Marketing vs. PR – mi a különbség?

Tudja mi a különbség a marketing és a PR között? Nem ritka, hogy a marketing vagy a PR területén szakembereket kereső emberek összezavarodnak a marketing vs. PR különbségek miatt. A két fogalom közötti határok gyakran elmosódnak. Ha Ön is így érez, vagy több tényre van szüksége ahhoz, hogy egyértelmű határvonalat tudjon húzni a marketing és a PR között, az alábbi információk jól jöhetnek Önnek.

Mi a marketing?

A marketing egy általánosabb kifejezés, mint a PR, amely a reklám és a PR módszertanokat foglalja magában. Minden marketingtevékenység a márkaismertséget, a szolgáltatást vagy terméket, vagy egy személyt népszerűsít egy kiválasztott résen. A marketing minden olyan vállalkozás létfontosságú része, amelynek célja, hogy elérje a potenciális ügyfeleket és eladja az ajánlatait. A marketingszakember munkája azt sugallja, hogy a marketinggyakorlatok segítségével kapcsolatba léphet a potenciális ügyfelek csoportjaival, és népszerűsítheti mindazt, amit egy vállalkozás megpróbál eladni.

Egy marketingszakember számos feladatot végezhet naponta. Ide tartozik a közösségi média kampányok felállítása és népszerűsítése, hogy a közösséget jobban bevonják a legújabb frissítésekkel, új termékkiadásokkal, különleges ajánlatokkal stb. kapcsolatos információkkal. Hogy figyelemmel kísérjék erőfeszítéseik teljesítményét és sikerét, a marketingszakemberek jelentéseket készítenek a felhasználók elkötelezettségéről, és elemzéseket készítenek a közönségükről. Így több információt gyűjthetnek ügyfeleikről, hogy kiválaszthassák azokat a marketingmegközelítéseket, amelyek a leghasznosabbak a közösségükben, és a nap végén több bevételt hoznak a vállalatuknak.

A közösségi média nem az egyetlen feladata egy online marketing szakembernek. További feladatai közé tartozik: 

• Budgetek kezelése;
• Adatelemzés;
• Piackutatás;
• Kreatív ötletek generálása;
• Emailek tervezése és küldése, és még sok más. 

A marketing több olyan területet foglal magában, amelyet online lehet végezni a marketingcélok elérése érdekében. Ezek a következők: 

• Keresőmotor optimalizálás, ami arra utal, hogy egy online marketing szakember kulcsszavakkal, tartalommal dolgozik és javítja üzleti weboldalának pozícióit a keresőmotorokban;
• A pay-per-click marketing magában foglalja a fizetett tartalmak és célzott hirdetési kampányok létrehozását, amelyek a kiválasztott közönség számára megjelennek a keresőmotorokban és a hivatalos weboldalakon. 
• Videomarketing, amely a videótartalmak használatát javasolja a márkák és vállalkozásuk hatékony népszerűsítésére a célközönség bevonása érdekében; 
• Content marketing, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy interakcióba lépjenek a közönséggel és a tartalmakon keresztül képviseljék a márkájukat;
• A közösségi média marketing a közösségi média kampányok futtatásával és a felhasználókkal való interakcióval foglalkozik a népszerű közösségi média platformokon. 

Az online marketing szakterületen dolgozó szakember sok olyan divatos szavakat működtet, amelyeket csak az online marketing szakterületen dolgozó személy ért egyértelműen. Az online marketing területre jellemző kifejezések közé tartoznak:  

• CPC – cost per click;
• ROI – a befektetés megtérülése;
• CTR – click-through rate, azaz azon felhasználók száma, akik rákattintottak egy adott linkre;
• CTA – a cselekvésre való felhívás, amely a felhasználókat letöltésre, vásárlásra, további információk megismerésére ösztönzi a megrendeléséről stb.

Mi az a PR?

A PR vagy public relations fő célja, hogy egy márkáról vagy szolgáltatásról a médiában egy szélesebb közönség is tudomást szerezzen. Ellentétben a marketinggel, amelynek célja a vállalkozások többszörös bevétele a megnövekedett eladásokon keresztül, a PR szakemberek célja a márka pozitív hírnevének megalapozása és pozitív sajtóvisszhang megszerzése, miközben megosztják a publikációkat a jó hírű médiumokban. Egyszerűen fogalmazva, a PR célja, hogy szélesebb körű üzleti ismertséget szerezzen anélkül, hogy az eladásokat növelné.

A vállalatok egyesíthetik erőiket PR-ügynökségekkel és professzionális PR-csapatokkal, vagy rendelkezhetnek saját PR-részleggel a szervezetük struktúráján belül. Attól függően, hogy egy vállalkozás milyen mikro-résszel rendelkezik, egy PR-kampány a B2B vagy B2C rést célozhatja meg, és növelheti a márkaismertséget a jótékonysági, pénzügyi, politikai vagy más iparágakban. 

A PR-ügynök szerepe olyan mindennapi feladatokat foglal magában, mint:

• PR-kampányok tervezése
• Sajtóközlemények írása;
• PR kampányok tervezése;
• A kiválasztott iparág híreinek követése;
• Médiafelületek keresése a sajtóközlemények megosztásához;
• Az érdekelt felekkel való erős kapcsolatok kiépítése;
• Kommentárok kezelése a vállalat nevében, pl. válsághelyzetben/válasz a rossz sajtóra. 

Marketing vs. PR különbségek 

Itt jön a legfontosabb rész, ami a legtöbbünket leginkább érdekel. Mi a marketing vs. PR különbség? 

Mint már említettük, a marketingkampányok fő célja az értékesítés ösztönzése egy termék, szolgáltatás vagy az egész vállalkozás népszerűsítésével. A PR a vállalat vagy a márka pozitív hírnevének fenntartására irányul, miközben sajtóközleményeket és hasonló publikációkat oszt meg a kiválasztott médiafelületeken. 

Milyen egyéb marketing vs. pr különbségek vannak? Lássuk.

PR és marketing célok

• A PR-csapat céljai a márka pozitív hírnevének különböző kommunikációs csatornákon keresztül történő kezelésére és a médiaforrásokkal való együttműködésre összpontosítanak a publikációknak a médiaforrásaikon való megosztása tekintetében. 
• A marketingcsapat célja, hogy megtalálja a célközönség elérésének módjait, és arra ösztönözze őket, hogy értékesítésre összpontosító lépéseket tegyenek, hogy több bevételt generáljanak a márkájuk számára. 

Célközönség

A marketing és PR kampányok különböző célközönségeket céloznak meg:

• A PR-csapatok célja, hogy szélesebb közönséget érjenek el, mint az online marketingügynökségek. Miközben személyre szabott és kampányalapú elérési stratégiákat és megközelítéseket alkalmaznak, egyénre szabott kommunikációt dolgoznak ki. Így a PR-ügynökök a célfelhasználók igényeit és érdeklődési körét tudják megszólítani, és jól megalkotott sajtóközleményekkel növelhetik az érdeklődésüket a támogatott márkák iránt. 
• A marketingcsapatok elérik a felhasználók szűkebb csoportjait, ügyfeleiket vagy olyan felhasználókat, akik potenciálisan érdeklődhetnek a reklámozott szolgáltatások iránt. A célcsoportok elérése során az online marketing szakemberek e-mail marketinget és digitális hirdetéseket használnak a potenciális vásárlók eléréséhez.

Napi feladatok 

A PR-ügynökök feladatai az ügyfelek kérései alapján változnak. Egy PR-ügynökség bármikor segíthet az ügyfélnek hatékony kommunikációs stratégia kialakításában, vagy ötletelhet a válságkezelési terven, ha erre van szükség. A PR-ügynökök egyéb napi feladatai közé tartoznak: 

• Gondoskodni a vállalati üzenetküldésről;
• Sajtóközlemények írása és terjesztése;
• Szólalási lehetőségek keresése;
• Egy jó hírű márka imázsának kialakítása a médiában;
• Médiakapcsolatok kezelése az ügyfelük nevében.

A marketingszakemberek napi feladatai közé tartoznak a következők: 

• Márka megbízásából közösségi média kampányok lefuttatása;
• Hirdetési terv készítése, hirdetési kampányok létrehozása és kezelése;
• Piackutatás a marketingkampány megfelelő irányának megtalálása érdekében;
• Munka az értékesítési pályákon és bevezetéseken, brosúrákon, PDF-eken stb. 

Teljesítménymutatók 

Függetlenül attól, hogy marketingről vagy PR-ról van szó, az online kampányok hatékonyságát mérni és elemezni kell, hogy megértsük, mely technikák bizonyulnak a leghatékonyabbnak a márka számára. 

A legfontosabb teljesítménymutatók, amelyek segítségével a PR-szakemberek mérni tudják erőfeszítéseik sikerét, a következők: 

• Újságírók, influencerek és bloggerek által a közösségi médiában keltett hírverés; 
• A médiában keletkezett pozitív sajtó mennyisége abban a piaci résben, amelyhez az Ön vállalkozása tartozik;
• A kapott tudósítások hangulata stb.

A marketingszakemberek számára a legfontosabb teljesítménymutatók a következők: 

• A termékértékesítések statisztikái, hogy elérik vagy meghaladják-e a kitűzött célokat; 
• A marketing- és reklámstratégiák és kampányok ROI-ja; 
• A közösségi médiafelhajtás adott-e lökést a termékértékesítés fellendítéséhez. 

Ahol a PR és a marketing egybeesik 

A sikeres online promóciós kampány megtervezésekor a vállalkozásoknak érdemes megfontolniuk a PR és a marketing stratégiák kombinálását, hogy jobb eredményeket érjenek el. A PR és az online marketing az alábbi szempontokhoz kapcsolódó területeken befolyásolhatja és támogathatja egymást. 

• Kihívás növelni a termék vagy szolgáltatás eladási arányát, ha a márka korlátozott nyilvánossággal rendelkezik. 
• A public relations segít a vállalkozásoknak jobb kommunikációt kialakítani a közönséggel, elnyerni a bizalmukat, és növelni annak esélyét, hogy az emberek továbbra is foglalkoznak a márkával, és megvásárolják annak ajánlatait. 
• A PR- és marketingügynökségek egyesíthetik erejüket a márka ismertségének növelésével a közösségi média kampányok és a sajtóközlemények terjesztése révén. 
• Az influencer marketinggel mind a PR-, mind a marketingcsapatok foglalkoznak, így mindkét fél elérheti a saját céljait. A marketingcsapat a reklámkampányok révén több eladást tud elérni, míg a PR-ügynökök hatékonyabban tudják közvetíteni a márkaépítő üzeneteket. 

Az összepakolás: A marketing vs. PR

A PR-t és a marketinget gyakran összekeverik, mert több szempontból is sarokba vannak szorítva, és gyakran összefüggenek. Bár a PR- és marketingcsapatoknak más-más céljaik vannak, és más-más közönséget érnek el, ugyanazt a vállalatot vagy márkát támogathatják. Egyszerűen fogalmazva, a PR-támogatások segíthetnek a marketingstratégiának szélesebb körű ismertséget szerezni, és több potenciális, vásárlásra hajlandó ügyfelet elérni. 

A két ág abban is különbözik, hogy milyen stratégiákat és megközelítéseket alkalmaznak céljaik eléréséhez. A marketing- és PR-kampányok futási ideje is eltérő. Egy marketingkampány néhány napig vagy hétig tarthat, míg a PR-kampány hatása hosszabb időn keresztül jelentkezik.