PR 리서치를 위한 최고의 가이드

홍보 연구. 홍보 리서치는 공유할 수 있는 것으로 밝혀진 정보입니다. 출판물, 보도 자료, 언론 매체, 소셜 미디어 등을 통해 공유됩니다. 리서치가 없다면 홍보는 주요 관리 기능 중 하나를 수행하지 못할 것입니다. 홍보는 전략적이거나 경영 전략 계획의 한 단계가 아니라 단순한 언론 대행사 시절로 돌아갈 것입니다. 진정한 관리 서비스인 홍보는 리서치를 통해 문제를 파악하고 문제 해결을 시작하며, 위기를 예방하고 관리하고, 조직이 청중에게 책임감 있게 대응할 수 있도록 합니다. 이 글은 홍보 설문조사에 대한 궁극적인 가이드로서 작성되었습니다.

홍보 리서치란

일반적으로 사내에서 기밀로 유지되는 전통적인 시장 조사와 달리, PR 여론조사 또는 PR 설문조사는 콘텐츠 아웃리치에서 공유할 인사이트를 생성하기 위해 의도적으로 실행됩니다.

홍보(PR) 리서치는 회사 홍보, 보도 자료, 브랜드 콘텐츠, 뉴스 소스 및 미디어를 통해 결과를 공유할 목적으로 일반 또는 특정 대상에게 요청하는 설문조사입니다.

홍보 연구의 목적

PR 리서치의 목적은 다음과 같은 목적을 위해 전문가가 홍보 전략을 수립할 수 있도록 하는 것입니다.

• 특정 목적과 목표가 있는 캠페인 시작
• 회사의 일반적인 전략 관리 기능의 일부로 운영됩니다.
• 홍보 활동의 효과를 측정합니다.

커뮤니케이션을 시작하기 전에 리서치를 시작하여 대중의 견해를 반영하여 생각과 가설을 수정하는 것이 중요합니다. 대중을 세분화하고, 고유한 대중을 위한 맞춤형 커뮤니케이션을 만들고, 특정 타깃 대중에게 다른 메시지를 보내고, 우리 메시지에 관심이 있는 대중과 소통하여 관계를 구축할 수 있습니다.

PR 리서치의 형태

연구 방법에 대한 철저한 지식과 광범위한 분석을 통해 홍보 관리자는 자신의 노력과 계획의 가치와 가치를 추정하고 설명할 수 있습니다.

홍보 관리에서 가장 일반적인 형태의 연구(공식 및 비공식)에 대한 궁극적인 가이드입니다.

공식 연구

정식 리서치는 일반적으로 PR 전문가가 커뮤니케이션을 타겟팅하고 결과를 측정하는 데 사용할 수 있는 수치와 통계를 찾기 위해 실시합니다. 또한 특정 이슈에 대해 보다 심층적이고 질적인 이해를 얻고 심층적인 의견 데이터를 도출하기 위해 공식적인 종류의 설문조사를 실시하기도 합니다. 공식적인 조사는 정량적 또는 정성적 정보에 대한 계획된 조사를 의미하며, 일반적으로 회사의 관심 주제에 대한 특정 질문을 조사합니다.

비공식 조사

비공식 조사는 회사 내부와 외부의 출처에서 정보를 얻습니다. 비공식 조사는 보통 대화를 통해 데이터와 의견을 받습니다. 질문하기, 고객 또는 조직 내 직원과 대화하여 우려 사항 파악하기, 고객의 평가나 댓글 읽기, 뉴스 및 미디어 매체 검색과 같은 기타 비공식적인 방법으로 구성됩니다. 홍보 관리자는 아이디어와 제안을 공개적으로 교환하는 등 비공식적으로 소통하는 데 많은 시간을 할애합니다. 비공식적인 조사를 통해 수집된 정보는 브랜드 정책을 조정 또는 수정하고, 대중을 위한 메시지를 만들고, 새로운 이니셔티브에서 대중의 가치 또는 우선 순위를 포함하여 업계의 새로운 트렌드를 파악하는 데 사용할 수 있으며, 기타 다양한 결과를 도출할 수 있습니다.

PR 리서치의 유형

우리 모두는 브랜드가 고객을 유치하고 유지하기를 원한다는 것을 알고 있습니다. 이제 기업이 이를 달성하는 프로세스에 대해 자세히 알아봅시다. PR 관리자가 사용할 수 있는 리서치 유형에는 어떤 것이 있을까요? 이들 간의 차이점은 무엇일까요? 다양한 리서치 유형에 대해 알아보겠습니다.

홍보 관리 분야 연구에는 전문적인 용어가 필요합니다. 1차 리서치라는 용어는 특정 고객 또는 캠페인과 관련된 고유한 데이터를 직접 수집하는 프로세스의 이름을 지정하는 데 사용됩니다. 1차 리서치는 브랜드를 위해 특별히 진행되기 때문에 가장 비용이 많이 드는 리서치 유형으로 간주됩니다.

2차 연구는 일반적으로 공개 영역의 일부이지만 고객, 회사 또는 업계에 적합한 연구입니다. 1차 연구에서 도출된 결론을 뒷받침하는 데 사용할 수 있습니다. 2차 연구는 일반적으로 도서관이나 비즈니스 설문조사 및 무역 협회에서 이용할 수 있습니다. 참고 서적, 백과사전, 무역 언론 기사에서 무료 또는 저렴한 비용으로 2차 연구를 제공합니다. PR 전문가는 종종 어떤 유형의 1차 리서치를 실시할지 결정하기 위한 탐색 자료로 2차 리서치를 활용합니다.

유형:

응용 연구는 이슈 또는 특정 질문에 대한 정보를 찾는 데 사용되는 PR 연구 유형입니다.

기초 연구라고도 하는 이론적 연구는 호기심에 초점을 맞춥니다. 가능한 (이론적) 상황과 그에 대한 가능한 반응, 의견 및 결과를 다룹니다.

정량적 리서치는 정확하게 정의할 수 있는 PR 리서치입니다. 예를 들어, 매년 보호소에서 입양되는 반려동물의 수를 정확하게 추정하고 파악할 수 있습니다.

정성적 연구는 정확한 수치를 얻을 수 없기 때문에 정확한 측정이 불가능한 연구입니다. 질적 연구는 어떤 것의 질과 의견에 중점을 둡니다. 예를 들어, 개를 키우는 것에 대해 사람들이 어떻게 느끼는지 이해하기 위한 연구를 수행합니다. 이는 수치로 표현된 실제 결과라기보다는 의견의 문제입니다.

혼합 방법/삼각법은 양적 연구와 질적 연구가 상호 보완적이고 고유한 강점을 가진 연구입니다. 대중과 이슈를 모두 충분히 추정할 수 있도록 홍보 관리에서는 가능하면 이 두 가지 연구 방법론을 함께 사용해야 합니다. 여러 도시의 여러 포커스 그룹을 대상으로 주요 리더 인터뷰와 대중을 대상으로 한 정량적 설문조사를 혼합하는 것은 정량적 방법론과 정성적 방법론을 모두 포괄하기 때문에 혼합(삼각측량) 연구 방법의 한 예입니다.

홍보 설문조사는 어떻게 진행되나요?

홍보 조사의 프로세스는 이제 주로 온라인에서 진행됩니다. 설문조사가 생성되고 프로그래밍되어 대상 고객에게 전송됩니다. 이는 B2C(기업과 소비자 간 거래) 또는 B2B(기업과 기업 간 거래) 대상 모두에 대해 실현될 수 있습니다.

많은 설문조사가 일반 인구 세그먼트를 사용하여 완료됩니다. 설문조사를 요청할 수 있는 타깃팅 대상의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 연령 그룹
• 성별
• 위치
• 가구 소득
• 가구 내 자녀
• 최고 학력
• 기타

비즈니스 타깃팅의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 역할 또는 직함
• 회사 매출액
• 책임
• 부서
• 사업 규모
• 업종
• 기타

여러 개의 설문조사 응답이 필요하십니까?

이 질문은 아마도 홍보 리서치와 관련하여 가장 흥미로운 질문일 것입니다. 100개 완료, 500개 완료, 4,000개 완료, 10,000개 완료, 이 정도면 충분할까요?

확률적인 예시 중에서 순수하게 무작위로 표본을 추출하던 시절에는 이 질문에 답하기가 훨씬 쉬웠습니다. 응답자 수를 이해하기 위한 접근 방식 중 하나는 오차 범위를 계산하는 것입니다. 다음은 이 지표를 줄이는 방법에 대한 간단한 분석입니다.

• 100을 완료하면 +/- 10%의 오차 범위가 생깁니다.
• 400 완료 시 +/- 5%의 오차 범위가 생깁니다.
• 1,000개 완료 시 +/- 3%의 오차 범위가 생깁니다.
• 2,000개 완료 시 +/- 2%의 오차 범위가 생깁니다.

요약하면, 참조하는 설문조사가 많을수록 설문조사의 신뢰도가 높아진다는 것입니다. 또한 응답이 많을수록 뉴스 소스에 소개될 가능성이 높아집니다.

홍보 조사 결과 활용 방법

PR 여론 조사 결과를 활용하는 네 가지 방법은 다음과 같습니다.

PR 전략 및 캠페인

PR 리서치를 수행하는 주요 목적은 PR 전략을 수립하거나 새로운 PR 캠페인을 시작하거나 현재 PR 활동을 개선하는 데 활용하기 위함입니다.

보도 자료

홍보 여론조사나 새로 의뢰한 연구의 데이터와 결과를 공유하면 관련 뉴스 매체의 관심을 쉽게 끌 수 있습니다. 보도자료를 통해 얻을 수 있는 이점은 독창적인 연구나 독점적인 연구를 언론사 및 저널리스트와 공유할 수 있다는 점입니다. 전문적인 보도 자료를 작성하고 효과적으로 배포하려면 PRNews.io 서비스를 확인하세요. 보도 자료, 뉴스 또는 스토리를 게시할 수많은 미디어 매체를 검색하고 피칭하는 시간을 절약하는 데 도움이 될 뿐만 아니라

Blogs

홍보 리서치는 전체 블로그 게시물 시리즈를 생성할 수 있습니다. 설문조사에서 얻은 모든 인사이트와 결과를 설명하는 단일 요약 블로그 게시물 이상으로 생각하세요.

웹 세미나

웹 세미나는 단순히 콘텐츠를 읽게 하는 것보다 사람들과 대화를 나눌 수 있는 기회를 제공하기 때문에 보다 개인적인 형태의 콘텐츠 마케팅입니다. 웨비나는 대화를 통해 정보를 공유할 수 있는 훌륭한 채널이기도 합니다.

Summary

홍보 관리자는 소비자가 수용 가능한 이미지라고 생각하는 것이 무엇인지 이해해야 하며, 이는 종종 조사를 통해 이루어집니다. 그렇기 때문에 홍보 설문조사는 홍보 관리자의 비밀 무기가 되었습니다. PR 리서치를 통해 PR 관리자는 타겟 고객의 의견을 바탕으로 과학적인 접근 방식을 통해 더욱 자신감 있게 행동할 수 있습니다.

자문이 필요하거나 질문이 있으신가요? 댓글을 남겨주세요.