Qu’est-ce que les médias payants, détenus et gagnés ? Modèle PESO

Vous avez peut-être déjà entendu parler des médias payants, des médias détenus et des médias acquis. Ces trois termes peuvent être considérés comme les piliers du marketing, en particulier dans les domaines du contenu et du marketing numérique. Leur mise en œuvre efficace est essentielle à toute stratégie réussie visant à attirer de nouveaux clients.

Cependant, malgré leur grande popularité, tout le monde ne comprend pas forcément bien en quoi ils diffèrent les uns des autres. Dans cet article, je vais vous expliquer les différences entre les médias payants, propres et acquis, et comment chacun d’entre eux est utilisé dans le domaine du marketing numérique en ligne.

Que sont les canaux médiatiques payants, détenus et acquis ?

Les médias payants, détenus et acquis peuvent être décrits comme des canaux ou des flux de marketing. Des panneaux d’affichage aux publicités Google, la plupart des actions marketing auxquelles nous sommes confrontés relèvent de l’un de ces trois types de médias.

La distinction entre les médias payants, détenus et acquis trouve son origine dans la planification média. Les spécialistes du marketing en ligne ont créé ces termes afin de définir comment leurs outils de marketing numérique devaient être utilisés dans les campagnes.

Bien que les médias payants, détenus et acquis varient considérablement, ils ont tous le même objectif final : renforcer la notoriété de la marque et générer davantage de prospects.

Qu’est-ce que les médias payants ?

Les médias payants désignent tous les canaux marketing pour lesquels vous payez. Les bannières publicitaires traditionnelles, les publicités diffusées sur les réseaux sociaux et la publicité sur les moteurs de recherche (SEA) avec Google AdWords font tous partie des médias payants. En général, les médias payants incluent des sources tierces et ciblent un public spécifique, tel que des clients potentiels ou anciens.

Les médias payants et les publicités fonctionnent très bien pour les entreprises qui viennent de se lancer et qui souhaitent se constituer une base de clients. Les médias payants sont également utiles pour le reciblage ou le remarketing auprès des utilisateurs qui ont déjà manifesté leur intérêt pour vos produits ou services (par exemple, les anciens acheteurs ou les personnes qui ont visité votre site web). Associés à d’autres types de médias, les médias payants peuvent donner de bons résultats lorsqu’il s’agit d’atteindre des personnes très intéressées.

Exemples de médias payants

Il existe plusieurs types de médias payants, qui englobent à la fois des sources en ligne et hors ligne. Voici les principaux types de médias payants :

1. Publicités display

Les publicités display sont l’un des types de médias payants en ligne les plus courants. Elles ont d’abord connu le succès sous la forme de bannières publicitaires statiques visibles dans les barres latérales des sites web. Cependant, les publicités display ont considérablement évolué depuis lors. Voici quelques options publicitaires display actuelles :

• Pop-ups : petites publicités qui s’affichent lorsque les utilisateurs ouvrent un site web (elles peuvent dépendre du moment, de l’intention de quitter le site, des clics, etc.)
• Publicités en fond d’écran : l’arrière-plan d’un site web peut changer pour afficher une publicité qui occupe toute la page.
• Publicités vidéo : courtes vidéos qui se répètent automatiquement chaque fois qu’un utilisateur visite la page.

2. Publicité sur les réseaux sociaux

Sur les plateformes de réseaux sociaux, la plupart des publicités sont créées pour s’intégrer à cet environnement et à l’expérience utilisateur. Instagram, par exemple, propose des publicités natives qui apparaissent dans votre compte. Si vous consultez les nouvelles publications, vous ne remarquerez peut-être même pas que certaines d’entre elles sont en fait des publicités sponsorisées.

3. Marketing sur les moteurs de recherche (SEM)

Les publicités sur les moteurs de recherche sont des listes qui apparaissent en haut des résultats de recherche. Elles constituent un moyen rapide de placer votre marque au-dessus de la concurrence (littéralement), ce qui fait de ce type de média payant l’un des types de publicités en ligne les plus populaires.

4. Publicités hors ligne

Les publicités imprimées sont l’un des types de publicité les plus traditionnels. Bien qu’il soit difficile d’estimer l’efficacité d’une publicité imprimée, elles sont encore largement utilisées. Pensez aux panneaux d’affichage que vous voyez ou aux prospectus que vous recevez sur le chemin du bureau : vous rencontrez généralement ce type de publicités tous les jours.

5. Publicités radio

Moins répandues que d’autres types de publicités, les publicités radio peuvent néanmoins vous offrir de bons résultats. Elles sont courtes, attrayantes et diffusées à un public captif.

6. Publicités vidéo

Vous avez probablement vu de nombreuses publicités sur les chaînes YouTube et autres plateformes de streaming. Les emplacements les plus populaires pour les publicités vidéo se trouvent directement dans les vidéos en streaming. Certaines plateformes à fort trafic paient également pour des espaces publicitaires vidéo, qui sont configurés pour être diffusés automatiquement dès qu’un visiteur arrive sur la page.

7. Publicités dans les podcasts

La publicité dans les podcasts est également très populaire, mais reste très niche. Mais sa popularité dépend de celle des podcasts et des plateformes de streaming. Faites quelques recherches et vous trouverez peut-être le nouveau public idéal pour votre marque grâce à quelques publicités dans des podcasts.

8. Marketing de bouche à oreille

Vous ne considérez peut-être pas le marketing de bouche à oreille comme un média payant. Mais dans de nombreux cas, il peut l’être. Tout bouche à oreille lié à un programme de parrainage, un programme d’influenceurs ou un programme d’affiliation a un coût.

9. Articles dans les médias

Les communiqués de presse, les actualités de l’entreprise ou les lancements de nouveaux produits doivent être couverts par les médias. PRNEWS.IO est prêt à vous aider à créer n’importe quel article et à le diffuser dans n’importe quelle publication.

Pour les entreprises, l’avantage des canaux médiatiques payants réside dans leur grande facilité de gestion : elles peuvent lancer des campagnes et les coûts sont prévisibles. De plus, les résultats des médias payants sont faciles à suivre et vous avez le contrôle sur le message et le contenu. Les médias payants doivent générer davantage de trafic vers les pages d’accueil ou le site web d’une entreprise afin d’offrir tous les avantages des médias propres.

Qu’est-ce que les médias propres ?

Le concept des médias propres est simple. Il englobe tous les médias qu’une entreprise est chargée de créer, de contrôler et de gérer. Avec les médias propres, vous êtes propriétaire de tout : votre site web, votre blog et vos profils sur les réseaux sociaux. Vous ne payez pas pour le contenu que vous présentez à votre public (à l’exception des salaires du rédacteur et du SMM), mais vous en avez le contrôle total.

L’avantage des médias propres est que vous supervisez tout le contenu et la manière dont il est communiqué. L’inconvénient est que le client potentiel sait que vous avez rédigé ce contenu vous-même. La promotion via les médias propres est souvent moins productive que la publicité via une plateforme indépendante, telle que les médias acquis.

Exemples de médias propres

Les sites web constituent la forme la plus courante de médias propres. Néanmoins, les réseaux sociaux, les blogs et autres canaux sociaux peuvent également être considérés comme des exemples de canaux médiatiques propres. Examinons quelques exemples populaires de médias propres.

1. Le site web

Le site web d’une entreprise est sa carte de visite numérique. Comparé à d’autres médias propres, un site web est un média à long terme, polyvalent et sur lequel vous avez un contrôle absolu.

2. Le marketing de contenu

Le marketing de contenu est l’un des meilleurs moyens d’apporter de la valeur ajoutée à vos clients et de renforcer la position de votre marque sur le marché. Les blogs, par exemple, sont une extension clé de votre entreprise.

3. Le marketing sur les réseaux sociaux

Même si vous n’êtes pas propriétaire des plateformes de réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Twitter, Instagram ou TikTok), vos comptes sur les réseaux sociaux sont considérés comme des médias propres. Vous créez et contrôlez tout le contenu publié sur chaque compte.

4. Le marketing par e-mail

Tout comme les réseaux sociaux, le marketing par e-mail fait partie des canaux de médias propres. Même si votre entreprise paie un fournisseur ou un service de marketing par e-mail, la liste de diffusion et le contenu des e-mails vous appartiennent toujours.

5. Marketing de bouche à oreille

Le bouche à oreille est l’un des principaux avantages de l’utilisation des canaux médiatiques propres à l’entreprise. Par exemple, vous pouvez avoir un nouvel article de blog, une séquence d’e-mails, une campagne en ligne ou un lancement de produit. En publiant ces nouvelles informations sur vos pages de réseaux sociaux, vous partagez vos médias propres (la campagne de parrainage ou d’autres contenus) afin d’intensifier vos efforts en matière de marketing de bouche à oreille.

Les médias propres fonctionnent mieux lorsqu’ils apportent une valeur ajoutée à l’utilisateur. Ils doivent orienter les utilisateurs vers leurs offres (via des avantages et de l’engagement), plutôt que de leur imposer des produits et services.

Le canal qui génère le meilleur retour sur investissement pour notre entreprise est le marketing par e-mail. Il s’agit d’une combinaison de médias payants et gratuits. Nous utilisons non seulement le placement organique, mais aussi la publicité payante pour constituer notre liste de diffusion. 30 % de notre budget mensuel est consacré spécifiquement à la constitution de notre canal de messagerie électronique, car nous constatons un retour sur investissement moyen 20 fois supérieur, soit 2 à 3 fois plus élevé que dans tout autre domaine. Il en va de même pour notre site de commerce électronique en ligne et tous nos magasins physiques.

Jeff Moriarty
Responsable marketing
Supplement Warehouse

Qu’est-ce que les médias acquis ?

Les médias acquis sont ainsi nommés parce qu’il s’agit littéralement de publicité que vous avez gagnée. Ils comprennent toute mention ou conversation au sujet de votre entreprise qui provient librement d’autres personnes. Ce type de média est quelque chose que vous ne pouvez ni acheter ni contrôler. Les médias acquis sont quelque chose que vous obtenez de manière organique (même s’il s’agit d’un résultat indirect des médias payants ou détenus).

La publicité via les médias acquis est souvent très efficace, car elle est indépendante et donc plus fiable aux yeux de votre public. Les médias acquis ne peuvent être obtenus que si le client qui vous fait l’éloge croit vraiment en votre produit.

Les stratégies de médias acquis offrent le meilleur retour sur investissement, car elles augmentent la visibilité et l’exposition de la marque en dehors des canaux payants. Elles peuvent prendre la forme de profils de contenu tiers, de recommandations, d’avis, de reposts et de retweets, de mentions ou de partages. Les canaux de marketing acquis peuvent inclure des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux, des interviews, des articles de journaux et tout autre contenu distribué en externe.

Marilyn Zubak, directrice de l’acquisition, du marketing hors ligne et des partenariats chez Snif

Exemples de médias acquis

Les médias acquis sont essentiellement liés au marketing de bouche à oreille, qui comprend tous les partages, mentions ou témoignages en dehors des médias payants ou détenus. Voici quelques exemples de médias acquis :

1. Relations publiques (publicité dans les médias)

De nombreuses petites entreprises ou start-ups ne disposent pas d’un budget marketing important. Même avec des comptes sur les réseaux sociaux, il n’est pas facile d’atteindre le public cible. Certaines entreprises préfèrent donc se concentrer sur la publicité dans les publications existantes.

2. SEO

L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est un autre exemple de médias acquis. Au lieu de dépenser de l’argent en publicités payantes, vous fournissez du contenu et vous vous concentrez sur les résultats organiques. Par exemple, si vous créez du contenu pour des mots-clés ou des requêtes de recherche spécifiques, vous pouvez commencer à constater une augmentation du nombre de visiteurs ou un meilleur classement dans les résultats de recherche, voire obtenir un extrait optimisé.

3. Réseaux sociaux

Entre les mentions de marque et les partages, il est facile de comprendre pourquoi les réseaux sociaux constituent un excellent canal médiatique gratuit. En effet, c’est là que la plupart des gens mentionnent les produits et services et partagent du contenu à leur sujet.

4. Sites d’avis

La plupart des entreprises considèrent les avis et les témoignages comme un excellent moyen de se forger une bonne image. Ils présentent les avis ou le contenu généré par les utilisateurs provenant de clients existants et permettent de partager des commentaires positifs ou négatifs.

Les médias acquis sont la publicité qu’une entreprise reçoit par le bouche-à-oreille ou la couverture médiatique, et ils peuvent être à la fois positifs (comme un avis élogieux) ou négatifs (comme une mauvaise mention dans la presse).
Quel type de média offre le meilleur retour sur investissement ? Ce sont principalement les médias acquis qui ont le plus d’impact, suivis par les médias détenus. Les médias payants ont le moins d’impact. On constate que les médias acquis « génèrent plus de deux fois plus de ventes que les médias payants ». En d’autres termes, un bon bouche-à-oreille vaut son pesant d’or. Si vous cherchez à tirer le meilleur parti de votre investissement, concentrez-vous donc sur le développement de vos médias acquis.

Harriet Chan, cofondatrice et directrice marketing chez CocoFinder

Modèle PESO

Le modèle PESO en marketing aide à planifier les publicités, de la création de l’idée au choix des canaux de diffusion. Il a été créé par Gini Dietrich, directrice de l’agence de marketing Arment Dietrich. PESO signifie :

• P – Paid (payant) : canaux pour les publicités payantes visant à attirer l’attention contre rémunération.
• E – Earned (gagné) : plateformes où la marque est mentionnée gratuitement.
• S – Shared (partagé) : réseaux sociaux où les informations sur la marque sont partagées.
• O – Owned (propriétaire) : plateformes entièrement contrôlées par la marque.

*Les réseaux sociaux sont souvent considérés comme un canal distinct, car la marque ne peut pas les contrôler entièrement. Il n’est pas tout à fait exact de les qualifier de « médias propriétaires », car les marques ne peuvent pas influencer les changements tels que les mises à jour de conception, les règles de publication ou les restrictions d’accès. Les réseaux sociaux sont donc classés dans la catégorie des « canaux partagés ».

Le modèle PESO est utile pour :

1. Planifier la communication avec le public cible.
2. Garantir une approche systématique en matière de marketing.
3. Créer des messages et des appels à l’action pour chaque canal.
4. Unifier les efforts entre les spécialistes du marketing et les services de relations publiques pour la création et la promotion collaborative de contenu.

Comment les médias payants, détenus et acquis fonctionnent-ils ensemble ?

Maintenant que vous comprenez mieux les différences entre ces types de médias, il est important de savoir comment les relier entre eux pour mettre en place une stratégie marketing efficace.

Cet exemple illustre la manière la plus simple d’y parvenir :

Vous avez une offre spéciale que vous souhaitez publier sur les réseaux sociaux. Au lieu de simplement l’annoncer de manière organique, vous payez pour qu’elle s’affiche sous forme de publicité sur une plateforme particulière. La publicité attire l’attention d’un influenceur sur les réseaux sociaux, qui la partage sur son compte, ce qui la rend visible à un public encore plus large.

C’est un moyen idéal de combiner les médias payants, détenus et acquis pour obtenir d’excellents résultats.

Je pense que ces trois types de médias sont nécessaires pour obtenir le meilleur retour sur investissement. Vous n’êtes pas obligé de les utiliser tous en même temps. Vous avez besoin de contenu pour tirer le meilleur parti de tout type de média, ce qui nécessite une publication régulière. Lorsque vous combinez ces facteurs, vous obtenez une variété de canaux. La meilleure stratégie consiste à avoir un mélange équilibré et à l’intégrer de manière réfléchie.

Sanket Shah, l’un des fondateurs et PDG d’InVideo

Quel média offre le meilleur retour sur investissement ?

Hannah Wester, directrice du service clientèle chez Rewind Creative :

En termes de retour sur investissement, les médias payants l’emportent haut la main à chaque fois. Non seulement pour le retour sur investissement, mais aussi pour la rapidité avec laquelle vous constatez les résultats. De nos jours, les médias payants fonctionnent pour de nombreux objectifs marketing différents, en dehors du trafic et des conversions habituels sur les sites web, et vous pouvez commencer à voir les résultats dès que vos campagnes sont lancées. Bien sûr, il faut effectuer des tests et acquérir des connaissances pour optimiser vos campagnes et vos budgets, mais avec l’expertise et les connaissances appropriées pour votre canal payant, vous pouvez concevoir des campagnes précisément adaptées au résultat souhaité.

En fonction des objectifs marketing, les médias détenus et acquis peuvent être efficaces pour obtenir un retour sur investissement, mais le processus peut être beaucoup plus long. Les médias détenus sont un excellent moyen de démontrer la valeur que vous pouvez apporter à votre public, mais ils dépendent souvent des canaux acquis et payants pour renforcer la notoriété, la réputation et la portée de votre marque, ou de stratégies SEO solides qui peuvent prendre beaucoup de temps avant de produire des effets et des résultats visibles.

Les médias acquis jouent à nouveau un rôle important dans la construction de la réputation et de l’expertise de votre marque. Associés à des stratégies de relations publiques numériques créatives et audacieuses, ainsi qu’au marketing d’influence, ils peuvent avoir un impact significatif sur la façon dont votre marque est perçue par votre public cible. Encore une fois, cette approche peut prendre beaucoup de temps à mettre en place et à développer avant d’en voir les résultats, et peut également nécessiter un investissement initial pour attirer l’attention des médias.

Comment déterminer les canaux marketing adaptés à votre entreprise ?

Lorsque vous décidez des canaux marketing à utiliser et dans lesquels investir, la première étape consiste à identifier vos principaux objectifs. Souhaitez-vous accroître la notoriété de votre marque ? Générer davantage de trafic sur votre site web ? Stimuler les conversions ou la génération de prospects ? Tous ces objectifs correspondent à différents canaux et activités marketing, et nécessitent souvent la combinaison de plusieurs canaux pour obtenir des résultats concrets.

En ce qui concerne la notoriété de la marque, par exemple, les relations publiques numériques vous aident non seulement à élargir votre portée et votre couverture, mais aussi à bâtir une réputation reconnue et crédible qui renforcera la confiance de votre public. Les réseaux sociaux peuvent alors être utilisés comme canal pour promouvoir votre marque, vos produits ou vos services, créer une communauté en ligne avec votre public cible et le sensibiliser grâce à des interactions et un intérêt authentiques en ligne.

Si vous recherchez des conversions ou la génération de prospects, les campagnes publicitaires payantes sont le meilleur moyen d’obtenir des résultats et de réussir. Il ne suffit pas de lancer une publicité pour votre produit ou service pour commencer à voir des inscriptions ou des achats ; le public a besoin d’être engagé, informé et accompagné afin de susciter son intérêt et sa demande pour ce que vous avez à offrir. Cela passe souvent par du contenu à valeur ajoutée que vous pouvez leur fournir afin qu’ils comprennent pourquoi votre produit ou service répond à un défi ou à un besoin qu’ils ont. Une fois que vous avez créé une campagne qui fait passer les gens par ces différentes phases, vous commencerez à voir les résultats au stade de la conversion et pourrez continuer à vous appuyer sur les données que vous avez recueillies sur votre public, son comportement et ses tendances pour éclairer vos décisions et vos tactiques marketing.

Experts en référencement, relations publiques et marketing sur les médias payants, détenus et acquis

Teresha Aird, responsable du marketing SEO chez Custom Neon :

« En tant que start-up de commerce électronique, Custom Neon a commencé par se concentrer presque exclusivement sur les médias payants, en particulier les publicités sur les réseaux sociaux. Cela a permis à l’entreprise de démarrer, mais cette stratégie est coûteuse à maintenir et difficile à adapter à la manière dont nous souhaitions développer l’entreprise. Bien que nous utilisions toujours les médias payants, ils jouent un rôle beaucoup moins important dans notre stratégie marketing/publicitaire qu’au cours de notre première année.

La croissance et l’expansion internationale de notre entreprise ont été presque entièrement alimentées par les médias propres et acquis. Les trois aspects les plus importants à cet égard sont nos sites web optimisés pour les moteurs de recherche et notre contenu sélectionné sur les réseaux sociaux. Combinés à nos produits de haute qualité et à notre service client exceptionnel, cela nous a valu des milliers de résultats dans le top 3 des moteurs de recherche, des récompenses professionnelles, des interviews et des mentions dans la presse, ainsi que plus de 1 000 avis clients cinq étoiles.

En termes d’audience, le référencement naturel est notre meilleur atout, avec un trafic organique et direct représentant environ 70 % des visiteurs de nos sites web. Les médias payants représentent environ 10 %.

En tant qu’entreprise de commerce électronique, la décision de mettre l’accent sur le référencement naturel (SEO) a été cruciale pour notre croissance initiale et, surtout, pour notre succès durable. Des études montrent systématiquement que les clients font davantage confiance aux résultats naturels des moteurs de recherche et aux avis en ligne qu’aux publicités payantes. Bien sûr, il ne suffit pas d’avoir un excellent référencement naturel pour obtenir ces avis. Ceux-ci, tout comme le bouche-à-oreille, doivent être mérités, sinon tous les classements élevés du monde n’auront aucune importance.

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Robert Burns, directeur marketing chez Kaskaid Hospitality & NULEEV :
Faut-il essayer tous les canaux marketing, les analyser et les ajuster ?

« De loin, les médias acquis offrent le meilleur retour sur investissement. Cependant, si vous tenez compte de votre investissement dans les médias détenus qui se sont transformés en médias acquis, le retour sur investissement est moindre. Mais si vous avez investi dans le marketing de contenu détenu et que quelque chose est devenu viral de manière involontaire, c’est une victoire à 100 %. Pour déterminer les canaux marketing adaptés à votre entreprise, vous devez commencer par définir votre client idéal et les médias qu’il consomme le plus. Le marketing destiné à une population plus âgée s’appuiera principalement sur les e-mails, tandis que le marketing destiné à une population plus jeune fonctionnera mieux via les réseaux sociaux. Quel que soit votre client idéal, tous les canaux numériques doivent être utilisés conjointement avec des outils d’analyse afin de déterminer le retour sur investissement et l’efficacité de chacun, et d’ajuster le budget en conséquence. »

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Farzad Rashidi, innovateur en chef chez Respona : Quel média offre le meilleur retour sur investissement : payant, détenu ou gagné ?

Il n’y a pas de réponse définitive à cette question, car cela dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment le type d’entreprise, les produits ou services proposés, le marché cible et les objectifs de la campagne marketing. Cela dit, certaines lignes directrices générales peuvent être suivies afin de déterminer quel média offre le meilleur retour sur investissement pour une entreprise donnée.

Parmi les facteurs à prendre en compte, citons le coût du média (en termes d’argent et de temps), sa portée (le nombre de personnes qui verront ou entendront le message) et son efficacité (la probabilité que le message soit bien reçu). En outre, il est important d’examiner dans quelle mesure le média s’inscrit dans la stratégie marketing globale et comment il s’intégrera aux autres canaux marketing.

Certaines entreprises peuvent estimer que les médias payants, tels que la publicité à la télévision ou à la radio, offrent le meilleur retour sur investissement, car ils leur permettent de toucher un large public avec leur message. D’autres peuvent estimer que les médias acquis, tels que le bouche-à-oreille ou les avis en ligne, sont plus efficaces, car ils inspirent davantage confiance aux consommateurs. D’autres encore peuvent estimer que les médias détenus, tels que leur site web ou leur blog, sont les plus efficaces, car ils permettent un contrôle total sur le contenu et peuvent être adaptés spécifiquement à leur public cible.

En fin de compte, la meilleure façon de déterminer quel média offre le meilleur retour sur investissement pour une entreprise donnée est d’expérimenter différents types de médias et d’en suivre les résultats. Cela permettra aux entreprises de voir quel média est le plus efficace pour générer des ventes, des prospects ou d’autres résultats souhaités.

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Saurav Ahuja, spécialiste en marketing chez ExcelTrick

Les médias offrant le meilleur retour sur investissement (payants, détenus ou acquis) :
Il est assez difficile de déterminer quel média est le meilleur, car tous ont leurs propres avantages potentiels. Cependant, en termes de retour sur investissement, les médias détenus occupent la première place parmi ces médias, mais ils sont plus attractifs que les médias payants ou acquis. Ils fonctionnent en fait ensemble pour générer des conversions et du trafic. Ces médias, qu’ils soient payants, acquis ou détenus, sont des exemples de stratégie de marketing numérique. Chacun d’entre eux peut être bénéfique dans le processus de génération de prospects.

Comment déterminer les bons canaux de marketing pour votre entreprise ?

Méthodes pour choisir le bon marketing commercial pour notre entreprise
Certaines des méthodes utiles pour choisir le bon marketing commercial pour notre entreprise sont mentionnées ci-dessous, jetez-y un œil :

Fixer des objectifs
Il est essentiel d’établir un plan clair et de prêter attention à nos objectifs, qu’il s’agisse d’augmenter nos ventes, de faire connaître notre marque ou de tout autre objectif.

Communiquer avec les clients
Pour prendre la bonne décision afin de satisfaire les clients, il est important de communiquer avec eux.

Travailler dur pour atteindre vos objectifs
Une fois que nous avons fixé nos objectifs, il est temps de travailler dur pour les atteindre.

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Brandon Wilkes, directeur marketing chez « The Big Phone Store ».

Il n’existe pas de réponse simple à la question de savoir quel type de média offre le meilleur retour sur investissement. Cela dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment le type d’entreprise, le produit ou le service commercialisé, le public cible et les objectifs de la campagne marketing.

Pour déterminer les canaux marketing adaptés à votre entreprise, il est important de prendre en compte tous ces facteurs et de tester différents canaux afin de déterminer lesquels sont les plus efficaces. Les médias payants peuvent être un excellent moyen d’atteindre rapidement un large public, mais ils peuvent être coûteux. Les médias propres, tels que le site web ou le blog d’une entreprise, peuvent être une option moins coûteuse, mais il faut du temps pour se constituer un public. Les médias acquis, tels que la couverture médiatique ou le bouche-à-oreille, sont gratuits mais peuvent être plus difficiles à contrôler.

La meilleure façon de déterminer quel type de média est le plus efficace pour votre entreprise est de tester différents canaux et d’en suivre les résultats. En mesurant le nombre de prospects ou de ventes générés, vous pouvez calculer le retour sur investissement de chaque type de média et comparer les résultats.

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Kristien Matelski, responsable du contenu/des relations publiques chez Vizion Interactive

Il est difficile de dire globalement si les médias payants, détenus ou acquis offrent le « meilleur » retour sur investissement. En général, ces trois types de médias fonctionnent bien ensemble, et tout dépend vraiment des ressources disponibles. Si je devais choisir celui qui offre le meilleur retour sur investissement, j’opterais pour les médias acquis, car le fait d’être repris par les médias peut générer un trafic important vers votre site sans vous coûter quoi que ce soit ou presque.

Malheureusement, cela signifie également que c’est le type de média le plus difficile à obtenir, car vous ne pouvez pas simplement l’acheter. Si vous disposez de toutes les ressources financières nécessaires, les médias payants peuvent faire des merveilles pour votre marque s’ils sont utilisés de manière stratégique et générer un excellent retour sur investissement, mais là encore, cela dépend de vos ressources. Il y a une raison pour laquelle tout le monde veut des médias gagnés. C’est le type de média le plus convoité, car il est peu coûteux et très respecté par votre public, qui fait davantage confiance à un article impartial présentant votre marque qu’à une publicité payante. Les médias acquis sont une mine d’or, donc si vous pouvez les obtenir, vous êtes gagnant et vous êtes sûr d’obtenir un retour sur investissement.

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Derek Warburton, entrepreneur dans le domaine des médias chez MRWARBURTON MEDIA

Tout bien considéré, les médias acquis offrent le meilleur retour sur investissement parmi les trois. La crédibilité que vous pouvez gagner grâce à ce type de contenu n’a tout simplement pas de prix. Il en existe deux formes, toutes deux importantes à leur manière.

La première est celle des médias acquis provenant de médias faisant autorité et respectés. En apparaissant régulièrement sur ces sites web, vous devenez un expert légitime dans votre domaine, voire un leader d’opinion. Cela montre à votre public que vous connaissez suffisamment votre domaine pour mériter d’être cité par des médias reconnus.

Le deuxième type de médias acquis est le contenu généré par les utilisateurs, comme les publications ou les avis sur vous ou votre produit. Ce type de contenu est puissant à sa manière, car il montre aux autres clients potentiels à quel point le produit ou le service a été efficace pour ceux qui l’ont déjà essayé.

Il convient toutefois de noter que tous ces éléments reposent sur les médias détenus. On peut dire que les médias détenus constituent la base et que les médias acquis (et les médias payants) sont des superstructures. Les médias acquis peuvent vous offrir le meilleur retour sur investissement, mais sans les médias détenus, ils ressembleraient à des citations flottant dans les airs sans rien de solide sur quoi s’ancrer.

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Stella Scott, cofondatrice et directrice marketing d’EasyPaydayLoan

À mon avis, les médias acquis offrent le meilleur retour sur investissement. La meilleure façon de déterminer les canaux marketing les plus adaptés à votre entreprise consiste à vous inspirer de vos concurrents et à tenir compte de vos besoins spécifiques et de votre potentiel financier. Les médias acquis surpassent les autres startups en ligne, car ils nécessitent peu de temps et d’argent.

Comme pour les médias payants et détenus, vous pouvez décider où placer votre contenu et contrôler la communication sortante concernant votre entreprise. Cependant, contrairement aux médias payants qui, comme leur nom l’indique, nécessitent des fonds, et aux médias détenus qui peuvent ne pas avoir une portée suffisante, les médias acquis sont techniquement gratuits et sont parfaits pour générer du trafic de référence.

Conclusion

Que vous travailliez avec des canaux médiatiques payants, détenus ou acquis, chaque type joue son propre rôle dans une stratégie marketing efficace. Chaque élément de contenu doit passer par l’un de ces trois canaux ou par une combinaison de ceux-ci. Et grâce à tous les services disponibles pour soutenir chaque type, votre entreprise peut s’engager dans les médias payants, détenus et acquis et décider lequel offre les meilleurs résultats.