Den ultimate guiden for PR-forskning

Ved å starte undersøkelser før vi kommuniserer, er det viktig å revidere tankene og hypotesene dine med publikums synspunkter. Du kan dele inn publikum, skreddersy kommunikasjonen for unike målgrupper, sende ulike budskap til bestemte målgrupper og bygge relasjoner ved å kommunisere med publikum som er interessert i budskapet vårt.

Former for PR-undersøkelser

Grunnig kunnskap om forskningsmetoder og omfattende analyser gjør det også mulig for PR-ansvarlige å anslå og illustrere verdien og nytten av innsatsen og planene sine. 

Pr-ansvarlige kan også vurdere og illustrere verdien og nytten av innsatsen og planene sine.

Her er en ultimat guide til de vanligste formene for forskning innen PR-ledelse – formelle og uformelle.

Her er en ultimat guide til de vanligste formene for forskning innen PR-ledelse – formelle og uformelle.

Formell forskning

Formelle undersøkelser gjennomføres vanligvis for å finne tall og statistikk som PR-eksperter kan bruke til å målrette kommunikasjonen og måle resultatene. En formell type undersøkelse brukes også for å få en dypere, kvalitativ forståelse av enkelte spørsmål, og for å utlede dyptgående meningsdata. Formell forskning representerer planlagt forskning av kvantitativ eller kvalitativ informasjon, som vanligvis undersøker spesifikke spørsmål om emner som er av interesse for selskapet.

Uformell forskning

Uformell forskning

Uformell forskning innhentes fra kilder både i og utenfor selskapet. Uformell forskning mottar vanligvis data og meninger gjennom samtaler. Den består i å stille spørsmål, snakke med kunder eller ansatte i organisasjonen for å finne ut hva de er opptatt av, lese uttalelser fra kunder eller kommentarer og andre uformelle metoder, som å skanne nyheter og medier. PR-ansvarlige bruker mye tid på å kommunisere uformelt gjennom en åpen utveksling av ideer og forslag. Informasjonen som samles inn fra uformelle undersøkelser, kan brukes til å justere eller revidere merkevarens politikk, lage budskap til publikum, identifisere nye trender i en bransje, herunder publikums verdier eller prioriteringer i nye initiativer, og mange andre avledninger.

Typer av PR-undersøkelser

Vi vet alle at merkevarer ønsker å tiltrekke seg og beholde kunder. Så la oss dykke dypt inn i prosessen der et selskap oppnår dette. Hvilke typer forskning kan PR-ledere bruke? Hva er forskjellene mellom dem? La oss finne ut noen av de forskjellige forskningstypene.

.

Forskning innen PR-ledelse trenger spesialisert terminologi. Begrepet primærforskning brukes til å navngi prosessen når de samler inn unike data personlig og spesifikt relevant for en bestemt klient eller kampanje. Primærforskning anses å være den dyreste typen forskning fordi den holdes spesielt for merkevaren.

Sekundær forskning er forskning som normalt er en del av det offentlige området, men som er egnet for kunden, selskapet eller bransjen. Den kan brukes til å underbygge konklusjonene fra primærforskningen. Sekundærforskning er vanligvis tilgjengelig på biblioteker eller fra bedriftsundersøkelser og bransjeorganisasjoner. Oppslagsverk, leksikon og artikler i fagpressen gir gratis eller rimelig sekundærforskning. PR-eksperter bruker ofte sekundærforskning som et utgangspunkt for å avgjøre hvilken type primærforskning som må gjennomføres.

Typer:

Anvendt forskning er den typen PR-forskning som brukes til å finne informasjon om en sak eller et spesifikt spørsmål.

Teoretisk forskning, også kjent som grunnforskning, er fokusert på nysgjerrighet. Den dekker noen mulige (teoretiske) situasjoner og mulige reaksjoner, meninger og konsekvenser av det.

Den dekker noen mulige (teoretiske) situasjoner og mulige reaksjoner, meninger og konsekvenser av det.

Kvantitativ forskning er PR-forskning som kan defineres nøyaktig. For eksempel kan vi nøyaktig estimere og finne ut hvor mange kjæledyr som blir adoptert fra omplasseringshjem hvert år.

Kvalitativ forskning er forskning som ikke kan måles nøyaktig fordi det er umulig å få et nøyaktig tall. Kvalitativ forskning fokuserer på kvaliteten og meningene til noe. For eksempel å gjennomføre forskning for å forstå hvordan noen føler om å eie en hund. Dette er et spørsmål om meninger snarere enn faktiske resultater uttrykt i tall.

.

Blandede metoder/triangulering er forskning der både kvantitativ og kvalitativ forskning har utfyllende og unike styrker. Disse to forskningsmetodene bør brukes i kombinasjon når det er mulig i PR-arbeidet, slik at både publikum og problemstillinger kan vurderes fullt ut. Å blande flere fokusgrupper fra ulike byer med intervjuer av viktige ledere og en kvantitativ undersøkelse av offentligheten er et eksempel på en blandet (triangulering) forskningsmetode fordi den dekker både kvantitativ og kvalitativ metodikk.

Hvordan fungerer publikumsundersøkelser?

Prosessen med PR-forskning utføres nå hovedsakelig på nettet. En undersøkelse opprettes, programmeres og sendes til en målgruppe. Dette kan realiseres for både business-to-consumer (B2C) eller business-to-business (B2B) målgrupper.

Mange undersøkelser gjennomføres ved hjelp av generelle befolkningssegmenter. Noen eksempler på målgrupper du kan be om å få spørreundersøkelser fra:

Eksempler på målgrupper du kan be om å få spørreundersøkelser fra

• Aldersgrupper
• Aldersgrupper
• Aldersgrupper
Kjønn