비즈니스를 망치지 않고 PR 매니저를 해고할 시간입니다.

홍보가 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 홍보는 좋을 때나 나쁠 때나 도움이 됩니다. PR을 통한 일관되고 긍정적인 언론의 관심은 신뢰도를 높이고, 매출을 늘리고, 브랜드 평판을 개선하고, 마케팅 활동을 관리하여 비즈니스의 다른 부분에 집중할 수 있는 힘을 발휘합니다. 하지만 모든 PR 대행사가 똑같이 열심히 일하는 것은 아니므로 PR 대행사를 해고해야 할 때는 대행사의 효과와 기타 사항을 확인해야 합니다.

PR이 전문 분야가 아닌 경우, PR 매니저나 대행사가 잘하고 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 그들의 효율성을 어떻게 확인할 수 있을까요? 그들과의 협업을 중단해야 할 때는 언제일까요? 이 글에서는 PR 매니저를 해고해야 하는 이유와 적은 예산으로 동일한 결과를 얻을 수 있는 방법을 살펴봅니다. 시작하죠.

PR 대행사를 해고해야 하는 18가지 이유

비즈니스 목표에 부합하는 결과를 제공하지 못함

홍보 예산이 크게 줄어들고 홍보에 의문을 제기하는 기업이 늘어나는 상황에서 결과만이 업계의 가치를 증명할 수 있습니다. 하지만 아무 결과나 좋은 것은 아닙니다. PR 대행사가 만족할 만한 결과(발행 횟수, 도달 범위)가 아니라 클라이언트의 비즈니스 목표에 부합하는 결과여야 합니다. 대행사마다 성공에 대한 개념이 매우 다를 수 있습니다. 그 아이디어에는 훌륭한 메시지, 멋진 새 브랜드, 노출 수 또는 새롭고 멋진 웹사이트가 포함될 수 있습니다.

계산 가능한 목표와 KPI로 비즈니스를 개선하고 이미지를 강화할 수 있는 목표를 설정하세요.

업무에 대한 투자 수익이 없습니다

ROI가 없다면 활동을 지속할 이유가 없습니다. 추적 가능한 마케팅 투자가 무료 실시간 보고서로 제공되는 세상에서 브랜드가 유명 언론 매체에 게재된 기사의 실제 성과에 대해 문의하는 것은 당연한 것처럼 보일 수 있습니다. 평판 강화와 같은 일반적인 목표도 측정할 수 있습니다. 홍보 활동에 대한 ROI를 계산하는 것은 필수입니다. PRNews.io에서 PR 성공을 어떻게 측정하고 있는지 알아보세요.

새로운 구실을 만들지 않으면 기다립니다

대행사는 새롭고 참신한 아이디어의 흐름을 일관되게 만들어야 합니다. 주요 매체를 통해 새로운 각도의 정보를 지속적으로 제시해야 합니다. 미디어와 인플루언서 사이에서 유행하는 대화에 귀사를 영리하게 입력할 것입니다. 최소한의 노력으로 관련 비즈니스 대화에서 귀사의 브랜드가 고정적으로 등장하도록 만들어야 합니다. 최고의 PR 팀은 귀사를 대신하여 인플루언서, 애널리스트 및 퍼블리셔와 새로운 관계를 구축하고 방법을 찾아낼 것입니다.

고스트 처리됨

좋은 기술 홍보팀은 이메일이나 전화에 신속하게 응답합니다. 적어도 일주일에 한 번은 정기적으로 전화로 확인할 수 있도록 열정적이고 잘 준비되어 있어야 합니다. 이들은 커뮤니케이션 전문가입니다. 커뮤니케이션을 시작해야 합니다. 긴 고객 명단에서 수많은 고객 중 하나라는 생각으로 기다리면 안 됩니다. 홍보 대행사가 당신을 괴롭힌다면, 이제 그들을 사라지게 만들어야 할 때입니다.

경쟁사가 모든 헤드라인을 차지합니다

모든 헤드라인에 내가 등장하지 않더라도 괜찮습니다. 때로는 경쟁사 중 하나가 황금 시간대를 훔쳐갈 수도 있습니다. 하지만 오랫동안 언론에 크게 보도되지 않는데 경쟁사들은 보도되고 있다면 홍보 대행사를 해고해야 할 때일 수 있습니다. 여러분의 이야기를 전할 기회는 언제나 열려 있습니다. 그 기회를 포착할 수 있는 올바른 솔루션을 찾기만 하면 됩니다.

영원한 변명

홍보 대행사에 매달 수천 달러를 지불하고 있다면 변명을 기대하는 것이 아니라 결과가 필요합니다. 왜 헤드라인에 오르지 못했는지, 왜 우리 회사가 인플루언서들 사이에서 계속 순위가 밀리는지에 대한 변명을 듣기 위해 PR 대행사를 고용한 것은 아닐 것입니다. 따라서 PR 매니저가 확실한 PR 측정에 기반한 실제 결과를 보여주지 못한다면, 그 매니저나 PR 대행사를 해고해야 할 때일 수 있습니다.

콘텐츠의 어조와 스타일이 브랜드에 적합하지 않습니다

외부 마케팅 PR 회사와 협력하는 기업이 겪는 가장 큰 실망 중 하나는 제작 중인 콘텐츠가 브랜드와 어울리지 않는다는 것입니다. 많은 기업이 PR 프리랜서를 고용할 때도 이러한 경험을 합니다. 대행사나 외부 업체가 오로지 기업에만 집중하지 않는다면, 그리고 다른 고객과 함께 일해야 한다면, 기업으로서의 정체성을 포착하기란 결코 쉽지 않습니다

귀사의 비즈니스에서 아무도 대행사의 업무에 대해 흥분하지 않습니다

이것은 마케팅 전략이 실패하고 있으며 실질적인 변화를 창출하는 데 필요한 명령이 없다는 주요 징후입니다. 효율적인 마케팅 대행사는 비즈니스를 위한 흥미로운 전략을 제시할 뿐만 아니라 팀원들에게 동기를 부여하는 결과를 창출할 수 있습니다.

열정 부족

비효율적인 홍보 대행사는 업무에 대한 열정이 부족하고 유머 감각도 부족한 경우가 많습니다. 어떤 부서에서든 일하는 것은 영감을 불러일으켜야 하지만, 일부 PR 전문가들은 이를 활용하지 않습니다. 이는 대개 아무런 성과로 이어지지 않습니다.

글쓰기 능력이 부족합니다

잘 못 쓰는 것은 좋지 않습니다. PR 대행사는 훌륭한 작가를 보유하고 있어야 하며, 브랜드에 적합한 목소리로 회사를 대신하여 일관되게 커뮤니케이션할 수 있어야 합니다. 글쓰기의 기술은 타겟 고객에게 메시지를 전달하고 소통하는 데 있어 매우 중요합니다. 글쓰기가 없으면 게시물은 원하는 효과를 얻지 못합니다.

어려운 상황을 처리할 수 없음

회사 내외부에서 불행한 일이 발생했을 때, 전문 홍보대행사는 회사의 입장을 대변하고 적절히 대응하며 정직하고 올바르게 상황을 처리할 수 있어야 합니다. 대행사가 언론에 제대로 대응하지 못하거나 사실이 아닌 내용을 담은 보도자료를 배포하여 책임을 회피하거나 기업의 가치에 어긋난다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 회사를 더 나쁜 입장에 처하게 하고 도움이 되지 않습니다.

분석적 성공 지표 전략 없음

좋은 PR 에이전시라면 기사가 게재되고 언론에 몇 번 언급되는 것으로 끝나는 전략을 가지고 있지 않을 것입니다. 가치 있는 에이전시라면 웹사이트 트래픽, 인바운드 영업 리드, 사고 리더십, 오디언스 참여도 등의 측면에서 언론의 영향을 측정할 수 있는 종합적인 보고 도구와 전략을 갖추고 있을 것입니다. 이러한 지표를 얻지 못했다면 다른 대행사를 찾아야 할 때입니다.

마케팅 회사가 나쁜 아이디어를 미루지 않습니다

신뢰를 주제로 계속 이야기하자면, 마케팅 대행사가 당신의 나쁜 아이디어를 지적하는 것을 신뢰하지 못하고 “예”라고만 대답한다면 그런 홍보 대행사와는 더 이상 일하지 마십시오. 제품이나 서비스에 대해서는 잘 알고 있지만 마케팅의 요령에 대해서는 잘 모를 수도 있습니다. 여러분과 달리 PR 대행사는 이 일을 한두 번 해봤고 어떤 것이 효과적인지 알고 있습니다.

아이디어에 대해 솔직해야 하며, 가장 중요한 것은 새롭거나 오래된 아이디어에 대해 열린 자세를 가져야 한다는 점입니다.

너무 비싸

홍보 대행사와의 협업을 성공적으로 이끄는 요인은 다른 훌륭한 파트너십을 만드는 요인과 다르지 않습니다: 상호 이해가 있어야 하고, 원하는 것을 정말로 ‘이해’해야 하며, 과거의 성공을 증명할 수 있다고 해서 반드시 도움을 줄 수 있는 것은 아니며, 물론 예산에 맞아야 합니다. 그들의 작업을 보고 얻은 결과가 ROI를 초과한다면 올바른 대행사를 선택한 것입니다. 그러나 종종 PR 에이전시에는 초과 지불 할 필요가없는 숨겨진 비용이 있습니다.

경험이 부족한 것

한 대행사가 (오너의 이름이나 입찰을 통해) 클라이언트에게 자신을 팔았고, 그 프로젝트는 PR 경험이 거의 없는 저널리즘 학생에게 넘겨졌습니다.

모호한 서비스 가격

홍보 대행사의 담당자는 정확한 서비스 가격을 알려주지 않고 예산 규모를 알아내려고 합니다. 총 비용에서 출판물 가격, 보도 자료 작성 등에 추가 가치를 더하는 것이 훨씬 쉽습니다.

자세히 보기: 홍보 대행사 고용의 숨겨진 비용

콘텐츠 배포

홍보 서비스에 대한 바가지 요금의 다음 단계는 보도자료 배포 대행사를 이용하는 것입니다. 이들은 기사 및 보도자료를 작성하여 언론인 목록에 전송하는 대가로 수수료를 받습니다. 수수료는 각기 다를 수 있으며 여기에서 다시 초과 지불하는 경우가 있습니다.

부적절한 서비스

많은 PR 대행사가 프로젝트 관리, 전략 기획 및 실행과 같은 다양한 서비스를 제공합니다. 어카운트 디렉터, 어카운트 매니저, 어카운트 플래너, 프로젝트 매니저, 크리에이티브 디렉터, 아트 디렉터, 카피라이터, 카피 에디터와 같은 직원을 제공합니다. 각각 다른 규모의 급여가 필요하며 작업 또는 캠페인에 소요되는 시간이 계산되어 일부만 지불할 수 있습니다. 클라이언트는 이러한 비용에 약 20%의 이윤과 간접비를 충당하기 위해 몇 배의 추가 비용을 지불합니다.

홍보 매니저는 누가 대체하나요?

홍보 대행사를 해고한 후 다음 단계는 회사의 이미지를 높이고, 새로운 제안을 홍보하거나, 타겟 고객에게 다른 메시지를 보내는 방법을 찾는 것입니다.

회사의 예산을 현명하게 관리하고 있다면 PRNews.io를 사용해 보세요. PRNews.io는 귀하를 위해 보도 자료를 작성하여 귀하가 선택한 언론 매체에 게시합니다.

모든 비용이 투명합니다:

• 각 발행물의 가격은 사전에 합의된 가격입니다.
• 자료 공개 기한도 명확하고 정확합니다(에이전트의 작업과 달리).
• 예산과 미디어 매체 수를 신중하게 계획할 수 있습니다.
• 각 미디어에 대한 통계를 제공하기 때문에 수신할 트래픽을 대략적으로 예측할 수 있습니다.

또한 콘텐츠를 게시하기 위한 최적의 온라인 미디어 소스 조합을 선택하여 광고 계획을 완성할 수 있습니다. 미디어 디스커버리 서비스가 올바른 미디어 선택의 모든 복잡성을 해결해 드립니다. 미디어 팀이 가장 적합한 미디어 플랫폼을 찾아주므로 잠재 고객이 읽지 않는 출판물에 마케팅 비용을 낭비하지 않아도 됩니다.

마지막 단어

마케팅 대행사를 고용하여 전략과 메시지를 작성하는 것이 매력적으로 보이지만, 가장 중요한 부분을 자체적으로 수행하지 않으면 원하는 결과를 얻을 수 없습니다. 마케팅 전략, 콘텐츠 제작, 데이터 분석 등은 모두 마케팅 프로세스에서 부분적으로 참여해야 하는 부분입니다. 하지만 일부 솔루션은 값비싼 PR 에이전시보다 훨씬 쉽고 효과적으로 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.

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