Minden public relations szakon tanuló hallgató szükségszerűen foglalkozik azzal a választással, hogy ügynökségeknél, vagy a vállalatok, szervezetek nagyobb kommunikációs csapataiban szeretne-e karriert befutni. A sajátos tehetségektől és erősségektől, valamint az általános karrierálmoktól függően az egyik útnak több értelme lehet, mint a másiknak. Mint olyan személy, aki mindkét szakmai úton dolgozott, íme néhány előnye és hátránya az ügynökségi és a belső munkának.
Mi a PR ügynökség és a vállalati kommunikációs csapatok
Itt szeretném leírni a különböző lehetőségeket az Ön számára. Először is azzal kezdeném, hogy definiálnám, mit jelent egy PR-ügynökséghez tartozni, szemben egy vállalati kommunikációs munkakörrel. Alapvető fontosságú, hogy megértsd a public relations irányultságát és azt, hogy ez mit jelent a mindennapjaidban. Emellett szeretnék egy olyan áttekintést nyújtani neked, ami elég ahhoz, hogy eligazodj a munkaerőpiacon és abban, hogy milyen választás lehet a megfelelő a PR-karrieredhez.
PR ügynökségek
A PR ügynökség egy független, működő cég, amelyet azért hoztak létre, hogy több vállalkozást szolgáljon ki, segítve őket abban, hogy kitöltsék az üres helyeket a vállalkozás és a nyilvánosság között. A PR-ügynökségek nemcsak abban segítenek, hogy ügyfeleiket népszerűsítsék, hanem abban is, hogy a nyilvánosság pozitív benyomást szerezzen a vállalatról. Mivel a PR-ügynökségek függetlenek, általában több PR-menedzserrel rendelkeznek, akik egyszerre képesek különböző vállalkozások PR-kezdeményezéseit vezetni.
Egy professzionális PR-ügynökségnek (legalább) a következő feladatok ellátására kell képesnek lennie:
- Sajtóközlemények írása
- Beszédek készítése vagy szerkesztése
- Jártas a PR-krízishelyzetek kezelésében
- Cikkek és blogok írása
- Pitchek és ajánlatok készítése
Házon belüli PR csapatok
Az ellenkező oldalon sok vállalat rendelkezik házon belüli PR-csapatokkal. A házon belüli PR-osztály olyan PR-osztály, amely a vállalat részeként működik, és nem független. Egyszerűen fogalmazva ez azt jelenti, hogy a PR-csapat közvetlenül az üzleti létesítményben található, és csak azért van jelen, hogy segítse az adott vállalat PR-igényeit.
Hasonlóságok a PR ügynökség vs. vállalati kommunikáció között
Valószínűleg olvastál már a „vállalati kommunikáció” és a „public relations” kifejezésekről. Talán látta már őket felcserélve használni.
És persze a vállalati kommunikáció és a PR sok tekintetben hasonlít egymásra. Mindkét szerepkörnek meg kell:
- Mélyreható ismeretekkel kell rendelkeznie az újságírók szerepéről és a média működéséről.
- A hatékony kommunikációhoz szükséges készség, akár szóban, akár írásban.
- A stratégiai kommunikációs tervek készítésében való jártasság és annak ismerete, hogyan lehet azokat hatékonyan alkalmazni, szintén fontos mindkét pozícióban, bár lehet, hogy nagyon különböző célközönségeket céloznak meg.
- A problémamegoldásban profi és magabiztos legyen, ha válsághelyzettel szembesül, bár a problémák típusa, mérete és nagyságrendje a szereptől függően eltérő lehet.
- A PR ugyanazon készségei – kommunikációs tervek kidolgozása, kulcsüzenetek, sajtóközlemények és médiakapcsolatok kidolgozása, hogy csak néhányat említsünk – átvihetők az ügynökségi munkából a házon belüli munkába és fordítva.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Különbség a PR ügynökség és a vállalati kommunikáció között
Míg a szükséges készségek és a munkaköri feladatok egy része egybeeshet a PR-igények kezelésének e két kommunikációs alapú útja esetében, van néhány alapvető különbség is. Fontos megérteni, hogyan működnek és miben különböznek az egyes típusú szerepkörök, különösen akkor, ha a karriered fellendítését tervezed, és keményen dolgozol azért, hogy profi és sikeres legyél.
Multiverzitás
A vállalati PR univerzumban a pontos vállalat, az iparág és a vezetés számára fontos témák szakértőjévé válsz. Sok ügyféloldali PR-menedzser azt mondja, hogy rendkívül boldog, ha tisztán az adott vállalatra és iparágra koncentrál, ami lehetővé teszi a legjobb munkájukat.
Az ügynökségi PR-ban is szakértőjévé kell válni az ügyfél üzletágának – de nem csak egy üzletágnak. Több iparággal is együttműködhetsz. Egy nap például az egészségügy, a szeszes italok, a felsőoktatás és a vagyonkezelés hírei között kell válogatnod. Egy másik nap pedig a blokklánc-technológiákba és a kriptográfiába kell belemerülnöd. Az iparági ismeretek széleskörűségét tekintve az ügynökség egyértelműen nyer, egyszerűen a különböző ügyfélkörük miatt. Az ügynökség PR-menedzserének rutinját az ügyfél megbízása határozza meg, és ezáltal az iparági szektor, amelyben tevékenykedik, legyen az mezőgazdaság, pénzügy, egészségügy, kormányzat, technológia stb. A házon belüli kommunikátorokhoz képest nagyobb az elvárás velük szemben, hogy rugalmasabban tanuljanak új dolgokat az új projektekkel kapcsolatban.
Sok kalapot visel
Ha egy cégnél házon belül dolgozol, van egy meghatározott struktúra. A munkádat a megfelelő vezetők korlátozzák jóváhagyásra, majd átmegy a lektorálási és megfelelőségi csapatokon. Mindent, amit létrehozol, jóvá kell hagynia a listán szereplő személyeknek, és minden egyes konkrét feladatra, például a szállításra, a layoutra és a tervezésre külön részlegek vannak.
Egy ügynökségnél többnyire te magad csinálod és döntesz arról, hogy mi mindent csinálsz. Médiaképviselőként, táblabíróként, forgalomirányítóként vagy bármi másként szolgálsz, amire az ügyfélnek szüksége van. Persze az ügynökségen belül is vannak vezetőid, de rövidebb az út.
A gyorsaság szükségessége
A vállalati világban a folyamatok lassabban haladnak. Van egy ötleted, elindítod a jóváhagyást a részlegeken keresztül, és ha találkozol a támogatással, akkor munkába állítod. Vannak határidők és egy meglehetősen hosszú folyamat, hogy ki mit csinál és mikorra készül el. A vállalati PR-áramlásban az sem érdekelt senkit, hogy két órát töltöttél újságolvasással, mert ez a munkád része volt, és a vállalat javát szolgálta. A vállalati PR-életben a munkaélet sokkal lazább. Neked megvan a munkád, a többi részlegnek megvan a sajátja, és mindenki békében él egymás mellett.
Az ügynökségek világában jobb, ha teljesítesz, fejlődsz, a dobozon kívül gondolkodsz, és ellenőrzöd az ügyfeleiddel, hogy biztosan megfelelsz-e az igényeiknek és elvárásaiknak.
Ez egy gyors tempójú környezet, és a terveiddel kapcsolatos napi szintű pivotizálásra van szükség. A folyamatok változnak, az ügyfelek változtatják céljaikat, változnak a hírciklusok stb. Készítsd el a feladatlistádat, de készülj fel arra, hogy naponta változtathatsz és kezdheted elölről. Az egyik legnehezebben megszokható dolog az ügynökségi életre való átálláskor az időkövetés. Az ügynökségeknél meg kell tanulnia beosztani az idejét, hogy azt a megfelelő ügyfélnek számlázhassa ki. Ez az időkövetési gyakorlat bonyolult lehet, de segít abban is, hogy a feladatra és az adott ügyfélre koncentrálj, és a feladatra összpontosíts. Ráadásul minden alkalommal bizonyítanod kell, hogy mennyit érsz, és hogy ügynökségként milyen értéket adsz hozzá az ügyfelednek.
Egy igazi csapatmentalitás
Az ügynökség vezetői olyan emberekkel vannak körülvéve, akik alapvetően ugyanazt csinálják. Ezért osztoznak a munka mély és különböző ismereteiben, és értékelik, hogy mi minden folyik benne.
A vállalati oldalon a dolgok eltérőek lehetnek. Néhány PR-menedzser, aki az ügynökségi munkából az ügyfélkörbe került, megemlítette, hogy alkalmazkodnia kellett egy olyan környezethez, ahol mindenkinek közös a célja, de a készségek és a háttér nagyon eltérő. Vállalattól függően előfordulhat, hogy a kommunikációs csapat viszonylag kicsi, és a marketing, a HR és a termékfejlesztés területén dolgozó vállalati kollégák nem értik a PR-t és a vállalati kommunikációt.
Karrier mobilitás
A vállalati állások általában magasabb fizetéssel, de kevesebb álláshellyel rendelkeznek, így a verseny erősebbé válik. Az ügynökségeknél a fizetések általában nem olyan magasak, mint egy vállalatnál az alacsonyabb szinteken, a munkaórák hosszúak és hátborzongatóak lehetnek, de a fiatalok hajlamosak az ügynökségek felé vonzódni. A tevékenységek tehát szórakoztatóak és pezsgőek, de Ön azzal van elfoglalva, hogy minden lehetséges órát kiszámlázzon az ügyfelének.
De a karrier elején egy ügynökség´ feltételei nagyobb felfelé irányuló mobilitást kínálhatnak, különösen, ha az ügynökség növekszik. A PR-ügynökségeknél magas lehet a fluktuáció, és bár ez nem jó dolog, gyakran nagyszerű lehetőséget teremt a karrierépítésre azok számára, akik teljesítenek.
Konzisztencia
Az ügyfél oldalán jellemzően nem kell eladni ahhoz, hogy új ügyfeleket találjunk, vagy hogy lehetőségünk legyen érdekes munkát végezni. Ez ellentétben áll egy ügynökségi univerzummal, ahol az új üzletfejlesztés a hely éltető eleme, és követelmény bárki számára, aki ott sikereket akar elérni. Emellett egy vállalati PR-csapatnak igenis népszerűsítenie kell a saját munkáját, és indokolnia kell a PR-be történő befektetést, különösen, ha ez ügynökségi költségvetést tartalmaz. A különbség azonban az, hogy a mindennapi munka nagyobb koherenciát kínál, és hiányzik a növekedésorientált PR-ügynökségek „do-or-die” nyomása.
Kontroll
A dinamikus és folyamatosan változó PR-világban senkinek sincs tökéletes kontrollja a programjai felett, de az ügyfél oldalán az erőforrások és a politika általában az Ön javára vannak beállítva. Hozzáférésed lesz a felsővezetőkhöz, és együttműködhetsz a vállalat különböző részeivel. A PR-menedzser a márka történetmesélője, így több információval rendelkezik, és képes mélyebbre ásni és jobb történeteket mesélni. A vállalati kommunikációban sokkal könnyebb kapcsolatot kialakítani a kiadványokkal és más típusú médiumokkal, könnyebb bizalmat építeni.
Egy ügynökségnél a média úgy tekint rád, mint közvetítőre közte és az ügyfél között. Nagy erőfeszítést igényel az újságírókkal való kapcsolat fenntartása.
A szabadságra való törekvés
A vállalati világban gyakran ragaszkodsz néhány arany vállalati szabályhoz, de egy ügynökségnél több lehetőség van különböző módszerek, technikák és ötletek kipróbálására. A tét nagyobb, de a nyeremények is. A következtetések levonása napi szinten történik. Az ügynökségi munka legjobb része az, hogy új eszközöket, taktikákat és stratégiákat próbálhatsz ki, és ez a szabadságod.
Az összefoglalás
Ha azon gondolkodik, hogy új állást keres pályafutásában, fontos, hogy felismerje, mi az, ami a legfontosabb Önnek. A állásleírásokat olvasva rájöhetsz, hogy mit szeretsz és mit nem szeretsz a különböző pozíciókban, és segít eldönteni, hogy hol szeretnéd folytatni a karrieredet. A public relations egy olyan fejlődő terület, amely éppen most nagyon sok lehetőséget kínál. Becsüld meg az erősségeidet és azt, hogy mit hozol a munkába. Nem kétséges, hogy mindenki számára van egy tökéletes pozíció.
