Ha Ön egy vállalkozás tulajdonosa, akkor érdekli, hogy mit mondanak az emberek az Ön árucikkeiről és szolgáltatásairól. Minden nap népszerűsíti azt a közösségi médiában és általában az interneten, hogy lenyűgözze látogatóit és potenciális ügyfeleit. Az online megfigyelés segít Önnek abban, hogy megkapja ezt a hatalmas tudást arról, hogy pontosan mit mondanak a hírességek, más vállalkozások és a hétköznapi felhasználók az Ön szolgáltatásairól és termékeiről, és megtalálja a hírekben, online kiadványokban, közösségi hálózatokban és más internetes forrásokban történő bármilyen említésüket.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Az okok, amiért az online márkafigyelés életképes
Ezt a marketingtechnikát azért alkalmazzuk, hogy közelebb kerülhessünk a közönségünkhöz. Lehetővé teszi, hogy jelentős adatokat gyűjtsön, és stratégiát dolgozzon ki, vagy új ötletekre inspirálódjon. Mindez elérhető, mert hallani fogja, hogy az ügyfelei és más közösségek mit gondolnak az Ön munkáját tekintve.
Kockázatkezelés
Tegyük fel, hogy reklámkampányt indítasz, vagy kiadványt készítesz egy új termékcsaládról. A monitoring segít tisztázni, hogy ezek az akciók mennyi pozitív és negatív véleményt hoznának. Rögtön az elején megelőzheti a cégének jó hírnevét veszélyeztető katasztrófát, és bizonyos változtatásokat eszközölhet. Az online megfigyelés a válságkezelés hatékony eszköze. Ennek köszönhetően még mindig jól tarthatja magát, és erősítheti a bizalmat olvasói és ügyfelei körében.
A közönség hangulata
Minden márkát sajátos hangulat és asszociációk öveznek. Ahhoz, hogy megtartsd a vásárlóid által megszokott tendenciát, fel kell készülnöd a változó hangulatukra. Abban az esetben, ha szeretné a hatásvonalát egy másik közönségszegmensre is kiterjeszteni, tudnia kell, hogy mit szeretnek és mit kívánnak. Az új kampány első elindítása és az eredmények és a körülötte kialakult érzelmek figyelemmel kísérése lehetőséget ad arra, hogy elemezze a sikerét, vagy lássa a kudarcát, és változtasson a taktikáján, és sok backlinket kapjon. Ezek nagyon jelentősek, amikor tartalmat készítesz.
A megoldatlan problémák felderítése
Minden régi dolog javításra szorul. Egy márka promóciójának minden legújabb trendet és aktuális innovációt magába kell foglalnia. Ellenkező esetben nehéz lenne új követőket szerezni. Tartalmaid, publikációid és említéseid elemzése megmutatja a valós helyzetet. Használja ezt navigációs rendszerként, és igazítsa az elemeket a közönség igényeinek megfelelően. Nézze át a különböző platformokon megjelenő visszajelzéseiket, és pillanatok alatt egészítse ki a változtatásokat, hogy elkerülje a kellemetlen körülményeket.
Használók szegmentálása és azonosítása
A monitorozás akkor életképes, ha szeretnéd tudni, hogy pontosan kik a követőid. Az összes említést ellenőrizve szembesülhetsz azzal, hogy népszerű márkák vagy híres színészek, énekesek és tévés személyiségek újraposztolják a tweetjeidet vagy kommentjeidet, esetleg cikkeidet. Ez segít abban is, hogy felismerje márkája valódi nagyköveteinek nevét.
Kényelmes kétirányú interakció
A cégével kapcsolatos említések online azonosítása lehetővé teszi, hogy az ügyfelek és érdeklődők kérdéseire közvetlenül válaszoljon a hozzászólásokban vagy személyes üzenetekben. Segít, hogy mindig képben maradjon, bármilyen vita aktívan zajlik az interneten. Másik oldala, hogy emberibbé és közelebb hozza Önt a hétköznapi emberekhez. Ha közvetlenül válaszol, a hírneve újabb pozitív fordulatot vehet, és válaszait akár újra is posztolhatják és megoszthatják az interneten.
Milyen kritériumokat kell figyelemmel kísérnie?
Zavaró és szinte lehetetlen az Önről szóló összes anyagot és említést ellenőrizni. A legjobb tanács itt az, hogy csak néhány jól ismert és széles körben használt csatornára koncentrálj:
- szociális platformok (mint a Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, stb.);
- online fórumok, mint a Quora és a Reddit;
- híres online és nyomtatott médiumok;
- fő blogok és értékelő platformok, mint például a TripAdvisor.
Miután befejezte a nyomkövető helyek azonosítását, terelje figyelmét a márka azon elemeire, amelyek nyilvánosságot kaphatnak.
A név és származékai
Figyeljen a közösségi médiában a márkája nevét tartalmazó hashtagekre, de ne feledkezzen meg arról, hogy előfordulhatnak rosszul írt változatok, vagy akár rövidítések is, amelyeket a követők azért alkotnak, hogy trendik legyenek. Lehetséges, hogy cégének már van beceneve az elkötelezett ügyfelek körében. Kövesse nyomon azokat a kulcsszavakat, amelyek a témához és a cégének egyéb aspektusaihoz kapcsolódhatnak.
Fontos emberek a vezérigazgatótól a felső vezetésig
A legtöbbször a cikkek vagy bejegyzések különálló személyek említését tartalmazhatják. Főként lehet valaki jelentős és ismert személy a vállalatnál. Nézd meg az összes együttműködésedet és ezeknek a nyilvános személyeknek a nevét. Érdekes tényeket és hozzászólásokat találhat tőlük.
Versenytársak követése
Az online nyomon követés nagyszerű, ha tudni szeretné, hogy kik a riválisai. Ennek elvégzéséhez jobb, ha néhány alkalmazásra támaszkodik. Felesleges rengeteg időt töltenie azzal, hogy adatokat gyűjtsön róluk, ha alkalmazhat speciális, kifejezetten erre a küldetésre kifejlesztett eszközöket, mint például a Sprout vagy egy Brandwatch. Figyelje, hogyan változnak a mérőszámai, és hogyan növekszik a vállalat befolyása.
Trendek
Tartsa cégét és márkáját a legújabb innovációknak megfelelően naprakészen. Több embert fogsz magad mellé vonzani, ha hagyod, hogy észrevegyék, hogyan fejleszted az alkotási és művelési módszereidet. Vezess be buzzwordokat a cikkeidbe és bejegyzéseidbe, vitass meg forró témákat a felhasználókkal, kösd össze őket a márkáddal.
Hogyan készítsünk online márkafigyelést?
Ha elfoglalt vagy a startupod növekedésével, és mégis szerény költségvetéssel rendelkezel, ne aggódj, a PRNEWS.IO átérzi a fájdalmadat. Ez egy nagyszerű szolgáltatási platform, amely segíti az elfoglalt vállalkozókat abban, hogy szélesebb nyilvánosságot kapjanak, valamint elemzéseket és online monitoringot végezzenek. Töltse ki a megbízást, és szerezze meg a mérőszámokat még ma, egy kis időt áldozva rá.
Online Publicity Workbook
- 100+ content ideas for your B2B startup;
- ideal for do-it-yourself publicity plans;
- schedule your PR campaign in advance.
Az online márkafigyelés értéke
Az információ a legfontosabb és legértékesebb eszköz a megfelelő kezekben. Segítségével irányíthatja az emberek viselkedését, befolyásolhatja vagy előre meghatározhatja a különböző eseményeket és folyamatokat. De ahogy mondani szokták, ahhoz, hogy eladhassunk, először vásárolni kell. Tehát ahhoz, hogy az információt bizonyos célokra használhassa, meg kell szereznie vagy össze kell gyűjtenie. Ebben a tekintetben egy egyre népszerűbb szolgáltatás jön a megmentésre – az internetes megfigyelés. Ez lehetővé teszi mindenkinek, hogy ellenőrizze a cég hírnevét, kezelje az internetre kerülő adatok áramlását, és azonnal, veszteségek nélkül módosítsa azokat.
