Hvordan vil kunstig intelligens ændre public relations-området?

Du er måske ikke opmærksom på den kunstige intelligens omkring dig, men denne teknologi gør allerede nu dit liv bedre. F.eks. har kunstig intelligens forbedret sundhedsvæsenet og den måde, vi kommunikerer med sundhedsudbydere på. Så er der de personlige annoncer, som vi ser online. Public relations-området kan drage fordel af denne nye teknologi, især når der skal skabes nye og spændende markedsføringskampagner.

Kunstig intelligens forbedrer analyserne og vil sandsynligvis vokse betydeligt i det kommende årti. Da public relations-området er for pionerer, vil denne teknologi passe lige ind. Forvent at se super hjælpsomme oghøjintelligente chatbots, der kan erstatte kundeservice, samt endnu bedre pressemeddelelser skrevet af AI og så meget mere!

Hvis alt dette lyder spændende, er her alt, hvad du behøver at vide om AI, og hvordan det vil ændre public relations-feltet:

Hvad er AI?

Kunstig intelligens er holdt op med at være en ting, man kun kan se i sci-fi-film. I stedet er den nu ved at blive en væsentlig del af vores hverdag. AI er en computervidenskab, der fokuserer på at skabe supersmarte maskiner eller enheder, der kan udføre forskellige menneskelige opgaver.

Er du ikke sikker på, om du allerede bruger AI? Stol på os – du er omgivet af det! Hver gang du f.eks. bruger ansigts-ID til at låse din telefon op, arbejder AI i baggrunden. AI gør også enhver shoppingoplevelse meget nemmere. De anbefalinger, du ser på websteder som Amazon, er alle genereret takket være kunstig intelligens. Den lærer aktivt om dine indkøbsvaner og viser normalt varer, som du har brug for i øjeblikket.

AI og public relations

Individuelle personer, der arbejder med public relations, skal dagligt gennemgå en masse information. Kunstig intelligens kan dog gøre deres arbejde lettere og give dem mulighed for at fokusere på vigtigere opgaver. Ved at programmere en bot til at søge efter nøgleord på forskellige sociale medieplatforme kan du ubesværet hjælpe dig med at holde dig ajour med de nyeste tendenser.

Et PR-firma repræsenterer normalt flere kunder, og AI kan hjælpe dig med at spore deres medieoptrædener. Desuden følger du nøje med i kundeanmeldelser. Igen vil kunstig intelligens gøre alt det tunge arbejde ved at scanne nettet og advare dig om et nyt indlæg. Desuden er AI i stand til at overvåge direkte konkurrenter. Hvis du ønsker at holde dig ajour med de seneste udgivelser eller noget, der er relateret til virksomheder inden for samme niche, er AI det værktøj, du har brug for.

Fordelene ved AI

Mens nogle er tøvende over for kunstig intelligens, er sandheden, at denne nye teknologi kun kan gavne PR. Hver gang der tales om AI, er folk bekymrede for, at de kan miste deres stillinger. Men i virkeligheden er AI her for at gøre deres job lettere, især i PR.

Public relations kræver konstant kommunikation. Derfor kan det menneskelige element ikke tages ud af det. På den anden side kan kunstig intelligens automatisere forskellige opgaver og give medarbejderne mulighed for at fokusere på deres kreativitet og individualitet. Disse egenskaber er super vigtige i PR-verdenen, og de bliver nogle gange ignoreret, fordi der er en masse data at analysere.

Selv om kunstig intelligens kan gå igennem information hurtigere end en menneskelig hjerne, kan du bruge den til andre inspirerende projekter. For eksempel arbejder internationale hold på at udvikle AI, der kan skrive engagerende artikler ved at scanne lignende tekster på internettet og inkludere de ønskede nøgleord.

Selv om denne teknologi endnu ikke er ideel, vil kunstig intelligens fortsætte med at vokse og udvikle sig i de kommende år. Den vil revolutionere den måde, som virksomheder driver forretning på, og give medarbejderne mulighed for at fokusere på at udvikle andre færdigheder.

Risikoen ved at implementere AI

Kunstig intelligens har brug for data for at kunne give præcise forudsigelser. Og med det mener vi ufattelige mængder af information for at være så præcis som muligt. Derfor indsamler virksomheder en vanvittig mængde personlige oplysninger om brugere over hele verden. Selvfølgelig kan denne database være superattraktiv for cyberkriminelle, så online-sikkerheden skal være på højeste niveau.

Din virksomheds netværk skal have en solid beskyttelse døgnet rundt. Derfor er det et must at sørge for, at der ikke er nogen smuthuller. Hvis du har teams, der arbejder eksternt, skal du minde dem om at sikre deres hjemmeforbindelser ved at foretage regelmæssige softwareopdateringer og bruge værktøjer som VPN.

En VPN er en livredder for alle, der arbejder off-site, især hvis de har en tendens til at bruge offentlige netværk. Som du måske allerede ved, kan åbne Wi-Fi-netværk være farlige, fordi hackere ved, at de kan udnytte dem. Når de først får fat i nogens loginoplysninger, kan hele virksomheden være i fare.

Glückigvis forbinder en VPN dig til en anden server og krypterer i det væsentlige alle de data, du sender eller modtager, mens du bruger Wi-Fi. Selv hvis nogen lurer på netværket, vil de ikke kunne låse de oplysninger op, som de har foran sig, takket være en VPN.