Přemýšlejte o věcech, které mohou zničit vaše PR. Nekvalitní obsah? Jistě.
Nedostatek aktualizací na webu? Samozřejmě. Nereagování na lidi na Twitteru a Facebooku. Určitě.
Co však kvalita vašeho webhostingu? Má stejnou ničivou sílu?
Vaše první myšlenka by mohla být: „Ne, hosting je možná důležitý pro SEO, ale s PR nemá moc společného.“
To je velmi nebezpečná chyba, kterou může udělat každý podnikatel nebo majitel webových stránek. Ve skutečnosti má pro vás PR obrovský význam to, jak kvalitní je váš hosting. Je to složitá a komplexní souvislost, takže mi dovolte, abych vám ji rozbalil.
Jaký je rozdíl mezi dobrým a špatným hostingem?“
.Pokud si myslíte, že hostingové společnosti se liší hlavně cenou, zamyslete se znovu. Existují tři klíčové faktory, které charakterizují hostitele: doba provozu, doba odezvy a dostupnost nepřetržité podpory.
Uptime je procento času, po kterém je váš web dostupný. Zbytek je doba výpadku – to znamená, že se web nenačte.
Doba odezvy je čas, který server potřebuje k tomu, aby začal servírovat data. Je to hlavní složka rychlosti načítání stránek. Existuje několik způsobů, jak zkontrolovat dobu odezvy a provozuschopnost určitého hostitele. Patří mezi ně služba Google Analytics a online nástroje pro hodnocení hostitelů.
Co se týče nepřetržité technické podpory, jen málo majitelů webových stránek na ni při výběru hostitele myslí. Obvykle pak svého omylu litují. Pokud vám web vypadne uprostřed noci na neděli, budete si přát, abyste měli na straně hostitele někoho, s kým si můžete promluvit.
Ujistěte se, že to, co hostitel nabízí, není jen prodejní chat, ale technický live chat. Ta živá část je klíčová. Otevření lístku technické podpory nestačí. Společnost musí mít kvalifikované lidi online, kteří mohou váš problém řešit 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Prostoj vás zneviditelní
Jak možná víte, aby se stránka objevila ve výsledcích vyhledávání, musí ji indexovat crawler bot. Googlebot prochází web dnem i nocí a přidává do indexu nové adresy URL.
Co se stane, když je vaše stránka v době příchodu crawleru nefunkční?
Buď nebude indexována vůbec – nebo se zhorší vaše pozice v Googlu.
Tady je jen pár reálných příkladů:
Kredity: Podpora Google
Výsledný efekt na návštěvnost webových stránek může být drastický:
Teoreticky by společnost Google neměla penalizovat stránky za krátký výpadek. Pokud se však botovi nepodaří uložit kopii webu do mezipaměti, může to mít negativní vliv na jeho hodnocení. V tomto případě může být i několikahodinový výpadek velmi nepříznivý pro pozici v SERP – o delších obdobích nemluvě. A to znamená poškození vašeho úsilí v oblasti PR. Řekněme, že jste vytvořili krásný příspěvek na blogu, který by mohl udělat zázraky pro vaše vztahy s veřejností. Jenže skončil někde na stránce 5, protože váš web byl nefunkční. Bolestivé, že?
Jistě, není možné mít 100% provozuschopnost: všechny servery mají výpadky a občas vyžadují údržbu. Ale na jaké procento se zaměřit? Mnoho hostingových společností vám slíbí 99,99 %, ale jen málo z nich to splní. Obecně platí, že cokoli nad 99,95 % je dobré. Znamená to, že každých 24 hodin zaznamenáte 7 až 8 minut výpadku.
Kredity: HRank.com
Prázdniny plodí negativitu a nelibost
Co si pomyslí uživatel, který navštíví vaše stránky a uvidí toto?
V nejlepším případě si budou myslet, že vaše stránka je prostě nefunkční. Odejdou – a pravděpodobně se už nikdy nevrátí.
V o něco horším případě bude uživatel opravdu otrávený – zejména se bude opakovaně pokoušet zobrazit vaši stránku. V takovém případě se může stát, že návštěvník přejde na Twitter a vynadá vám tam, čímž vytvoří kolem vaší značky negativní atmosféru.
Nejhorší je, pokud si uživatel myslí, že vaše společnost už prostě neexistuje. Pokud web nereaguje, musí být firma mrtvá. Museli jste zkrachovat. Uživatelé, kteří udělají takové unáhlené závěry a zpanikaří, o tom pravděpodobně půjdou psát na sociální sítě nebo fóra. Ostatní jim to možná uvěří. Co může být pro vaše PR horšího?
Nízká rychlost načítání je nepřítelem dobrého PR obsahu
Rychlost načítání stránek je důležitým faktorem hodnocení pro Google. Je to proto, že více než polovina veškerého provozu pochází z mobilních zařízení – a uživatelé chytrých telefonů nechtějí čekat. Záleží tedy na každé vteřině. Výzkumy ukazují, že 25 % amerických uživatelů opouští stránky, jejichž načtení trvá déle než 4 sekundy. Někteří odborníci dokonce spočítali, že kdyby byla doba odezvy Amazonu o 1 sekundu pomalejší, přišel by každý rok o 1,6 miliardy dolarů na tržbách. Působivé, že?
Kromě toho, že pomalá odezva poškozuje vaše prodeje, škodí zejména PR – protože poškozuje vaše hodnocení. Řekněme, že prodáváte chia semínka a máte o nich skvělý značkový obsah. Investovali jste hodiny do psaní článků s krásnými obrázky statistikami, recepty atd. Očekáváte, že uživatelé, kteří se chtějí dozvědět o výhodách chia, přijdou na váš web – a možná i nakoupí.
Jenže váš bohatý a informativní obsah nikdo neuvidí – protože je odsunut na druhou nebo třetí stránku. Což je v podstatě něco jako jižní pól. Nikdo vás tam ani nenajde.
Proč se to stalo? Protože se vaše stránky načítají pomalu – proto vás Google penalizoval, čímž se veškerý váš PR obsah stal bezcenným.
Nejlepší hostingové společnosti mají dobu odezvy kratší než 700 milisekund – to je 0,7 sekundy. Jen v tomto ohledu nevěřte reklamám hostingových společností. Skutečná čísla se mohou velmi lišit od toho, co hostitel slibuje.
Nízká rychlost načítání vás okrádá o pozornost médií
Viděli jste, jak pomalý hostingový server brání lidem, aby vás našli. Problém je však ještě hlubší. Správné mediální působení je pro PR zásadní. Chcete, aby ostatní webové stránky citovaly váš obsah. Chcete si vybudovat pověst odborníka pro svou značku. Pokud však načtení vaší stránky trvá několik sekund, s tím vším se rozlučte.
Představte si novináře, který potřebuje napsat článek o výhodách blockchainu ve financích. Přirozeně se vydá pro informace do Googlu. A stejně jako 99 % lidí se nepodívá dál než na první stránku výsledků.
Nyní jste si dali práci s výzkumem a infografikou na toto téma a výsledek vypadá báječně. Kdyby novinářka viděla váš článek, určitě by je citovala a odkazovala na ně. To by mohlo vašemu PR hodně pomoci. Ale jak už asi tušíte, nestane se tak. Váš plán stát se uznávaným a citovaným odborníkem na dané téma je v podstatě odsouzen k zániku.
Podnět k zamyšlení
Přesvědčil jsem vás? Doufejme, že si nyní uvědomujete, jak nevalitní webhosting podkopává vaše PR. Naopak kvalitní hosting dokáže zázraky:
- Zajistí vyšší hodnocení;
- Získejte více diváků pro svůj obsah;
- Přitáhněte pozornost ostatních webových stránek
- Vytvořit pozitivní obrázek u publikace a mnoho dalších.
Než se tedy přihlásíte k té superlevné nabídce hostingu, udělejte si průzkum. Má tento poskytovatel hostingu to, co je potřeba k tomu, aby pomohl vašemu PR? Nebo vám naopak uškodí?
Pamatujte – celá vaše PR strategie může záviset na takových základních věcech, jako je doba provozu a doba odezvy.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Přečtěte si více:
