마케팅과 PR의 차이점은 무엇인가요?

마케팅과 PR의 차이점을 알고 계신가요? 마케팅 또는 PR 분야의 전문가를 찾는 사람들이 마케팅과 PR의 차이에 대해 혼란스러워하는 경우가 드물지 않습니다. 이 두 개념 사이의 경계는 종종 모호합니다. 마케팅과 PR을 명확하게 구분하기 위해 더 많은 정보가 필요하거나 같은 느낌을 받는다면 다음 정보가 도움이 될 것입니다.

마케팅이란 무엇인가요?

마케팅은 광고 및 홍보 방법론을 포괄하는 PR보다 더 일반적인 용어입니다. 모든 마케팅 활동은 브랜드 인지도, 서비스 또는 제품 또는 선택한 틈새 시장에서 개인을 홍보합니다. 마케팅은 잠재 고객에게 다가가 상품을 판매하는 것을 목표로 하는 모든 비즈니스의 필수적인 부분입니다. 마케팅 전문가의 업무는 마케팅 관행을 사용하여 잠재 고객 그룹과 소통하고 비즈니스가 판매하려는 모든 것을 홍보하는 것입니다.

마케팅 전문가가 매일 실행할 수 있는 작업은 많습니다. 여기에는 최신 업데이트, 신제품 출시, 특별 거래 등에 대한 커뮤니티의 참여를 높이기 위해 소셜 미디어 캠페인을 설정하고 홍보하는 것도 포함됩니다. 마케팅 전문가는 이러한 노력의 성과와 성공 여부를 확인하기 위해 사용자 참여에 대한 보고서를 작성하고 잠재 고객에 대한 분석을 도출합니다. 이를 통해 고객에 대한 더 많은 정보를 수집하여 커뮤니티에서 가장 유용하고 최종적으로 회사에 더 많은 수익을 가져다 줄 마케팅 접근 방식을 선택할 수 있습니다.

소셜 미디어만이 온라인 마케팅 전문가의 유일한 책임은 아닙니다. 다른 업무는 다음과 같습니다.

• 예산 관리하기;
• 데이터 분석;
• 시장 조사;
• 창의적인 아이디어 창출;
• 이메일 디자인 및 보내기 등

마케팅은 마케팅 목표를 달성하기 위해 온라인에서 수행할 수 있는 여러 영역을 다룹니다. 다음은 다음과 같습니다.

• 검색 엔진 최적화, 온라인 마케팅 전문가가 키워드, 콘텐츠 작업을 통해 검색 엔진에서 비즈니스 웹사이트의 순위를 개선하는 것을 의미합니다.
• 클릭당 지불 마케팅은 검색 엔진과 공식 웹사이트에서 선택된 잠재고객에게 노출되는 유료 콘텐츠 및 타겟팅 광고 캠페인을 만드는 것을 포함합니다.
• 비디오 마케팅: 비디오 콘텐츠를 사용하여 브랜드와 비즈니스를 효과적으로 홍보하여 타겟 고객의 참여를 유도하는 것을 제안합니다. 
• 비즈니스가 콘텐츠를 통해 잠재 고객과 상호 작용하고 브랜드를 나타낼 수 있는 콘텐츠 마케팅
• 소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어 캠페인을 실행하고 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에서 사용자와 상호 작용하는 것을 다룹니다.

온라인 마케팅 틈새 시장에서 일하는 전문가는 온라인 마케팅 틈새 시장에서 일하는 사람 만이 명확하게 이해할 수있는 많은 유행어를 운영합니다. 온라인 마케팅 분야와 관련된 용어는 다음과 같습니다.

• CPC – 클릭당 비용
• ROI – 투자 수익률;
• CTR – 특정 링크를 클릭한 사용자 수인 클릭률
• CTA는 사용자가 다운로드, 구매, 주문에 대한 자세한 정보 확인 등을 하도록 유도하는 콜투액션입니다.

PR이란?

PR 또는 홍보의 주된 목적은 미디어를 통해 브랜드나 서비스에 대해 더 많은 사람들에게 알리는 것입니다. 매출 증대를 통해 여러 비즈니스 수익을 목표로 하는 마케팅과 달리, PR 전문가의 목표는 평판이 좋은 미디어 매체에 게시물을 공유하면서 긍정적인 브랜드 평판을 구축하고 긍정적인 언론 보도를 확보하는 것입니다. 간단히 말해, PR은 매출 증대 없이 더 넓은 비즈니스 노출을 목표로 합니다.

기업은 홍보 대행사 및 전문 홍보 팀과 협력하거나 조직 구조 내에 전담 홍보 부서를 둘 수 있습니다. 기업이 속한 마이크로 틈새 시장에 따라 PR 캠페인은 B2B 또는 B2C 틈새 시장을 타겟팅하고 자선, 금융, 정치 또는 기타 산업에서 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

홍보 담당자의 역할에는 다음과 같은 일상적인 책임이 포함됩니다.

• 홍보 캠페인 계획
• 보도 자료 작성
• 홍보 캠페인 계획하기;
• 선택한 업계의 뉴스 팔로우하기;
• 보도 자료 공유를 위한 언론 매체 찾기;
• 이해관계자와의 강력한 관계 구축;
• 위기 상황/악성 언론에 대한 대응 등 회사를 대신하여 댓글 관리

마케팅과 PR의 차이점 

이제 대부분의 사람들이 가장 궁금해하는 부분이 나옵니다. 마케팅과 PR의 차이점은 무엇인가요?

이미 언급했듯이 마케팅 캠페인의 주요 목표는 제품, 서비스 또는 비즈니스 전체를 홍보하여 판매를 촉진하는 것입니다. 홍보는 선택한 미디어 매체에 보도 자료 및 유사한 출판물을 공유하면서 회사 또는 브랜드의 긍정적인 평판을 유지하는 데 중점을 둡니다.

다른 마케팅과 홍보의 차이점은 무엇인가요? 어디 보자…

홍보 및 마케팅 목표

• 홍보팀의 목표는 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 브랜드의 긍정적인 평판을 관리하고 미디어 리소스에 게시물을 공유하는 것과 관련하여 미디어 리소스와 파트너십을 맺는 데 중점을 둡니다.
• 마케팅 팀의 목표는 타겟 고객에게 다가갈 수 있는 방법을 찾고 브랜드에 더 많은 수익을 창출할 수 있도록 판매 중심의 행동을 취하도록 유도하는 것입니다. 

타겟 오디언스

마케팅 및 PR 캠페인은 서로 다른 오디언스를 타겟팅합니다.

• 홍보팀은 온라인 마케팅 대행사보다 더 많은 잠재고객에게 다가가는 것을 목표로 합니다. 개인화된 캠페인 기반 홍보 전략과 접근 방식을 사용하면서 개별화된 커뮤니케이션을 개발합니다. 이를 통해 홍보 담당자는 대상 사용자의 요구와 관심사에 호소하고 잘 작성된 보도 자료를 통해 홍보 대상 브랜드에 대한 관심을 높일 수 있습니다.
• 마케팅 팀은 더 좁은 범위의 사용자 그룹, 고객 또는 홍보 서비스에 잠재적으로 관심이 있을 수 있는 사용자에게 다가갑니다. 온라인 마케팅 전문가는 타겟 고객에게 다가가는 동시에 이메일 마케팅과 디지털 광고를 사용하여 잠재 구매자에게 다가갑니다.

일상 업무

홍보 대행사의 업무는 클라이언트의 요청에 따라 달라집니다. PR 대행사는 고객이 필요할 때마다 효과적인 커뮤니케이션 전략을 수립하거나 위기 관리 계획에 대한 브레인스토밍을 할 수 있도록 도울 수 있습니다. PR 에이전트의 다른 일상적인 업무는 다음과 같습니다.

• 회사 메시징 관리하기;
• 보도 자료 작성 및 배포;
• 대중 연설 기회 찾기;
• 미디어에서 평판이 좋은 브랜드 이미지 만들기;
• 고객을 대신하여 미디어 관계를 관리합니다.

마케팅 전문가의 일상적인 업무에는 다음이 포함됩니다.

• 브랜드를 대신하여 소셜 미디어 캠페인 운영
• 광고 계획 수립, 광고 캠페인 생성 및 관리
• 마케팅 캠페인의 올바른 방향을 찾기 위해 시장 조사하기;
• 세일즈 피치, 출시, 브로셔, PDF 등 작업

성과 지표

마케팅이든 PR이든 온라인 캠페인의 효과를 측정하고 분석하여 브랜드에 가장 효과적인 기법이 무엇인지 파악해야 합니다.

PR 전문가가 노력의 성공을 측정할 수 있는 주요 성과 지표에는 다음이 포함됩니다.

• 언론인, 인플루언서, 블로거의 소셜 미디어 버즈
• 비즈니스가 속한 틈새 시장의 미디어 매체에서 생성된 긍정적인 언론의 양
• 받은 보도의 정서 등

마케팅 전문가를 위한 주요 성과 지표는 다음과 같습니다.

• 설정된 목표를 달성했는지 초과했는지 여부에 따른 제품 판매 통계
• 마케팅 및 광고 전략 및 캠페인의 ROI; 
• 소셜 미디어의 입소문으로 인해 제품 판매가 증가했는지 여부

홍보와 마케팅이 일치하는 곳 

성공적인 온라인 프로모션 캠페인을 계획할 때 기업은 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 PR과 마케팅 전략을 결합하는 것을 고려해야 합니다. PR과 온라인 마케팅은 다음과 같은 측면에서 서로 영향을 주고받을 수 있습니다.

• 브랜드 홍보가 제한적인 경우 제품 또는 서비스 판매율을 높이기가 어렵습니다. 
• 홍보 활동은 기업이 고객과 더 나은 커뮤니케이션을 구축하고, 신뢰를 얻고, 사람들이 해당 브랜드와 거래를 계속할 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다. 
• 홍보 및 마케팅 대행사는 소셜 미디어 캠페인과 보도 자료 배포를 통해 브랜드 인지도를 높임으로써 힘을 합칠 수 있습니다.
• 홍보팀과 마케팅팀 모두 인플루언서 마케팅에 참여하여 각자의 목표를 달성할 수 있습니다. 마케팅 팀은 광고 캠페인을 통해 더 많은 판매를 유도할 수 있고, PR 담당자는 브랜드 구축 메시지를 더 효과적으로 전달할 수 있습니다.

결론: 마케팅 대 PR

PR과 마케팅은 여러 측면에서 서로 맞닿아 있고 종종 서로 연결되어 있기 때문에 혼동되는 경우가 많습니다. PR팀과 마케팅팀은 서로 다른 목표를 가지고 있고 타겟 고객층도 다르지만 같은 회사나 브랜드를 지원할 수 있습니다. 간단히 말해, PR 지원은 마케팅 전략이 더 폭넓게 노출되고 구매 의사가 있는 더 많은 잠재 고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

두 분야는 목표를 달성하기 위해 사용하는 전략과 접근 방식도 다릅니다. 마케팅 캠페인과 PR 캠페인이 실행되는 기간도 다릅니다. 마케팅 캠페인은 며칠 또는 몇 주 동안 지속될 수 있는 반면, PR 캠페인의 효과는 더 오랜 기간에 걸쳐 나타날 수 있습니다.