Witajcie w kolejnej odsłonie naszej rubryki „Ona w PR-owej podróży“. Dziś mamy dla was wyjątkowego gościa, który imponuje swoim doświadczeniem, profesjonalizmem i intrygującymi przypadkami PR — Fabianę Barcelos.
Razem z Fabianą zanurzymy się w dynamiczny świat PR, poznamy jej niesamowitą podróż, spostrzeżenia i fascynujące historie PR. Przygotuj się na fascynującą rozmowę pełną doświadczeń i inspiracji ze świata public relations.
Wywiad z ekspertką PR Fabianą Barcelos
Opowiedz nam o swojej drodze od dziennikarstwa do założenia Ares Comunicação i stania się punktem odniesienia w PR eventowym.
Zawsze pasjonowało mnie dziennikarstwo i zdecydowałam się na nie na trzecim roku studiów, kiedy odkryłam, że potrafię być menedżerem prasowym. Przed ukończeniem studiów miałam okazję odbyć staż w Nacional Expresso, dużej brazylijskiej firmie. Zostałam tam jednak tylko przez dwa miesiące, ponieważ otrzymałam inną ofertę z University of Unity, gdzie spędziłam kolejne dwa lata. Po ukończeniu studiów przez cztery lata pracowałam na innym uniwersytecie, ponieważ chciałam położyć solidne fundamenty pod swoją karierę. Chociaż posiadanie własnej firmy było moim długoletnim marzeniem, potrzebowałam więcej wiedzy, doświadczenia i silnej sieci kontaktów zawodowych.
W tym czasie pracowałam na różnych stanowiskach w branży komunikacyjnej i uzyskałam tytuł MBA na USP (Federalnym Uniwersytecie w São Paulo). To był początek Ares Comunicação, kiedy pracowałam jako konsultant dla lokalnej sieci aptek i dwóch znanych barów/klubów, integrując zarządzanie i marketing przez prawie dwa lata, ku zadowoleniu moich klientów. To właśnie wtedy poczułam, że jestem gotowa na rozpoczęcie własnej działalności.
Kiedy jednak przeanalizowałam rynek, zauważyłam, że wiele agencji oferowało podobne usługi, a ja chciałam się wyróżnić. Zdając sobie sprawę, że Uberlândia jest centrum ważnych wydarzeń krajowych, zdecydowałam się skupić wyłącznie na zarządzaniu prasą eventową. Tak narodził się projekt Ares.
28 stycznia Ares będzie obchodził swoje 16-lecie. Osiągnęliśmy pewien sukces, zarządzając nawet 34 klientami jednocześnie. Jednak rok temu, z powodów osobistych i zawodowych, postanowiłam współpracować z kilkoma dużymi klientami, co pozwoliło mi zapewnić indywidualne podejście i podzielić się moją rozległą wiedzą na temat relacji prasowych. Moi obecni klienci rozumieją znaczenie relacji prasowych, a także doceniają moje doświadczenie w zarządzaniu kryzysowym.
Dzięki tej nowej strategii jestem w stanie podjąć więcej obowiązków dydaktycznych na uniwersytecie, na którym wykładam. Ponadto mam możliwość prowadzenia kursów, seminariów i wykładów w mojej dziedzinie.
Jak zmienił się krajobraz public relations i content marketingu w ciągu 15 lat, zwłaszcza w świecie wydarzeń w Uberlandii i okolicznych regionach?
Dziś widzę, że osoby i firmy są znacznie lepiej przygotowane i naprawdę rozumieją, czym jest public relations i jak może przynieść wymierne korzyści ich działalności. Krajobraz medialny znacznie się zmienił, a podejście do pracy z prasą nie jest takie samo jak 15 lat temu.
Obecnie obserwujemy rozwój płatnych mediów i wpływ influencerów w mediach społecznościowych. Osobiście zawsze wspierałam ewolucję tego obszaru. Nigdy nie opierałam się zmianom. Wolę być na bieżąco z trendami i organizować swoją pracę w taki sposób, aby konsekwentnie uzyskiwać pozytywne wyniki dla klientów za pomocą tego wyjątkowego narzędzia, jakim są relacje z mediami.
Obsługiwała Pani wydarzenia z takich dziedzin jak kultura, sport, technologia i premiery produktów. Proszę wskazać jakiś szczególnie wymagający lub satysfakcjonujący projekt, który wyróżnił się w Pani karierze?
Stwierdzenie, że każda praca jest ważna, może brzmieć jak banał, ale naprawdę w to wierzę. Każdy klient lub projekt uczy czegoś, co można bardzo szybko wykorzystać przy innym kliencie lub pracy. Proszę pozwolić mi podzielić się przykładem: moje doświadczenie w relacjach prasowych z wydarzeniami w moim mieście i regionie doprowadziło mnie do Brazylijskiej Konfederacji Sportów Uniwersyteckich — CBDU, gdzie organizowałam krajowe i międzynarodowe wydarzenia sportowe. Wiedza zdobyta podczas pracy w CBDU pomaga mi teraz w mojej obecnej roli w Praia Club, jednym z najbardziej znanych klubów sportowych w Brazylii i na całym świecie. A to tylko jeden z przykładów. Zawsze uważałam, że nie można zmarnować żadnej z lekcji, których się uczymy. Jestem osobą, która docenia każdą okazję.
Jako kobieta w branży public relations, z jakimi wyjątkowymi perspektywami lub wyzwaniami musiała się Pani zmierzyć i jak sobie z nimi radziła w trakcie swojej kariery?
Wierzę, że rzeczywiście istnieje pozytywny trend, jeśli chodzi o kobiety w branży. Pamiętam jednak dwóch klientów, którzy zwolnili mnie tylko dlatego, że byłam w ciąży, zakładając, że moja produktywność spadnie o 80% (taką liczbę usłyszałam od jednego z klientów, znanego biznesmena w moim mieście). Inny przypadek dotyczył klienta, którego kierownictwo twierdziło, że kobiety nie znają się na piłce nożnej, co zmusiło ich do rozwiązania ze mną umowy. Decyzja ta została podjęta nawet po tym, jak zatrudniłam mężczyznę do obsługi codziennych operacji dla tego klienta.
Gdybym mogła podzielić się czymś z osobami czytającymi ten wywiad, powiedziałabym: nigdy nie rezygnuj z tego, kim jesteś i nigdy nie wątp w swój potencjał. Nikt nie jest bardziej lub mniej zdolny na przykład ze względu na płeć lub kolor skóry. Bardzo ważne jest, aby zdać sobie sprawę z tego, co jest dla nas wartościowe, aby nie skończyć w miejscu, do którego nie pasujemy.
Oprócz pracy w Ares Comunicação, prowadzi Pani również wykłady z dziennikarstwa, reklamy i mody na Esamc. W jaki sposób doświadczenie w nauczaniu uzupełnia Pani pracę w komunikacji?
Wykładam już od prawie 8 lat i jest to bardzo satysfakcjonujące doświadczenie, ponieważ studenci inspirują mnie do nauki i ciągłego doskonalenia się. Obecnie nauczanie przyniosło mi silne pragnienie szerszego dzielenia się moją wiedzą, nawet poza klasą. Dlatego w zeszłym roku zaczęłam oferować warsztaty i kursy, aby zachęcić studentów lub profesjonalistów w mojej dziedzinie do zdobycia bardziej praktycznego doświadczenia. Moje kursy koncentrują się na dostarczaniu praktycznej wiedzy.
Pani pragnienie bycia pionierem i odróżnienia swojej pracy od konkurencji jest oczywiste. Czy mogłaby Pani podać przykład projektu, w którym zastosowała wyjątkowe podejście i jaki wpływ miało ono na wynik?
Mogę śmiało powiedzieć, że praca w zakresie relacji prasowych, którą obecnie wykonuję w Ares, wyróżnia się na tle innych w moim regionie po prostu dlatego, że koncentruje się na realizacji strategii. Współpracuję z moimi klientami, aby dokładnie zaplanować każdą wiadomość lub działanie. Moje podejście kładzie nacisk na jakość, a nie na ilość, a klienci, którzy decydują się na współpracę ze mną, doceniają tę różnicę. Trudno jest wskazać konkretny projekt lub pomysł, który zaproponowałam klientowi, ponieważ w zależności od unikalnego planu, który wspólnie opracowujemy, dostosowujemy nasz kurs w miarę rozwoju sytuacji. To, co jest dla mnie absolutnym priorytetem, to traktowanie każdego profesjonalisty medialnego i jego potrzeb jako wyjątkowych. To mój znak rozpoznawczy.
Równoważenie ról dyrektora ds. komunikacji w Brasil Por Dentro i dyrektora generalnego Ares Comunicação musi być wyzwaniem. W jaki sposób radzi sobie Pani z tymi podwójnymi obowiązkami i jakie wnioski wyciągnęła Pani z doświadczenia w działalności subskrypcyjnej w Brasil Por Dentro?
Niestety, współpraca z Club Brasil Por Dentro została zakończona, ponieważ założyłam inny biznes, który wciąż jest w fazie planowania. Decyzja ta wykraczała poza sferę zawodową i była podyktowana moją rolą jako matki, która faktycznie sama opiekuje się dwójką dzieci. Moim priorytetem jest obecność w ich życiu. Moja 11-letnia córka wraz z dwójką przyjaciół prowadzi internetowy biznes papierniczy, a ja pomagam jej w kwestiach finansowych. Oprócz tego nadal poświęcam się Ares i moim klientom, a także mojej roli profesora uniwersyteckiego i moim kursom, które zamierzam rozszerzyć w nadchodzących latach.
Chodzi mi o to, że w większości przypadków obowiązki kobiety wykraczają poza miejsce pracy, wymagając delikatnej równowagi z życiem domowym i dziećmi. Częścią życia jest zrobienie kroku w tył, aby zrobić dwa kroki do przodu.
Jako profesjonalista zainteresowany byciem w czołówce branży komunikacyjnej, w jaki sposób jest Pani na bieżąco z najnowszymi trendami i innowacjami? Jaką rolę w Pani karierze odgrywa ciągłe uczenie się i adaptacja?
Naprawdę lubię być na bieżąco, czytając wiadomości z mojej branży, zagłębiając się w książki i aktywnie uczestnicząc w wydarzeniach. Śledzę wiele agencji komunikacyjnych (i profesjonalistów) w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco. Lubię nawiązywać kontakty z ludźmi i zawsze patrzę na to, co dzieje się wokół mnie. Wykracza to poza moją konkretną dziedzinę, ponieważ wierzę, że zawsze można się czegoś nauczyć od ludzi z różnych sektorów i środowisk.
Czy ma Pani jakąś radę dla kobiet, które chcą wejść do branży public relations, zwłaszcza tych, które chcą stać się liderami lub przedsiębiorcami?
Myślę, że bardzo ważne jest rozwijanie silnych umiejętności komunikacyjnych, a także uczenie się i rozumienie tego, co się sprzedaje i co się robi. Ważne jest również, aby
- Budować profesjonalną sieć kontaktów
- Szukać mentorów
- Być na bieżąco z trendami w branży
- Rozwijać odporność w obliczu wyzwań
- Wykazać się przywództwem poprzez proaktywne inicjatywy
Wszystko przyczynia się do sukcesu w branży, ale najważniejszą rzeczą jest bycie sobą i bycie tam, gdzie czuje się swoje miejsce.
Biorąc pod uwagę Pani międzynarodowe doświadczenie na Tajwanie i we Włoszech, w jaki sposób różnice kulturowe wpływają na podejście do public relations i jakie wnioski wyciągnęła Pani z pracy na całym świecie?
Niezależnie od kraju, zawsze lubię rozumieć, jak działa każdy kraj. Nawet tutaj, w Brazylii, niektórzy pracownicy mediów nie lubią, gdy kontaktuje się z nimi na przykład przez WhatsApp. Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek relacji ważne jest, aby dowiedzieć się trochę o danej osobie, mediach itp. Przed rozpoczęciem naszych projektów we Włoszech i na Tajwanie, cały nasz zespół starał się zrozumieć lokalną kulturę, na przykład jak funkcjonuje konferencja prasowa, aby dokonać niezbędnych adaptacji.
