Teamsale CRM Hakkında
Teamsale CRM, ses, mesajlaşma ve analitik özelliklerini sorunsuz bir şekilde entegre eden kesin CRM çözümüdür. İşletmelerin iletişim merkezi operasyonlarını optimize ederken temel iş akışlarını merkezileştirmelerine ve kolaylaştırmalarına yardımcı olur. Müşteri ilişkileri takibi ve yönetici performansı izlemeden görev yönetimi, anlaşma aşaması takibi ve muhasebe raporu oluşturmaya kadar her şeyi kapsayan sezgisel bir arayüzle Teamsale CRM, her büyüklükteki işletme için erişilebilir çözümler sunar. Fiyatlandırma seçenekleri, müşterilerin yalnızca aramalar için ödeme yaptığı 5 kullanıcıya kadar ücretsiz bir sürümden başlar.
Teamsale CRM, lider bir VoIP sağlayıcısı olan Zadarma tarafından sunulan hizmetlerden biridir. Zadarma’nın 100’den fazla ülkedeki telefon numaraları, 100’den fazla özelliğe sahip ücretsiz bir Bulut PBX, çağrı kayıt yetenekleri ve gelişmiş konuşma analitiği dahil olmak üzere çok çeşitli hizmetleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olur.

Meydan Okuma
Merkezi İngiltere ve Bulgaristan’da bulunan uluslararası üne sahip telekomünikasyon şirketi Zadarma tarafından geliştirilen güçlü bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu olan Teamsale CRM, erişim alanını genişletmeyi hedeflerken bir engelle karşılaştı. Şirket kısa süre önce ürününe ve web sitesine yeni diller eklemiş ve heyecan verici yeni pazarları hedeflemişti.
Ancak bu bölgelerde medyada yer almak beklenenden daha zor oldu.
Medya kuruluşlarıyla doğrudan iletişime geçmeye yönelik ilk yaklaşımları sınırlı sonuç verdi. İşte karşılaşılan zorluklara daha yakından bir bakış:
Zaman Alıcı Süreç
Her yeni hedef bölgede CRM alanına gerçekten ilgi duyan doğru gazetecileri belirlemek zahmetli bir işti. İletişim bilgilerini araştırmak, kişiselleştirilmiş sunumlar hazırlamak ve takip etmek önemli miktarda iç kaynak gerektiriyordu.
Doğru Kişileri Bulmak
Her bir medya kuruluşundaki en ilgili gazetecileri tespit etmek zaman alan bir engel haline geldi. Medya kuruluşları genellikle değişken editör ekiplerine sahiptir ve güncel olmayan iletişim bilgileri çabaların boşa gitmesine neden olabilir.
İlişkiler Kurmak
Gazetecilerle ilişki kurmak zaman ve sürekli etkileşim gerektirir. Özellikle de yeni bir ürün alışılmadık bir pazara girdiğinde, doğrudan erişim genellikle kapsamı güvence altına almak için gerekli temelden yoksundu.
Belirsiz Zamanlama
Bir gazetecinin ilgisini çektikten sonra bile makalenin belirli bir zaman dilimi içinde yayınlanacağının garantisi yoktu. Medya kuruluşlarının editoryal takvimleri vardır ve öngörülemeyen olaylar haberin yayınlanmasını kolayca geciktirebilir.
İçerik Kontrolü Endişeleri
Doğrudan iletişim, sağlanan bilgilerdeki olası düzenlemeler veya değişiklikler üzerinde çok az kontrol sağladı. Gazeteciler editoryal takdir yetkisine sahiptir ve bazıları yayınlarının tarzına veya hedef kitlesine uyması için içeriği değiştirebilir.
Kırılgan Kapsam
Bir medya kuruluşu içeriği yayınlasa bile, daha sonra kaldırılmayacağının garantisi yoktu. Sürekli değişen çevrimiçi ortam, makalelerin arşivlenmesine veya silinmesine yol açarak haberin uzun vadeli etkisini sınırlayabiliyordu.
Bu zorluklar, yeni bölgelerde medyada yer almak için daha stratejik bir yaklaşıma duyulan ihtiyacın altını çizdi.
Çözüm
Teamsale CRM ekibi, yeni bölgelerde medya görünürlüğünü artırma hedefine ulaşmak için PRNEWS.IO ile ortaklık kurdu. PRNEWS.IO ekibi, ilgili medya kaynaklarının kapsamlı bir listesini oluşturmak ve stratejik bir yayın planı geliştirmek için Teamsale CRM’de pazarlama uzmanı olan Iryna Kadiievska ile yakın bir şekilde çalıştı.
Teamsale CRM’in felsefesinin temelinde, dünya çapındaki işletmeleri büyüme ve başarıyı teşvik eden yenilikçi çözümlerle güçlendirme taahhüdü yatmaktadır.
Sonuçlar
Teamsale CRM, PRNEWS.IO ile yaptığı işbirliği sayesinde görünürlüğünü başarılı bir şekilde artırdı ve web sitesine daha fazla trafik çekti. Iryna Kadiievska PRNEWS.IO’yu överek şunları söyledi,
“PRnews.IO, hızlı rezervasyon seçeneği ve iletişim kanalı ile çeşitli dillerde farklı kaynaklar arasında arama yapmak için uygun bir platformdur.”

Teamsale CRM ve PRNEWS.IO Ortaklık Sonuçları (2019-2024)
- 11 ülkedeki medyada 79 makale yayınlandı
- Yüksek otoriteye sahip medyada öne çıkma (Avg. Domain Authority: 65)
Hizmet zamanlama, kalite ve kolaylık açısından Teamsale CRM’in beklentilerini karşıladı ve şirket gelecekteki görevler için PRNEWS.IO ekibine başvurmaya istekli olduğunu belirtti.
Sonuç
Teamsale CRM için başarı, küresel erişime ulaşmak ve dünya çapında memnun müşterilerin güvenini kazanmak anlamına geliyor. Önümüzdeki beş yıl boyunca işlerini sürdürmek ve büyütmek için şirket, dil tekliflerini genişletmeyi, teknik entegrasyonları iyileştirmeyi ve genişletmeyi ve sektörlerdeki işletmelerin değişen ihtiyaçlarını karşılayan en yeni çözümleri sunmaya devam etmeyi planlıyor.
PRNEWS.IO ile yaşadıkları deneyimi değerlendiren Iryna Kadiievska, işbirliği boyunca yöneticileri Alina Nigmatulina tarafından sağlanan özverili destek ve yardım için minnettar olduklarını ifade etti.
İçerik Pazarlama Platformu
- 100.000’den fazla medya yayını;
- ürününüze geri bağlantılar alın;
- içerik dağıtımı ile ölçek çalışması.