홍보 전략은 성공에 필수적입니다. 이 글을 읽고 그 이유를 알아보세요.

회사 안팎에서 소통하는 방법, 계획하는 이벤트, 커뮤니티와의 참여, 심지어 위기에 대처하는 방법까지 모두 홍보 전략의 구성 요소입니다. 홍보 전략을 수립하는 데 도움이 되도록 중요한 단계와 용어를 강조했습니다. 공개를 시작합시다.

긍정적인 온라인 평판 구축 및 SERP에서 부정적 요소 제거

홍보란 무엇인가

홍보 활동은 광고 믹스의 중요한 부분입니다. 홍보에는 회사의 이미지와 특정 제품 이미지를 만들고 보호하기 위한 여러 단계가 포함됩니다. 홍보는 대중의 마음속에 좋은 평판을 얻기 위해 필요한 모든 정보를 전달하는 데 사용됩니다.

홍보(줄여서 PR)는 종종 홍보를 생성하고 비즈니스를 광고하기 위해 수행됩니다. 일반적인 PR 캠페인은 TV나 라디오 쇼에서 비즈니스를 다루거나 저널, 신문 또는 웹사이트에 소개하는 데 집중할 수 있습니다. 요즘에는 전통적인 홍보와 다른 유형의 마케팅 사이의 경계가 모호해지고 있습니다.

비즈니스에 PR 전략이 필요한 이유

비즈니스에 홍보 전략 계획이 필요한 이유는 가시성을 효과적으로 개선하고 평판을 쌓을 수 있기 때문입니다. 홍보는 브랜드와 고객 간의 신뢰를 구축하여 매출을 늘리는 것을 목표로 하는 장기적인 활동입니다. 모든 비즈니스는 끊임없이 새로운 공급업체나 고객을 찾고 있는데, 사람들이 평판이 좋은 기업에 끌리게 되면 어려움을 겪을 수 있습니다. 따라서 기업의 가시성을 높이는 것은 홍보의 목적인 브랜드 대중화의 핵심 요소입니다. 가시성을 높이고, 평판과 신뢰도를 구축하며, 제품과 회사에 대한 고객의 신뢰를 높일 수 있습니다. PR은 단순히 비즈니스와 고객 간의 관계를 만들고 유지하는 것일 뿐이라고 생각하기 쉽습니다.

그러나 이를 효과적으로 수행하려면 전략적 브랜딩, 소셜 미디어 마케팅, 그래픽 디자인과 같은 다른 마케팅 전략과 PR을 통합하는 통합적인 방법이 필요합니다. PR은 하나의 메시지가 모든 채널에 걸쳐 지속적으로 전달될 때 가장 효과적이기 때문입니다. 홍보 미디어 전략은 일관성을 보장하고 홍보 노력이 더 큰 비즈니스 계획에 통합되도록 합니다.

홍보 전략은 어떻게 수립하나요?

홍보 전략 템플릿을 만들려면 다음과 같이 해야 합니다.

목표와 목적을 결정하세요

홍보 전략을 수립할 때는 달성하고자 하는 목표와 목적을 결정하는 것이 중요합니다. 예를 들어 비즈니스를 위한 새로운 서비스나 제품을 출시하고 싶을 수 있습니다. 또는 제품이나 서비스를 해당 카테고리의 리더로 자리매김하고 싶을 수도 있습니다. 정확한 기사나 보도 자료를 통해 얼마나 많은 리드를 확보할 계획인지 등 목표가 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하며, 현실적이고, 시기적절해야 합니다(또는 SMART라고도 함). 목표를 결정하면 PR 전략에 대한 명확한 목표를 세울 수 있고 PR 활동의 성공을 극대화할 수 있습니다.

목표는 가시적이어야 하며 1~2년 내에 달성할 수 있어야 합니다.

대부분의 PR 계획은 회사의 전반적인 비즈니스 목표와 이를 달성하는 데 도움이 될 PR 목표라는 두 가지 목표를 다룹니다. 비즈니스 목표를 조정하면 회사의 단기 목표에 부합하고 커뮤니케이션 목표가 회사의 전략에 어떻게 부합하는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

예시:

기술 회사의 비즈니스 목표가 회사를 홍보하고 높은 평판을 구축하여 1년 내에 높은 가격에 매각하는 것이라면, 홍보 목표 중 하나는 잠재 주주들 사이에서 CEO의 이미지를 높이는 것일 수 있습니다.

인사이트 및 연구

강력한 전략은 업계 전체에 대한 인사이트와 타겟 고객에 대한 가능한 모든 정보를 포함한 인사이트와 리서치를 기반으로 해야 합니다. 리서치는 데이터/설문조사, 보고서, 심지어 SWOT 및 PEST 분석에서 얻을 수 있습니다. 조사가 완료되면 이러한 인사이트를 바탕으로 명확한 전략을 수립할 수 있습니다. 그렇지 않으면 이를 뒷받침할 사실이 없다면 접근 방식을 개발할 이유가 없겠죠?

타겟 고객 

타겟 고객은 제품이나 서비스에 영향을 미치고 의사 결정권을 가진 개인, 그룹 및 커뮤니티입니다. 이들은 여러분이 호소하고 판매하려는 대상이며, 여러분이 소통해야 하는 사람들입니다. 누가 내 서비스나 제품에 대해 듣고 싶어할지, 누구의 업무를 촉진할 수 있을지, 누가 주요 의사 결정권자인지, 누가 비즈니스 수익에 가장 큰 영향을 미칠지, 누가 내 제품이나 서비스를 구매하거나 조치를 취할지 생각하면 타겟 오디언스를 찾을 수 있습니다. 타겟 오디언스를 파악했다면, 그들이 어떤 콘텐츠를 읽고 미디어를 어떻게 소비하는지 등 그들의 행동을 파악하세요. 타겟 오디언스를 정의하면 그들의 행동에 맞는 홍보 전략 사례를 구축할 수 있으므로 홍보 전략의 효과를 높일 수 있습니다.

비즈니스에 영향을 미치는 거시적 및 미시적 환경 분석

시간을 투자하여 브랜드에 대한 대중의 의견에 영향을 미칠 수 있는 정치적, 경제적, 사회문화적, 기술적, 법적, 환경적 요인이 무엇인지 분석하세요.

전술을 선택할 때 이러한 요소가 중요한 역할을 하며 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 결정하기 때문에 이 내용을 적어 두십시오.

비즈니스 미시 환경에 영향을 미치는 요소는 다음과 같습니다.

• 클라이언트
• 경쟁사
• 공급업체 및 유통 채널
• 직원(근로자 및 커뮤니티)
• 이해관계자
• 미디어

이러한 요소를 사용하여 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 요소와 부정적인 영향을 미칠 수 있는 요소를 분석하세요.

핵심 메시지 식별하기 

키 메시지는 타깃 고객이 듣고 기억하기를 원하는 핵심 아이디어입니다. 핵심 메시지는 콘텐츠의 일부가 되어 통일된 메시지를 전달하기 때문에 PR 전략의 중요한 부분입니다. 서면 및 음성 커뮤니케이션에서 핵심 메시지를 다루어 브랜드에 대한 특정 메시지를 타겟 고객에게 전달할 수 있습니다.

최고의 핵심 메시지는 믿을 수 있고, 이해하기 쉬우며, 독특하고, 신뢰할 수 있고, 간결하며, 의제를 주도합니다. 올바른 메시지를 작성하고 전달하려면 전문 지식과 경험, 그리고 이를 배포할 수 있는 역량이 필요합니다. 이러한 역량이 없거나 다른 일에 집중하고 싶다면 PRnews.io를 확인해 보세요. 잘 정립되고 저렴한 서비스 중 하나입니다. 웹을 통해 수천 개의 신뢰할 수 있는 미디어 매체에 보도 자료를 작성하고 배포할 수 있습니다. PR 전략을 성공적으로 실행하려면 매력적인 스토리가 필요합니다. PRnews.io는 모든 유형의 콘텐츠를 제작하고 배포하는 데 도움을 주며, 귀하는 더 넓은 비즈니스 및 개인 목표에 집중할 수 있습니다.

Tactics 

전술은 PR 목표를 달성하는 데 도움이 되는 활동입니다. 새로운 서비스에 대한 인지도를 높이는 경우를 예로 들어보면, 언론 보도 자료를 작성하여 배포하는 것이 한 가지 전략이 될 수 있습니다. 이 보도자료는 업계 및 타겟 고객층에 적합한 출판물에 전송되어 새 서비스에 대한 기사를 확보할 수 있습니다.

다른 전술적 옵션으로는 이메일 뉴스레터, 소셜 미디어 활동, 블로그, 대중 연설, 저널리스트에게 브랜드에 대한 흥미로운 스토리 아이디어를 제시하는 것 등이 있습니다. 시작하기 좋은 방법은 타겟 오디언스가 읽는 모든 출판물, 참석하는 이벤트, 온라인에서 시간을 보내는 방식에 대한 목록을 작성하는 것입니다. 이는 어떤 유형의 홍보 전략과 전술이 적합한지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시간 프레임 만들기

또한 각 전략에 시간 프레임을 설정하여 제시간에 완료할 수 있도록 해야 합니다. 예를 들어, 특정 기간 동안의 PR 활동, 이를 완료할 사람, 실행 시작 시기, 완료 기한을 자세히 설명하는 실행 계획을 만들 수 있습니다. 세부적인 시간 프레임이 포함된 PR 전략은 워크플로우를 체계화하고, 책임 소재를 명확히 하며, 중요한 작업을 완료하는 것을 잊지 않도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

성공 측정하기 

홍보 전략의 성공을 측정하는 것은 매우 중요합니다. 목표와 목적을 중심으로 측정 도구를 만들거나 핵심 성과 지표(KPI)를 설정할 수 있습니다. 설정된 기간 내에 목표를 달성했는지 여부로 성공을 측정할 수도 있습니다. 성공 여부를 측정하여 PR 활동이 효과가 있는지 확인하고 개선이 필요한 영역을 발견할 수 있습니다.

홍보 전략을 정기적으로 검토하고 필요한 경우 수정하는 것도 좋은 생각입니다. 홍보 전략을 통해 가능한 최선의 방법으로 메시지를 전달하기 위한 모든 측면을 고려할 수 있습니다. 또한 홍보 활동의 성공을 극대화하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다.

홍보 전략의 추가 이점

홍보 전략은 콘텐츠 전략과 SEO 계획을 개발하는 기업에도 도움이 될 수 있습니다. 전략적 홍보는 콘텐츠가 동일한 메시지를 전달하고 브랜드 및 비즈니스 목표와 긴밀하게 연계되도록 하며, 각 콘텐츠를 배포하여 더 많은 타겟 고객에게 도달하도록 함으로써 보다 성공적인 콘텐츠 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

홍보팀은 적절한 콘텐츠를 만들어 주요 발행물에 게재하고 회사 웹사이트에 대한 링크를 생성함으로써 조직의 보다 성공적인 SEO 전략을 지원할 수도 있습니다. 이 경우 PRnews.io를 사용할 수도 있습니다. 이 서비스는 모든 SEO 팁과 요령을 알고 있는 전문 카피라이터가 SEO에 최적화된 콘텐츠를 저렴한 가격으로 신속하게 작성해 드립니다.

일관된 홍보 전략은 성공을 위한 로드맵 역할을 합니다. 기업이 정글을 뚫고 나가는 것과 같다면, 일관성 있게 실행되는 홍보 전략 계획은 길을 잘 아는 여행 가이드와 같습니다.

홍보의 전략 대 전술

홍보 전문가로서 홍보에서 전략과 전술의 차이점을 알고 계신가요? 많은 사람들이 목표와 목적을 잘못 혼동하는 것처럼 전략과 전술도 잘못 이해하고 있습니다. 모든 사람이 이 두 가지 중요한 PR 용어의 차이를 구분하고 인식하는 것이 중요합니다.

전략을 설계하는 것은 목표를 정의하고 목표를 만든 후에 이루어집니다. 전략과 전술을 수립하는 것은 회사의 비즈니스 계획에 필수적이며, 물론 성공적인 홍보에도 중요한 역할을 합니다.

비즈니스 전략과 전술에 대한 명확한 아이디어를 개발하면 집중력을 유지하고 회사 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 이러한 맥락에서 무엇이 전략으로 간주되는지, 전술, 목표, 측정이 무엇인지, 그리고 이러한 요소들이 어떻게 함께 작용하여 균형 잡힌 계획 문서를 제공하는지에 대한 지식을 다시 한 번 되새겨 보겠습니다.

전략이란 무엇인가

전략은 목표를 달성하기 위해 사용되는 일반적인 접근 방식으로 간주됩니다. PR 계획에는 일반적으로 목표의 난이도에 따라 3~8개의 전략이 포함되며, 전략은 실용적이어야 합니다. 또한 전략에는 목표에 도달하는 방법과 해당 접근 방식을 취하는 이유도 설명해야 합니다.

전략 계획은 비즈니스의 모든 영역에서 성공을 위한 필수적인 첫 단계입니다. 특히 홍보 분야에서는 기존의 지표만으로는 ROI를 측정할 수 없기 때문에 전략 계획이 더욱 중요합니다. 전략 계획은 달성하고자 하는 목표, 이를 실현할 계획, 성공을 측정할 방법에 대한 공통된 이해를 보장합니다. 이 계획의 실행을 시작하고 다음 계획으로 넘어가기 전에 목표, 전략 및 전술의 차이점을 정의했는지 확인하세요.

예시:

IT 회사를 예로 들어 보겠습니다. 비즈니스 목표는 내년에 좋은 가격에 매각을 실행하는 것입니다. 전략 중 하나는 잠재적 구매자들 사이에서 CEO의 프로필을 높이는 것입니다. 전략에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 기술 전문 간행물에 기고한 기사를 공유하여 CEO를 업계의 사고 리더로 자리매김합니다.
• 업계 이벤트에 연사로 참여하여 주요 청중에게 CEO를 알립니다.

전술이란 무엇인가

전술은 각 전략을 실행하기 위해 본인 또는 팀이 실행하는 활동입니다. 이는 브랜드가 비즈니스 또는 PR 목표를 달성하기 위해 나아갈 수 있는 일상적인 단계입니다. 각 전술은 “전략을 성공적으로 수행하기 위해 취해야 할 단계는 무엇인가?”라는 질문에 답하는 데 도움이 되어야 합니다.

예시:

(CEO의 프로필을 홍보하기 위한) 전략을 성공적으로 수행하기 위한 전술에는 기사 주제 정의, 주제 전문가 인터뷰, 기사 작성, 타깃 뉴스 매체에 피칭(또는 PRNEWS.IO 서비스 사용), 회사 웹사이트 및 선택한 미디어에 노출되도록 하는 등 기여한 콘텐츠의 배포가 포함됩니다.

	전략	전술
정의 및	목표를 달성하기 위한 여러 전술을 포함할 수 있는 전체 계획	개인 또는 팀이 각 전략을 수행하기 위해 실행할 도구 또는 활동.
질문	이유	방법
행동	계획	실행
규모	대규모	소규모
계획 기간	미래 지향적, 장기간	조만간, 지금
복제 가능성	복사하기 어려움	복사하기 쉬움
예시;	10개의 전문 이벤트에 연사로 참여하세요.	특별 전문 협회의 참가자가 되어 업계에서 중요한 대형 이벤트에 참여하고 도움을 받습니다.

일부 PR 관리자들은 홍보를 전술적으로만 활용하고 전략적 기획 측면을 놓치고 있어 PR의 진정한 힘을 다 활용하지 못하고 있습니다. 경영 홍보 기능은 전략을 수립하는 것입니다. 브랜드가 미션을 달성하기 위해 달성해야 할 목표를 명확히 하는 것입니다.

전략 계획은 정보를 분석하고 확보하는 데 도움이 되며 내부 및 외부 자원 평가를 다룹니다. 전략 기획은 회사의 핵심 경영에 대한 전반적인 방향을 제시하는 동시에 재무 전략, 마케팅 전략, 조직 개발 전략, 인적 자원 전략 등의 영역이 성공을 달성할 수 있도록 방향을 제시하고 지원할 수 있습니다. 회사가 어디로 가고자 하는지, 무엇을 달성하고자 하는지를 파악하고 이를 돕는 컨설턴트 역할을 하는 것이 경영자의 역할이라고 할 수 있습니다.

측정이란

PR의 전략과 전술 모두 측정할 수 있고 측정해야 합니다. 이 둘의 한 가지 차이점은 전략은 변경해서는 안 되지만 전술은 변경하고 조정할 수 있다는 것입니다. 전략 중 하나가 해당 산업 분야의 인플루언서 50명에게 연락하는 것이었는데 그 중 5명만 참여시켰다면, 전략을 변경하여 특정 산업 분야가 아닌 가장 가까운 산업 분야의 인플루언서에게 집중해야 할 수도 있습니다. 인플루언서 참여의 전략적 요소는 변함없지만, 성과가 나타나지 않는다면 전술적 실행을 변경해야 할 수도 있습니다.

핵심 성과 지표(KPI)를 선택하고 전략을 비즈니스 목표에 다시 맞추는 것이 중요합니다. 기간이 끝날 때 전체 전략의 성공 여부를 평가하게 될 것입니다. 전술 측정은 측정 노력의 지속적인 요소가 될 것이며, PR 프로그램을 실행하는 동안 이러한 결과를 살펴보고 프로그램 목표를 달성하는 데 도움이 되는 결과에 따라 전술을 조정하거나 변경해야 하는지 확인할 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다.

예시:

어떤 경우에는 좀 더 복잡한 전략이 필요합니다. 예를 들어 검색 엔진 최적화(SEO)는 키워드 조사, 콘텐츠 제작 및 링크 구축에 대한 자체 전략 수립을 포함하므로 다른 전술과 상호 연계됩니다. 사실 어떤 전략도 완전히 고립된 것은 아닙니다.

캠페인의 결과를 측정하는 방식이 반영되어야 하며, 캠페인 목표에 따라 무엇을 측정해야 하는지 알 수 있습니다.

업계 전문가가 알려주는 PR 전략

UpCity의 B2B 마케팅 리서치 전문가, 에들린 콜란토

1. 타겟 시장에 대해 잘 알고 있어야 합니다: 리서치를 통해 타겟 고객의 속성을 파악하고 이 정보를 사용하여 캠페인의 PR 구성 요소를 맞춤 설정합니다.

2. 합리적인 목표를 설정합니다: 기존 미디어, 소셜 미디어 또는 사고 리더십에서 더 많은 가시성을 원하든, PR 계획을 통해 달성하고자 하는 것이 무엇인지 명확히 파악해야 합니다. 이러한 목표를 달성하기 위한 실행 계획을 수립하고 이를 PR 전략에 통합하세요.

3. 경쟁사를 파악하세요: 가장 큰 위협을 나열한 다음, 그들이 하는 일에 주의를 기울이세요. 경쟁사의 홍보 활동을 주시하고 성과와 실패를 기록해 두세요. 비슷한 전략을 자신의 캠페인에 적용할 수 있는지 확인하세요.

4. 메시지를 개발합니다: 이러한 문제를 강조하고 비즈니스를 통해 고객의 삶을 개선할 수 있는 방법을 설명하는 메시지를 작성하세요. 청중이 이해할 수 있는 언어를 사용하고, 청중이 가장 많이 소비하는 매체를 통해 이야기하세요.

변호사 전용 법률 마케팅 에이전시인 Esquire Digital의 전략 책임자, Aron Solomon

훌륭한 PR 전략의 가장 중요한 요소는 시간을 들여 목표를 정의하는 것입니다. 모든 이해관계자가 목표에 동의한 후에야 실행에 힘을 쏟을 수 있습니다.

이것은 상식처럼 들리고 아마도 그럴지도 모르지만, 얼마나 잘 수행되는지 놀랍습니다. 저는 고객과 함께 초기 계약이 끝날 때까지 도달하고자 하는 목표를 정의하여 PR 전략을 리버스 엔지니어링하는 것을 좋아합니다. 그런 다음 지출 목표를 조정하고 현실적인 타임라인과 마일스톤을 제시할 수 있습니다.

아만다 허드슨, 허드슨 데이비스 커뮤니케이션즈

설립자 겸 CEO

먼저, 누가 PR을 원하는지 살펴볼 필요가 있습니다. 조직인가요? 개인인가요? 이 두 가지 전략은 서로 다른 두 가지 전략이 될 것입니다. 저는 조직 PR에 초점을 맞추기 때문에 내부 주제별 전문가를 모아 조직에 도움이 될 만한 주제를 파악합니다. 일반적으로 내부 주제별 전문가는 CEO, 기타 최고 경영진, 부사장급 등 리더십 직책에 있는 사람들입니다. 그런 다음 이들에게 미디어 교육을 실시합니다.

마지막으로, 전문 지식을 어떻게 배포할 것인지에 대한 계획을 세웁니다. 여기에는 상위 계층 미디어(대형 출판물)와 업계 계층 미디어(업계 간행물)로 구성됩니다. 그런 다음 각각에 어떻게 들어갈지 전략을 세웁니다. 셀프 퍼블리싱을 하고 있나요? 편집 기회를 위해 비용을 지불하고 있나요? 기자들에게 피칭을 하고 있나요? 기자들의 전문가 논평 요청에 응답하고 있나요? 이 모든 것이 홍보 전략을 개발하는 데 필요합니다.

Conclusion

홍보 활동은 커뮤니티의 눈에 회사에 대한 긍정적인 이미지를 구축하는 여러 요소로 구성됩니다. 전략을 세우면 활동을 체계적으로 관리하고 브랜드에 대해 원하는 이미지를 만들 수 있습니다.

홍보의 영역은 생각보다 훨씬 복잡합니다. 많은 사람들이 전략적으로 생각하지 않고 전술적으로 생각하기 때문에 혼동합니다. 잘 정의된 목표, 목표 달성을 위한 전략, 전략을 실행하기 위한 적절한 전술 선택은 모두 탄탄한 홍보 프로그램을 실행하는 데 중요한 요소입니다. 고객이나 회사에 계획을 제안할 때 이러한 요소들이 어떻게 함께 작동하는지를 알고 이해하는 것은 모든 PR 전문가 업무의 기본이 되어야 합니다.

이러한 단계와 적절한 서비스를 염두에 두고 목표를 가장 잘 달성할 수 있는 홍보 계획을 수립할 수 있습니다. 비즈니스가 성장함에 따라 회사의 필요에 맞게 계획을 조정할 수 있습니다. 홍보 계획 수립, 현재 계획의 전술 구현, 콘텐츠 제작 및 배포에 도움이 필요하면 PRnews.io.

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