전시 상황에서의 홍보의 중요성

현대 전쟁에서 홍보의 중요성은 더욱 커지고 있으며, 특히 새로운 테러와의 전쟁에서는 그 어느 때보다 이러한 커뮤니케이션이 결정적인 역할을 하고 있습니다. 각 진영은 브랜딩부터 말과 정보 조작에 이르기까지 전쟁 선전에 사활을 걸고 있습니다. 전쟁 중 PR의 가치는 점차 증가하고 있습니다. 이전에는 전혀 비용을 지불하지 않았지만, 현재는 미국에서만 매년 약 200만 달러가 홍보 캠페인에 할당되고 있습니다. 

제1차 세계대전 당시 최초의 공보 위원회가 설립된 이래로 많은 요인들이 홍보의 역할에 변화를 가져왔고 그 역할이 크게 증가했습니다. 사실 전쟁은 항상 PR 캠페인 기법을 발전시켜 왔으며, 평화로운 시기에는 이를 더욱 발전시켜 전쟁 중 여론을 이해하고 조작하는 능력을 향상시켰습니다.

현대 사회에서 PR의 중요성

홍보 부서는 그 어느 때보다 수요가 많으며 정부, 기업, 조직을 돕고 각자의 역할을 수행하며 여론에 영향을 미치고 있습니다.

전쟁에서 정보의 중요성은 갑자기 생겨난 것이 아닙니다. 미국은 1차 세계대전 당시 전쟁에서 홍보의 역할을 더 잘 이해했습니다. 미국 여론을 동원하고 통제하기 위한 첫 번째 시도가 바로 공보위원회(CPI)의 창설이었습니다. 대중은 유럽에서 전쟁에 참전하는 것을 받아들이고 동의해야 했습니다. 그 이전의 또 다른 사건은 대중의 승인과 동의를 얻기 위해 2차 세계 대전 중 나치즘의 끔찍한 선전이었습니다.

우크라이나와 러시아 전쟁의 홍보

물론, 이 전쟁은 정보 통신 분야에서 더 큰 규모로 벌어지고 있습니다. 군사 작전을 수행하면서 동시에 전송된 정보를 통제할 수 있는 사람을 찾으려는 의도와 인터넷의 역할이 커지고 있다는 점이 정보 전쟁임을 나타내는 요소입니다.

그리고 2022년, 우리는 이미 정치에서 홍보의 중요성에 대한 생생한 사례인 우크라이나에서의 러시아 전쟁을 경험했습니다. 내가 주목한 기법:

한 리더의 이미지 강화, 다른 리더의 평판 악화

역사에 조금이라도 관심이 있는 사람이라면 PR에서 네거티브 기술의 출현이 고대로 거슬러 올라가며 PR의 탄생과 ‘기업의 사회적 책임’이 등장한 시기와 결코 무관하지 않다는 것을 알 수 있습니다. 지금도 마찬가지입니다. 부정적인 PR 범주의 첫 번째 이미지는 “적의 이미지”였습니다.

처음에 러시아의 “적의 이미지”는 “고귀한 투쟁”, 정치 및 기업 이데올로기, “제국 복합체”(한 국가가 다른 국가, 종교 등에 비해 우월하다는 것)를 형성하는 데 사용되었습니다. 요즘 그들은 우크라이나에서 권력을 쥐고 있다고 주장되는 초민족주의자들로부터 우크라이나 국민을 해방시키는 이유를 사용했습니다.

평판 관리

대지적 발견의 시대와 함께 ‘이미지 불신’이라는 새로운 신조어 DT가 탄생했습니다. 이는 ‘타협하는 증거’의 사용과 관련하여 가치 체계를 파괴하고 자신의 가치 체계를 강요하는 것을 의미합니다. 이 PR 기술과 함께 이차적 이미지는 대부분 원래의 “적의 이미지”에 반대하여 긍정적 인 이미지 ( “카리스마 넘치는 지도자”, “예언자”, “국가의 구세주”등)가되었습니다. 이 경우 우크라이나 볼로디미르 젤렌스키 대통령에 관한 것입니다. 전쟁 중 그의 행동과 헌신은 그의 명성을 강화하고 다른 국가의 지도자들 사이에서 그의 역할을 강화했습니다. 예시:

우크라이나가 러시아와의 PR 전쟁에서 승리하는 데 젤렌스키의 ‘셀카 동영상’이 어떻게 도움이 되고 있는가

전쟁 첫날부터 수도가 전쟁터가 되자 우크라이나 대통령은 셀카를 찍어 소셜 미디어 계정에 올리기 시작했습니다. 그는 카메라를 응시하며 분명하고 설득력 있는 메시지를 전했습니다: “나는 여기 있습니다. 우리는 어떤 무기도 내려놓지 않을 것입니다.”

그것이 그에게 무엇을 주었습니까?

• 청중과 소통하기

그의 동영상이 효과적이었던 첫 번째 이유는 소셜 미디어에서 시청자와 소통했기 때문입니다. 소셜 미디어는 사용자가 어떤 사람과 개인적으로 연결되어 있다고 느낄 때 메시지의 가시성을 확장하고, 같은 생각을 가진 사람들과 공유할 때 본질적으로 오피니언 메이커로 전환합니다.

국민의 단합과 연대의식을 강조하는 젤렌스키의 메시지는 그의 셀카와 동영상을 본 많은 사람들과 공감대를 형성했습니다. 설득력 있고 직접적인 메시지를 담은 이 게시물은 소셜 미디어의 다양한 전 세계 시청자에게 호소력을 발휘하여 전쟁을 인간적인 것으로 만들었습니다.

• 메시지의 즉각성

이 동영상이 매력적인 두 번째 이유는 메시지의 즉각성입니다.

우크라이나 전역에 미사일과 폭탄이 떨어지고 있는 상황에서 국민을 대신하여 도움을 호소하는 젤렌스키의 호소는 그 어느 때보다 긴급했습니다. 수백만 명의 사용자가 러시아의 공격을 격퇴하기 위한 국제적 압력을 촉구하는 그의 대의에 즉각적으로 동조했습니다.

• 진위

젤렌스키는 키예프 중심가에서 셀카를 찍어 자신이 여전히 키예프에 있다는 것을 증명했고, 대통령이 주를 떠났다는 우크라이나 국민들의 두려움이 사라졌음을 보여주었습니다

푸틴은 또한 러시아와 전 세계 시민들에게 자신의 존재감, 안녕, 친밀감을 보여줘야 한다는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만 그는 성공하지 못했습니다.

Fakes

가짜 뉴스는 러시아와 우크라이나의 전쟁에서 가장 중요한 무기 중 하나가 되었습니다. 그들의 목표는 국민을 공포에 떨게 하고 저항을 줄이며 영향력을 확대하는 것이었습니다.

러시아 내부의 러시아 선전부터 시작하겠습니다. 이 홍보 기계는 수년 동안 구축되어 왔습니다. 러시아 텔레비전은 10 년 이상 러시아와 우크라이나 간의 관계에 대한 새로운 역사를 체계적으로 써 왔습니다. 그들은 우크라이나가 러시아의 “큰 형제”에 대한 역사적 소속에 대해 이야기하고 우크라이나의 정치 구조와 개별 정치인에 대한 왜곡 된 정보를 전달하고 우크라이나가이 연합의 일원이 될 경우 가능한 공격에 대해 위협하는 러시아 정치인에게 유익한 우크라이나의 역사를 만들었습니다. 이러한 선전의 목적은 전쟁에 반대하려는 러시아 국민의 열망을 깨고 평화로운 국가 인 우크라이나를 공격하기로 한 결정의 정확성을 설득하는 것입니다.

그러나 그것은 준비에 불과했습니다. 적대 행위가 이미 시작되었을 때 러시아 홍보 관리자들은 많은 새로운 가짜 캠페인을 시작했습니다.

Local

러시아군은 텔레그램 대중을 이용해 우크라이나 군대에 대피를 요청했지만 거부하고 있다, 다른 영토에 있는 우크라이나 군대는 이미 항복했기 때문에 주변 지역 정착촌도 아무도 지켜주지 않을 것이기 때문에 항복해야 한다 등 잘못된 정보를 주민들에게 전달했다…

국가

러시아군은 우크라이나 점령지에 대한 잘못된 정보를 바탕으로 우크라이나와 다른 세계 국가들의 지도부를 핵발전소 사고로 인한 핵 재앙으로 협박했습니다.

러시아는 또한 우크라이나 영토에 생화학 무기 개발 실험실에 대한 가짜 정보를 퍼뜨렸습니다. 이러한 진술은 우크라이나 정보국이 보여준 것처럼 우크라이나 영토로 수 톤의 암모니아가 이전 된 후 러시아 측에서 특히 적극적으로 발표하기 시작했습니다. 즉, “공격이 최선의 방어”라는 규칙은 이전과는 전혀 다른 방식으로 PR에서 작동합니다.

전화 대화 가로채기

러시아 해커들이 우크라이나 사람들이 사용하는 메신저를 해킹해 우리 대화를 듣고 읽고 있다는 이야기도 널리 퍼져 있습니다. 우크라이나의 특수 통신 및 정보 보호를 위한 국가 서비스는 메신저 감청이 가짜라고 발표했습니다.

서방 파트너들은 겁을 먹고 우크라이나를 운명에 맡겼다

공포감을 심고 우크라이나 국민의 사기를 떨어뜨리고 우크라이나 국민의 저항을 꺾기 위해 고안된 또 다른 냉소적인 가짜 뉴스입니다. 오늘날 전 세계는 우크라이나를 중심으로 단결했습니다. 서방 파트너들은 무기, 탄약, 연료, 인도주의적, 재정적 지원을 제공하고 있으며, 이미 2만 명 이상의 외국인이 국제 연합에 가입했습니다.

우크라이나 동부에서 온 난민은 우크라이나 서부에서 환영받지 못합니다

동부에서 온 난민들이 서부에서 난민이 아닌 관광객으로 행동한다는 정보가 소셜 네트워크에서 활발하게 퍼지기 시작했습니다. 허위 정보 퇴치 센터의 직원들은이 가짜를 반박하기 위해 우크라이나 서부의 호텔 소유주에게 개인적으로 연락했습니다. 그들에 따르면 정착민들은 겸손하게 행동하고 지역 방어를 돕고 인도적 지원을 수집합니다. 이 가짜는 오늘날 그 어느 때보다 단결된 서부와 동부를 분열시키기 위해 고안된 것입니다.

역사 속 초기 사례

D. 그리어슨은 영국 PR의 가장 큰 대표자이자 실제 창립자 중 한 명으로 간주됩니다. 다큐멘터리 영화를 사용하여 여론을 형성하는 아이디어를 적극적으로 홍보하는 사람이 바로 그 사람입니다.

전쟁이 끝난 후 수많은 선전 전문가들이 참전 용사들의 고용 문제를 해결하는 데 관여하면서 영국 PR 발전의 다음 자극을받습니다. 그 결과 중앙 정부에서 지방 정부에 이르기까지 모든 수준의 정부에서 PR 서비스가 형성되었습니다.

권력 구조에 대한 정치 PR은 야당을 무시하면서 정치 지도자와 집권 정당에 대한 긍정적인 이미지를 만드는 것을 목표로 합니다. 이러한 목표를 달성하는 데 있어 행정 자원이 중요한 역할을 하는데, 이는 여당이나 국가 지도부의 대표자가 정치적 라이벌보다 훨씬 더 뉴스 가치가 있는 이유가 있기 때문입니다. 특히 이 관행은 대처 정부에서 널리 사용되어 보수당이 18년 동안 집권할 수 있었습니다.

뉴욕의 쌍둥이 빌딩과 펜타곤의 잔해는 여전히 9/11 테러 당시의 화염 속에서 볼 수 있으며, 워싱턴의 국방부 홍보 전문가들은 이미 미국이 테러 공격에 대응하여 수행할 군사 작전의 명칭을 논의하고 있습니다.

처음에 이 작전은 “무한 정의 작전”이라는 이름으로 불리며 강력하고 도전적으로 들렸고, 조지 W. 부시 미국 대통령은 공개적으로 이 전쟁을 테러와의 “십자군 전쟁”이라고 불렀습니다. 이것이 바로 아랍인들의 기분을 상하게 한 것입니다. 이는 기독교의 성전 선포와 같을 뿐만 아니라 오직 신 또는 알라만이 정의를 집행할 권리가 있다는 이슬람의 원칙과도 상충되는 것이었기 때문입니다. 그리고 마침내 워싱턴 전문가들은 이 전쟁을 “사계절 내내 자유를 위한 작전”으로 다시 명명하면서 신속한 명칭 변경을 호소하기로 결정했습니다. 이것은 그렇게 범주 적이거나 명령 적으로 들리지는 않지만 새로운 테러와의 전쟁에서 홍보의 주요 목표와 결합됩니다. 이 목표는 테러리스트 오사마 빈 라덴과 아프가니스탄의 탈레반 정권에 대항하여 더 많은 이슬람 국가를 지원하고 보호하는 것이었습니다. 전쟁 브랜딩에 대한 많은 논의는 우연이 아닙니다. 미국 정부는 지금까지의 다른 전쟁과 마찬가지로 이번 전쟁도 미국인, 서방 동맹국, 제3세계 국가, 온건 아랍 국가들의 마음과 마음을 사로잡는 수단인 미디어를 통해 승패가 갈릴 것이라는 것을 알고 있습니다.

정보가 여론을 지배하는 것은 지난 세기의 전쟁 이후 새로운 것이 아닌 핵심 포인트입니다. 그리고 이것은 21세기 첫 번째 전쟁에서 확인되었으며, 정보는 모든 승리의 열쇠이며, 이 전쟁 이후에도 정보의 가치는 결코 줄어들지 않을 것입니다.

미국은 70년대 베트남 전쟁 당시 전선의 참상이 보도되고 미국 여론이 전쟁과 점점 더 거리를 두었던 홍보 캠페인의 실수로부터 자연스럽게 교훈을 얻었습니다. 걸프전에서 워싱턴은 이미 텔레비전이 군사 전략가들이 원하는 사건의 연대기, 즉 외과 수술처럼 초정밀 발사체가 목표물을 명중하고 그 목표물이 사담 후세인이라는 끔찍한 모습을 보여줘야 한다는 것을 알고 있었습니다.

결론

현대 전쟁에서 홍보는 매번 그 중요성이 커지고 있으며, 특히 새로운 테러와의 전쟁에서는 그 어느 때보다 홍보가 결정적인 역할을 하고 있습니다. 각 진영은 브랜딩부터 말과 정보 조작에 이르기까지 전쟁 선전에 사활을 걸고 있습니다. PR 부서는 그 어느 때보다 수요가 많으며 정부, 기업, 조직을 지원하여 각자의 역할을 수행하고 여론에 영향을 미치고 있습니다.