홍보학을 공부하는 모든 학생은 에이전시에서 경력을 쌓을지, 아니면 기업이나 조직 내 대규모 커뮤니케이션 팀에서 일할지 선택해야 하는 상황에 직면하게 됩니다. 각자의 재능과 강점, 전반적인 커리어 꿈에 따라 한 가지 방법이 다른 방법보다 더 적합할 수 있습니다. 두 가지 직업 경로에서 모두 일해본 사람으로서 에이전시와 인하우스에서 일하는 것의 장단점을 몇 가지 소개합니다.
PR 에이전시와 기업 커뮤니케이션 팀이란
여기서 여러분을 위한 다양한 기회에 대해 설명하고자 합니다. 먼저 홍보 대행사의 일원이 된다는 것이 기업 커뮤니케이션 업무와 어떤 차이가 있는지 정의하는 것으로 시작하고 싶습니다. 홍보의 방향과 그것이 여러분의 일상에 어떤 의미를 갖는지 이해하는 것이 중요합니다. 또한, 취업 시장에 대한 방향과 자신의 PR 경력에 적합한 선택이 무엇인지에 대한 개요를 제공하고자 합니다.
PR 에이전시
홍보 대행사는 비즈니스와 대중 사이의 공백을 메워 여러 비즈니스에 서비스를 제공하기 위해 만들어진 독립적이고 기능적인 회사입니다. 홍보 대행사는 고객을 홍보할 뿐만 아니라 대중이 회사에 대해 긍정적인 인상을 갖도록 돕습니다. PR 대행사는 독립적이기 때문에 보통 여러 명의 PR 매니저가 동시에 여러 비즈니스의 PR 이니셔티브를 이끌 수 있습니다.
전문 PR 대행사는 최소한 다음과 같은 업무를 수행할 수 있어야 합니다.
- 보도 자료 작성
- 연설문 작성 또는 편집
- PR 위기 상황에 능숙하게 대처
- 기사 및 블로그 작성
- 피치 및 제안서 작성
사내 홍보팀
반대로 많은 기업에는 사내 홍보팀이 있습니다. 사내 PR 부서는 독립적이지 않고 회사의 일부로 기능하는 PR 부서입니다. 간단히 말해서, 이는 PR 팀이 비즈니스 시설 내에 있으며 특정 회사의 PR 요구 사항을 지원하기 위해서만 존재한다는 것을 의미합니다.
PR 대행사와 기업 커뮤니케이션의 유사점
“기업 커뮤니케이션”과 “홍보”라는 용어에 대해 읽어보셨을 것입니다. 두 용어가 같은 의미로 사용되는 것을 보셨을 수도 있습니다.
기업 커뮤니케이션과 PR은 여러 가지 면에서 유사점이 많습니다. 두 역할 모두 다음을 수행해야 합니다.
- 언론인의 역할과 미디어의 기능에 대한 깊은 이해가 있어야 합니다.
- 구두 또는 글을 통해 효과적으로 의사소통하는 기술
- 전략적인 커뮤니케이션 계획을 능숙하게 수립하고 이를 효과적으로 적용하는 방법을 아는 것 또한 매우 다른 대상 고객을 타겟팅할 수 있지만 두 직책 모두에 중요합니다.
- 역할에 따라 문제의 유형, 크기 및 규모가 다를 수 있지만, 위기에 직면했을 때 문제 해결에 전문성을 갖추고 자신감을 가져야 합니다.
- 커뮤니케이션 계획 개발, 핵심 메시지 작성, 보도 자료, 미디어 관계 등 PR의 동일한 기술은 에이전시에서 인사이드로 또는 그 반대로 이전할 수 있습니다.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
홍보 대행사와 기업 커뮤니케이션의 차이점
필요한 기술과 직무 책임의 일부가 이 두 가지 커뮤니케이션 기반 PR 니즈 관리 경로와 일치할 수 있지만, 몇 가지 주요 차이점도 있습니다. 특히 경력을 쌓고 전문성과 성공을 위해 열심히 노력하고 있다면 각 유형의 역할이 어떻게 기능하고 어떻게 다른지 이해하는 것이 중요합니다.
다양성
기업 PR 세계에서는 정확한 회사, 해당 산업, 리더십에 중요한 모든 주제에 대한 전문가가 될 수 있습니다. 많은 클라이언트 측 PR 매니저들은 특정 회사와 산업에 순수하게 집중할 수 있어 최고의 성과를 낼 수 있어 매우 행복하다고 말합니다.
대행사 PR에서는 클라이언트의 비즈니스에 대한 전문가가 되어야 하지만, 이는 한 가지 비즈니스에만 국한되지 않습니다. 여러 업계와 협업할 수도 있습니다. 예를 들어 어느 날은 건강, 주류, 고등 교육, 자산 관리 분야의 뉴스를 분류해야 할 수도 있습니다. 다른 날에는 블록체인 기술과 암호화폐에 대해 알아봐야 할 수도 있습니다. 업계 지식의 폭이 넓다는 측면에서 대행사는 다양한 고객층을 확보하고 있기 때문에 명백히 승리합니다. 에이전시에서 PR 매니저의 일과는 클라이언트의 브리핑에 따라 결정되며, 더 나아가 농업, 금융, 의료, 정부, 기술 등 그들이 속한 산업 분야에 따라 결정됩니다. 인하우스 커뮤니케이터에 비해 새로운 프로젝트에 대해 더 유연하게 새로운 것을 배울 수 있을 것이라는 기대가 더 큽니다.
많은 모자를 쓰고
회사에서 사내에서 일할 때는 정해진 구조가 있습니다. 작업은 해당 임원의 승인을 받은 후 교정 및 규정 준수 팀을 거쳐야 합니다. 여러분이 작성하는 모든 문서는 목록에 있는 사람들의 승인을 받아야 하며, 배송, 레이아웃, 디자인 등 특정 업무별로 담당 부서가 정해져 있습니다.
대개 에이전시에서는 모든 일을 직접 처리하고 결정합니다. 미디어 담당자, 간판 담당자, 트래픽 관리자 등 고객이 필요로 하는 모든 역할을 수행합니다. 물론 에이전시에도 매니저가 있지만, 경로가 더 짧습니다.
속도 필요
기업 세계에서는 프로세스가 더 느리게 진행됩니다. 아이디어가 있으면 부서를 통해 승인을 받고, 지원을 위해 만나면 실행에 옮깁니다. 누가 무엇을 언제까지 해야 하는지 일정이 정해져 있고, 그 과정이 다소 길어집니다. 또한 기업 PR의 흐름에서는 업무의 일부이고 회사를 위한 일이기 때문에 2시간 동안 신문을 읽는다고 해서 아무도 신경 쓰지 않습니다. 기업 PR 생활에서는 직장 생활이 더 여유롭습니다. 각자의 업무가 있고, 다른 부서도 각자의 업무가 있으며, 모두가 평화롭게 공존합니다.
에이전시 세계에서는 성취하고, 개선하고, 틀에서 벗어나 생각하고, 고객의 요구와 기대에 부응하고 있는지 고객과 함께 확인해야 합니다.
빠르게 변화하는 환경에서는 매일 계획을 수정해야 합니다. 프로세스가 바뀌고, 고객이 목표를 바꾸고, 뉴스 주기가 바뀌는 등 모든 것이 변하기 때문입니다. 작업 목록을 작성하되 매일 변경하고 다시 시작할 준비를 하세요. 에이전시 생활로 전환할 때 가장 적응하기 어려운 것 중 하나는 시간 관리입니다. 에이전시에서는 적절한 고객에게 청구할 수 있도록 시간을 나누는 방법을 배워야 합니다. 이러한 시간 추적 관행은 복잡할 수 있지만 업무와 특정 고객에 집중하는 데 도움이 됩니다. 또한 에이전시로서 자신의 가치와 고객에게 추가하는 가치를 증명해야 할 때마다 도움이 됩니다.
진정한 팀 정신
대행사 경영진은 기본적으로 같은 일을 하는 사람들로 둘러싸여 있습니다. 따라서 그들은 업무에 대한 깊고 다양한 지식과 업무에 들어가는 요소에 대한 인식을 공유합니다.
기업 측면에서는 상황이 다를 수 있습니다. 에이전시에서 클라이언트로 이직한 일부 PR 매니저는 모두가 공통의 목표를 공유하지만 기술과 배경이 매우 다른 환경에 적응해야 한다고 언급했습니다. 회사에 따라 커뮤니케이션 팀의 규모가 상대적으로 작을 수도 있고, 마케팅, 인사, 제품 개발 등 기업 내 동료들이 PR 및 기업 커뮤니케이션에 대한 이해가 부족할 수도 있습니다.
커리어 이동성
기업 일자리는 연봉은 높지만 자리가 적기 때문에 경쟁이 치열해집니다. 에이전시에서는 직급이 낮을수록 급여가 기업만큼 높지 않고 근무 시간이 길고 힘들 수 있지만 젊은이들은 에이전시로 몰리는 경향이 있습니다. 따라서 활동은 재미있고 활기차지만 고객에게 가능한 모든 시간을 청구하느라 바쁩니다.
그러나 경력 초기에는 특히 에이전시가 성장하고 있는 경우 에이전시의 조건이 더 큰 상향 이동성을 제공할 수 있습니다. PR 대행사의 이직률은 높을 수 있으며, 이는 좋은 것은 아니지만 성과를 내는 사람들에게는 커리어를 발전시킬 수 있는 좋은 기회가 되기도 합니다.
일관성
고객의 입장에서는 일반적으로 새로운 고객을 찾거나 흥미로운 일을 할 수 있는 기회를 얻기 위해 영업을 할 필요가 없습니다. 이는 새로운 비즈니스 개발이 에이전시의 생명줄이자 성공을 원하는 모든 사람의 필수 요건인 에이전시 세계와는 대조적입니다. 또한 기업 홍보팀은 자체 업무를 홍보해야 하며, 특히 대행사 예산이 포함된 경우 홍보에 대한 투자를 정당화해야 합니다. 그러나 일상적인 업무는 일관성이 높고 성장 지향적인 PR 대행사의 ‘아니면 말고’ 식의 압박이 없다는 점에서 차이가 있습니다.
Control
역동적이고 끊임없이 변화하는 PR 업계에서 프로그램을 완벽하게 통제할 수 있는 사람은 아무도 없지만, 고객사 입장에서는 자원과 정치가 유리하게 작용하는 경향이 있습니다. 고위 경영진을 만나고 기업의 다양한 부서와 협력할 수 있습니다. PR 매니저는 브랜드 스토리텔러이기 때문에 더 많은 정보를 가지고 있고 더 깊이 파고들어 더 나은 스토리를 전달할 수 있습니다. 기업 커뮤니케이션에서 출판물 및 기타 유형의 미디어와 관계를 구축하는 것이 훨씬 쉬우며, 신뢰를 구축하기가 더 쉽습니다.
대행사에서는 미디어가 여러분을 미디어와 고객 사이의 중재자로 간주합니다. 언론인과의 관계를 유지하려면 많은 노력이 필요합니다.
자유의 추구
기업 세계에서는 몇 가지 황금률을 고수하는 경우가 많지만 에이전시에서는 다양한 방법, 기술, 아이디어를 시도할 기회가 더 많습니다. 위험 부담은 더 크지만 상금도 더 큽니다. 매일 결론을 내립니다. 에이전시에서 일할 때 가장 좋은 점은 새로운 도구, 전술 및 전략을 시도할 수 있는 능력과 자유입니다.
결론
경력에서 새로운 구직을 시작하려는 경우, 자신에게 가장 중요한 것이 무엇인지 깨닫는 것이 중요합니다. 직무 설명을 읽으면 다양한 직책에 대해 자신이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 알 수 있고, 경력을 계속 이어갈 곳을 결정하는 데 도움이 됩니다. 홍보는 발전하는 분야로 현재 많은 기회가 있는 분야입니다. 자신의 강점과 업무에 기여할 수 있는 점을 파악하세요. 의심할 여지 없이 모두에게 딱 맞는 자리가 있을 것입니다.
