Как изкуственият интелект ще промени сферата на връзките с обществеността

Може би не обръщате внимание на изкуствения интелект около вас, но тази технология вече прави живота ви по-добър. Например, изкуственият интелект подобри здравеопазването и начина, по който общуваме с доставчиците на здравни услуги. Освен това има и персонализирани реклами, които виждаме онлайн. Сферата на връзките с обществеността може да се възползва от тази нововъзникваща технология, особено при създаването на нови и вълнуващи маркетингови кампании.

Изкуственият интелект подобрява анализите и вероятно ще се разшири значително през следващото десетилетие. Тъй като областта на връзките с обществеността е за новатори, тази технология ще се впише в нея. Очаквайте да видите супер полезни и високоинтелигентни чатботове, които могат да заменят обслужването на клиенти, както и още по-добри прессъобщения, написани от изкуствен интелект, и много други неща!

Ако всичко това ви звучи интригуващо, ето всичко, което трябва да знаете за ИИ и как той ще промени сферата на връзките с обществеността:

Какво е изкуствен интелект?

Изкуственият интелект престана да бъде нещо, което може да се види само във фантастичните филми. Вместо това той вече се превръща в значителна част от нашето ежедневие. ИИ е компютърна наука, която се фокусира върху създаването на свръхинтелигентни машини или устройства, които могат да изпълняват различни човешки задачи.

Не сте сигурни дали вече използвате изкуствен интелект? Повярвайте ни – вие сте заобиколени от него! Например всеки път, когато използвате лицева идентификация, за да отключите телефона си, ИИ работи на заден план. ИИ също така прави всяко пазаруване много по-лесно. Препоръките, които виждате в уебсайтове като Amazon, се генерират благодарение на изкуствения интелект. Той активно се запознава с навиците ви за пазаруване и обикновено показва продукти, от които се нуждаете в момента.

АИ и връзки с обществеността

Лицата, които работят в сферата на връзките с обществеността, трябва ежедневно да преминават през много информация. Изкуственият интелект обаче може да улесни работата им и да им позволи да се съсредоточат върху по-важни задачи. Програмирането на бот, който да търси ключови думи в различни платформи на социалните медии, може без усилия да ви помогне да сте в крак с най-новите тенденции.

Фирмата за връзки с обществеността обикновено представлява няколко клиента, а изкуственият интелект може да ви помогне да проследите техните медийни изяви. Освен това ще следите отблизо отзивите на клиентите. Отново изкуственият интелект ще свърши цялата тежка работа, като сканира мрежата и ви предупреждава за нова публикация. Освен това ИИ е в състояние да следи пряката конкуренция. Ако искате да сте в крак с най-новите публикации или с всичко, свързано с компании в същата ниша, AI е инструментът, от който се нуждаете.

Предимствата на AI

Въпреки че някои се колебаят дали да изпробват изкуствения интелект, истината е, че тази нова технология може да бъде само от полза за PR. Винаги, когато се говори за ИИ, хората се притесняват, че могат да загубят позициите си. Но в действителност ИИ е тук, за да улесни работата им, особено в PR.

Връзките с обществеността изискват постоянна комуникация. Затова човешкият елемент не може да бъде изваден от нея. От друга страна, изкуственият интелект може да автоматизира различни задачи и да позволи на служителите да се съсредоточат върху своята креативност и индивидуалност. Тези черти са супер важни в света на PR и понякога се пренебрегват, защото има много данни за анализ.

Въпреки че изкуственият интелект може да обработва информация по-бързо от човешкия мозък, можете да го използвате за други вдъхновяващи проекти. Например международни екипи работят по разработването на изкуствен интелект, който може да пише интересни статии, като сканира подобни текстове в интернет и включва желаните от вас ключови думи.

Въпреки че тази технология все още не е идеална, изкуственият интелект ще продължи да се разширява и развива през следващите години. Той ще направи революция в начина, по който компаниите правят бизнес, и ще позволи на служителите да се съсредоточат върху развитието на други умения.

Рискът от прилагането на изкуствен интелект

Изкуственият интелект се нуждае от данни, за да дава точни прогнози. И под това разбираме невъобразими количества информация, за да бъде възможно най-точен. Затова компаниите събират безумно много лични данни за потребителите по целия свят. Разбира се, тази база данни може да бъде супер привлекателна за киберпрестъпниците, така че онлайн сигурността трябва да бъде на най-високо ниво.

Мрежите на вашата компания трябва да имат солидна защита през цялото денонощие. Затова е задължително да се уверите, че няма пропуски. Ако имате екипи, които работят от разстояние, напомнете им да защитят домашните си връзки, като извършват редовни актуализации на софтуера и използват инструменти като VPN.

А VPN е спасително средство за всеки, който работи извън работното си място, особено ако е склонен да използва обществени мрежи. Както може би вече знаете, отворените Wi-Fi мрежи могат да бъдат опасни, защото хакерите знаят, че могат да ги използват. След като се сдобият с нечия информация за вход, цялата компания може да бъде изложена на риск.

За щастие, VPN ви свързва с друг сървър и по същество криптира всички данни, които изпращате или получавате, докато използвате Wi-Fi. Дори някой да се спотайва в мрежата, той няма да може да отключи информацията, която имате пред себе си, благодарение на VPN.