Стремежът към развитие на финансовите връзки с обществеността през 2023 г.

Секторът на финансовите услуги обхваща широка гама от предприятия, като например застраховане, управление на пари и онлайн банкиране. Подобряването на финансовото състояние на дадена компания е възможно чрез връзките с обществеността във финансовия сектор. В сектора на финансовите услуги например връзките с обществеността могат да подчертаят партньорството с инвеститорите и да докладват за резултатите на вашата компания. За да се създаде доверие в аудиторията и да се подобри репутацията на марката, PR е от решаващо значение.

Основните цели на връзките с обществеността са да се изгради взаимодействие на марката с нейната аудитория и да се създаде благоприятен имидж на марката. Можете да разработите и поддържате акаунти в социалните мрежи LinkedIn, Twitter, Facebook и Instagram с помощта на специалисти по връзки с обществеността. Чрез социалните медии можете да разговаряте директно с нови или настоящи клиенти, които биха могли да имат запитвания за вашия бизнес, както и да получите инструкции от служителите по PR как да отговаряте на коментари и директни съобщения в платформите на социалните медии.

Изграждане на положителна онлайн репутация & премахване на негативната от SERP

Причините да инвестирате във връзки с обществеността в областта на финансите

Връзките с обществеността не са просто „нещо хубаво“ в сферата на финансовите услуги; през последните няколко години те се утвърдиха като основен крайъгълен камък на комуникационната стратегия на всяка брокерска компания. Един от най-ефективните начини за изграждане на доверие у клиентите, B2B партньорите и дори инвеститорите е осигуряването на добра репутация, която е от първостепенно значение за оцеляването на марката в периода след Брекзит, след Ковида и в условията на тежки войни в историята.

Най-добрият начин да спечелите доверие е да покажете надеждност; разбира се, социалните медии са чудесни за ангажиране и всички обичаме корпоративните прессъобщения, които разказват колко фантастичен е бизнесът ви, но тези тактики са нискокачествени и, честно казано, не резонират с аудиторията и наполовина толкова, колкото може да си мисли ръководството. Далеч по-силно е да бъдете цитирани и посочени като експерт във вашата област, отколкото да го кажете сами, и затова е от решаващо значение брокерските къщи да добавят стойност към разговорите в бранша, да печелят органични одобрения от трети страни и да поддържат истинска позиция на авторитет във все по-пренаселеното поле на „ние сме брилянтни, трябва да ни се доверите“. 

Ролята на PR специалиста е да преведе търговските цели и техническите познания на бизнеса и да ги превърне в разказ, който да ангажира аудиторията, а именно ангажирането на аудиторията ще накара бизнеса да влезе през вратата. 

Методи за подобряване на връзките с обществеността в областта на финансите

Тук ще се запознаете с някои популярни техники, които ви позволяват да се развивате по-бързо. 

Медийно покритие

Финансовият PR е изкуството да вземете нефилтрирани факти за вашата организация за финансови услуги и да ги предадете по начин, който ще спечели клиентите, инвеститорите и другите заинтересовани страни.

Финансова компания, която не разполага с опит в областта на PR тактиките, оставя всичко на случайността. Един важен етап, който постигате, може да бъде пропуснат в натоварения новинарски цикъл; хората могат да възприемат рутинното ви мълчание като арогантност или липса на доверие, а необяснимо смущение на пазара може да изплаши инвеститорите и да доведе до спад в цената на акциите ви. Стойността на PR се крие в способността му да контролира разказите, които в противен случай могат да се изчерпят или бързо да се отклонят от целите на вашата фирма.

Когато става въпрос за дизайн и копиране на уебсайтове, простотата е всичко.

Започнете с проучване и разгледайте конкурентите си. Сложните уебсайтове са уморителни за новите клиенти, така че те биха го затворили още преди да кликнат върху друга ваша страница. Опитайте се да съставите интуитивен интерфейс, който да подсказва на аудиторията ви къде да докосне следващото, за да получи това, от което се нуждае. Експертът по финансов PR ще провери ресурса за някои трудни термини и фрази и ще създаде ясен навигационен панел.

Прецизиране на оформлението и текста на вашия уебсайт

В днешната дигитална епоха е от съществено значение да имате уебсайт, който е едновременно впечатляващ и лесен за използване. Интерфейсът на вашия уебсайт трябва да бъде удобен за ползване. Това, което правите и за кого го правите, трябва да бъде лесно различимо на вашия уебсайт. Освен това ценовата ви структура трябва да е ясна. Подобряването на уебсайта ви може да бъде толкова просто, колкото да актуализирате стоковите изображения, да го оптимизирате за използване в мобилни устройства и да се отървете от двусмислен език. Уебсайтът ви ще привлече нови и постоянни клиенти с помощта на фирма за връзки с обществеността . Хората, на които помагате, трябва да могат да разчитат на информацията във вашия уебсайт.

Робърт Уорнър, официален член на Съвета на агенциите на Forbes и ръководител на отдел „Маркетинг“ в VirtualValley

Колкото по-силна е SEO оптимизацията, толкова по-висок е рангът.

Подходящото за SEO оптимизиране на съдържанието е още един начин за използване на финансовите услуги за връзки с обществеността. Без тази възможност целевата ви аудитория няма да намери уебсайта. Подобрете материалите си и всеки браузър ще постави ресурса сред най-популярните резултати от търсенето, а потенциалните потребители ще го посещават по-често.

Трябва да увеличите оптимизацията си за търсачки, за да постигнете високо класиране в резултатите от търсенето, показвани от Google и други търсачки (SEO). Вашата компания за&nbspфинансови&nbspуслуги може да се възползва от опита на&nbspпрофесионалисти в областта на&nbspвръзките с обществеността, които могат да изградят методи за&nbspсео оптимизация, които да помогнат за&nbspповишаване на броя на показванията на вашия уебсайт, което от своя страна ще генерира по-голям трафик към вашия сайт. С помощта на SEO оптимизацията можете да се разграничите от своите конкуренти.

Rene Delgado – Основател & Главен изпълнителен директор

Представяне на концепцията

Всяка компания има мисия и концепция за самопозициониране. Първата от тях трябва да описва ползите, които те носят на хората. Втората трябва да съдържа две или едно изречение, което да разказва историята на компанията и да обяснява философията на марката. Това помага за привличане на целевата аудитория. Тя може да включва потенциални инвеститори и посетители, които смятат да станат акционери, но трябва да открият повече информация за организацията. 

Непосредствено взаимодействие

Платфомите на социалните медии са създадени, за да общуват. Така че да предоставят ангажираща, жизнеспособна информация на потребителите, да подгряват интереса им, да ги образоват и да отговарят директно на въпросите им. Ако нямате допълнително време за това, наемете професионалист, който ще поддържа социалните ви платформи и ще покаже на потребителите вашата грижа и загриженост. Освен това социалните платформи имат възможност да разкажат повече за компанията и нейните пълномощия.

Социализирайте се с клиентите
По моя гледна точка стойността на връзките с обществеността в финансовия сектор се изразява във възможността за директно ангажиране на потребителите на социалните медии. Експертите по връзки с&nbspобществеността&nbspмогат да управляват вашето присъствие в&nbspплатформи като LinkedIn, Twitter, Facebook и Instagram. Използвайки социалните&nbspмедии, можете да проведете разговори насаме с нови и стари клиенти, които имат въпроси за вашия бизнес. Компанията за&nbspвръзки с&nbspобществеността може да ви инструктира как да се справяте с&nbspотзивите онлайн и с&nbspличните съобщения. Страниците в LinkedIn за финансови консултанти се препоръчват заради акцента, който мрежата поставя върху професионалния авторитет и&nbspопит. Експертите по&nbspвръзки с&nbspобществеността могат също така да изготвят календари за социалните&nbspмедии, за да гарантират, че каналите ви винаги са актуализирани със свежи, подходящи материали.

Травис Линдемоен, управляващ директор на Nexus IT Group

Ясни и навременни отчети

Всяка финансова компания трябва да изпраща на акционерите си годишни или месечни отчети за дейността си. Разбира се, за целта може да се провеждат конферентни разговори, но в повечето случаи всеки акционер получава информацията лично. Тук идва специалистът по PR в областта на финансите. Той ще направи така, че вашите отчети да изглеждат по-привлекателни и удобни за инвеститорите чрез различни методи за показване. Вашите клиенти ще видят всички дейности и цифри от положителната страна.

Прилагане на различни маркетингови стратегии

Какво ще стане, ако акционерите ви получават писмо със специални материали всеки месец или седмица? Маркетингът по електронна поща може да спечели популярност и да привлече нови потребители. Пишете наистина страхотни статии и добавяйте експертни видеоклипове, за да могат те да изследват темата известно време. Отпечатайте малки брошури, които да дадете на посетителите, които посещават сайта за първи път, като бонус. Всяка стратегия може да проработи, а тук можете да стартирате и двете, за да оцените колко добри и печеливши са били.

Използвайте маркетингови стратегии и създайте ключови послания.

Достигането до целевата ви аудитория чрез имейл маркетинг е чудесна идея. По мое мнение, обмислете възможността да работите с PR агенция за създаване на годишен бюлетин, който да подчертава постиженията на вашия бизнес. Друг маркетингов инструмент за разпространение на информация за вашия бизнес сред потенциалните клиенти са печатните брошури. Можете да използвате PR, за да определите кои маркетингови тактики са най-ефективни за достигане до вашия целеви пазар. Според мен всички компании, включително тези в сектора на&nbspфинансовите&nbspуслуги, трябва да установят ключови послания, които описват тяхната марка. Посланията трябва да разказват история и могат да бъдат кратки – едно или две изречения, като улавят същността на вашия бизнес. Използвайте календар на съдържанието, за да управлявате лесно начина, по който представяте съдържанието си.

Джон Лин

Изпълнителен директор и основател на 
My Office Pod

Обявяване на събития

В света на финансите има много вълнуващи новини. Съберете най-значимата информация за вашата компания и направете наистина прекрасно съобщение за нея в пресата. Дори и да сте допуснали грешка, вашият експерт по финансови връзки с обществеността ще се справи по най-добрия начин с нея. Независимо дали компанията ви е станала публична или е направила страхотна оферта за клиентите, един PR говорител би звучал по-добре. 

Демонстрирайте рентабилността

*съвет от Джерид Смит, директор на електронната търговия на Joy Organics:

По мое мнение най-съществената част от PR на финансовите услуги е демонстрирането на успехите на компанията. Във финансовия сектор редовно и&nbspгодишно се изготвят отчети за&nbspфинансовите&nbspпредстави на компанията пред акционерите и&nbspсъдружниците. Докладите могат да се представят лично, по електронна поща или чрез конферентен разговор. Експертите в областта на&nbspвръзките с обществеността могат да намерят нови ъгли, от които да представят вашите констатации, и могат да напишат копие, което да оправдае вашия доклад. Годишният доклад на компанията често служи като първата възможност за бизнеса да се представи на своя целеви пазар.

Промотирайте вашите ръководители от ниво C в публичното пространство

*съвет от Aaron Barsalou, главен изпълнителен директор на PsyclarityHealth:

Вашият PR в областта на финансовите услуги, според мен, ви дава възможност да изтъкнете C-Level и изпълнителните екипи на вашата организация и да ги позиционирате като лидери на мисълта във вашата индустрия. Чудесен начин да увеличите видимостта на марката си е да дадете възможност на изпълнителния екип на вашата компания да пише блогове (или да поръчате блогове, написани от тяхно име). Уебсайтът ви обаче не е единственото място, където можете да направите това. За да демонстрирате на аудиторията си, че вашата фирма е „в час“ и е наясно с най-новите тенденции в областта на&nbspфинансовите&nbspуслуги, смятам, че ефективните екипи за&nbspфинансов&nbspпиар ще стартират и подкастове, серии от уебинари и участия в изказвания в индустрията.

Можете също така да предложите вашите лидери на репортерите, които пишат за&nbspсектора на финансовите&nbspуслуги, като авторитети, които могат да бъдат цитирани в статиите. Ако е възможно,  финансовите консултанти трябва да бъдат популяризирани и чрез собствените им акаунти в&nbspсоциалните&nbspмедии, свързани с&nbspкомпанията, в които могат да се предоставят подробности за техния професионален опит, образователен ценз и други отличителни качества. Те могат да ви помогнат да разпространите информация за вашия бранд, като споделят публикации в блогове, новини и всякаква друга подходяща информация.

Извършване на първични публични предлагания (IPO)

*съвет от Кели Ван Боксмеер, съосновател/главен изпълнителен директор в Motion Invest:

Използвайте се от всичко, което връзките с обществеността могат да предложат в момента, особено ако искате да оповестите плановете си в близко бъдеще. По време на един от най-ключовите периоди в хода на историята на вашата компания ангажирането с финансови връзки с обществеността ще помогне за повишаване на престижа на организацията. Стратегията за връзки с медиите може да бъде изготвена от професионалисти в областта на връзките с обществеността, за да се гарантира, че вашето първоначално публично предлагане (IPO) ще бъде съобщено в оптималния момент и ще бъде прието от съответните заинтересовани страни.

Експерти от бранша за финансите Връзки с обществеността

Самуел Шарметан, основател на Artmajeur

Пиар с финансови услуги се отнася до използването на финансови услуги за пиар. Услугите могат да бъдат управление на пари, застраховане и цифрово банкиране. Те помагат за изграждането на финансовата репутация на дадена компания.

С един стабилен икономически имидж организацията може да подобри репутацията си и да вдъхне доверие на клиентите. Тя може да покаже как инвеститорите ѝ се доверяват. Той играе жизненоважна роля по време на предлагането на IPO. Той ще гарантира, че предлагането се осъществява в точното време и достига до правилните заинтересовани страни.

Андрей Куттруф, главен изпълнителен директор на EVAPO

Свържете се с клиентите директно в социалните медии:

Можете да изграждате и управлявате акаунти в социалните медии в LinkedIn, Twitter, Facebook и Instagram с помощта на PR специалисти. Чрез социалните медии можете да взаимодействате директно с нови или съществуващи клиенти, които имат въпроси за вашата компания. За това как да отговаряте на коментари и директни съобщения в платформите, можете да получите обучение от екипа на PR.

Създаването на страница в LinkedIn е препоръчително за финансовите консултанти, тъй като тя ви позволява да подчертаете своите квалификации и професионален опит. За да поддържате каналите си в социалните медии активни и изпълнени със съдържание, което е интересно и подходящо за вашата аудитория, специалистите по връзки с обществеността могат да разработят и календари за социалните медии.

Дженна Глиспен, творчески директор в The Stock Dork

Усъвършенстване на уебдизайна и копирането:

В днешната дигитална епоха е важно да имате страхотен и полезен уебсайт. Вашият уебсайт трябва да бъде лесен за използване от потребителите. Освен това от уебсайта ви трябва да става ясно с какво се занимавате и за кого го правите. Структурата на цените ви също трябва да е лесна за разбиране. Можете да подобрите сайта си, като актуализирате снимките от фондовите борси, направите го удобен за мобилни устройства и премахнете двусмисления език. Вашият уебсайт ще привлече вниманието на читателите, за да подкрепи както потенциалните, така и настоящите клиенти с помощта на PR компания. За хората, които обслужвате, вашият уебсайт трябва да бъде ценен ресурс.

Оберон Коупланд, собственик & главен изпълнителен директор на Veryinformed.com

Фирма за връзки с&nbspобществеността, която е специализирана в сферата на&nbspфинансовите&nbspуслуги, може да осигури редица ползи за своите клиенти. От една страна, фирмата за PR в областта на&nbspфинансовите&nbspуслуги може да помогне на своите клиенти да изградят и&nbspподдържат положителна репутация пред&nbspобществеността. В индустрия, в която доверието е толкова важно, това може да бъде изключително ценно. Освен това PR фирмата в областта на финансовите услуги може да помогне на своите клиенти да следят и наблюдават промените в бранша, както и да бъдат в крак с последните новини и събития. 

По този начин клиентите могат да са сигурни, че винаги са в крак с най-новата информация и са в състояние да реагират бързо и ефективно на всякакви промени. И накрая, една PR фирма за финансови услуги може да осигури на своите клиенти достъп до мрежа от контакти в бранша. Това може да бъде изключително полезно по отношение на генерирането на потенциални клиенти и бизнес възможности. Като цяло е ясно, че PR в сферата на финансовите услуги може да бъде изключително полезен за компаниите, работещи в този бранш.

Сафайет Уллах, главен редактор Fewbite

Най-важното нещо, което трябва да запомните при PR в областта на финансовите услуги, е, че става въпрос за изграждане на взаимоотношения. Трябва да можете да се свържете с целевата си аудитория и да й покажете, че разбирате нейните нужди.

Ако успеете да направите това, ще сте на път да постигнете успех.
Защо е важно това?

Връзките с обществеността в областта на финансовите услуги могат да помогнат за популяризирането и продажбата на финансови продукти и услуги на потребителите. Връзките с обществеността в областта на финансовите услуги са важни, тъй като могат да помогнат за създаването на имидж на финансовата институция или компания, а също така и за повишаване на осведомеността относно финансовите продукти и услуги. PR за финансови услуги може също така да помогне за изграждането на взаимоотношения с ключови лидери на мнение и други влиятелни лица.

Той може да помогне за изграждане на доверие и надеждност сред потенциалните и настоящите клиенти.
Има много различни видове финансови услуги и всеки от тях изисква различен вид връзки с обществеността, за да бъде успешен. Например една банка ще иска да се съсредоточи върху изграждането на доверие и надеждност у потенциалните и настоящите си клиенти, докато една инвестиционна фирма ще иска да се съсредоточи върху генерирането на потенциални клиенти и изграждането на своята марка. PR в областта на финансовите услуги може да помогне за изграждането на доверие и надеждност сред потенциалните и настоящите клиенти, както и за генериране на потенциални клиенти и изграждане на марката на финансовата услуга.

Той може да помогне за привличането и задържането на талантливи служители.
Индустрията на финансовите услуги е една от най-конкурентните индустрии в света. За да привлекат и задържат най-добрите таланти, компаниите за финансови услуги трябва да имат силна стратегия за връзки с обществеността.

Добрата стратегия за връзки с обществеността може да помогне на компанията за финансови услуги да изгради своя бранд, да предаде ясно своето послание и да създаде положителна репутация. Това от своя страна може да помогне за привличането и задържането на най-добрите служители.

Ефективната стратегия за връзки с обществеността може също така да помогне на компанията за финансови услуги да премине през трудни времена, като например финансова криза. Поддържайки добра репутация, компанията за финансови услуги може да преодолее бурята и да излезе по-силна от другата страна.
 

Заключение

PR индустрията във финансовия сектор е Застраховането, инвестициите и електронното банкиране са само някои от многото подсектори, които съставляват сектора на финансовите услуги. Управлението на репутацията във финансовия сектор се подпомага значително от усилията в областта на връзките с обществеността. Връзките с обществеността във финансовия сектор например могат да послужат за насърчаване на отношенията на вашата компания с инвеститорите, като същевременно се обявяват нейните резултати. Връзките с обществеността (PR) са от решаващо значение за установяване на доверие с целевата ви аудитория и за повишаване на осведомеността за вашия продукт. Връзките с обществеността работят за подобряване на общественото възприятие на дадена компания и за насърчаване на по-дълбоки връзки между нея и нейните клиенти.