Profese PR může být složitá i bez mýtů o public relations, které kalí vodu. Proto bych rád objasnil a vyvrátil běžné mylné představy o PR. Až se příště s těmito mýty setkáte, odkažte se na tento článek, který vám usnadní práci. Solidní PR kampaň má nejen sílu podpořit vaši značku, ale také chránit význam PR a jeho fakta, nikoli legendy.
PR může budovat vztahy s veřejností, zvyšovat povědomí o značce, zlepšovat vaši důvěryhodnost a vytvářet loajální zákazníky. Pokud může být PR pro firmu tak užitečné, proč pro začátek nevyužívají public relations všechny firmy a podnikatelé? Pravda spočívá v mylné představě.
O vztazích s veřejností koluje spousta legend. Tyto legendy stojí v cestě mnoha vedoucím pracovníkům, kteří ve své firmě používají taktiku public relations nebo ji možná zcela chybně aplikují.
Rád bych polemizoval s pěti mýty o public relations, které jsou nejpopulárnější. Začněme o nich diskutovat hned teď, abyste mohli s jistotou rozhodovat o své PR strategii a efektivně ji realizovat.
Content Marketing Platform
- 100,000+ media publications;
- get backlinks to your product;
- scale work with content distribution.
PR mýtus č. 1. PR je jen pro velké společnosti
Jeden z mýtů, se kterým se často setkávám, je, že řízení vztahů s veřejností nebo poradenství potřebují pouze velké značky nebo lidé se „statusem celebrity“. To je naprosto nepravdivé. Nejčastěji trpí nedostatkem rozpočtu na PR a reklamu malí podnikatelé, majitelé obchodů, restaurací, kosmetických salonů, holičství. Své služby většinou propagují prostřednictvím jednoho nebo dvou kanálů. Proto se pro ně PR jeví jako velmi drahý způsob propagace z hlediska výsledků.
Ve skutečnosti většina jednotlivců a/nebo firem, kteří by měli využít všech možností public relations, jsou ti s malými a rostoucími značkami. Zařazení public relations do propagace podnikání dává klientům a potenciálním zákazníkům pocit důvěry a buduje dobré jméno vaší společnosti, aniž byste museli vynaložit příliš mnoho prostředků z marketingového rozpočtu. Public relations není jen o upozorňování na velké události a témata.
Public relations je o pěstování dobrého jména a vytváření důvěry. Nové a rostoucí společnosti mohou využít public relations k tomu, aby si zajistily onu úroveň „statusu celebrity“, ke kterému všichni směřují.
P.S.: PRNEWS.IO je uživatelsky přívětivá PR platforma pro sdílení vašeho obsahu v několika málo krocích.
Pro kompetentní a úspěšnou PR strategii stačí jasně porozumět svému publiku a nejednat příležitostně: pracovat pouze s těmi zdroji, které jsou žádané vaším a pouze vaším publikem. Pak bude rozpočet vynakládán produktivně a vy získáte nové loajální klienty.
Abyste nemuseli utrácet spoustu peněz, není nutné najímat kvalitního PR specialistu nebo spolupracovat s PR agenturou: pro malou firmu se to může stát neúnosnou finanční zátěží. Můžete to zvládnout sami. Využijte jednu nebo několik konzultací k určení propagačních kanálů a publika, prostudujte taktiky svých přímých konkurentů a využijte možností speciálních služeb a nástrojů.
Myšlenka, že zveřejnění v neuvěřitelných mezinárodních nebo místních médiích stojí všechny peníze světa, je mimochodem mýtus. Samozřejmě nemáme na mysli obálku The New York Times. Ve skutečnosti jsou náklady na umístění v médiích jiné. I s minimálním rozpočtem můžete snadno zvolit vhodnou platformu a formát publikace z hlediska poměru ceny a kvality.
PR mýtus č. 2. Startup nepotřebuje PR
Mnoho lidí si myslí, že mladá firma nebo nově otevřená kavárna PR nepotřebuje. To je další velmi špatný mýtus.
PR není otázkou prestiže vaší společnosti. PR je především vztah podniku nebo veřejné osoby s publikem. Stejně jako každý vztah mohou být pasivní a aktivní.
Mezi věci, podle kterých vás budou účastníci trhu a zákazníci odhadovat, patří nejčastěji: název, právní registrace, možnost snadno najít potřebné informace o podniku a podobně.
Využijte publikace v médiích k získání publicity & zpětné vazby.
Chcete-li správně vytvořit PR strategii společnosti, začněte tím nejjednodušším. Nejprve stačí vytvořit firemní účet na sociálních sítích, propojit se na Mapách Google, založit si službu Moje firma na Googlu a přidat tam produktové karty. Pravidelně aktualizujte profily na sociálních sítích a komunikujte tam se svými sledujícími. Tímto způsobem můžete budovat pozitivní image firmy, aniž byste museli zapojovat profesionální PR specialisty.
Kromě toho má PR jeden zajímavý vedlejší efekt: řeší problém „nedostatku zaměstnanců“. To je důležité zejména pro mladé podniky. Správným budováním image získáte větší šanci přilákat do svého týmu kvalitní odborníky. A s jejich pomocí bude mnohem snazší zaujmout vedoucí pozici na trhu.
PR mýtus č. 3. Když nemám příběh, nepotřebuji PR
Statistiky vztahů s veřejností ukazují, že přibližně 88 % profesionálů v oblasti PR věří, že budoucnost oboru spočívá v digitálním vyprávění příběhů. Naopak PR by nemělo být závislé na mimořádných příbězích a velkých událostech. Efektivní PR manažeři nečekají na aktualizaci produktu – vytvářejí příběhy kolem toho, co vaše společnost již dělá nebo má.
K významné aktualizaci nebo uvedení nového produktu na trh obvykle dochází v nejlepším případě jednou za několik let. Vytvořit vhodnou zprávu v případě, že nedojde k oznámení nového produktu nebo technické novinky, je prací a odpovědností PR agentury nebo interního PR manažera. Existují i jiné typy „novinek“ – například výsledky výzkumů nebo poznatky či odborné názory generálního ředitele na tendence nebo změny v oboru. Značkový obsah může společnosti pomoci odlišit své produkty a společnost samotnou prostřednictvím postřehů a myšlenkového vedení. Programování společenské odpovědnosti vytváří vlastní novinky. Existuje mnoho skvělých nástrojů pro vytváření pozitivního mediálního pokrytí a získávání zákazníků.
Například naprosto všechny publikace vydělávají peníze dvěma způsoby. Buď získávají peníze z reklamy, nebo z článků, které publikují. Pokud je však rozpočet omezený, lze vztahy s redakcemi a novináři navázat i jiným způsobem, o kterém ne každý ví. Vytvořte a nabídněte nečekaně kvalitní obsah: pak mohou váš článek zveřejnit zdarma a vy získáte žádanou publikaci se zmínkou o vaší společnosti.
Nemá smysl psát o další nové kavárně nebo kadeřnictví ve městě: takový obsah se zveřejňuje pouze za komerčních podmínek. Použijte nestandardnější nápad: nevytvořte článek o otevření holičství, ale o otevření prvního Muzea mužských vousů.
Pamatujte, že vaše publikum miluje vyprávění příběhů a ještě více miluje krásné příběhy. Pozornost můžete upoutat nejen exponáty, ale také fascinujícím příběhem s úžasnými vizuálními efekty. Návštěvníky můžete zaujmout galerií plakátů o vývoji pánských účesů nebo vousů za posledních 300 let, sbírkou historických holících potřeb, zrcadel apod.
Muzeum jako nástroj pro tvorbu novinek funguje efektivně, i když peníze stačí jen na několik prvních exponátů. Takový obsah se perfektně hodí do videoblogu a příspěvků pro sociální účty bez dalších nákladů. Rozvíjením tohoto nápadu můžete pravidelně přitahovat pozornost médií a lidí.
Existuje také další oblíbený a cenově dostupný způsob vytváření novinek, který je ideální pro malé firmy – ukázat zákulisí, „zvednout oponu“. S jeho pomocí můžete vytvořit zajímavý obsah o kosmetickém salonu, kadeřnictví, kosmetickém centru, týmu, odbornících, nástrojích a nových produktech, které ve svém podnikání používáte.
Například vytvořte příspěvek o tom, jak a kde se personál pravidelně učí a zdokonaluje v tricích této profese. Ukažte fotografie ve formátu „před“ a „po“, povídejte o málo známých nových produktech, nejoblíbenějších účesech apod.
Metoda Data-Driven PR je relevantní i pro malou firmu. Tato metoda je založena na sběru a analýze jakýchkoli dat z vašeho výklenku. Například při obsluze svých klientů můžete shromažďovat zajímavé statistiky. např. „Město X vede v počtu blondýnek“ nebo „Jakými problémy s vlasy ženy nejčastěji trpí?“. Obohaťte je o fotografie a užitečné rady od trichologa, bude to skvělý obsah pro média i sociální sítě.
PR manažeři vědí, co tvoří dobrý příběh – a je to něco, co značky často přehlížejí. Ať už se jedná o rozšíření vašeho podnikání, charitativní aktivity nebo získání finančních prostředků, PR storytelling vám vždy může poskytnout příležitost, aby se o vás psalo v médiích.
Nejste si jisti, co je na vaší společnosti pozoruhodné? Nepotřebujete to. Důvtipný copywriter z PRNEWS.IO vám pomůže vytvořit ty správné příběhy, které vám zajistí umístění v médiích. Nejčastěji se stává, že to, co objevíme jako oblíbené téma pro publikum, je něco, čemu náš klient vůbec nevěnoval pozornost.
PR mýtus č. 4. Obsah není důležitý, důležitá je platforma
Existuje mylná představa, že popularita v médiích závisí pouze na počtu kontaktů, které tam máte. Mluvte pravdu, dobré kontakty jsou jen malou částí práce v oblasti PR. Důležitější částí úspěšného public relations je dobrý „pitch“ – příběh o vás nebo vaší firmě, který zaujme publikum. Špatná publicita je škodlivá a zvláště dokonale zvládnutá v dnešním online prostoru, kde špatné zprávy žijí věčně a šíří se okamžitě.
Na obsahu nemůžete jen tak šetřit. Mnohokrát jsem byl svědkem situace, kdy firmy utratily několik tisíc dolarů za jedno umístění v publikaci, ale zároveň nebyly ochotny vynaložit stovky dolarů na přípravu kvalitního textu. A níže vysvětlím, proč je to tak důležité.
Především musí být materiál správně strukturovaný, aby lidé zůstali na stránce a přečetli ji až do konce. To je důležité i pro vyhledávače, které slouží jako prostředníci v dialogu mezi firmou a publikem.
Druhé, vyhledávač musí analyzovat stránku s jejím obsahem, pochopit ji z hlediska objemu, struktury, přítomnosti video a fotografických materiálů, recenzí a toho, jak je tento materiál zajímavý. Pokud je relevantní ke klíčovým dotazům, na které se bude firma na internetu hledat, pak může zaujmout důstojnou pozici ve vyhledávání a mít větší šanci na přečtení.
Aby lidé četli nebo viděli zajímavý a užitečný obsah, musíte do něj investovat. Text by měl být psán pro lidi, ne pro roboty nebo se souborem triviálních frází beze smyslu. Stačí požádat o mediální plán pro vaši kampaň a PRNEWS.IO vám určitě pomůže.
PR mýtus č. 5. PR neprodává
Jistě, PR nemusí přímo zvýšit stav vašeho bankovního účtu. Co však dělá, je sdílení vašeho příběhu a umožňuje publiku objevit a zapojit se do práce s vaší značkou. Vytváření rozruchu kolem vaší společnosti má návratnost investic, protože v konečném důsledku tento rozruch přinese návštěvy, prodeje, objednávky.
Podle statistik:
- 44 % profesionálů uvedlo, že klienti si pravděpodobně vyžádají výstřižky z médií;
- 22 % respondentů uvedlo, že klienti chtějí metriky zapojení;
- 12 % uvedlo, že pro klienty jsou důležité metriky povědomí;
- a jen 4 % uvedla, že klienti chtějí údaje o prodeji;
PR je víc než reklamní kampaň nebo článek v médiích. Cílem PR aktivit je zvýšit celkové povědomí a dostat vás do povědomí vašich současných klientů nebo potenciálních zákazníků. Vaše publikum může, ale nemusí podniknout žádné kroky, přesto si vás může zapamatovat a sledovat. Je to oblíbená otázka: je možné prodávat pomocí PR?
Ano, lze. Můžete a měli byste vytvářet obsah, který vyprovokuje publikum k nákupu. Například článek o tom, že jste se zúčastnili nějaké akce, pravděpodobně nevyvolá proud návštěvníků. Pokud se však článek týká výzvy, která je časově omezená (například propagační kód je k dispozici pouze pro prvních dvacet návštěvníků nového salonu), pak budou mít lidé důvod přijít, využít, nakoupit.
Zapomeňte zároveň, že PR je loterie. Je lepší neustále zkoušet různé nástroje a formáty, které jsou pro vaši firmu nejvhodnější. Zkoušejte, publikujte a zkoušejte znovu: Díky tomu bude mít váš obsah větší šanci přinést výsledky.
Šance na výhru se drasticky sníží, pokud vsadíte na jednu jednotku obsahu a budete okamžitě čekat na úspěšné výsledky. Musíte učinit mnoho různých pokusů v různých směrech.
Shrnuto a podtrženo
Teď, když máte jasnější představu o skutečných faktech týkajících se PR a public relations, doufám, že vám to pomůže efektivněji investovat do vaší PR kampaně.
Máte na mysli nějaké další mýty? Zanechte je v komentářích, pojďme diskutovat o tom, co je pravda a co ne.
