Teamsale CRM bruger PRNEWS.IO til at øge mediesynligheden i nye regioner

Om Teamsale CRM

Teamsale CRM er den ultimative CRM-løsning, der problemfrit integrerer stemme-, besked- og analysefunktioner. Den hjælper virksomheder med at centralisere og strømline centrale arbejdsgange og samtidig optimere driften af kontaktcentret. Med en intuitiv grænseflade, der dækker alt fra sporing af kunderelationer og overvågning af ledernes præstationer til opgavestyring, sporing af aftalestadier og generering af regnskabsrapporter, tilbyder Teamsale CRM tilgængelige løsninger til virksomheder i alle størrelser. Priserne starter med en gratis version for op til 5 brugere, hvor kunderne kun betaler for opkald.

Teamsale CRM er en af de tjenester, der tilbydes af Zadarma, en førende VoIP-udbyder. Den integreres problemfrit med Zadarmas brede udvalg af tjenester, herunder telefonnumre i over 100 lande, en gratis Cloud PBX med over 100 funktioner, opkaldsoptagelse og avanceret taleanalyse.

Udfordring

Teamsale CRM, en robust CRM-platform (Customer Relationship Management) udviklet af det internationalt anerkendte telekommunikationsselskab Zadarma, der har hovedkontor i Storbritannien og Bulgarien, stod over for en forhindring, da de ville udvide deres rækkevidde. Virksomheden havde for nylig tilføjet nye sprog til sit produkt og sin hjemmeside med henblik på spændende nye markeder.

Men at sikre mediedækning i disse regioner viste sig at være en større udfordring end forventet.

Deres oprindelige tilgang med direkte kontakt til medierne gav begrænsede resultater. Her er et nærmere kig på de vanskeligheder, der opstod:

Tidskrævende proces

At identificere de rigtige journalister med en ægte interesse for CRM-området i hver ny målregion var en besværlig opgave. Det krævede en betydelig mængde interne ressourcer at finde kontaktoplysninger, lave personlige henvendelser og følge op.

At finde de rigtige kontakter

At finde frem til de mest relevante journalister i hvert medie blev en tidskrævende forhindring. Medier har ofte flydende redaktioner, og forældede kontaktoplysninger kunne føre til spildte kræfter.

Opbygning af relationer

At opdyrke relationer til journalister tager tid og kræver konsekvent interaktion. Direkte opsøgende arbejde manglede ofte det nødvendige grundlag for at sikre dækning, især med et nyt produkt på et ukendt marked.

Usikker timing

Selv efter at have sikret sig en journalists interesse, var der ingen garanti for, at artiklen ville blive offentliggjort inden for en bestemt tidsramme. Medier har redaktionelle kalendere, og uforudsete begivenheder kan nemt skubbe dækningen tilbage.

Bekymring for indholdskontrol

Direkte kommunikation gav kun lidt kontrol over potentielle redigeringer eller ændringer af de leverede oplysninger. Journalister har et redaktionelt skøn, og nogle kan ændre indholdet, så det passer til deres publikations stil eller målgruppe.

Skrøbelig dækning

Selv hvis et medie udgav indholdet, var der ingen garanti for, at det ikke ville blive fjernet senere. Det stadigt skiftende onlinelandskab kunne føre til, at artikler blev arkiveret eller slettet, hvilket begrænsede den langsigtede effekt af dækningen.

Disse udfordringer understregede behovet for en mere strategisk tilgang til at sikre mediedækning i nye regioner.

Løsning

For at nå deres mål om at øge mediesynligheden i nye regioner indgik Teamsale CRM-teamet et samarbejde med PRNEWS.IO. Teamet hos PRNEWS.IO arbejdede tæt sammen med Iryna Kadiievska, en marketingspecialist hos Teamsale CRM, for at skabe en omfattende liste over relevante medieressourcer og udvikle en strategisk publiceringsplan.

Kernen i Teamsale CRM’s filosofi er en forpligtelse til at styrke virksomheder i hele verden med innovative løsninger, der fremmer vækst og succes.

Resultater

Gennem samarbejdet med PRNEWS.IO lykkedes det Teamsale CRM at øge synligheden og skabe mere trafik til deres hjemmeside. Iryna Kadiievska roste PRNEWS.IO og sagde,

»PRnews.IO er en praktisk platform til at søge blandt forskellige ressourcer på forskellige sprog med en hurtig bookingmulighed og kommunikationskanal.«

Resultater af Teamsale CRM og PRNEWS.IO partnerskab (2019-2024)

• 79 artikler udgivet i medier på tværs af 11 lande
• Fremhævet i medier med høj autoritet (gennemsnitlig domæneautoritet: 65)

Tjenesten levede op til Teamsale CRM’s forventninger med hensyn til timing, kvalitet og bekvemmelighed, og virksomheden udtrykte vilje til at henvende sig til PRNEWS.IO-teamet i forbindelse med fremtidige opgaver.

Konklusion

Succes for Teamsale CRM betyder at opnå global rækkevidde og vinde tillid fra tilfredse kunder over hele verden. For at opretholde og udvide deres forretning i løbet af de næste fem år planlægger virksomheden at udvide deres sprogtilbud, forbedre og udvide tekniske integrationer og fortsætte med at levere banebrydende løsninger, der opfylder de skiftende behov hos virksomheder på tværs af brancher.

Da Iryna Kadiievska reflekterede over deres oplevelse med PRNEWS.IO, udtrykte hun taknemmelighed over den dedikerede støtte og hjælp, som deres manager, Alina Nigmatulina, havde ydet under hele samarbejdet.