Τι είναι οι κυβερνητικές δημόσιες σχέσεις; Η σημασία των κυβερνητικών δημοσίων σχέσεων

Οι κυβερνητικές δημόσιες σχέσεις (που ονομάζονται επίσης “government media relations”) είναι ένας πολύ συγκεκριμένος και ευαίσθητος τύπος δημοσίων σχέσεων, που επικεντρώνεται κυρίως στην επίσημη επικοινωνία μεταξύ των κυβερνήσεων, των επίσημων εκπροσώπων τους και διαφόρων οργανισμών.

Κάθε επιχείρηση εξαρτάται από τους κανονισμούς που θέτει η κυβέρνηση, οπότε όλοι μας εξαρτόμαστε άμεσα ή έμμεσα από τις κυβερνητικές δημόσιες σχέσεις. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε πώς λειτουργεί αυτό το αποτελεσματικό εργαλείο δημοσίων σχέσεων. Μόλις μάθετε τα βασικά, μπορείτε να διδάξετε στους διευθύνοντες συμβούλους, στους ηγέτες των επιχειρήσεων και σε διάφορους οργανισμούς πώς να αντιμετωπίζουν βασικές κυβερνητικές διαδικασίες. Οι κυβερνητικές δημόσιες σχέσεις επικεντρώνονται κυρίως στην επίσημη επικοινωνία με το κοινό σχετικά με την εθνική νομοθεσία και τους κανόνες. 

Εμφανίζεστε στα μέσα ενημέρωσης

Αποτελεσματικές κυβερνητικές επικοινωνίες

Για τους περισσότερους απλούς ανθρώπους, όλα όσα αφορούν την κυβέρνηση φαίνονται επιβλητικά, δύσκολα κατανοητά και μπερδεμένα στην πλοήγηση. Αυτός είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους τόσοι πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, ελεύθεροι επαγγελματίες και επενδυτές ιδιωτικών κεφαλαίων αγχώνονται για τους κύριους νόμους και την κυβερνητική νομοθεσία αμέσως μετά την επίσημη εφαρμογή τους.

Για τα άτομα που εργάζονται σε γραφεία δημοσίων σχέσεων, οι αποτελεσματικές δημόσιες σχέσεις στην κυβέρνηση λειτουργούν ως στρατηγική που διασφαλίζει ότι όλες οι ενέργειες γίνονται σύμφωνα με το νόμο. Χάρη σε τέτοιες στρατηγικές, μπορείτε να απολαμβάνετε τις διαπραγματεύσεις μεταξύ επιχειρήσεων και κυβερνητικών φορέων. Μπορείτε με αυτοπεποίθηση να ασχοληθείτε με εξασφαλισμένη χρηματοδότηση και να παρέχετε τους απαιτούμενους νόμους και τη νομοθεσία, οι οποίοι μπορούν να επηρεάσουν θετικά τον οργανισμό σας.

Ποιες δραστηριότητες περιλαμβάνουν οι θέσεις εργασίας δημοσίων σχέσεων στην κυβέρνηση;

Όταν σκέφτεστε να βρείτε θέσεις εργασίας δημοσίων σχέσεων στην κυβέρνηση, θα πρέπει να κατανοήσετε τη φύση του συγκεκριμένου τομέα και επαγγέλματος. Κάθε προσπάθεια δημοσίων σχέσεων περιλαμβάνει πολλές αλληλεπιδράσεις μεταξύ ανθρώπων και διαφόρων οργανισμών, είτε ιδιωτικών είτε κυβερνητικών. Μια θέση εργασίας στις δημόσιες σχέσεις στην κυβέρνηση περιλαμβάνει συνήθως τις ακόλουθες δραστηριότητες και αρμοδιότητες:

• Θα προβλέπετε και θα ερμηνεύετε τη γνώμη του κοινού-στόχου.
• Θα εμπλακείτε στη διεξαγωγή προγραμμάτων έρευνας σε βάθος με σκοπό την εκπαίδευση/ενημέρωση του κοινού.
• Θα μάθετε πώς να θέτετε τους κύριους στόχους και να κάνετε σχέδια για να μεταφέρετε το απαραίτητο μήνυμα στο κοινό-στόχο.
• Όταν επικοινωνείτε με το κοινό, θα πρέπει να διαδίδετε πληροφορίες σχετικά με βασικές αποφάσεις νομοθετικής πολιτικής.
• Αναπτύσσοντας πιο αποτελεσματικές στρατηγικές.
• Χαρτογράφηση των ενδιαφερομένων μερών που μπορούν δυνητικά να επηρεάσουν τις κύριες κυβερνητικές αποφάσεις και, κατά συνέπεια, να επηρεάσουν τις επιχειρήσεις.
• Προετοιμασία μιας νέας επιχείρησης για θετικές κυβερνητικές εμφανίσεις.
• Παρακολούθηση κάθε είδους νομικού ζητήματος.

Όπως βλέπετε, μια ισχυρή και καλά δομημένη πρακτική κυβερνητικών δημοσίων σχέσεων είναι απαραίτητη για μια επιτυχημένη εκστρατεία. Οι κυβερνητικές δημόσιες σχέσεις επικεντρώνονται στον τρόπο με τον οποίο ένας συγκεκριμένος οργανισμός αλληλεπιδρά με την κυβέρνηση ή τους αξιωματούχους. Χάρη σε αυτόν τον τομέα δημοσίων σχέσεων, είναι δυνατή η οικοδόμηση θετικών και ενημερωτικών σχέσεων μεταξύ ιδιωτικών οργανισμών και αξιωματούχων. 

Τι πρέπει να μπορεί να κάνει μια πρακτική δημοσίων σχέσεων;

1. Εκπροσώπηση των πελατών και όλων των συμφερόντων τους.
2. Παροχή τρέχουσας πληροφόρησης σχετικά με την επίσημη νομοθετική εξέλιξη
3. Διεξαγωγή lobbying για λογαριασμό των ενδιαφερόντων ενός πελάτη.
4. Κατασκευή σχέσεων με κυβερνητικούς αξιωματούχους

Οι βασικές αρχές των κυβερνητικών εκστρατειών δημοσίων σχέσεων

Δεν είναι εύκολο να παραδώσετε το μήνυμα στο κοινό. Όλοι οι επαγγελματίες των κυβερνητικών δημοσίων σχέσεων το γνωρίζουν αυτό. Για να αντιμετωπίσετε τις προκλήσεις, πρέπει να γνωρίζετε τις βασικές αρχές των εκστρατειών κυβερνητικών δημοσίων σχέσεων και να τις εφαρμόσετε στην πρακτική σας για να επιτύχετε τα καλύτερα αποτελέσματα.

Η λήψη αποφάσεων με γνώμονα τα δεδομένα

Μια καλά δομημένη βάση δεδομένων είναι ισχυρή, καθώς απαντά σε πολλά ερωτήματα και είναι σε θέση να προβλέψει νέες παγκόσμιες τάσεις στους κύκλους της πολιτικής επικαιρότητας. Διαμορφώνει και επηρεάζει τα συμφέροντα των καταναλωτών και συμβάλλει στη διατήρηση της κοινωνικής γνώμης υπό έλεγχο. Ως εξωτερικός συνεργάτης δημοσίων σχέσεων στον κυβερνητικό κύκλο, θα πρέπει να παρακολουθείτε τα άρθρα των μέσων ενημέρωσης για να δείτε ποια κερδίζουν τη μεγαλύτερη προσοχή. Η εξέταση άρθρων με αρνητικά σχόλια είναι επίσης σημαντική, καθώς βοηθούν στην καλύτερη κατανόηση της κοινής γνώμης. Ο καθορισμός του κοινού-στόχου σας είναι απαραίτητος για όλες τις κυβερνητικές εκστρατείες δημοσίων σχέσεων. Ξεκινήστε, λοιπόν, με μια σε βάθος ανάλυση των δεδομένων.

Ανάπτυξη και διατήρηση των σχέσεων με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης 

Ο εκπρόσωπος θα επικοινωνεί με αξιόπιστα και αποδεδειγμένα μέσα ενημέρωσης για να μεταδίδει τα τελευταία νέα για την κυβέρνηση και το έργο, τα επιτεύγματα και τις βελτιώσεις της. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η κατάσταση είναι αντίθετη και τότε οι ειδικοί των δημοσίων σχέσεων πρέπει να δώσουν επιχειρήματα, να παρουσιάσουν τα στοιχεία και να διατηρήσουν την καλή φήμη του οργανισμού. Αυτό βοηθάει να δούμε ποια άρθρα κερδίζουν θετική ανταπόκριση και να εντοπίσουμε εκείνα, που προκαλούν αρνητισμό. 

Τάσεις και καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Είναι λάθος να πιστεύουμε ότι οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης είναι μόνο για τους νέους και τις διασημότητες. Πρόκειται για σημαντικά εργαλεία για την προβολή της κυβέρνησης. Απλά πρέπει να επιλέξετε τα κατάλληλα κανάλια για την παράδοση του μηνύματος. 

Το κοινωνικό δίκτυο είναι ένα από τα πιο εξαιρετικά εργαλεία για τους bloggers και τις επίσημες δομές. Δίνει πολλές ευκαιρίες, όπως το να είναι ο ταχύτερος τρόπος για να δρομολογήσετε κάποια νέα για την εταιρεία σας. Είναι πολύ πιο γρήγορο από τα κανονικά κανάλια των μέσων ενημέρωσης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι υπεύθυνοι δημοσίων σχέσεων της κυβέρνησης δίνουν προσοχή και υποστηρίζουν τη σελίδα της, γεμίζοντάς την με θετικές συναντήσεις, κάποιους αριθμούς και οδηγίες. Μπορούν να μιλήσουν για την κυβέρνηση χρησιμοποιώντας δύο μεθόδους:

• Streaming Live Videos;
• Καμπάνιες κοινωνικής δικτύωσης;
• Storytelling

Μάρκετινγκ επιρροής

Όταν εργάζεστε σε μια κυβερνητική εκστρατεία δημοσίων σχέσεων, δεν πρέπει να αγνοείτε τη δύναμη των κοινωνικών επιρροών στο τοπικό και διεθνές περιβάλλον των μέσων ενημέρωσης. Ακόμη και οι κυβερνητικές εκστρατείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το λεγόμενο “word-of-mouth” μάρκετινγκ για να διαδώσουν το μήνυμα στο κοινό. Με τη χρήση αυτής της προσέγγισης, μπορείτε εύκολα να ενθαρρύνετε την προσέλευση του κοινού-στόχου σε δημόσιες εκδηλώσεις και να ενισχύσετε την ευαισθητοποίηση του κόσμου για σημαντικά κυβερνητικά προγράμματα και θέματα.

Η συνεργασία με διάσημες, δημοφιλείς προσωπικότητες μπορεί να αυξήσει την κυβερνητική επιρροή και να ενισχύσει τη θέση της κυβέρνησης στα μάτια του κοινού. Οι ειδικοί στις δημόσιες σχέσεις πρέπει να επικοινωνούν με αυτούς τους γνωστούς ανθρώπους, να εξηγούν την ιδέα και να τους κάνουν να συμμετέχουν στην περίσταση.

Διαβάστε περισσότερα:

• Ποιά είναι η διαφορά μεταξύ του μάρκετινγκ θυγατρικών και του μάρκετινγκ επιρροής;
• Πώς οι Micro-Influencers βοηθούν τις μάρκες να κάνουν καλύτερο μάρκετινγκ

Αφήγηση ιστοριών

Όταν μιλάμε για δημόσιες σχέσεις στον κυβερνητικό τομέα, λειτουργούν ως ένας ακριβής φακός μέσα από τον οποίο οι άνθρωποι έχουν την ευκαιρία να συνδεθούν με την κυβέρνηση. Αποτελεί μια αποτελεσματική τακτική για τη βελτίωση της εικόνας των εκπροσώπων της κυβέρνησης και τους κάνει να φαίνονται πιο στοργικοί, δημοκρατικοί και ανθρώπινοι. Βεβαιωθείτε ότι η ιστορία σας ακούγεται σοβαρή και εύκολα κατανοητή. Πάρτε αυτή την τακτική στα σοβαρά, καθώς είναι αποτελεσματική στην ευαισθητοποίηση των ανθρώπων και στην αλλαγή της κοινωνικής συμπεριφοράς.

Η αφήγηση ιστοριών είναι μια εξαιρετική επιλογή για τους υπεύθυνους δημοσίων σχέσεων της κυβέρνησης να προσεγγίσουν το πλήθος και να δείξουν τους υπαλλήλους ως κανονικούς ανθρώπους που έχουν συναισθήματα και μπορούν να συμπάσχουν και να παρέχουν την απαραίτητη βοήθεια και υπηρεσία. Είναι επίσης ο ταχύτερος τρόπος για να ενδιαφέρετε το κοινό σας για κοινωνικές δραστηριότητες, να οργανώσετε συναντήσεις και να καλέσετε τους ανθρώπους να αναλάβουν δράση.

Διαβάστε περισσότερα: Η δύναμη του PR Storytelling

Βίντεο ροής

Θα πρέπει να ενσωματώσετε τη ζωντανή ροή βίντεο στην καμπάνια δημοσίων σχέσεων, προκειμένου να την κάνετε λιγότερο στεγνή. Παρουσιάστε τις πληροφορίες με θετικό τρόπο για να δώσετε στους πολίτες ελπίδα για καλύτερα χρόνια που έρχονται.

Το stream μπορεί να δείξει πώς η κυβέρνηση εκτελεί τα καθήκοντά της σε πραγματικό χρόνο. Μπορούν να μεταδίδουν σημαντικές συγκεντρώσεις, συνεντεύξεις, συμμετοχές, φιλανθρωπικές εκδηλώσεις και άλλα. Η δεύτερη επιλογή μπορεί να παρέχει στη διοίκηση βιώσιμα δεδομένα και να δείξει πόσους followers κέρδισαν τον τελευταίο μήνα και ποιες αναρτήσεις προκάλεσαν περισσότερες αντιδράσεις από το πλήθος. Είναι ένας χρήσιμος τρόπος ανάλυσης των στατιστικών στοιχείων και της δημόσιας δραστηριότητας. Εκτός αυτού, οι πολίτες μπορούν να γράφουν τις διεκδικήσεις, τα αιτήματα και τις προτάσεις τους απευθείας στη σελίδα. Είναι ο ευκολότερος δρόμος για να προσεγγίσουν τους αξιωματούχους και να αναφέρουν σοβαρές, υψηλής ποιότητας πληροφορίες.

Διαχείριση διαδικτυακής φήμης (ORM)

Η κυβέρνηση θα πρέπει να διατηρήσει τη φήμη της και στο χώρο του διαδικτύου. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν ειδικοί στις δημόσιες σχέσεις που αφήνουν και μεταφέρουν μηνύματα σε διαδικτυακές δημοσιεύσεις των μέσων ενημέρωσης και ελέγχουν τον όγκο των διαμοιραζόμενων δεδομένων και τη σχετικότητά τους. Παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες εργασίας και μπορούν ακόμη και να αναμεταδίδουν πληροφορίες από αξιωματούχους στο κοινό.

Διαβάστε περισσότερα: Διαχείριση διαδικτυακής φήμης:

Γιατί οι κυβερνήσεις χρειάζονται δημόσιες σχέσεις; 

Ο κύριος σκοπός των Δημοσίων Σχέσεων στην κυβέρνηση είναι η διατήρηση άριστων σχέσεων με τους επιχειρηματίες, τις άλλες επιχειρήσεις και, φυσικά, μεταξύ τους. Άλλοι λόγοι θα μπορούσαν να είναι:

1. Δημιουργία, διατήρηση και διεύρυνση των επαφών με πολίτες και οργανώσεις.
2. Η ενημέρωση του κοινού σχετικά με τις αποφάσεις που ελήφθησαν.
3. Μελέτη της κοινής γνώμης μέσω διαφόρων ερευνών.
4. Διεξαγωγή αναλύσεων για την κατανόηση των αντιδράσεων των ανθρώπων στις ενέργειες των αξιωματούχων και της εξουσίας γενικότερα.
5. Πρόβλεψη κοινωνικοπολιτικών διαδικασιών.
6. Παροχή αναλυτικών δεδομένων στους οργανισμούς.
7. Δημιουργία μιας ευνοϊκής εικόνας του οργανισμού.

Χωρίς εκπρόσωπο, θα ήταν πιο δύσκολο να βρεθούν λύσεις σε πολλά επίμαχα θέματα. Όπως ίσως έχετε παρατηρήσει, ένας υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων πρέπει να στέλνει ισχυρά μηνύματα μέσω διαφόρων καναλιών για να αποφύγει τις παρερμηνείες από τους ακροατές.

Πρέπει να είναι έτοιμοι να δώσουν σχόλια και να βελτιώσουν την κακή εικόνα μεταξύ των ανθρώπων και των επιχειρήσεων. Οι δημόσιες σχέσεις στην κυβέρνηση βοηθούν σε διάφορους τομείς και σε διαφορετικά επίπεδα. Βασικά, βασίζονται στις ίδιες αρχές.

Καμπάνιες δημοσίων σχέσεων στην κυβέρνηση που βασίζονται σε αυτές τις αρχές

Οι δημόσιες σχέσεις μπορούν να επηρεάσουν τη ζωή των ανθρώπων σε ζωτικής σημασίας σοβαρές καταστάσεις όπως:

1. Διανομή πληροφοριών σχετικά με τις τηλεφωνικές γραμμές για την καταγγελία εγκλημάτων, κακοποίησης και άλλων ύποπτων ή αμφισβητούμενων καταστάσεων.
2. Διαβίβαση των δεδομένων σχετικά με ελαττωματικά προϊόντα για την πρόληψη μαζικών δηλητηριάσεων.
3. Παροχή πληροφοριών παραπομπής σχετικά με ειδικές υπηρεσίες για φτωχούς ανθρώπους ή για όσους χρειάζονται οποιαδήποτε υποστήριξη.

Οι δημόσιες σχέσεις της κυβέρνησης είναι το κλειδί

Οι δημόσιες σχέσεις αποτελούν ένα βιώσιμο μέρος της καθημερινής διαδικασίας επικοινωνίας μεταξύ των επίσημων οργανισμών και των τοπικών πολιτών. Οι υπεύθυνοι δημοσίων σχέσεων βοηθούν στην κατανόηση του μηνύματος που η κυβέρνηση επιθυμεί να στείλει στους πολίτες της. Συνήθως χρησιμοποιούν όλους τους δυνατούς τρόπους αλληλεπίδρασης με το κοινό. Μπορεί να είναι το Διαδίκτυο, οι δημόσιες ομιλίες, οι εφημερίδες, τα περιοδικά και άλλες δημοσιεύσεις.

Εμπειρογνώμονες του κλάδου για τις δημόσιες σχέσεις της κυβέρνησης

Jared Floyd, Ιδρυτής και εκτελεστικός παραγωγός στο Ajax Creative

Δημόσιες σχέσεις (PR) είναι η χρήση στρατηγικών τεχνικών επικοινωνίας για τη διαμόρφωση του τρόπου με τον οποίο δημιουργείται, διανέμεται και λαμβάνεται η γνώμη του κοινού.Η κυβέρνηση χρησιμοποιεί τις δημόσιες σχέσεις ως έναν τρόπο ελέγχου και διαμόρφωσης της κοινής γνώμης, αλλά οι δημόσιες σχέσεις έχουν γίνει μια ισχυρή δύναμη στη σύγχρονη κοινωνία, ιδιαίτερα στους τομείς της πολιτικής και των επιχειρήσεων. Αλλά μπορεί επίσης να είναι ένα αρνητικό εργαλείο όταν η κυβέρνηση προσπαθεί να διαμορφώσει τη γνώμη της κοινής γνώμης.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να καταλάβετε για τις δημόσιες σχέσεις είναι ότι πρόκειται για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την κοινή&nbsp γνώμη. Μπορείτε να προσπαθήσετε να επηρεάσετε τον Τύπο ή μπορείτε να προσπαθήσετε να επηρεάσετε τους ανθρώπους άμεσα. Για παράδειγμα, αν θέλετε να δημιουργήσετε μια θετική εικόνα, θα πρέπει να απευθυνθείτε σε μέσα ενημέρωσης και να τους ζητήσετε μια συνέντευξη ή να γράψετε ένα άρθρο για ένα θέμα. Αν θέλετε να διαμορφώσετε την κοινή γνώμη, τότε θα πρέπει να μιλήσετε με τους φίλους, την οικογένεια και τους συναδέλφους σας. Οι άνθρωποι γενικά πρόκειται να ακούσουν ανθρώπους που εμπιστεύονται. Είναι εύκολο να καταλάβετε πώς οι δημόσιες σχέσεις μπορούν να έχουν θετική επίδραση. Όταν η κυβέρνηση ή μια εταιρεία θέλει να έχει θετικό αντίκτυπο, μπορεί να χρησιμοποιήσει τις δημόσιες σχέσεις για να διαμορφώσει την κοινή&nbsp γνώμη και να ενημερώσει το κοινό για ένα θετικό γεγονός.

Oberon Copeland, Ιδιοκτήτης και Διευθύνων Σύμβουλος του Veryinformed.com

Δημόσιες σχέσεις (PR) είναι η πρακτική του ελέγχου της διάδοσης των πληροφοριών μεταξύ ενός ατόμου ή ενός οργανισμού και του κοινού.public. Στην κυβέρνηση, οι δημόσιες σχέσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την οικοδόμηση υποστήριξης για πολιτικές και πρωτοβουλίες, την επικοινωνία με τους πολίτες και τη βελτίωση της διαφάνειας.

Για παράδειγμα, ένας κυβερνητικός οργανισμός μπορεί να χρησιμοποιήσει PR για να αυξήσει την ευαισθητοποίηση για ένα νέο πρόγραμμα ή για να εξηγήσει το σκεπτικό πίσω από μια αμφιλεγόμενη απόφαση. Διαδίδοντας τι κάνουν και γιατί, οι κυβερνητικές υπηρεσίες μπορούν να βοηθήσουν στην οικοδόμηση υποστήριξης και κατανόησης από το κοινό. Με τη σειρά του, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη συνεργασία και συμμετοχή των πολιτών, γεγονός που μπορεί τελικά να κάνει την κυβέρνηση πιο αποτελεσματική.

Manual Thomas, επικεφαλής του τμήματος PR στο AquariumLife

Οι δημόσιες σχέσεις είναι μια σημαντική λειτουργία κάθε κυβερνητικού οργανισμού. Είναι η διαδικασία οικοδόμησης σχέσεων με το κοινό προκειμένου να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη και την κατανόησή του. Για να γίνει αυτό, οι κυβερνητικοί οργανισμοί πρέπει να είναι διαφανείς στις επικοινωνίες τους και ανοιχτοί στην ακρόαση ανατροφοδότησης.

Πρέπει επίσης να είναι προληπτικοί στην ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με το έργο τους, αντί να περιμένουν το κοινό να κάνει ερωτήσεις. Συμμετέχοντας σε στοχαστικές δημόσιες σχέσεις, οι κυβερνητικοί οργανισμοί μπορούν να οικοδομήσουν ισχυρές σχέσεις με τους ανθρώπους που υπηρετούν.

Robin Salvador, Chief Marketing Officer of Seekfast

Οι δημόσιες σχέσεις (PR) είναι η πρακτική της δημιουργίας και διαχείρισης σχέσεων με άτομα, ομάδες ή οργανισμούς με σκοπό τη βελτίωση της προβολής και της φήμης ενός οργανισμού… Οι δημόσιες σχέσεις χρησιμοποιούνται από τις κυβερνήσεις για να βελτιώσουν την εικόνα τους, να προωθήσουν δημόσιες πολιτικές και να προβάλουν τα επιτεύγματά τους.

Τα PR χρησιμοποιούνται από τις κυβερνήσεις για τη βελτίωση της εικόνας τους, την προώθηση των δημόσιων πολιτικών και την προβολή των επιτευγμάτων τους. Οι δημόσιες σχέσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία θετικής κάλυψης από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, την οικοδόμηση σχέσεων με τους βασικούς ενδιαφερόμενους, την αντιμετώπιση συγκρούσεων ή κριτικής και την αύξηση της κατανόησης του κοινού για έναν οργανισμό ή τους στόχους του.

Το PR μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία θετικής κάλυψης από τα μέσα ενημέρωσης, την οικοδόμηση σχέσεων με τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη, την αντιμετώπιση συγκρούσεων ή κριτικής και την αύξηση της κατανόησης του κοινού για έναν οργανισμό ή τους στόχους του.

Προκειμένου να μεγιστοποιήσουν την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών δημοσίων σχέσεων, οι κυβερνήσεις συχνά απασχολούν μια ομάδα επαγγελματιών που περιλαμβάνει σχεδιαστές, αναλυτές, στρατηγικούς και επικοινωνιολόγους.Οι δημόσιες σχέσεις υπάρχουν εδώ και πάνω από 100 χρόνια και εξακολουθούν να αποτελούν σημαντικό εργαλείο για τις κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο.

Οι σημερινές κυβερνήσεις βασίζονται περισσότερο από ποτέ στις δημόσιες σχέσεις για να επιτύχουν τους στόχους τους και να διατηρήσουν την υποστήριξη του κοινού.