouwen bij bestaande patiënten.
Hier volgen enkele tips om de online reputatie van een arts effectief te beheren:
Controleer uw online aanwezigheid regelmatig. Stel Google Alerts in voor uw naam en praktijk zodat u op de hoogte blijft van wat er online over u gezegd wordt.
Beantwoord recensies en opmerkingen. Zowel positieve als negatieve feedback kan waardevolle inzichten opleveren en geeft u een kans om in contact te komen met uw patiënten. Wees professioneel en beleefd in uw reacties, en probeer eventuele problemen op te lossen.
Moedig tevreden patiënten aan om beoordelingen achter te laten. Vraag uw tevreden patiënten om een beoordeling achter te laten op de website van uw praktijk, de Google Business-pagina of andere beoordelingssites. Dit kan helpen om uw online reputatie te verbeteren en nieuwe patiënten aan te trekken.
Houd uw website en social media profielen up-to-date. Zorg ervoor dat uw website en social media profielen uw huidige praktijk, contactgegevens en diensten weergeven. Dit kan helpen om uw online zichtbaarheid te verbeteren en het voor patiënten gemakkelijker te maken om u te vinden en contact met u op te nemen.
Engageer met uw online publiek. Social media platforms kunnen een geweldige manier zijn om in contact te komen met uw patiënten en potentiële patiënten. Deel interessante en relevante inhoud en reageer tijdig op opmerkingen en vragen. Dit kan helpen om vertrouwen op te bouwen en uw praktijk te vestigen als een thought leader in uw vakgebied.
Al met al is de sleutel tot het behoud van een goede online reputatie het proactief en betrokken zijn bij uw online aanwezigheid. Door op de hoogte te blijven van wat er over u wordt gezegd en op een professionele en respectvolle manier te reageren op feedback, kunt u helpen een positieve online reputatie voor uw praktijk te behouden.
Afsluiting
Dokters kunnen negatieve recensies begraven en hun online reputatie verbeteren door de hierboven beschreven aanbevelingen op te volgen. Door frisse, authentieke en relevante inhoud te creëren, kunnen specialisten in de gezondheidszorg negatieve recensies vervangen en hun posities in zoekmachines verbeteren. Het kost echter tijd om de resultaten van online reputatiemanagement voor artsen te zien. Wees geduldig en verstandig terwijl u werkt aan uw reputatie.
Lees meer:
- Amy Roberts van KNB Communicatie: “PR is cruciaal voor de gezondheidszorg omdat de inzet ongelooflijk hoog is.”
- Thomas Mustac van OtterPR: PR-tips voor de medische en gezondheidsindustrie
- Interview met Eliza Gwendalyn Shkolnik over Gezondheidszorg PR
- Zorg voor medische public relations zodat uw bedrijf gehoord wordt
