内容营销漏斗的TOFU、MOFU和BOFU阶段

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如果你作为一个内容营销人员,不能将你的计划具体化,你的营销战略就不会给你带来惊人的结果。因此,使用一个框架是很重要的,它可以让你对不同的营销旅程阶段和客户类型有更好的洞察力。在内容营销的世界里,”漏斗 “是一个至关重要的东西。有意识地了解用户在追寻最终目标的过程中的行为方式,对于能够让他们达到目标并成为他们选择的产品或服务至关重要。为了达到这个目标,你必须经历TOFU、MOFU、BOFU阶段。而在这篇文章中,我将为你解读内容营销漏斗的这些内容营销部分。让我们开始吧。

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营销漏斗的定义

营销漏斗定义

那么,什么是内容营销中的营销漏斗?简而言之,营销漏斗是营销人员用来将不熟悉品牌的人变成忠实客户的一种结构。它是对客户从看到企业的第一时间到最终购买的整个过程的可视化。 <!-- wp:段落-->

营销漏斗计划建立在这样一个概念上:一个品牌所吸引的人数要大于那些真正感兴趣并能进行引导的人数,然后,最终成为客户。

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在漏斗中,内容营销人员建立一个广泛的网,以捕获尽可能多的线索,然后在每个阶段陪伴他们完成所需的决定。这个过程也有不同的阶段。它将访问者带入一个过程,使他们首先意识到公司及其产品。这个过程将继续赢得信任并创造客户忠诚度,甚至在销售完成后。 <!-- wp:段落-->

这两个目标作为销售和内容营销漏斗一起进行。你应该考虑这个漏斗来产生对品牌的认识,然后通过几个过程,将客户转化为忠诚的付费客户。这个概念不仅仅是为了吸引注意力,还包括:

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  • 建立起一种关系
  • 创建用户参与
  • 赢得信任
  • 建立可信度,并且
  • 创造重复业务。

这个过程包括完成TOFU、MOFU和BOFU的内容营销阶段。 <!-- wp:标题-->

TOFU、MOFU、BOFU内容营销阶段

正如你已经理解的那样,这些术语意味着内容漏斗的各个阶段。

TOFU(代表Top Of the FUnnel)、MOFU(代表Middle Of the FUnnel)和BOFU(代表Bottom Of the FUnnel)在彼此的基础上增加线索,以最终实现转化。

这个漏斗为任何公司提供了一个基本框架,但细节将根据你的客户有很大的不同。你的TOFU、MOFU和BOFU阶段应该适合你的每个买家角色,这意味着你的第一步应该是充分了解你的买家是谁,以及你能解决哪些不便。只有这样,你才能为这些阶段适当地创建你的内容。

因此,让我们来看看这些不同的步骤是什么,以及你在每个阶段应该做什么。

什么是TOFU阶段?

漏斗顶部或意识阶段是一个阶段,访客刚刚意识到他们有一个问题,或者他们可能隐约意识到缺少什么。这些用户还不知道你的公司,所以创建TOFU内容是为了在他们最可能消费的地方引起他们的注意。 

TOFU内容应该完全是教育性的,不应该包含任何与推销有关的内容,哪怕是微弱的。在这些活动中,用户根本没有准备好接受一个,因为很多人还在试图充分了解他们的感受是什么问题。所以不要提及你的品牌、产品或服务。只需针对他们的问题或痛点提供有用的内容。

媒体类型和内容在2021年快速转变。不断更新你的营销策略并调整你的内容营销漏斗将有助于它保持相关性并提供预期的结果。当你调整你的策略时,请记住你的豆腐块内容的以下内容。

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你需要创建TOFU内容的内容:

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  • 了解你的客户使用什么媒体以及如何使用:思考媒体平台、类型、对每一种媒体的兴趣或参与程度、花费的时间,以及这些习惯如何随着新资源的出现而改变。
  • 知道什么能引起你的用户的注意:考虑一下主题,如幽默、娱乐、指南、灵感等等。
  • 你的用户的人口统计学内容进行定位:不同年龄组、收入、城市或农村地区、生活方式和其他人口统计学的用户可能对不同的东西感兴趣。
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以下是合适的TOFU内容的类型:

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  • 社会媒体:你的客户在什么渠道上,并相应地投入你的努力。
    • 信息图表:提供一种视觉格式,帮助用户了解他们试图解决的问题或疑问。
    • 博客:用关键词研究创建一个关于某个问题或痛点的调查博文,让客户很容易找到。
    • 视频:他们在这个阶段应该很短,应该只提到问题,而不是解决方案。
    • 指南:你可以创建一些不同类型的指南,并不是所有的指南都只以文字为重点。指南的目标是提供你的未来客户在选择你的公司作为解决方案的过程中所需要知道的背景信息。
    • E-book/whitepaper。就你的客户正在应对的问题创建更深入的内容。
    • 如何做的内容。”如何做 “的帖子没有电子书或一般主题指南那么广泛。它为你的访客提供一步一步的指示。最后,他们应该用最小的努力来实现一些东西。 
    • 测验:通过询问有关客户的问题来发现更多关于他们的信息。
    • 电子邮件序列。电子邮件序列在新客户入职时很受欢迎,因为它们在消费你的内容和对其采取行动之间建立了无缝连接。 <!-- /wp:list-item -->
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    这个内容营销阶段的主要目的是创造线索。因此,应该收集信息以用于培养漏斗中的线索。

    这个内容营销阶段的主要目的是创造线索,因此,应该收集信息,以用于培育漏斗中的线索。

    什么是MOFU阶段?

    在这个评估的第二阶段,用户已经接受了他们有一个具体的问题需要解决,并且正在积极寻找如何解决这个问题。这意味着,现在你收到了一个目标受众。他们正在寻找不同的选择,并仔细估计每个选项的价值。

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    现在你可以介绍你自己的产品或服务。在MOFU阶段,你应该继续你的教育,但也应该提到为什么你是最佳解决方案。信息是温暖的,所以要利用这个机会解释你的产品或服务如何能帮助他们。MOFU阶段也可以是一个提供门槛内容的好机会,以获得买家的联系信息。

    你需要创建MOFU内容:

    • 与你的客户有一个小的现有关系(社会媒体的追随者,通讯的注册,以前的网站访问者)
    • 提供教育内容的来源(在您的网站或其他平台上的博客,视频博客等)
    • 进入下一阶段的行动呼吁(CTA)。

    检查MOFU内容的适当类型:

    • 博客:提供一个与你的产品或服务有关的问题。
      • 案例研究:通过展示您的产品或服务为其他客户带来的好处,帮助客户看到您的产品或服务的使用情况。
      • 白皮书:将详细的信息放在一个主题上,以表达为什么你的解决方案是最好的选择。
      • 网络研讨会:组织关于某个主题的培训,并留出时间让参与者提问。
      • 电子邮件滴灌:创建一个培育性电子邮件序列,提供针对客户的特定内容。
      • 指南/方法内容:对问题的解决方案给出逐步说明。
      • 模板:让买家自己发现你的品牌如何能解决他们的问题。
      • 比较:在这个阶段显示解决方案的比较,而不是供应商的比较。
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      内容漏斗的这一中间阶段是大多数公司进行大部分营销的地方。这也是最常见的公司销售产品和服务的步骤。 <!-- wp:标题-->

      什么是BOFU阶段?

      BOFU是指你已经在你未来的客户中赢得了足够的信任。这是漏斗的低级阶段。你可以把它看作是漏斗的尖端或狭窄部分。

      作为一个营销人员,你在这个阶段的任务是以一种引人注目的方式介绍你的公司,吸引你的潜在客户采取行动,这是解决他们问题的最佳途径。你的内容漏斗的底部可能为你的产品或服务提供一个限时优惠。这是你最终将线索转换为真正客户的地方。

      评估和购买是这个阶段的主要重点。你必须事先检查你的可能买家对产品有足够的信息,以便在做出购买决定时,没有什么可以阻止他们完成交易。

      这最后一步的主要目的是把线索变成买家。

      你需要创建博福内容:

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      • 对客户问题的理解:站在客户的立场上考虑,什么样的解决方案能让他们获得最大的利益
      • 一个展示可能解决方案的平台。你的解决方案也必须让你的客户能够访问。考虑一下你的客户如何找到它,以及它将在哪里产生最大的影响。
      • 渴望购买一个产品或尝试一项服务。购买产品的简单步骤可以帮助完成销售漏斗。

      BOFU内容的适当类型:

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      • 产品演示。向买家提供关于你的产品如何实际工作的信息。无论是在现场还是在视频中,都要展示所有的重要特征,并将它们与利益联系起来,并展示你是如何超越竞争对手的。
      • 免费试用。让客户有机会尝试你的产品,而不需要做出大的承诺。
      • 推荐信和案例研究。客户的故事在这最后一步也很有用,因为它们是可以转换的内容,并提供第三方对你的服务或产品的评估。
      • 产品特性。展示你的产品能做什么以及它所带来的好处,特别是它在竞争中的优势。
      • 产品比较。通过明确强调你的品牌与竞争对手之间的差异,帮助客户了解你的产品或服务的得分情况。
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      • 网络研讨会。这种内容类型非常适合买方阻力大的产品。 
      • 赠品。许多发现了你的产品但不确定是否购买的客户可以通过赠品最终被说服。你可以通过社交媒体、新闻通讯或其他来源来分享它。
      • 优惠券。与赠品类似,折扣可能是客户购买你的产品或服务的最后理由。将折扣作为首次购买者的邀请,以促进这一提议。
      • 作为UGC的证明:用户生成的内容(UGC)的功能是社会证明,通过显示其他人对你的产品感到满意来突出你的产品质量。发布你现有客户的评论、视频、社交帖子或其他内容,使博狗娱乐官网内容具有说服力。 
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      奖励:品牌传播者销售漏斗阶段 

      恭喜你!你的TOFU、MOFU和BOFU内容已经成功运作,它们的力量给你带来了很多客户。但内容营销的漏斗并没有结束。购买后的内容可以将一次性购买者变成终身客户和品牌传播者。除了伟大的产品或体验之外,这些内容应该不断为他们提供更多的点,让他们留在你身边。

      适当的内容类型:

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      • 特殊功能的博客。这个营销漏斗阶段的博客内容应该与你以前创建的博客不同。这些内容可能更注重你的业务或产品,例如你正在组织的活动,你参与的善举,或竞赛和赠品。
      • 重新参与电子邮件:使你的电子邮件内容对你的客户有趣和有用。对你的受众进行分类,以确保你为他们发送正确的内容。
      • 竞赛或赠品。对你的这部分客户表示感谢和支持。创建激励性的活动作为吸引他们的机会,并制作一些礼物作为对他们忠诚的感谢。
      • 讲故事的视频。这种类型的内容也应该吸引和激励。你可以指出特定客户的特殊活动、慈善活动、员工、合作伙伴。
      • 社区论坛:为客户组织一个安全、温馨的场所,让他们分享经验,与他人联系。将自己定位为专业人员,并在那里保持一种积极的氛围。
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      底线

      底线

      通过详细的分析,内容营销漏斗为您提供了在每个阶段影响客户所需的信息。通过从顶部到底部开始分析你的漏斗,有很大的机会获得更大的销售额、更多的忠诚度和更强的品牌意识。

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      深入了解内容营销漏斗将帮助你建立一个高效的营销策略,在第一阶段吸引新客户,说服他们更加信任你的公司并做出有利于你的决定。

      阅读更多。什么是付费、拥有和赚取的媒体

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