Finansinių paslaugų sektorius apima įvairias įmones, pavyzdžiui, draudimo, pinigų valdymo ir internetinės bankininkystės. Pagerinti įmonės finansinę padėtį galima pasitelkus ryšius su visuomene finansų sektoriuje. Pavyzdžiui, finansinių paslaugų sektoriuje ryšiai su visuomene gali atkreipti dėmesį į partnerystę su investuotojais ir pranešti apie jūsų įmonės veiklos rezultatus. Ryšiai su visuomene yra labai svarbūs siekiant užtikrinti auditorijos patikimumą ir pagerinti prekės ženklo reputaciją.
Pagrindiniai ryšių su visuomene tikslai – kurti prekės ženklo sąveiką su auditorija ir formuoti palankų prekės ženklo įvaizdį. Padedami ryšių su visuomene specialistų, galite kurti ir prižiūrėti socialinių tinklų paskyras „LinkedIn”, „Twitter”, „Facebook” ir „Instagram”. Per socialinę žiniasklaidą galite tiesiogiai kalbėtis su naujais ar esamais klientais, kurie gali turėti klausimų apie jūsų verslą, taip pat iš ryšių su visuomene darbuotojų gauti nurodymų, kaip atsakyti į komentarus ir tiesiogines žinutes socialinės žiniasklaidos platformose.
Sukurkite teigiamą reputaciją internete ir pašalinkite neigiamą iš SERP
Priežastys, dėl kurių verta investuoti į ryšius su visuomene finansų srityje
Viešieji ryšiai su visuomene nėra tik „gražus dalykas” finansinių paslaugų srityje; per pastaruosius kelerius metus jie įsitvirtino kaip pagrindinis bet kurios finansų maklerio įmonės komunikacijos strategijos kertinis akmuo. Vienas veiksmingiausių būdų sukurti klientų, B2B partnerių ir net investuotojų pasitikėjimą – užtikrinti gerą reputaciją, kuri yra itin svarbi prekės ženklo išlikimui po „Brexit”, po „Kovido” ir karų kupinu istoriniu laikotarpiu.
Geriausias būdas užsitarnauti pasitikėjimą – parodyti patikimumą; žinoma, socialinė žiniasklaida puikiai tinka įsitraukti, ir visi mėgstame įmonės pranešimus spaudai, kuriuose skelbiama, koks fantastiškas yra jūsų verslas, tačiau šios taktikos yra mažai naudingos ir, atvirai kalbant, jos nesukelia nė perpus mažesnio atgarsio auditorijoje, nei galėtų manyti vadovai. Daug didesnę įtaką turi tai, kad jus cituoja ir nurodo kaip savo srities ekspertą, o ne tai, kad jūs patys tai sakote, todėl labai svarbu, kad brokeriai kurtų pridėtinę vertę pokalbiuose apie šią sritį, pelnytų organiškus trečiųjų šalių patvirtinimus ir išlaikytų tikrą autoritetą nuolat perpildytame „mes puikūs, turėtumėte mumis pasitikėti” lauke.
Visuomenės informavimo specialistų vaidmuo – perteikti komercinius tikslus ir techninę įmonės kompetenciją bei paversti tai pasakojimu, kuris sudomintų auditoriją, o auditorijos įsitraukimas yra tai, dėl ko verslas ir toliau įeina pro duris.
Finansų viešųjų ryšių gerinimo metodai
Toliau susipažinsite su keliais populiariais metodais, kurie leidžia greičiau tobulėti.
Žiniasklaida
Finansiniai ryšiai su visuomene – tai menas paimti nefiltruotus faktus apie jūsų finansinių paslaugų organizaciją ir perteikti juos taip, kad jie pritrauktų klientų, investuotojų ir kitų suinteresuotųjų šalių dėmesį.
Finansų įmonė, neturinti ryšių su visuomene taktikos patirties, viską palieka atsitiktinumui. Pasiektas svarbus įvykis gali būti nepastebėtas per įtemptą naujienų ciklą; įprastą tylėjimą žmonės gali suprasti kaip aroganciją ar patikimumo stoką, o nepaaiškinamas rinkos sutrikimas gali išgąsdinti investuotojus ir priversti kristi jūsų akcijų kainą. Ryšių su visuomene vertė slypi gebėjime kontroliuoti pasakojimus, kurie priešingu atveju gali pasenti arba greitai nukrypti nuo jūsų įmonės tikslų.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
Kai kalbama apie svetainių dizainą ir kopijas, paprastumas yra viskas
.Pradėkite nuo tyrimų ir pasidomėkite savo konkurentais. Sudėtingos svetainės vargina naujus klientus, todėl jie ją uždarytų dar prieš spustelėdami kitą jūsų puslapį. Pasistenkite sudaryti intuityvią sąsają, kuri pasakytų jūsų auditorijai, kur bakstelėti toliau, kad gautų tai, ko jiems reikia. Finansų ryšių su visuomene ekspertas patikrins, ar ištekliuose nėra sudėtingų terminų ir frazių, ir sukurs aiškų navigacijos skydelį.
Patikslinkite svetainės maketą ir tekstą
Šiuolaikiniame skaitmeniniame amžiuje labai svarbu turėti įspūdingą ir lengvai naudojamą svetainę. Jūsų svetainės sąsaja turi būti patogi vartotojui. Svetainėje turi būti lengvai pastebima, ką darote ir kam tai darote. Be to, jūsų kainodara turėtų būti paprasta. Patobulinti savo svetainę gali būti taip paprasta, kaip atnaujinti nuotraukas, optimizuoti ją mobiliesiems įrenginiams ir atsikratyti dviprasmiškų formuluočių. Padedant ryšių su visuomene įmonei, jūsų svetainė pritrauks naujų ir grįžtančių klientų. Žmonės, kuriems padedate, turi turėti galimybę pasitikėti jūsų svetainėje pateikta informacija.
Robertas Warneris, oficialus narys „Forbes” agentūrų tarybos ir rinkodaros vadovas VirtualValley
Kuo stipresnis SEO, tuo aukštesnis reitingas.
Tinkamo SEO turinio sukūrimas yra dar vienas būdas pasinaudoti finansų ryšių su visuomene paslaugomis. Be šios galimybės jūsų tikslinė auditorija nerastų svetainės. Atnaujinkite medžiagą, ir bet kuri naršyklė įtrauks šaltinį tarp populiariausių paieškos rezultatų, o potencialūs naudotojai dažniau jame lankysis.
Turėsite padidinti optimizavimą paieškos sistemoms, kad pasiektumėte aukštą vietą „Google” ir kitų paieškos sistemų rodomuose paieškos rezultatuose (SEO). Jūsų finansinių paslaugų įmonei gali būti naudingos viešųjų ryšių su visuomene specialistų, kurie gali sukurti SEO metodus, padedančius padidinti jūsų svetainės peržiūrų skaičių, o tai savo ruožtu lems didesnį svetainės lankomumą, žinios. SEO pagalba galite išsiskirti iš savo konkurentų.
Pasitelkę SEO, galite išsiskirti iš konkurentų.
Rene Delgado – įkūrėjas ir generalinis direktorius
Koncepcijos pristatymas
Kiekviena įmonė turi misiją ir savęs pozicionavimo koncepciją. Pirmojoje turėtų būti aprašyta nauda, kurią jie teikia žmonėms. Antrojoje turėtų būti du ar vienas sakinys, kuris papasakotų įmonės istoriją ir paaiškintų prekės ženklo filosofiją. Tai padeda pritraukti tikslinę auditoriją. Tai gali būti potencialūs investuotojai ir lankytojai, kurie galvoja apie galimybę tapti akcininkais, tačiau jiems reikia sužinoti daugiau informacijos apie organizaciją.
Tiesioginė sąveika
Socialinės žiniasklaidos platformos buvo sukurtos bendravimui. Taigi pateikite naudotojams įtraukiančią, perspektyvią informaciją, kaitinkite jų susidomėjimą, švieskite juos ir tiesiogiai atsakykite į jų klausimus. Jei tam neturite papildomo laiko, pasamdykite profesionalą, kuris palaikys jūsų socialines platformas ir parodys naudotojams jūsų rūpestį ir rūpestį. Be to, socialinėse platformose yra galimybė daugiau papasakoti apie įmonę ir jos įgaliojimus.
Travis Lindemoen, generalinis direktorius.Socializuokitės su klientais
Travis Lindemoen, bendrovės „Nexus IT Group”
Mano požiūriu, viešųjų ryšių su visuomene vertė finansų sektoriaus gebėjimas tiesiogiai bendrauti su socialinių medijų vartotojais. Ryšių su visuomene ekspertai gali valdyti jūsų buvimą tokiose platformose kaip LinkedIn, Twitter, Facebook ir Instagram. Naudodamiesi socialine žiniasklaida, galite individualiai pabendrauti su naujais ir senais klientais, kurie turi klausimų apie jūsų verslą. Viešųjų ryšių su visuomene bendrovė gali jus pamokyti, kaip elgtis su atsiliepimais internete ir privačiomis žinutėmis. Rekomenduojama sukurti „LinkedIn” puslapius finansų konsultantams, nes šiame tinkle akcentuojamas profesinis patikimumas ir patirtis. Ryšių su visuomene ekspertai taip pat gali parengti socialinės žiniasklaidos kalendorius, kad jūsų kanalai visada būtų atnaujinami šviežia, aktualia medžiaga.
Aiškios ir laiku teikiamos ataskaitos
Kiekviena finansų bendrovė savo akcininkams turi siųsti metines arba mėnesines veiklos ataskaitas. Žinoma, tam gali būti rengiamos skambučių konferencijos, tačiau daugeliu atvejų kiekvienas akcininkas informaciją gauna asmeniškai. Čia ateina finansų ryšių su visuomene specialistas. Jis įvairiais demonstravimo būdais jūsų ataskaitas padarytų patrauklesnes ir patogesnes investuotojams. Jūsų klientai visą veiklą ir skaičius pamatys iš teigiamos pusės.
Taikykite įvairias rinkodaros strategijas
Kas būtų, jei jūsų akcininkai kiekvieną mėnesį ar savaitę gautų laišką su specialia medžiaga? Rinkodara elektroniniu paštu gali sulaukti dėmesio ir pritraukti naujų vartotojų. Parašykite tikrai puikių straipsnių ir pridėkite ekspertų vaizdo įrašų, kad jie galėtų kurį laiką tyrinėti temą. Atspausdinkite nedideles brošiūras, kurias kaip premiją duokite pirmą kartą apsilankiusiems lankytojams. Kiekviena strategija gali pasiteisinti, o čia galite paleisti abi ir įvertinti, kiek jos buvo geros ir pelningos.
Panaudokite rinkodaros strategijas ir sukurkite pagrindinius pranešimus.
Pasiekti tikslinę auditoriją pasitelkiant el. pašto rinkodarą yra puiki idėja. Apsvarstykite galimybę bendradarbiauti su ryšių su visuomene agentūra ir sukurti metinį naujienlaiškį, kuriame, mano nuomone, būtų akcentuojami jūsų verslo pasiekimai. Dar viena rinkodaros priemonė, skirta informacijai apie jūsų verslą potencialiems klientams platinti, yra spausdintos brošiūros. Pasinaudodami ryšių su visuomene priemonėmis galite nustatyti, kurios rinkodaros taktikos veiksmingiausiai pasiekia jūsų tikslinę rinką. Mano nuomone, visos įmonės, įskaitant ir finansinių paslaugų sektoriaus įmones, turėtų nustatyti pagrindines žinutes, apibūdinančias jų prekės ženklą. Šios žinutės turėtų pasakoti istoriją ir gali būti trumpos, vos vienas ar du sakiniai, atspindintys jūsų verslo esmę. Pasinaudokite turinio kalendoriumi, kad galėtumėte lengvai valdyti turinio pateikimo būdus.
Jon Lynn
Įmonės vadovas ir įkūrėjas at
My Office Pod
Renginių skelbimas
Finansų pasaulyje yra daug įdomių naujienų. Surinkite svarbiausią informaciją apie savo įmonę ir apie tai tikrai gražiai paskelbkite spaudoje. Net jei ir suklydote, finansų ryšių su visuomene specialistas viską kuo puikiausiai sutvarkys. Nesvarbu, ar jūsų įmonė išėjo į viešumą, ar pateikė puikų pasiūlymą klientams, ryšių su visuomene atstovas skambėtų geriau.
Demonstruokite pelningumą
*Gerrid Smith, E-komercijos direktoriaus iš Joy Organics patarimas:
Mano nuomone, svarbiausia finansinių paslaugų ryšių su visuomene dalis yra parodyti įmonės sėkmės istoriją. Finansų sektoriuje reguliariai ir kasmet akcininkams ir dalininkams teikiamos reguliarios ataskaitos apie įmonės finansinę veiklą. Ataskaitos gali būti pateikiamos asmeniškai, elektroniniu paštu arba per konferencinį pokalbį. Ryšių su visuomene ekspertai gali rasti naujų kampų, iš kurių būtų galima pateikti jūsų išvadas, ir parašyti teisingą ataskaitą atitinkančią kopiją. Įmonės metinė ataskaita dažnai yra pirmoji galimybė įmonei prisistatyti savo tikslinei rinkai
.Reklamuokite savo C lygio vadovus viešai
*Aarono Barsalou, generalinio direktoriaus iš PsyclarityHealth patarimas:
Jūsų finansinių paslaugų PR, mano nuomone, suteikia jums galimybę išryškinti savo organizacijos C lygio ir vadovų komandas ir pozicionuoti jas kaip savo pramonės šakos lyderius. Puikus būdas padidinti savo prekės ženklo žinomumą – suteikti savo įmonės vadovų komandai galimybę rašyti tinklaraščius (arba užsakyti jų vardu rašyti tinklaraščius). Tačiau jūsų svetainė nėra vienintelė vieta, kur galite tai daryti. Manau, kad norėdamos parodyti savo auditorijai, jog jūsų įmonė „žino” ir išmano naujausias finansinių paslaugų tendencijas, veiksmingos finansinių ryšių su visuomene komandos taip pat pradės rengti podcast’us, internetinių seminarų ciklus ir pramonės atstovų pasisakymus.
Taip pat galite pasiūlyti savo lyderius žurnalistams, kurie rašo apie finansinių paslaugų sektorių, kaip autoritetus, kuriuos galima cituoti straipsniuose. Jei įmanoma, finansų patarėjai taip pat turėtų būti reklamuojami per savo su įmone susijusias socialinės žiniasklaidos paskyras, kuriose galima pateikti išsamią informaciją apie jų profesinę patirtį, išsilavinimą ir kitas išskirtines savybes. Jie gali padėti skleisti žinią apie jūsų prekės ženklą dalydamiesi tinklaraščių įrašais, naujienomis ir kita svarbia informacija.
Pradėkite pirminius viešuosius siūlymus (IPO)
*Kelley Van Boxmeer, Kelley Van Boxmeer, vienas iš steigėjų ir generalinis direktorius Motion Invest patarimas:
Pasinaudokite viskuo, ką ryšiai su visuomene gali pasiūlyti dabar, ypač jei norite artimiausiu metu viešinti savo planus. Vienu svarbiausių jūsų įmonės istorijos laikotarpių įsitraukimas į finansinius ryšius su visuomene padės padidinti organizacijos žinomumą. Ryšių su žiniasklaida strategiją gali parengti ryšių su visuomene specialistai, kad užtikrintų, jog apie jūsų pirminį viešą akcijų siūlymą (IPO) būtų pranešta optimaliu laiku ir kad jį priimtų atitinkamos suinteresuotosios šalys.
Online Publicity Workbook
- 100+ content ideas for your B2B startup;
- ideal for do-it-yourself publicity plans;
- schedule your PR campaign in advance.
Pramonės ekspertai apie finansų viešuosius ryšius
Samuel Charmetant, Artmajeur
Finansinių paslaugų PR reiškia finansinių paslaugų naudojimą PR tikslais. Paslaugos gali būti pinigų valdymas, draudimas ir skaitmeninė bankininkystė. Tai padeda kurti įmonės finansinę reputaciją.
Turėdama tvirtą ekonominį įvaizdį, organizacija gali pagerinti savo reputaciją ir suteikti klientams patikimumo. Ji gali parodyti, kaip ja pasitiki investuotojai. Jis atlieka svarbų vaidmenį per IPO siūlymus. Jis užtikrins, kad siūlymai įvyktų tinkamu laiku ir pasiektų tinkamas suinteresuotąsias šalis.
Andrej Kuttruf, generalinis direktorius EVAPO
Susisiekite su klientais tiesiogiai socialinėje žiniasklaidoje:
Pasitelkę ryšių su visuomene specialistų pagalbą galite kurti ir valdyti socialinės žiniasklaidos paskyras „LinkedIn”, „Twitter”, „Facebook” ir „Instagram” tinkluose. Per socialinę žiniasklaidą galite tiesiogiai bendrauti su naujais ar esamais klientais, kurie turi klausimų apie jūsų įmonę. Apie tai, kaip atsakyti į komentarus ir tiesiogines žinutes platformose, jus taip pat gali apmokyti PR specialistai.
Finansų konsultantams patariama susikurti „LinkedIn” puslapį, nes tai leidžia pabrėžti savo kvalifikaciją ir profesinę patirtį. Kad socialinės žiniasklaidos kanalai būtų aktyvūs ir užpildyti jūsų auditorijai įdomiu ir aktualiu turiniu, ryšių su visuomene specialistai taip pat gali sudaryti socialinės žiniasklaidos kalendorius.
Jenna Gleespen, kūrybos direktorė The Stock Dork
Pagerinkite savo žiniatinklio svetainės dizainą ir kopiją:
Šių dienų skaitmeniniame amžiuje svarbu turėti puikią ir naudingą svetainę. Jūsų svetaine naudotojams turi būti paprasta naudotis. Be to, iš jūsų svetainės turėtų būti akivaizdu, ką darote ir kam tai darote. Jūsų kainodaros struktūra taip pat turėtų būti paprasta suprasti. Svetainę galite patobulinti atnaujindami nuotraukas, pritaikydami ją mobiliesiems įrenginiams ir pašalindami dviprasmiškas kalbas. Padedant ryšių su visuomene įmonei, jūsų svetainė pritrauks skaitytojų dėmesį, kad padėtų tiek potencialiems, tiek esamiems klientams. Žmonėms, kuriuos aptarnaujate, jūsų svetainė turėtų būti vertingas šaltinis.
Oberonas Kopelandas, Veryinformed.com savininkas ir generalinis direktorius
ryšių su visuomene įmonė, kuri specializuojasi finansinių paslaugų sektoriuje, gali suteikti daug naudos savo klientams. Pirma, finansinių paslaugų ryšių su visuomene įmonė gali padėti savo klientams susikurti ir išlaikyti teigiamą reputaciją visuomenėje. Pramonėje, kurioje pasitikėjimas yra toks svarbus, tai gali būti labai vertinga. Be to, finansinių paslaugų ryšių su visuomene įmonė gali padėti savo klientams sekti ir stebėti pokyčius pramonėje, taip pat neatsilikti nuo naujausių naujienų ir pokyčių.
Tokiu būdu klientai gali būti tikri, kad visada turi naujausią informaciją ir gali greitai bei veiksmingai reaguoti į bet kokius pokyčius. Galiausiai, finansinių paslaugų ryšių su visuomene įmonė savo klientams gali suteikti prieigą prie šios srities kontaktų tinklo. Tai gali būti labai naudinga siekiant pritraukti potencialių klientų ir verslo galimybių. Apskritai akivaizdu, kad finansinių paslaugų srities ryšių su visuomene paslaugos gali būti labai naudingos šioje pramonės šakoje veikiančioms įmonėms.
Safayet Ullah, vyriausiasis redaktorius Fewbite
Svarbiausias dalykas, kurį reikia prisiminti kalbant apie ryšių su visuomene finansinių paslaugų srityje, yra tas, kad tai yra santykių užmezgimas. Turite sugebėti užmegzti ryšį su tiksline auditorija ir parodyti, kad suprantate jos poreikius.
Jei sugebėsite tai padaryti, būsite pakeliui į sėkmę.
Kodėl tai svarbu?
Finansinių paslaugų ryšiai su visuomene gali padėti reklamuoti ir parduoti finansinius produktus ir paslaugas vartotojams. Finansinių paslaugų ryšiai su visuomene yra svarbūs, nes gali padėti sukurti finansų įstaigos ar įmonės įvaizdį, taip pat padėti didinti informuotumą apie finansinius produktus ir paslaugas. Ryšiai su visuomene finansinių paslaugų srityje taip pat gali padėti užmegzti ryšius su pagrindiniais nuomonės lyderiais ir kitais įtakingais asmenimis.
Ji gali padėti sukurti pasitikėjimą ir patikimumą potencialiems ir esamiems klientams.
Finansinių paslaugų rūšių yra daug ir kiekvienai iš jų, norint, kad ji būtų sėkminga, reikia skirtingo ryšių su visuomene tipo. Pavyzdžiui, bankas norės sutelkti dėmesį į pasitikėjimo ir patikimumo stiprinimą su potencialiais ir esamais klientais, o investicinė įmonė norės sutelkti dėmesį į potencialių klientų pritraukimą ir savo prekės ženklo kūrimą. Ryšiai su visuomene finansinių paslaugų srityje gali padėti stiprinti pasitikėjimą ir patikimumą su potencialiais ir esamais klientais, taip pat generuoti potencialius klientus ir kurti finansinių paslaugų prekės ženklą.
Ji gali padėti pritraukti ir išlaikyti talentingus darbuotojus.
Finansinių paslaugų sektorius yra viena konkurencingiausių pramonės šakų pasaulyje. Norėdamos pritraukti ir išlaikyti geriausius talentus, finansinių paslaugų įmonės turi turėti stiprią ryšių su visuomene strategiją.
Gera ryšių su visuomene strategija gali padėti finansinių paslaugų įmonei sukurti savo prekės ženklą, aiškiai perteikti žinią ir sukurti teigiamą reputaciją. Tai savo ruožtu gali padėti pritraukti ir išlaikyti geriausius darbuotojus.
Efektyvi ryšių su visuomene strategija taip pat gali padėti finansinių paslaugų įmonei išgyventi sunkius laikus, pavyzdžiui, finansų krizę. Išlaikydama gerą reputaciją, finansinių paslaugų įmonė gali atlaikyti audrą ir išeiti iš jos stipresnė.
DUK apie finansinius viešuosius ryšius
Kaip palaikyti ryšius su visuomene finansų klubui?”
Finansų organizacijos turi palaikyti savo gerą reputaciją. Todėl puikūs ryšiai su visuomene prasideda nuo šios srities specialisto samdymo. Galvokite apie akcininkus, jų poreikius, skaitykite atsiliepimus ir tobulinkite savo paslaugas, nors stenkitės laikytis įmonės filosofijos. Tai trumpiausias kelias įgyti reikiamą auditoriją. Nepamirškite žmonėms papasakoti daugiau faktų apie įmonę ir parodyti sėkmingų atvejų. Užtektų, jei kol kas neturite biudžeto ryšių su visuomene specialistui.
Viešųjų ryšių su visuomene apibrėžimas finansų srityje?
Tai ryšių su visuomene rūšis, kuri parodo įmonės veiklos skaidrumą ir jos atsakomybės laipsnį investuotojams, partneriams, klientams ir visuomenei.
Išvada
PR pramonė finansų sektoriuje yra Draudimas, investicijos ir elektroninė bankininkystė – tai tik keletas iš daugelio subsektorių, sudarančių finansinių paslaugų sektorių. Finansų sektoriaus reputacijos valdymui labai padeda ryšiai su visuomene. Pavyzdžiui, ryšiai su visuomene finansų sektoriuje gali pasitarnauti jūsų įmonės santykiams su investuotojais skatinti ir kartu skelbti apie jos veiklos rezultatus. Ryšiai su visuomene (angl. public relations, PR) yra labai svarbūs siekiant įgyti tikslinės auditorijos pasitikėjimą ir didinti informuotumą apie savo produktą. Ryšiai su visuomene padeda gerinti visuomenės požiūrį į įmonę ir skatina gilesnius šios įmonės ir jos klientų ryšius.
