미디어 모니터링이 제공하는 모든 이점을 효과적으로 활용하려면 강력한 미디어 모니터링 도구가 필요합니다. 미디어 모니터링이 필요한 이유에 대한 이전 게시물 “미디어 모니터링: 업계와 브랜드에서 디지털 방식으로 일어나는 모든 일을 추적하는 것이 왜 중요한지, 그리고 정확히 무엇을 모니터링해야 하는지에 대한 이전 게시물 “미디어 모니터링: 궁극의 가이드”를 참조하세요.
대부분의 기존 미디어 모니터링 도구는 위에서 언급한 문서에서 설명한 모든 유형의 모니터링을 지원합니다. 필요에 가장 적합한 미디어 추적 도구를 선택할 수 있도록 가장 인기 있는 서비스 목록을 만들었습니다.
미디어 모니터링 도구 목록
다음 목록에서는 단순한 소셜 미디어 청취 이상의 기능을 제공하는 도구에 중점을 두었습니다. 공개적으로 사용 가능한 멘션과 관련 키워드에 대해 알려주는 무료, 프리미엄 및 엔터프라이즈급 미디어 모니터링 서비스 중에서 선택할 수 있습니다.
Google 알리미
Google 알리미는 세계 최대 검색 엔진인 Google에서 만든 무료 콘텐츠 변경 모니터링 및 알림 서비스입니다.
Google 알리미를 사용하면 특정 키워드를 선택하여 이메일 알림을 받을 수 있습니다. 알고 싶은 키워드에 대한 알림을 설정하면 해당 키워드가 웹페이지, 신문 기사 또는 블로그에 언급될 때 이메일을 받기 시작합니다.
Google 알림의 유일한 단점은 소셜 네트워크를 모니터링하지 않는다는 것입니다. 따라서 소셜 미디어에서 브랜드에 대해 언급되는 내용을 추적하려면 별도의 소셜 리스닝 도구를 사용해야 합니다.
가격: 무료
Awario
Awario는 웹 및 소셜 모니터링 도구로, 기사, 소셜 미디어 플랫폼, 포럼, 블로그 게시물, 뉴스 기사 및 기타 소스를 포함하여 약 130억 개의 페이지를 스캔하여 잠재고객과 잠재고객에 대한 중요한 인사이트를 얻을 수 있는 도구입니다. 회사에 대한 언급을 추적하고, 경쟁사를 모니터링하고, 새로운 영업 기회를 발견하고, 틈새 시장에서 영향력 있는 인플루언서를 찾는 데 도움이 됩니다.
데이터에는 멘션 수, 감성 분석, 여러 발행물에서 상위 인플루언서, 진행 상황 분석이 포함됩니다. 지능형 알림 시스템을 제공하는 이 서비스는 중요한 대화가 모멘텀을 얻기 시작하는 즉시 사용자에게 알려줍니다.
또한 설정에 제외 키워드를 추가할 수도 있습니다. 이는 브랜드 인식을 더 잘 이해할 수 있는 고급 기능입니다.
이 도구의 단점은 감성 분석이 항상 정확한 것은 아니며 무료 평가판에서는 제한된 기능(예: 인플루언서 보고서 및 특정 분석 데이터)만 제공된다는 점입니다.
가격: 월 $24부터 시작
Mention
멘션에서는 회사, 제품, 업계 또는 캠페인에 대한 온라인 대화와 멘션을 추적할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드와 관련된 중요한 대화에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 멘션을 사용하면 언어, 출처 및 날짜별로 모니터링하려는 미디어 멘션을 필터링할 수 있습니다. 특정 키워드를 추가하거나 제거하여 알림을 설정할 수 있습니다.
또한 시각화가 뛰어난 마케팅 보고서를 작성하고 보고서를 자동화하여 회사의 주요 이해관계자들과 결과를 공유할 수 있습니다.
웹 전체에서 관련성 높은 브랜드 언급과 대화를 찾는 것은 설정과 사용이 간편합니다. 그러나 추적 캠페인은 지원팀의 추가 도움 없이는 설정하기가 복잡할 수 있습니다.
가격: 월 $41부터 시작
Brand24
Brand24는 대부분의 프로세스를 자동화하고 평판 관리에 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
사용자는 플랫폼을 사용하여 브랜드, 제품 및 경쟁사에 대한 대화를 분석하고 고객층에 대한 새로운 인사이트를 얻을 수 있습니다. 또한 Brand24는 고객의 태도를 더 잘 이해하고 주의가 필요한 중요한 영역을 식별하기 위해 감정 분석을 제공합니다. 대시보드에서 날짜, 영향력, 언급 소스 또는 언어별로 필터링할 수 있습니다.
미디어 모니터링 도구는 공개적으로 사용 가능한 모든 멘션을 수집하여 다음에 대한 정보를 제공합니다.
- 멘션의 도달 범위
- 감성 분석
- 멘션량
- 소셜 미디어 상호작용
- 가장 활동적인 위치
- 가장 인기 있는 공개 프로필
가격: 월 $49부터 시작
Alerts by Ahrefs
또 다른 훌륭한 미디어 모니터링 및 알림 서비스로는 Alerts by Ahrefs가 있습니다. 이 도구는 웹사이트의 중요한 SEO 지표를 모니터링하고, 경쟁업체에 대한 정보를 제공하며, 브랜드 언급을 추적합니다.
Alerts by Ahrefs는 귀사에 대한 웹 언급을 모니터링하지만 Google 알림을 넘어 신규 및 손실된 백링크와 키워드 순위에 대한 알림도 제공합니다. 웹사이트나 URL에 백링크 알림을 설정하면 백링크의 획득 및 손실에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 이는 자신의 SEO 전략에 유용할 뿐만 아니라 경쟁사의 링크 구축 활동을 파악할 수 있는 훌륭한 도구이기도 합니다.
키워드 알림은 입력한 키워드만 스캔하는 것이 아니기 때문에 일반적인 순위 추적 도구 이상의 기능도 제공합니다. Ahrefs는 데이터베이스에 있는 수백만 개의 키워드를 크롤링하여 소프트웨어가 키워드 순위에 주목할 만한 변화를 발견하면 사용자에게 알려줍니다.
Ahrefs의 알림은 매우 사용자 친화적이며, 팀에서 새로운 기능을 자주 추가합니다.
가격: 월 €74부터 시작
BrandMentions
BrandMentions에는 브랜드 또는 제품에 대한 온라인 상의 모든 정보를 파악하고 연결할 수 있는 다양한 기능이 있습니다. 종합적인 감성 분석, 실시간 모니터링, 경쟁 분석 등을 제공합니다.
여기에는 모든 주요 소셜 미디어 플랫폼이 비소셜 미디어와 함께 표시됩니다. 뉴스, 블로그, 리뷰 사이트 등 어디에서든 누군가 귀사를 언급하면 플랫폼에서 이를 찾아 시스템에 색인화하여 빠른 조치를 취할 수 있도록 알림을 보냅니다.
가격: 월 $99부터 시작
SEMrush
SEMrush는 서비스 중 하나로 미디어 모니터링을 제공하는 SEO 도구입니다. 흥미로운 조합입니다.
SEMrush는 사용자에게 상세한 분석 보고서, 실시간 알림, 인플루언서 마케팅 도구 등 종합적인 소셜 미디어 관리 기능을 제공합니다.
포스트 추적 기능은 외부 발행물이나 경쟁사 게시물의 실적을 확인하고 분석하는 데 도움이 됩니다. 소셜 참여도, 백링크 수, 웹사이트로 유입되는 추천 트래픽, 콘텐츠의 키워드 일일 순위를 모니터링합니다.
가격: 무료 평가판으로 월 $99.95부터 시작합니다.
Prowly
Prowly는 특별한 청취 도구 중 하나입니다.
Prowly는 보도자료를 모니터링하고 미디어 목록을 관리하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어 계정을 추적하는 것보다 언론 매체와 협력하는 데 관심이 많은 PR 전문가에게 유용한 도구입니다.
이 서비스는 미디어 모니터링뿐만 아니라 적절한 미디어 연락처를 찾아 PR CRM에 정리하고, 보도자료를 작성하고, 이메일 피치를 관리하는 데에도 도움이 됩니다.
가격: 무료 평가판으로 월 $293부터 시작합니다.
Sprinklr
Sprinkr는 소셜 리스닝 기능도 제공하는 강력한 소셜 미디어 추적 소프트웨어입니다.
현대 연구 기능을 사용하면 시장을 주도하는 대화, 주제 및 영향력 있는 사람들에 대한 광범위하고 과거적이며 심층적인 실시간 데이터를 발견할 수 있습니다.
다른 많은 유사한 도구와 마찬가지로 이 서비스는 경쟁사와 소셜 미디어 성과를 벤치마킹하는 데 도움이 됩니다. 또한 다가오는 위기를 미리 파악하여 조치를 취하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.
또한 이 플랫폼을 사용하면 소셜 미디어 계정에서 댓글과 메시지를 조정할 수 있습니다. 하지만 유료 광고 실적은 자동으로 가져와 보고서에 삽입되지 않으므로 수동으로 추가해야 합니다.
가격: 가격은 요청 시 제공됩니다.
Brandwatch
Brandwatch는 기업용 미디어 모니터링 도구입니다.
이 미디어 모니터링 서비스는 고급 분석 기능을 제공합니다. 브랜드워치는 데이터를 실시간으로 수집하고 분석하는 데 그치지 않습니다. Vizia라는 미디어 인텔리전스 플랫폼을 개발하여 회사를 한 단계 더 발전시킬 수 있는 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 브랜드워치는 여러 언어로 된 감성 분석을 제공하며, 멘션을 긍정, 중립, 부정으로 점수를 매겨 참여도를 관리할 수 있도록 도와줍니다.
Brandwatch는 웹을 모니터링하여 비즈니스 키워드와 관련된 데이터를 찾아 검색 가능한 데이터베이스로 색인하고, 모든 데이터를 분석하여 매력적이고 사용자 친화적인 형식으로 제시합니다.
가격: 가격은 요청 시 제공됩니다.
Talkwalker
Talkwalker는 기업 및 엔터프라이즈급 계정에 결과를 제공하는 데 중점을 둔 또 다른 미디어 모니터링 도구입니다.
Talkwalker는 187개 언어로 소유 및 획득한 미디어를 크롤링합니다. 이 소프트웨어는 고급 AI를 사용하여 가장 중요하고 영향력 있는 정보를 제공합니다.
이 도구는 실시간으로 데이터를 분석합니다. 또한 2년간의 과거 데이터에 액세스할 수 있습니다. 보도 자료를 추적하는 데 완벽한 도구입니다.
가격: 기업 및 엔터프라이즈 요금제에 대한 정보는 요청 시 제공됩니다.
결산
요약하자면, 미디어 모니터링 도구는 제대로 사용하고 작동 원리를 이해한다면 모든 마케팅 및 PR 루틴을 원활하게 수행할 수 있습니다.
이 기능 덕분에 브랜드의 온라인 존재감, 경쟁사, 잠재고객 인식, 업계 트렌드에 대한 귀중한 지식을 얻을 수 있습니다. 이 데이터는 고객 경험을 개선하고 평판을 강화하며 틈새 시장에서 1위를 달성하는 데 도움이 됩니다.
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