소셜 미디어에 교차 포스팅하는 것은 실수인가요?

소셜 미디어는 온라인 및 오프라인 비즈니스 홍보, PR 전략 실행, 고객 지원, 마케팅 캠페인 운영, 새로운 블로그 게시물 발표 등에 필수적인 도구가 되었습니다. 비즈니스나 이벤트를 성공적으로 이끌고 잠재 고객과 소통하려면 효과적인 소셜 미디어 전략을 세우는 것이 중요합니다. 소셜 미디어를 사용하는 것은 사용 가능한 플랫폼, 도구 및 기술이 너무 많기 때문에 어려울 수 있습니다. 여러 채널에서 콘텐츠를 관리하는 방법을 이해하고 교차 게시를 효과적으로 사용하는 것이 항상 명확하고 쉬운 것은 아니며, 이는 결국 브랜드 평판과 고객 충성도를 떨어뜨리는 결과를 초래할 수 있습니다.

소셜 미디어를 사용하는 더 많은 전략을 제공하기 위해 이 게시물에서는 여러 소셜 미디어 채널에 동일한 콘텐츠를 ‘교차 게시’할 때의 장단점에 대해 자세히 살펴봅니다.

크로스 포스팅이란 무엇인가요?

교차 게시란 동일한 게시물, 메시지, 공지 또는 기타 콘텐츠를 여러 플랫폼에 게시하는 것을 의미합니다. 기업은 교차 포스팅을 사용하여 브랜드를 홍보하고, 신규 고객을 유치하고, 진행 중인 판매 또는 프로모션에 대한 인지도를 높이고, 프로모션에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다. 기업은 동일한 소셜 미디어 프로필에 동일한 콘텐츠와 정보를 게시하여 동일한 채널에 교차 게시하거나 소셜 미디어 플랫폼 및 전문 네트워킹 웹사이트와 같은 여러 채널에 걸쳐 교차 게시할 수 있습니다.

크로스 포스팅 대 다중 포스팅

다중 포스팅은 여러 채널에 동일한 메시지를 게시하는 것을 포함하므로 교차 포스팅은 다중 포스팅과 다릅니다. 멀티포스팅에 참여하는 브랜드는 일반적으로 동일한 게시물을 복제하여 여러 온라인 포럼에 게시하는 반면, 교차 포스팅을 사용하는 브랜드는 동일한 게시물을 복사하는 데 그치지 않습니다. 대신, 동일한 정보를 다른 적절한 방식으로 전달합니다.

교차 글쓰기의 단점

교차 포스팅은 나쁜가요?

교차 포스팅은 소셜 미디어 마케팅 회사 또는 일부 고객 사이에서 가장 큰 평판을 얻지 못합니다.

소셜 미디어용 콘텐츠를 만드는 것은 충분히 어렵고 여러 소셜 네트워크에 동일한 콘텐츠를 게시하는 것이 더 쉽지만. 하지만 한 플랫폼에서 친구가 ‘좋아요’를 누른 게시물이 다른 플랫폼에서 팔로워나 친구가 공유할 게시물과 완전히 동일한 것은 아닙니다. 목소리 톤, 언어, 시각적 요소, 전반적인 맞춤 설정 등 Instagram에서 가장 좋은 성과를 내는 게시물은 Twitter, Facebook, LinkedIn 등에서 동일하지 않습니다.

인스타그램에 게시물을 올리고 해시태그를 20개 넣으면 Facebook 페이지나 TikTok 동영상, LinkedIn에는 맞지 않을 것입니다. 게시물은 각 플랫폼의 모범 사례에 따라 조정되지 않습니다. 따라서 여러 소셜 채널에서 실패할 수 있으며, 특히 사용자가 각 소셜 네트워크에서 서로 다른 콘텐츠를 원하기 때문에(사용 중인 각 플랫폼의 팔로워라 할지라도) 더욱 그렇습니다.

그러나 교차 포스팅은 제대로 실행하면 매우 성공적일 수 있습니다. 교차 포스팅의 모범 사례와 관련된 몇 가지 중요한 이점을 살펴보겠습니다.

소셜 글을 작성할 때 다음 사항을 고려하는 것이 중요합니다.

• 게시하고 어필하려는 채널의 오디언스

링크드인 게시물을 작성할 때는 목소리 톤과 메시지가 좀 더 전문적이어야 하지만, 인스타그램에서는 좀 더 캐주얼한 접근 방식을 적용하는 것이 좋습니다.

• 채널별 서식 차이

트위터의 경우 트윗당 메시지는 280자로 제한됩니다. 반면 Instagram에서는 게시물당 2,200자까지 발언할 수 있습니다. 모든 채널에 획일화된 방식으로 게시물을 작성하면 글자 수 제한으로 인해 문장 중간에 트윗이 끊기거나 플랫폼 간에 조정하는 누군가의 관리로 인해 트윗에 잘못된 핸들이 포함될 위험이 있습니다.

• 스팸 활동을 모니터링하고 방지하기 위한 플랫폼별 지침

작년에 트위터는 자동화를 사용하고 관리하는 여러 프로필에 동일한(또는 실질적으로 유사한) 소유물을 게시하는 것을 금지하는 새로운 가이드라인을 발표했습니다.

동일한 콘텐츠를 게시하면 어떤 이점이 있나요?

브랜드 계정을 운영하기 위한 이러한 전략에는 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 특정 소셜 네트워크에 맞게 글을 작성하고 조정하는 수고를 덜어줍니다. 정말 멋진 게시물 하나를 작성하여 모든 곳에 게시할 수 있습니다. 독특하지만 평범한 게시물을 3~5개 만드는 것보다 훨씬 낫습니다.
• 모든 채널의 팔로워에게 나에 대해 상기시켜 더 많은 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다. 방치된 기업 프로필은 나쁜 인상을 남깁니다.
• 참여도를 높이고 새로운 팔로워를 유치합니다.

모든 소셜 미디어 플랫폼에 한 번에 게시: 어떤 경우에 필요한가요?

모든 소셜 미디어 계정에 콘텐츠를 한 번에 게시하는 것은 기업 프로필이 있지만 모든 네트워크에 고유한 글을 작성할 대규모 팀이 없는 경우에 적합합니다. 예를 들어, 프로젝트를 시작한 지 얼마 되지 않아 어떤 소셜 네트워크에 집중할지 고민하는 경우

독특한 글 작성을 위한 팁

모든 소셜 채널에 똑같은 콘텐츠를 게시하지 마세요. 대신 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 서로 다른 메시지를 게시하는 데 집중하세요. 콘텐츠를 통해 트위터와 페이스북에서 극적으로 달라질 수 있는 메시지를 잠재고객에게 전달할 수 있습니다.

다음은 콘텐츠의 무의미한 중복을 피하고 콘텐츠를 더 효율적으로 게시하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

1. 각 소셜 미디어 네트워크의 언어 이해

콘텐츠 교차 게시를 시작하기 전에 먼저 각 소셜 네트워크의 작동 방식과 고유한 기능 및 특징을 파악해야 합니다.

사용할 수 있는 모든 네트워크별 기능을 찾아보세요. 각 네트워크에 맞게 각 글을 최적화하는 방법 및/또는 개별 글이 각 네트워크에서 성공할 수 있는 방법을 결정하려면 이를 알아야 합니다.

2. 게시물이 이 소셜 미디어 플랫폼에 속합니까?

모든 게시물이 모든 소셜 채널에서 작동하는 것은 아니며, 이는 정상적인 현상입니다. 전반적인 전략, 네트워크 전략 및 네트워크의 분위기를 고려하세요.

예를 들어, 팀의 기업 파티에 대한 재미있는 비하인드 스토리를 게시하는 경우 회사 링크드인 페이지에 사진을 게시하는 것은 적절하지 않을 수 있지만 Instagram이나 브랜드의 Instagram 스토리에는 훌륭한 게시물이 될 수 있습니다.

3. 각 채널의 오디언스 이해

모든 소셜 미디어 마케팅 채널의 팔로워가 전체적으로 타겟 오디언스에 속한다고 해도 각 채널의 팔로워는 다를 수 있습니다. 예를 들어 LinkedIn은 일반적으로 비즈니스에 관심이 있는 사람들을 포함하며, Instagram은 다른 채널에 비해 젊은 오디언스를 보유하고 있습니다. 따라서 콘텐츠를 적절하게 맞춤 설정해야 합니다.

각 플랫폼에서 현재 누가 나를 팔로우하고 있는지 파악하려면 애널리틱스 데이터에서 인사이트를 찾아보세요. 대부분의 플랫폼의 기본 애널리틱스는 현재 팔로워의 인구통계, 관심사, 언어, 위치 등의 인사이트를 보여줄 수 있습니다. 이 정보를 활용하여 각 오디언스에 맞게 교차 게시된 콘텐츠를 적절히 조정할 수 있습니다.

4. 각 네트워크에 맞게 게시물 최적화

게시하는 각 소셜 미디어 채널의 작동 방식에 익숙해졌다면 교차 게시하는 글을 각 특정 네트워크에 맞게 최적화할 수 있습니다.

방금 설명한 팁이 유용하게 활용되는 부분입니다. 게시하는 네트워크에 맞게 각 글을 사용자 정의하여 창의적인 기술을 발휘하고 네트워크별 기능을 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 발행물을 더욱 역동적으로 만들고 독자에게 자신이 무엇을 하고 있는지 보여줄 수 있습니다.

어떤 글은 거의 동일하게 유지하면서 약간의 변화를 주는 것이 좋습니다. 여기에는 글자 수 제한에 맞게 캡션을 줄이거나 늘리고, 해시태그를 추가하거나 삭제하고, 문구를 바꾸는 것이 포함됩니다. 예를 들어 LinkedIn이나 Facebook에는 더 긴 글을 게시하고 트위터에는 더 짧은 글을 게시할 수 있습니다.

또한 각 채널과 오디언스에게 가장 적합한 형식이 무엇인지 생각해 보세요. 예를 들어 Facebook 페이지의 오디언스가 링크에 잘 반응하는 것을 확인했다면(그리고 페이스북을 콘텐츠 링크의 리소스로 유지하기를 원했다면) 블로그 글을 페이스북에 더 많이 게시할 수 있습니다. 이 정보가 Instagram에서도 성공할 것이라고 가정하면 이를 조정하고 결과를 모니터링합니다.

5. 다른 콜투액션 사용

각 글을 고유하게 만들려면 새 메시지를 작성할 때마다 다른 콜투액션을 보내세요. 사용 중인 네트워크에 따라 콜투액션을 만들 수 있습니다. 예를 들어 전문 네트워킹 플랫폼을 홍보하는 경우 회사의 월간 뉴스레터 구독을 제안하는 콜투액션을 사용할 수 있습니다. 소셜 미디어 네트워크를 사용하는 경우 회사 웹사이트 팔로우를 제안하는 콜투액션을 사용하는 것을 고려할 수 있습니다.

6. 각 네트워크의 피크 타임에 따라 예약

소셜 미디어에 올바르게 교차 게시하기 위한 마지막 고려 사항은 각 소셜 미디어 네트워크의 개별 피크 시간에 맞춰 게시 일정을 잡는 것이며, 이 역시 각 네트워크의 고유한 대상에 맞게 적절히 조정해야 합니다.

이렇게 하면 네트워크별로 가장 많은 사람이 볼 수 있는 시간에 글을 게시하여 도달 범위를 극대화할 수 있습니다.

이 팁을 통해 소셜 미디어에서 교차 포스팅을 좀 더 효과적으로 활용하고, 단순히 트윗을 자동화하여 Facebook에 게시하거나 Instagram 스토리 콘텐츠를 Facebook 스토리로 건너뛰는 시간 낭비적인 실수를 피할 수 있기를 바랍니다.

결론

크로스 포스팅은 종종 잘못 구현되기 때문에 소셜 미디어 마케팅 업계에서 나쁜 평판을 얻고 있습니다. 하지만 교차 포스팅을 올바르게 사용하면 공유하려는 주요 콘텐츠의 도달 범위를 늘리는 동시에 소셜 캘린더를 꽉 채울 수 있습니다.

고품질의 의도적인 교차 포스팅을 시도하는 한, 이 전략을 사용하여 오디언스의 참여를 유도하고 팔로워를 만족시키지 못할 이유가 없습니다. 원하는 놀라운 결과를 얻을 수 있도록 올바른 전략과 도구를 적용하는 것만 잊지 마세요.