Wanneer je content over je merk schrijft voor social media platforms, zijn er strikte regels die je moet volgen. Wanneer je een duidelijk inzicht hebt in wat je niet op social media platforms moet posten, minimaliseer je het risico dat je je reputatie en het werk dat je hebt besteed om je online merkaanwezigheid op te bouwen en een hechte band met je doelpubliek tot stand te brengen, bederft.
We gaan essentiële dingen schetsen die je moet vermijden op sociale media te posten en die elke ondernemer moet weten en volgen om geen volgers en geloofwaardigheid van het merk te verliezen.
Inhoud die te promotioneel is
Elk bedrijf heeft een andere promotiestrategie en doelen te bereiken via social media platforms. De enige voorwaarde is dat je gedeelde content enige waarde moet brengen voor je doelgroep.
Sommige bedrijven zouden moeten stoppen met alles op social media te posten wat uitsluitend gericht is op het merk zelf. Je zou je focus moeten verleggen naar je lezers en potentiële klanten. Als iets waardevol is voor je bedrijf, maakt dat het niet automatisch waardevol voor het publiek. Het is een grote fout om sociale mediakanalen uitsluitend te gebruiken voor het verkopen en promoten van uw producten/diensten. Stop even en bedenk wat belangrijk is voor je klanten en zakenpartners die ze online proberen te bereiken.
Om er bijvoorbeeld achter te komen wat je niet op Facebook moet posten, kijk je bij je concurrenten en je zult zien dat zij in plaats van te broadcasten, mensen aanmoedigen om deel te nemen aan conversaties, te luisteren naar wat de doelgroep graag wil bespreken, posts van de top influencers te lezen, etc.
Inhoud geassocieerd met religie en politiek
Er zijn twee onderwerpen, politiek en religie, waardoor mensen veel ruzie maken en zich verdelen in twee kampen met totaal tegengestelde meningen en gedachten. Dergelijke onderwerpen wekken zeer sterke gevoelens op, die niet altijd positief zijn. Daarom moet een bedrijf geen inhoud op social media kanalen plaatsen die openlijk religieus/politiek is en zal het nooit de verbinding verbreken met zijn potentiële klanten, die uw inhoud beledigend of irrelevant vinden en uw standpunt niet delen.
U kunt alleen aan dergelijke discussies deelnemen als u lid bent van een politieke partij, religieuze organisatie of professioneel journalist. Hoe dan ook, je moet zo voorzichtig mogelijk zijn en geen controversiële inhoud plaatsen om je volgers niet te verliezen. Het is aanbevolen om neutrale inhoud te schrijven voor je social media feeds en elke vorm van verdeeldheid te vermijden.
Virale berichten die niets met het onderwerp te maken hebben
Als je probeert je brand feed op social media kanalen te vervullen, die er leeg uitziet, kan het behoorlijk verleidelijk zijn om populaire virale posts, memes of video’s te delen. Je moet heel voorzichtig zijn met dergelijke content, want de kans dat je volgers het al gezien hebben is heel groot. Door dergelijke inhoud op je bedrijfsprofiel te plaatsen, zorg je ervoor dat het er niet origineel uitziet. Elke post die je deelt moet relevant, fris en nieuw zijn voor je online doelpubliek.
Het is een slim idee om gebruik te maken van looks als Social Media Tracker. Ze zijn efficiënt in het analyseren van de belangrijkste voorkeuren van uw publiek om inhoud te delen die zij waarderen.
Negatieve inhoud
Het is normaal om je zorgen te maken over je concurrenten of klanten, maar social media platforms zijn niet de juiste plaats als je professioneel wilt overkomen en een positieve reputatie wilt hebben.
Soms kan het gebeuren dat een bepaalde groep ontevreden klanten op hun Facebook-feed begint te klagen over jouw bedrijf/producten/diensten. Volg niet de wens om online ruzie te gaan maken. Als merkvertegenwoordiger is het je plicht om respectvol, beleefd en diplomatiek correct te blijven. Dergelijke klachten moeten offline worden besproken.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Bedenk dat er geen verschil is tussen uw bedrijfswebsite en uw profiel op sociale mediaplatforms. Het werkt als een online etalage, die goed ingericht en schoon moet zijn. In ieder geval moet u voorkomen dat u grammaticale of spelfouten maakt in uw online content. Anders krijgen uw klanten het gevoel dat het u niets kan schelen en dat u verre van professioneel bent.
Wanneer u inhoud samenstelt voor sociale media platforms, is het essentieel om deze op te stellen en de definitieve versie meerdere malen te proeflezen voordat u deze online publiceert. Om er zeker van te zijn dat uw tekst opgepoetst is, kunt u hem aan uw collega’s laten zien en gespecialiseerde tekstbewerkingsprogramma’s gebruiken, zoals Grammarly.
Inhoud die niet strookt met uw merk
Wanneer u uw social media profiel invult, moet u altijd in gedachten houden dat het een officieel verlengstuk van uw bedrijf is. U moet altijd de toon van uw social media feed en de manier waarop het verschijnt voor uw doelgroep controleren.
Plan je content voor social media kanalen vooraf en bespreek de inzichten altijd met het hele team. Het doel is om content te publiceren die dicht bij je huisstijl en markttendensen ligt.
Dezelfde inhoud op alle mediaplatforms
U wilt online een essentiële boodschap overbrengen. Het is een grote fout om 100% dezelfde content op alle netwerken te delen. U kunt nog steeds een consistente bedrijfsstem handhaven, waardoor elke post uniek en opvallend is voor uw volgers.
Bedenk dat de demografie van elk socialemediakanaal anders is, dus daar moet u rekening mee houden. Als je bijvoorbeeld berichten deelt op LinkedIn, moet je een meer formele toon aanhouden, terwijl Instagram-volgers dol zijn op een informele toon en tonnen opvallende visuals. Het afstemmen van je social media content is essentieel om er zeker van te zijn dat de boodschap past bij de merkstijl.
Hier is de lijst met de belangrijkste dingen die je nooit publiekelijk op je social media-accounts moet plaatsen:
- –>
- uw privégegevens (uw huidige locatie, huisadres, persoonlijk telefoonnummer, creditcardgegevens, enz.
- relatieproblemen of persoonlijke problemen;
- verontrustende foto’s van andere mensen (vrienden, kinderen, enz.);
- je domme privé foto’s of andere gênante dingen;
- gossips of andere ongepaste informatie over specifieke mensen;
- radicale opvattingen over religie, politiek of ras;
- persoonlijke meningen over uw werk of collega’s;
- alles wat te maken heeft met persoonlijke of klant financiën;
- specificaties van uw komende evenementen;
- tips over wachtwoorden (meisjesnaam van de moeder, huisdiernamen, enz.)
Conclusie
Wanneer een bedrijf regelmatig berichten plaatst op social media platforms, is het gemakkelijk om fouten te maken. In het bedrijfsleven kunnen dergelijke fouten veel kosten. Daarom is het sterk aan te raden om het posten van de inhoud die we hierboven net hebben besproken te vermijden. Door eenvoudige tips te volgen, zult u nooit uw merkreputatie in gevaar brengen of volgers verliezen.
Online Publicity Workbook
- 100+ content ideas for your B2B startup;
- ideal for do-it-yourself publicity plans;
- schedule your PR campaign in advance.
Lees meer:
