마케팅 분석 – 수익을 늘리는 방법은?

마케팅 분석은 데이터를 사용하여 고객이 비즈니스 및 제품과 상호 작용하는 방식을 이해하는 프로세스입니다. 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지, 그리고 마케팅 활동을 최적화하여 최대한 많은 사람에게 도달할 수 있는 방법을 결정하는 것입니다.

관리자와 비즈니스 소유자는 때때로 분석을 이해하기 어려운 표, 그래프, 그림이 많은 지루한 읽기 자료로 간주합니다. 작은 보고서, 통계 추출 등은 특히 디지털에서 마케팅 분석이 아닙니다.

모든 것은 구체적이고 측정 가능한 목표에 대한 참조 없이는 분석이 의미가 없다는 사실에서 시작됩니다. 장난을 치지 말고 간단하고 명확한 단계부터 시작하는 것이 좋습니다. 그런 다음 복잡한 시스템, 다이어그램 및 세그먼트를 만들고 매우 복잡한 도구를 사용할 수 있습니다.

마케팅 분석이란 무엇이며 왜 사용해야 하나요?

주요 지표의 정의와 지표 간의 연결고리로 분석을 시작하는 것이 좋습니다. 이는 Google 애널리틱스에서 목표를 설정하는 것이 아니라 다음과 같은 체계적인 접근 방식에 관한 것입니다.

1. 특정 비즈니스 질문에 대한 명확한 답변 제공

2. 과거의 사실을 나열하는 보고서가 아닌 해결책을 제시합니다.

자동 보고서를 생성하거나 A/B 테스트 결과에 대한 의사 결정을 빠르게 내릴 수 있을까요? 아니면 난해한 시스템이나 연결과 같은 어려움이 필요할까요? 예시를 살펴보겠습니다.

제니퍼는 자신의 지역에서 작지만 꽤 유명한 미용실을 운영하고 있습니다. 몇 달 전부터 예약이 없어 주기적으로 광고 활동을 준비합니다. 하지만 제니퍼는 돈을 낭비하고 싶지 않아 이메일(무료 이메일 유효성 검사), 인스타그램, 페이스북 광고 캠페인을 분석합니다. 우리는 항상 Proofy.io에서 마케팅 캠페인 분석을 수행하기 때문에 기업가들이 그렇게 할 것이라고 확신합니다.

제니퍼는 두 개의 동일한 광고를 실행하면서 두 배너를 비교하기로 결정합니다. 첫 번째 배너는 App Store의 무료 모바일 앱을 사용하여 직접 제작했고, 두 번째 배너는 전문 디자이너가 상당한 비용을 지불하고 제작했습니다. 일주일이 지나고 제니퍼는 결과를 비교합니다.

자체 제작한 무료 배너	고가의 디자이너 배너
120콜	180콜
22예약	34예약

이 숫자는 비싼 배너가 더 많은 전화와 더 많은 약속을 정당화한다는 것을 보여줍니다. 그렇지 않나요?

그러나 좀 더 깊이 파고들면 피상적일 수 있습니다. 몇 가지 가능한 뉘앙스가 있습니다.

1. 비싼 배너의 평균 수표는 저렴한 배너보다 훨씬 낮을 수 있습니다. 결국 자체 제작 프로모션이 더 많은 수익을 가져올 것입니다.
2. 장기적으로는 저렴한 배너를 클릭한 고객이 평균 3번 재방문하는 경우가 발생할 수 있습니다. 그리고 디자이너의 배너를 클릭한 고객은 기대치가 과대평가되어 한 번만 방문합니다.
3. 일부 고객은 이메일의 배너를 성가시게 여기고 스팸으로 신고할 수 있습니다. 이 경우 대량 이메일 유효성 검사를 사용하면 도움이 될 수 있습니다.

그렇기 때문에 분명하고 간단한 결론은 다양한 지표를 분석하고 더 깊이 파고들 필요가 있다는 것입니다. 엄마의 고글을 벗고 밝은 미래를 더 넓게 바라보는 것이 좋습니다.

올바른 마케팅 분석의 핵심 원칙

주요 분석 작업은 특정 문제를 해결하고, 비즈니스의 고충을 제거하며, 개발을 위한 권장 사항을 제공하는 것입니다. Proofy.io에서는 항상 특정 원칙에 기반하려고 노력합니다.

객관성과 유연성

문제에 직접적인 영향을 미치는 데이터를 찾아 다양한 각도에서 바라볼 필요가 있습니다. 물론 디렉터와 관리자의 개인적인 의견도 중요하지만, 숫자는 그 자체로 의미가 있습니다.

관련성

경쟁사가 그렇게 하니까, 교육에서 그렇게 들었으니까, 또는 그것이 당연한 방식이기 때문에 분석이 필요한 것은 아닙니다. 분석은 특정 문제를 해결하기 위해 필요하므로 실제 “문제 지점”을 정의해야 합니다.

올바른 문제 진술

작업을 더 구체적으로 설명할수록 더 유용한 분석을 기대할 수 있습니다. “모든 메트릭이 한꺼번에 증가하기를 원합니다”와 같은 모호한 요청은 실패할 수밖에 없습니다. 다음은 문제 공식화의 또 다른 예입니다: “매출 감소를 최소화하면서 마케팅 비용을 10% 절감하는 것이 목표”. 차이가 보이시나요?

두 번째 경우 분석가는 비효율적인 채널과 관련 없는 잠재고객 세그먼트를 식별하고 기존 캠페인을 개선할 수 있는 잠재력을 발견할 수 있습니다.

심플리시티

디지털과 오프라인 비즈니스 모두에서 마케팅 분석은 고대의 설형문자처럼 인식되어서는 안 됩니다. 기술적인 교육을 받지 않은 사람이라도 분석 결과를 쉽게 이해할 수 있어야 합니다. 이는 수백 페이지의 페이지와 그래프, 이해하기 어려운 도표로 가득한 보고서와는 근본적인 차이가 있습니다.

이러한 원칙이 기본이 됩니다. 그러나 메트릭과 데이터베이스를 추구하면 모든 것을 측정하고 그것을 정상적인 것으로 간주하는 함정에 빠질 수 있습니다.

왜 모든 것을 한 번에 측정하지 않는가

결국, 모든 복잡한 측정값을 간단한 지표로 줄일 수 있습니다.

• 클릭;
• 사용자 이동;
• 평판이 좋은 출처의 브랜드 언급;
• 판매 퍼널의 여러 단계에서의 활동

핵심적인 문제는 사용자에 대한 모든 것을 한 번에 알 수 없다는 것입니다.

1. 소셜 네트워크와 이메일 등이 동기화되지 않으면 다른 장치에서 잠재 고객의 행동을 추적할 수 없습니다. 결국 구매자는 iPad에서 미용실 광고를 본 다음 Google에서 브랜드 요청 (미용실 이름)을 유도하고 잊어 버릴 수 있습니다. 그리고 한 달 후, 수업 사이에 2시간의 간격을 두고 이발을 하러 오세요.
2. 우리는 실시간 브랜드 인지도를 추적할 수 없습니다(예: 여러분에게 유용한 콘텐츠를 게시하고 Proofy.io 및 내부 이메일 인증을 언급하는 것). 예, 전환을 개선하고 충성도를 형성하며 평균 수표를 늘리고 새로운 서비스에 대한 수요를 창출 할 수도 있습니다. 하지만 이는 신중한 마케팅 캠페인이 진행된 후에야 이해할 수 있습니다.
3. 사용자의 인지적 편향으로 인한 결과를 예측할 수 없습니다. 예를 들어 특정 목표를 설정하고 바인딩 효과를 만들 때입니다. 이러한 바인딩 효과는 긍정적일 때도 있고 그렇지 않을 때도 있습니다. 예를 들어, “헤어컷 주문 시 프로모션이 진행 중입니다. 직접 설정한 가격에 슈퍼 스타일링이 가능합니다.”라고 말합니다. 그리고 “예를 들어, $10, $15, $20″이라고 덧붙입니다. 실제 비용은 6달러에 불과할 수 있지만 사람들은 최소 10달러를 지불할 가능성이 높습니다. 프로모션과 할인도 마찬가지입니다: “저 여행 가방은 필요 없고 다리미를 사러 왔는데요. 하지만 젠장, 지금은 600달러가 아니라 200달러밖에 안 돼서 400달러를 절약할 수 있어요.”
4. 사용자에 대해 모든 것을 알 수는 없으며, 알 필요도 없습니다. 대부분의 경우 작업의 정확성을 평가하기 위해 “이전”과 “이후”의 결과를 이해하는 것으로 충분합니다. 가장 중요한 것은 우리가 해결하고자 하는 목표와 구체적인 문제를 기억하는 것입니다. 따라서 대부분의 경우 간단하고 접근하기 쉬운 도구를 사용하는 것으로 충분합니다.

귀사를 위한 마케팅 분석 체크리스트

이제 이 모든 것이 회사의 현실과 어떻게 일치하는지 점검할 차례입니다. 잘못된 부분이 있다면 걱정하지 마세요. 이제 무엇을 수정해야 하는지 알았으니까요.

• 구글 애널리틱스, 페이스북 픽셀 및 기타 분석 도구가 웹사이트에 연결되어 정보를 수집합니다.
• “구매” 및 “주문”뿐만 아니라 다른 퍼널 단계인 “무료 제품 다운로드”, “구독”, “콜백 주문” 등 다양한 이벤트에 대한 목표가 구성됩니다.
• 각 광고 채널의 효과를 파악하기 위해 다양한 광고 캠페인 및 광고에 대한 UTM 태그가 설정됩니다.
• 비용 절감, 광고 최적화, 평균 체크 증가 등 마케팅 분석의 구체적인 목표가 정의됩니다.
• 분석은 합리적인 접근 방식을 통해 리드 생성, 비용 최적화 및 매출 증대에 도움이 되는 일상적인 작업처럼 보이는 경우가 많습니다. 하지만 눈에 띄는 비즈니스 성장을 원하는 사람들에게는 ‘필수’입니다.

마케팅 분석에 대한 업계 전문가

카이젠조의 공동 창립자 겸 매니징 파트너, 앤드류 치오나스

마케팅 분석은 비즈니스를 위한 마케팅 활동을 측정하고 최적화하기 위한 데이터 기반 접근 방식입니다.

효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 측정하여 향후 제품 또는 서비스 마케팅 방법에 대한 결정을 내릴 수 있습니다. 이는 누가, 언제, 어디서, 무엇을, 왜 하는지에 대한 데이터를 수집함으로써 이루어집니다.

마케팅 분석을 통해 더 나은 마케팅 결정을 내립니다. 이를 통해 어떤 채널이 판매 및 잠재고객을 유도하는 데 가장 효과적인지, 어떤 콘텐츠가 고객으로부터 가장 좋은 반응을 얻는지 파악할 수 있습니다. 특정 잠재 고객에게 더 효과적으로 도달하기 위해 사이트 또는 소셜 미디어 캠페인을 변경할 수 있습니다.

이를 통해 마케팅 활동을 통해 특정 고객을 더 효과적으로 타겟팅하고 매출로 전환되지 않는 광고에 시간과 비용을 낭비하는 것을 방지할 수 있습니다

. 조이앤오가닉스의 이커머스 디렉터, 제리드 스미스

마케팅 의사 결정. 제가 알기로는 마케팅 분석의 가장 효과적인 용도 중 하나는 마케터가 더 나은 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있도록 안내하는 것입니다. 보시다시피 마케팅 분석은 주로 마케팅 활동을 지시하는 데 사용됩니다. 이 방법을 사용하면 접근 방식의 강점과 약점을 파악하여 성공적으로 계속 나아갈 수 있습니다. 시간과 연습을 통해 향후 광고에 대한 잠재 고객의 반응을 보다 정확하게 예측할 수 있습니다. 마케팅 분석은 고객 행동의 근간이 되는 패턴을 밝혀냄으로써 전략을 개발할 때 추측에 의존하지 않아도 됩니다. 처음부터 적절한 전략을 세울 수 있다면 마케팅 목표를 훨씬 더 쉽게 달성할 수 있습니다.

포브스 에이전시 협의회 공식 회원이자 VirtualValley 로버트 워너, 마케팅 책임자

실수를 피하세요. 제 생각에 마케팅 분석은 기업이 큰 실수를 피할 수 있도록 도와주기 때문에 효과적입니다. 마케팅 분석을 사용하면 더 나은 결정을 내릴 수 있을 뿐만 아니라 더 나쁜 결정을 내리는 것을 방지할 수 있습니다. 정기적인 성과 검토에 투자하면 투자 수익률에 큰 영향을 미치기 전에 문제를 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기본적으로 마케팅 분석은 팀이 문제 해결에 보다 능동적으로 접근하도록 영감을 줍니다. 또한 마케팅 분석은 성과와 좌절을 문서화할 수 있습니다. 이를 통해 치명적인 실수를 피할 수 있을 뿐만 아니라 같은 실수를 반복하지 않도록 도울 수 있습니다. 향후에는 어떤 요인이 캠페인의 성과 저하에 기여했는지 정확히 알 수 있으므로 마케팅 리소스를 더 효과적으로 할당할 수 있습니다.

숀 말코우, 관리 브로커 X2Mortgage

마케팅 조사. 데이터 추적은 마케팅 분석의 첫 번째 단계입니다. 사용 가능한 데이터는 풍부합니다. 하지만 마케팅 채널에서 생성된 데이터만 마케팅 분석을 위해 추적됩니다. 디지털 마케팅은 일반적으로 웹사이트, 소셜 네트워크, 앱, 유료 미디어와 같은 채널에 중점을 둡니다. 따라서 고객이 이러한 채널을 어떻게 사용하는지 주시하여 고객이 여러분의 노력에 어떻게 반응하는지 확인해야 합니다. 추적을 통해 마케팅 전략의 효과에 관한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 그런 다음 분석이 필요한 데이터를 자동으로 수집하거나 스프레드시트를 사용하여 수작업으로 수집할 수 있습니다. 데이터를 추적하고 수집한 후에는 분석을 수행할 수 있도록 데이터에 쉽게 접근할 수 있어야 합니다. 궁극적으로 원시 데이터는 이해하기 어렵지만 그래프와 표를 사용하면 이해할 수 있습니다. 데이터 시각화는 데이터를 시각적으로 표시하는 방법을 다루는 마케팅 분석의 일부입니다. 대부분의 경우 그래프, 표, 맵 및 기타 정보를 종합하여 실적 패널이나 대시보드로 구성합니다.

애슐리 챔버스, 마케팅 디렉터 겸 파트너 ASAP 현금 제공

마케팅 분석은 마케팅 의사 결정을 내리기 위해 데이터를 측정, 관리 및 분석하는 전략적 프로세스입니다. 회사에서 마케팅 분석을 어떻게 활용하느냐에 따라 성공에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

마케팅 분석 프로세스는 데이터 수집에서 시작됩니다. 데이터는 고객 행동 데이터, 고객 인구 통계 데이터, 시장 동향 데이터, 경쟁사 데이터 등 다양한 소스에서 수집됩니다. 그런 다음 이 데이터를 분석할 수 있도록 정리하고 정리합니다.

다음은 핵심 성과 지표, 즉 KPI를 설정하는 것입니다. KPI는 마케팅 팀이 진행 상황을 추적하고 개선이 필요한 영역을 파악하는 데 도움이 되는 성과 측정 기준입니다. KPI가 설정되면 마케팅 팀은 데이터 분석을 시작할 수 있습니다.

데이터 분석을 통해 마케팅 팀은 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 파악할 수 있습니다. 또한 팀이 개선 기회를 파악하는 데 도움이 됩니다. 데이터를 분석한 후 마케팅 팀은 마케팅 인텔리전스 도구를 사용하여 리소스를 어디에 할당할지 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

Krittin Kalra, 설립자 Writecream

마케팅 분석은 기업이 수집한 모든 데이터를 가져와 실행 가능한 인사이트로 전환하는 프로세스입니다. 이는 대시보드, 분석 소프트웨어 및 데이터 시각화를 사용하여 수행됩니다. 이 프로세스는 데이터 수집, 데이터 분석, 조치 취하기의 세 가지 주요 단계로 나눌 수 있습니다. 데이터 수집은 소셜 미디어, SEO, CRM 등 다양한 소스를 통해 데이터를 수집하는 프로세스입니다. 데이터 분석은 수집한 데이터를 인사이트로 전환하고 비즈니스에 어떤 의미가 있는지 이해하는 과정입니다. 조치를 취하는 것은 인사이트를 분석하여 비즈니스를 위한 다음 단계가 무엇인지 결정하는 프로세스입니다.

웹사이트 트래픽과 마케팅 캠페인의 전환율을 추적하기 위해 Google 애널리틱스를 사용합니다. 당사는 애드워즈와 Facebook 광고를 사용하여 웹사이트 트래픽을 유도하고 리드를 생성합니다. 당사는 Google 애널리틱스를 사용하여 웹사이트 트래픽과 마케팅 캠페인의 전환율을 추적합니다. 당사는 애드워즈 및 Facebook 광고를 사용하여 웹사이트 트래픽을 유도하고 리드를 생성합니다.

James Angel, 공동 창립자 DYL

주요 지표를 모니터링하기 위한 나만의 대시보드 디자인하기 선택한 분석 소프트웨어에서 개인화된 대시보드를 만드는 것은 마케팅 데이터를 실시간으로 모니터링하고 분석할 수 있는 좋은 방법입니다. 필요한 세부 정보에 빠르게 집중하고 불필요한 정보는 무시할 수 있어 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다. 가장 효과적인 분석 대시보드는 개발 단계에서부터 타겟 고객을 고려합니다. 대부분의 회사에서는 마케팅 이외의 주요 이해관계자가 중요한 비즈니스 및 마케팅 의사 결정에 영향을 미칩니다. 제 생각에 마케터들은 의사 결정권자에게 발견한 결과와 제안을 더 잘 전달하기 위해 점점 더 보고 및 데이터 시각화 도구를 사용할 것입니다.

Jamie Penney, CEO, 쇼핑푸디

ShoppingFoodie

핵심 성과 지표를 설정하세요. 지표는 마케팅 분석의 중요한 부분이므로 전체 마케팅 활동의 진행 상황을 추적하기 위해 올바른 지표를 선택하는 것이 중요합니다. 분석을 시작하기 전에 다양한 플랫폼이나 접근 방식의 성공을 비교하는 데 사용하는 측정 항목을 명확하게 정의해야 합니다. 회사와 관련이 없는 데이터를 수집하고 분석하는 것은 시간을 낭비하는 것입니다. 또한, 데이터에 압도당하지 않도록 해야 합니다. 지표 선택에 도움이 되는 몇 가지 목표를 설정하세요. 어떤 목적으로 마케팅 캠페인을 실행하고 있나요? 각 캠페인을 통해 달성하고자 하는 목표를 파악한 후에는 추적할 지표를 결정할 수 있습니다. 보다 효과적인 마케팅 전략 선택 마케팅 분석은 향후 캠페인을 위한 로드맵 역할을 할 때 가장 유용합니다. 이를 통해 계획이 성공하고 있는 부분뿐만 아니라 지속적인 성공을 보장하기 위해 강화할 수 있는 부분도 파악할 수 있습니다. 시간과 연습을 통해 다음 캠페인에 대한 타겟 오디언스의 반응을 보다 정확하게 측정할 수 있습니다. 마케팅 분석은 고객 행동의 근간이 되는 패턴을 밝혀냄으로써 계획을 세울 때 추측에 의존하지 않아도 됩니다. 이렇게 하면 마케팅 전략을 빠르고 성공적으로 시작할 수 있습니다.

로리스 콘스탄틴, Forbes 중동 디지털 편집장, 전 CBNC 두바이 총괄 프로듀서, www.casadar.com 설립자

마케팅 분석은 기업이 큰 그림을 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 업계의 보다 구체적인 마이크로 마케팅 트렌드를 더 깊이 파고들 수 있습니다. 이 데이터는 광고를 최적화하고 가장 바람직한 고객을 타겟팅하는 방법에 대한 조언을 통해 기업이 리드의 수와 품질을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

모든 마케팅 프로젝트는 절차입니다. 마케팅 분석은 프로세스 중에 어디에 주의를 집중해야 하는지, 그리고 회사에 가장 적합한 마케팅 믹스를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 답해야 할 질문을 지정하고, 고품질 데이터를 수집하고, 중요한 정보를 선택하는 등 분석의 모범 사례를 따르는 것을 잊지 마세요.

때때로 더 많은 질문이 생겨서 마케팅 활동에 대해 더 자세히 알아보기 위해 분석 프로세스를 반복하게 됩니다.

Dan Thomas, 영업 이사 AIQuoter

고객 충성도 구축. 마케팅 분석은 고객이 브랜드, 소셜 미디어와 상호 작용하는 방식과 고객이 무엇을 검색하는지에 대한 정보를 제공합니다. 이러한 정보는 고객을 새로운 차원으로 파악하여 구체적인 마케팅 타겟팅을 가능하게 합니다. 이러한 인사이트는 더 많은 리드를 전환하고 개인화된 캠페인을 설정하는 데 도움이 되며, 이를 통해 고객 충성도를 높여 모든 구매자가 지속적으로 재방문할 수 있도록 합니다. 또한 고객 행동과 선호도를 매핑하여 개별 고객의 요구에 맞게 마케팅 이니셔티브를 맞춤화할 수 있습니다.

줄리안 스톤, 공동 창립자 Cicinia.fr

마케팅 분석은 고객이 어떻게 생각하고, 무엇에 관심이 있으며, 무엇을 하고 있는지 더 잘 이해하기 위해 기업에서 자주 사용합니다. 마케팅 담당자는 이를 통해 고객이 누구인지, 고객이 비즈니스에 어떻게 참여하는지 파악할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 오디언스에게 캠페인을 더 효과적으로 맞춤화하고 더 효과적인 광고를 만들 수 있습니다.

분석의 일반적인 용도는 캠페인의 효과를 측정하는 것입니다. 애널리틱스를 통해 광고가 적절한 사람들에게 노출되었는지, 얼마나 많은 사람들이 웹사이트나 앱을 클릭했는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 캠페인을 개선하는 방법에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

마케팅 분석의 또 다른 기능은 과거 데이터를 기반으로 미래의 트렌드를 예측하는 것입니다. 예를 들어, 향후 몇 달 또는 몇 년 동안 가장 인기가 있을 것으로 예상되는 제품을 결정하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 소비자가 원하거나 필요로 하는 것이 무엇인지, 그리고 그것이 현재 제품과 어떻게 다른지 이해하는 데 사용할 수도 있습니다.

조나단 메리, 부사장 겸 공동 창립자 뱅크리스 타임즈

시장 분석 은 마케팅 활동의 성과와 관련된 데이터를 결정하고 평가하는 것을 목적으로 하는 연구입니다. 여기에는 마케팅 관련 데이터에 기술과 분석 프로세스를 적용하는 것이 수반됩니다. 이러한 활동을 통해 기업은 소비자 행동을 유도하는 요인을 파악하고 마케팅 캠페인을 개선하고 ROI를 최적화할 수 있습니다. 마케팅 분석의 작동 방식을 이해하려면 분석에 사용되는 기술 도구 이상의 것을 파악해야 합니다.

측정할 대상을 식별하는 것은 마케팅 프로세스를 이해하려는 첫 번째 단계입니다. 이 접근 방식에 포함해야 할 지표에는 ROI, 전환율, 클릭률 또는 브랜드 인지도 등이 있습니다. 분석 역량을 평가하고 부족한 부분을 채우는 것이 두 번째 단계입니다. 이 단계에서는 시장에 나와 있는 마케팅 기술을 면밀히 검토하고 선택하여 목적에 맞게 활용해야 합니다. 수집된 데이터에 대한 조치 가 마지막 과정입니다. 마케팅 분석을 통해 보다 성공적인 마케팅 캠페인과 개선된 고객 경험을 제공할 수 있으며, 이 모든 것이 수익성 향상으로 이어집니다.

Conclusion

마케팅 분석은 고객과 고객의 행동에 대한 데이터를 수집, 분석 및 보고하는 프로세스입니다. 이 데이터는 마케팅 캠페인을 개선하고 향후 고객 행동을 예측하는 데 사용할 수 있습니다. 마케팅 분석은 마케팅 활동에서 효과적인 부분과 그렇지 않은 부분을 파악하고 제품 개발 및 기타 전략적 결정을 내리는 데 도움이 되는 고객 행동에 대한 인사이트를 제공할 수 있으므로 비즈니스 소유자에게 유용한 도구입니다.

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