Ja esat uzņēmuma īpašnieks, jūs interesē, ko cilvēki saka par jūsu precēm un pakalpojumiem. Katru dienu jūs to popularizējat sociālajos tīklos un internetā kopumā, lai iespaidotu savus apmeklētājus un potenciālos klientus. Tiešsaistes monitorings palīdz jums iegūt šīs spēcīgās zināšanas par to, ko tieši slavenības, citi uzņēmumi un parastie lietotāji saka par jūsu pakalpojumiem un precēm, un atrast jebkuru pieminējumu par tiem ziņās, tiešsaistes publikācijās, sociālajos tīklos un citos interneta resursos.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Tiešsaistes zīmola monitoringa dzīvotspējas iemesli
Šī mārketinga metode tiek izmantota, lai jūs varētu būt tuvāk savai auditorijai. Tā ļauj apkopot nozīmīgus datus un izstrādāt stratēģiju vai iedvesmoties jaunām idejām. Tas viss ir pieejams, jo jūs dzirdēsiet, ko jūsu klienti un citas kopienas domā par jūsu darbu.
Riska kontrole
Iedomājieties, ka esat uzsācis reklāmas kampaņu vai sagatavojis publikāciju par jaunu produktu līniju. Monitorings palīdzēs jums noskaidrot, cik daudz pozitīvu un negatīvu atsauksmju šīs darbības varētu radīt. Jau pašā sākumā jūs varat novērst katastrofu, kas apdraud jūsu uzņēmuma labo vārdu, un veikt noteiktas izmaiņas. Tiešsaistes uzraudzība ir efektīvs krīzes pārvaldības rīks. Pateicoties tam, jūs joprojām varat labi turēties un stiprināt uzticību savu lasītāju un klientu vidū.
Kauditorijas noskaņojums
Katram zīmolam ir īpaša atmosfēra un asociācijas. Lai saglabātu tendenci, pie kuras pieraduši jūsu klienti, jums ir jābūt gatavam viņu mainīgajam noskaņojumam. Gadījumā, ja vēlaties izplatīt savu ietekmes līniju citā auditorijas segmentā, jums ir jāzina, kas viņiem patīk un ko viņi vēlas. Jaunās kampaņas pirmā palaišana un tās rezultātu un noskaņojuma ap to monitorings dos jums iespēju analizēt tās panākumus vai redzēt tās neveiksmi un mainīt taktiku, kā arī saņemt daudz atpakaļsaites. Tie ir ļoti nozīmīgi, veidojot saturu.
Neatrisinātu problēmu atklāšana
Katrai vecai lietai ir nepieciešams remonts. Zīmola popularizēšanā ir jāiekļauj visas jaunākās tendences un aktuālie jauninājumi. Pretējā gadījumā būtu grūti iegūt jaunus sekotājus. Analizējot jūsu saturu, publikācijas un pieminējumus, var redzēt reālo situāciju. Izmantojiet to kā navigācijas sistēmu un pielāgojiet elementus atbilstoši sabiedrības vajadzībām. Apskatiet viņu atsauksmes dažādās platformās un nekavējoties pievienojiet izmaiņas, lai izvairītos no nepatīkamiem apstākļiem.
Patērētāju segmentācija un identifikācija
Monitorings ir dzīvotspējīgs, ja vēlaties uzzināt, kas tieši ir jūsu sekotāji. Pārbaudot visus pieminējumus, jūs varat saskarties ar populāriem zīmoliem vai slaveniem aktieriem, dziedātājiem un TV personāžiem, kas pārpublicē jūsu tvītus vai komentārus, vai pat rakstus. Tas arī palīdz atklāt jūsu zīmola īstos vēstnešus.
Patīkama divvirzienu mijiedarbība
Tiešsaistes pieminējumu identificēšana par jūsu uzņēmumu ļauj jums atbildēt uz klientu un interesentu jautājumiem tieši komentāros vai personīgajās ziņās. Tas palīdz sekot līdzi visām diskusijām, kas aktīvi norisinās tiešsaistē. Otra tās puse ir tā, ka tā padara jūs cilvēcīgāku un tuvāku parastiem cilvēkiem. Atbildot tieši, jūsu reputācija var iegūt vēl vienu pozitīvu pavērsienu, un jūsu atbildes var tikt arī pārpublicētas un kopīgotas internetā.
Kādus kritērijus jums vajadzētu uzraudzīt?
Ir mulsinoši un gandrīz neiespējami pārbaudīt visus materiālus un norādes par jums. Labākais padoms ir koncentrēties tikai uz dažiem labi zināmiem un plaši izmantotiem kanāliem:
- sociālās platformas (piemēram, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube un citas);
- tādi tiešsaistes forumi kā Quora un Reddit;
- pazīstami tiešsaistes un drukātie plašsaziņas līdzekļi;
- lielākās blogu un atsauksmju platformas, piemēram, TripAdvisor.
Pēc tam, kad esat noskaidrojuši izsekošanas vietas, pievērsieties zīmola elementiem, kas varētu iegūt publicitāti.
Nosaukums un tā atvasinājumi
Pievērsiet uzmanību hashtagiem ar sava zīmola nosaukumiem sociālajos tīklos, bet neaizmirstiet, ka var būt nepareizi rakstīti to varianti vai pat saīsinājumi, ko sekotāji veido, lai būtu modē. Iespējams, ka jūsu uzņēmumam jau ir kāda iesauka uzticīgo klientu vidū. Sekojiet līdzi atslēgas vārdiem, kas var būt saistīti ar jūsu uzņēmuma tēmu un citiem aspektiem.
Svarīgākie cilvēki no izpilddirektora līdz augstākajai vadībai
Vairākos gadījumos rakstos vai ziņojumos var būt pieminētas atsevišķas personas. Galvenokārt tas var būt kāds nozīmīgs un sabiedrībā labi pazīstams cilvēks. Pārbaudiet visas sadarbības, kas jums ir bijušas, un šo publiski zināmo personu vārdus. Varat atrast interesantus faktus un ziņas par viņiem.
Konkurentu saraksts
Tiešsaistes uzraudzība ir lieliska, ja vēlaties uzzināt, kas ir jūsu konkurenti. Lai to veiktu, labāk paļauties uz dažām lietojumprogrammām. Nav nepieciešams tērēt milzum daudz laika, vācot par tiem datus, ja var izmantot īpašus rīkus, kas izstrādāti tieši šai misijai, piemēram, Sprout vai Brandwatch. Skaties, kā mainās tavi rādītāji un pieaug uzņēmuma ietekme.
Tendences
Uzturiet savu uzņēmumu un zīmolu atjauninātu atbilstoši jaunākajām inovācijām. Jūs piesaistīsiet savā pusē vairāk cilvēku, ja ļausiet viņiem pamanīt, kā uzlabojat savas radīšanas un audzēšanas metodes. Ievietojiet savos rakstos un ziņojumos modes vārdus, apspriest ar lietotājiem aktuālas tēmas, sasaistiet tās ar savu zīmolu
.Kā veikt zīmola monitoringu tiešsaistē?
Ja esat aizņemts ar sava jaunuzņēmuma izaugsmi un jums ir pieticīgs budžets, neuztraucieties, PRNEWS.IO jūt jūsu sāpes. Tā ir lieliska pakalpojumu platforma, kas palīdz aizņemtiem uzņēmējiem iegūt plašāku publicitāti un veikt analīzi un tiešsaistes monitoringu. Izpildiet īso informāciju un saņemiet savus rādītājus jau šodien, tērējot nedaudz sava laika.
Online Publicity Workbook
- 100+ content ideas for your B2B startup;
- ideal for do-it-yourself publicity plans;
- schedule your PR campaign in advance.
Tiešsaistes zīmola monitoringa vērtība
Informācija ir vissvarīgākā un vērtīgākā vērtība pareizās rokās. Ar tās palīdzību var kontrolēt cilvēku uzvedību, ietekmēt vai iepriekš noteikt dažādus notikumus un procesus. Taču, kā saka, lai pārdotu, vispirms ir jāpērk. Tātad, lai izmantotu informāciju noteiktiem mērķiem, jums tā ir jāiegūst vai jāapkopo. Šajā ziņā palīgā nāk arvien populārāks pakalpojums – interneta monitorings. Tas ļauj ikvienam kontrolēt uzņēmuma reputāciju, pārvaldīt datu plūsmu, kas nonāk tiešsaistē, un nekavējoties mainīt to, neradot nekādus zaudējumus.
