Geriausia reputacijos valdymo programinė įranga 2023

Kaip matyti iš pavadinimo, reputacijos valdymo programinė įranga yra įrankis, kuris gali padėti jums stebėti savo reputaciją internete ir imtis priemonių, kai jai kyla grėsmė. Yra įvairių reputacijos valdymo programinės įrangos priemonių, sukurtų skirtingoms įmonėms. Kai kurios daugiau dėmesio skiria atsiliepimams ir padeda lengviau pagerinti tiek jūsų verslą, tiek reputaciją. Kitos sukurtos jūsų prekės ženklui reklamuoti ir bendradarbiavimui su klientais gerinti.

Brand24 – geriausiai tinka daugumai;
PRNEWS.IO – geriausia ryšių su visuomene vadovams;
NetReputation – geriausias visapusiškam buvimui internete kurti;
InternetReputation.com – geriausiai tinka individualiems asmenims;
Podium – geriausias būdas gauti daugiau penkių žvaigždučių atsiliepimų;
Reputation.com – geriausias būdas kelių vietovių įmonėms;
Mention – geriausiai tinka į socialinę žiniasklaidą orientuotoms įmonėms;
Sveikas – geriausiai tinka augančioms vietos įmonėms;
Chekkit – geriausiai tinka paslaugų verslui;
Chatmeter – geriausiai tinka prekybos tinklams ir franšizėms.

Vadovavimas reputacija – tai, kas šiais laikais vis dažniau ir strategiškiau atliekama naudojant specialiai sukurtas priemones. Reputacijos valdymo programinė įranga – tokia, kokią sukūrė „Cision”, „Brand24”, „BirdEye” ir kitos – leidžia nuolat laikyti pirštą ant savo prekės ženklo reputacijos pulso.

Pavyzdžiui, kokios nuotaikos vyrauja straipsniuose apie jūsų įmonę? Kas apie jūsų prekės ženklą kalbama socialiniuose tinkluose? Kur apie jus daugiausia rašoma – spaudoje, radijo laidose, radijo laidose ar socialiniuose tinkluose? Kokio tipo atsiliepimai apie jūsų įmonę skelbiami visose apžvalgų svetainėse?

Reputacijos valdymo įrankiai viską apibendrina ir pateikia duomenis, kurie leidžia matyti platesnį ir aiškesnį vaizdą.
Claire Lamb
„Skout PR” direktorė

Geriausia reputacijos valdymo programinė įranga 2022 m.

Brand24

Brand24 yra reputacijos valdymo programinė įranga, kuri leidžia stebėti savo konkurentus internete ir greitai reaguoti. Ji turi funkcijų, leidžiančių sekti savo auditoriją ir reaguoti, kai kažkas negerai. Ji puikiai tinka mažoms ir vidutinėms įmonėms, nes daugelį dalykų tenka atlikti rankiniu būdu. Nors ji tiks ir didelėms įmonėms.

„Brand24” reputacijos valdymo komanda sukūrė naudingą žiniatinklio skenavimą. Galite įrašyti raktinius žodžius į specialų sąrašą ir juos stebėti.

Brand24 iš karto ir automatiškai informuoja jus apie neigiamus atsiliepimus. O jie gali pakenkti jūsų reputacijai. Naudodami tokį įrankį galite lengvai sekti neigiamus atsiliepimus ir išspręsti bet kokią problemą su savo klientais.

Reputation.com

Ši bendrovė save pozicionuoja kaip „viskas viename” platformą. Jie suteikia įrankius, leidžiančius vienoje vietoje stebėti neigiamą turinį ir reaguoti į jį. Net jei turite kelias svetaines.

Jie taip pat teigia, kad yra Silicio slėnyje įsteigta bendrovė. Bet kokiu atveju jie teikia daug funkcijų:

galite prijungti visas svarbiausias verslo sistemas (galite prijungti 500 integracijų su paieškos sistemomis, katalogais, apžvalgų svetainėmis, socialiniais tinklais, programėlėmis ir dar daugiau)
Straipsnių grįžtamasis ryšys
Dirbkite su duomenimis ir gerinkite savo reputaciją
Sukurkite prekės ženklą ir išpopuliarinkite jį
ir daug daugiau

Svarbu paminėti, kad Raputatuion.com leidžia sekti konkurentus ir gauti pranešimus apie naują turinį.

Content Marketing Platform

100,000+ media publications;
get backlinks to your product;
scale work with content distribution.

Paminėjimas

Jums reikia „Mention” Tuo atveju, jei ieškote įrankio, kuris padėtų efektyviai dirbti su socialine žiniasklaida. O šiais laikais visi turime dirbti su socialine žiniasklaida, nes ji yra didžiausias naujų klientų šaltinis. Tai taip pat geriausias būdas su jais bendradarbiauti.

Panaudodami „Mention” galite analizuoti ir bendradarbiauti su „Twitter”, „Facebook”, „Pinterest” ir „Instagram” žinutėmis ir pranešimais. Arba galite lengvai filtruoti duomenis.

Kitas svarbus dalykas, susijęs su „Mention”, yra tai, kad jie stebi tendencijas (hashtagus, influencerius, vaizdus ir pan.) ir leidžia geriau prisitaikyti prie tendencijų.

Bendrovė teigia, kad „Mention” naudoja net „Microsoft”.

Swell

„Swells” moto – auginti jūsų vietos verslą. O „Swell” projektas daro viską, kas įmanoma, kad dabartiniai klientai taptų jūsų nuolatiniais klientais. Jis sukurtas mažoms ir vidutinėms įmonėms, todėl „Swell” itin paprasta naudoti.

Ji gali siųsti pranešimus su prašymu palikti atsiliepimus. O „Swell” reputacijos valdymo programinė įranga žino, kada to paklausti. Ji tai daro automatiškai, tačiau šiuos pranešimus galima pritaikyti pagal jūsų pageidavimus.

„Swell” taip pat primena klientams apie mokėjimus, atlieka apklausas ir leidžia integruotis su jūsų CRM, POS arba EHR.

Dėl savo paprastumo „Swell” yra puikus pasirinkimas įmonėms, kurios neturi daug laiko dirbti internete.

Chekkit

Chekkit – tai reputacijos valdymo programinė įranga, sukurta jūsų bendradarbiavimui su klientais. Kūrėjai akcentavo tekstus, kad klientai būtų patenkinti jūsų bendradarbiavimu.

„Chekkit” bendradarbiauja su „Facebook” ir „Google”, kad galėtų stebėti jūsų reputaciją internete. O jei turite „Chekkit” programėlę, tuomet visus pranešimus iš „Facebook”, SMS ir „Google” paslaugų gausite vienoje vietoje. Jie taip pat turi vaizdo pokalbius. Dėl to reputacijos valdymas tampa paprastas.

Taip pat galite stebėti mokėjimus ir laiku priminti klientams apie juos.

Hashtag’d

Ši reputacijos valdymo programinė įranga turi galingą dirbtinį intelektą. Ji leidžia ieškoti turinio pagrindiniuose socialiniuose tinkluose, tokiuose kaip „Facebook”, „Instagram”, „YouTube”, ir jį analizuoti. Naudodami tokią priemonę galite geriau suprasti socialinės žiniasklaidos tendencijas ir savo naudotojus. Tai puikus dalykas, kai norite padidinti savo klientų bazę. Arba kai norite išpopuliarinti savo prekės ženklą.

Su „Hashtag’d” galite dirbti su naudotojų sukurtu turiniu ir kurti geresnius skelbimus.

Trustpilot

Ši reputacijos valdymo programinė įranga skirta atsiliepimams. Jei tai kelia susirūpinimą jūsų verslui ir norite efektyviau bendradarbiauti su neigiamais atsiliepimais, tuomet jums reikia „Trustpilot”.

Šis įrankis užtikrina automatinį atsiliepimų rinkimo procesą, analizuoja atsiliepimus, gerina CTR ir pan. Be to, kadangi „Trustpilot” yra atviras visiems, galite daugiau sužinoti apie savo klientus ir jų poreikius.

Ji veikia dviem etapais: klientai dalijasi savo patirtimi, o įmonės kuria geresnę patirtį. Tai abiem pusėms naudingas reputacijos valdymo įrankis.

Greiti įdarbinimo specialistai

Kaip matyti iš pavadinimo, ši reputacijos valdymo platforma buvo sukurta specialiai įdarbinimo agentūroms. Personalo agentūros gali pagerinti savo reputaciją naudodamos atsiliepimus. O „Great Recruiters” automatiškai siunčia prašymus pateikti atsiliepimus. Gausite arba puikią apžvalgą, arba galimybę pagerinti savo įmonės patirtį. Programa „Great Recruiters” taip pat dirba su atsiliepimais.

Tai pagerina įsitraukimą į jūsų veiklą su naujais ir buvusiais darbuotojais. Ir leidžia stebėti savo ryšius su jais. Tai padeda apsaugoti jūsų reputaciją tarp darbuotojų ir pagerinti jūsų prekės ženklą.

Chatmeter

„Chatmeter” buvo sukurta daugelyje vietų veikiančioms įmonėms. Ji daro viską, kad tokioms įmonėms būtų lengva valdyti reputaciją.

Viena iš populiariausių ir unikaliausių jų funkcijų yra vietinio SEO stebėjimas. Kadangi „Chatmeter” buvo sukurta kelių vietovių įmonėms, ji leidžia palyginti jūsų parduotuves ar kitas vietoves. Jis parodys, kur klientų patirtis yra geresnė, o kur ją reikia tobulinti. O patikrinę atsiliepimus galėsite išsiaiškinti, kas yra negerai.

Joje taip pat yra pažangių geografinės vietos nustatymo įrankių, ji didina jūsų paieškos reitingą ir automatiškai pateikia svarbiausią informaciją apie jūsų reputaciją internete.

Feed It Back

Ši reputacijos valdymo programinė įranga suteikia jums aukščiausios klasės prietaisų skydelį, skirtą svetingumo veiklai. Šis įrankis renka informaciją ir atsiliepimus apie jūsų verslą iš klientų, naudodamasis išmaniosiomis apklausomis, socialiniais atsiliepimais ir sąveikaudamas per socialinę žiniasklaidą.

Feed it Atgal rinkite atsiliepimus ir atskirkite juos priklausomai nuo vietos, regiono ir turto. Be to, ši reputacijos valdymo programinė įranga puikiai tinka, kai kalbama apie bylų valdymą. Sužinoję apie neigiamą kliento patirtį, galite greitai išspręsti problemą. Tai pagerina ir jūsų verslą, ir reputaciją.

Online Publicity Workbook

100+ content ideas for your B2B startup;
ideal for do-it-yourself publicity plans;
schedule your PR campaign in advance.

Get My Free eBook

#1 reputacijos valdymo priemonė – PRNEWS.io

PRNEWS.io gali padėti jums su reputacijos valdymu. Su mumis galite atsikratyti neigiamo turinio SERP. Geriausias būdas sąveikauti su jus trikdančia informacija yra ją išstumti. Pavyzdžiui, teigiamais arba neutraliais remiamais straipsniais patikimose svetainėse. Juk remiami straipsniai yra puiki internetinio verslo priemonė. Ji daro įtaką jūsų reputacijai ir prekės ženklo įvaizdžiui. Todėl išstumdami nepageidaujamą informaciją svarbiuose tinklalapiuose sulauksite daugiau naudotojų ir pardavimų.

Sukurkite teigiamą reputaciją internete & pašalinkite neigiamą iš SERP

Taip pat paaiškėjo, kad rėmėjų įrašai yra geriausias variantas biudžeto požiūriu, kai kalbama apie prekės ženklo kūrimą ir populiarinimą. O aukštos kokybės atgalinės nuorodos į jūsų svetainę pasirodė esančios geriausias variantas, kai kalbama apie SEO reitingavimą.

S PRNEWS.io galite:

Pastebėti savo buvimą internete ir geriau suprasti savo klientus.
Kai kalbama apie remiamus įrašus, galite juos patikrinti prieš išleidžiant ir pasirinkti geriausią laiką išleidimui.
Galima gauti patogią „viskas viename” spaudos salę, pritaikyti ją ir dirbti su savo prekės ženklo identitetu.

PRNEWS.io taip pat suteikia prieigą prie naudingo nišų filtro. Naudodamiesi šiuo įrankiu galite gauti daugiau informacijos apie svetaines, kuriose skelbiamas remiamas turinys, šių svetainių auditoriją, kokybės rodiklius ir pan. Ir, žinoma, keliais spustelėjimais galite skelbti savo straipsnius.

Daugiau reputacijos valdymo įrankių:

FAQ: Reputacijos valdymo programinė įranga

Kokie yra reputacijos internete valdymo programinės įrangos privalumai?

Kaip ir bet kuri kita programinė įranga, ji palengvina jūsų gyvenimą. Kai kurią reputacijos valdymo programinę įrangą galima įdiegti į telefoną ir viename įrenginyje pateikti atsiliepimus apie „Facebook”, „Instagram”, SMS pokalbius ir pan. Tokia programinė įranga yra svarbi, nes šiais laikais klientai linkę palikti atsiliepimus internete. O kai pakankamai ilgai rinksite duomenis naudodamiesi reputacijos valdymo priemonėmis, rasite daugiau būdų, kaip pagerinti savo verslą.

Kokie yra bendri reputacijos internete valdymo programinės įrangos bruožai?

Visi jie daug dėmesio skiria jūsų klientams ir jų paliekamiems atsiliepimams. Ir tai yra akivaizdu. Juk reputacijos valdymo programinė įranga daugiausia rūpinasi jūsų klientais ir patirtimi, kurią jie įgyja bendraudami su jumis ir jūsų įmone.

Be to, dauguma reputacijos valdymo programinės įrangos veikia kaip agregatoriai. Jos surenka turinį iš įvairių šaltinių ir pateikia jį jums.

Reputacijos internete valdymo programinė įranga taip pat suteikia galimybę kurti teigiamus ir neutralius atsiliepimus įvairiose svetainėse. Taip pat dirbti ir su neigiamais atsiliepimais.