Teamsale CRM използва PRNEWS.IO, за да повиши видимостта на медиите в нови региони

За Teamsale CRM

Teamsale CRM е окончателното CRM решение, което безпроблемно интегрира функции за глас, съобщения и анализи. То помага на фирмите да централизират и рационализират основните работни потоци, като същевременно оптимизират работата на контактните центрове. С интуитивен интерфейс, обхващащ всичко – от проследяване на взаимоотношенията с клиентите и мониторинг на работата на мениджърите до управление на задачите, проследяване на етапа на сделката и генериране на счетоводни отчети, Teamsale CRM предлага достъпни решения за фирми от всякакъв мащаб. Опциите за ценообразуване започват от безплатна версия за до 5 потребители, при която клиентите плащат само за разговори.

Teamsale CRM е една от услугите, предлагани от Zadarma, водещ доставчик на VoIP. Тя се интегрира безпроблемно с широката гама от услуги на Zadarma, включително телефонни номера в над 100 държави, безплатна облачна телефонна централа с над 100 функции, възможности за запис на разговори и усъвършенстван анализ на речта.

Предизвикателство

Teamsale CRM, стабилна платформа за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM), разработена от международно известната телекомуникационна компания Zadarma, със седалище в Обединеното кралство и България, се сблъска с препятствие, тъй като се стремеше да разшири обхвата си. Компанията наскоро добави нови езици към своя продукт и уебсайт, насочвайки се към вълнуващи нови пазари.

Осигуряването на медийно отразяване в тези региони обаче се оказа по-голямо предизвикателство от очакваното.

Първоначалният подход за директен контакт с медиите даде ограничени резултати. Ето по-подробен преглед на срещнатите трудности:

Процес, отнемащ много време

Идентифицирането на правилните журналисти с истински интерес към CRM сферата във всеки нов целеви регион беше трудоемка задача. Проучването на информация за контакт, изготвянето на персонализирани предложения и проследяването на действията отнемаха значително количество вътрешни ресурси.

Намиране на подходящи контакти

Определянето на най-подходящите журналисти във всяка медия се превърна в трудоемко препятствие. Медиите често имат променливи редакционни екипи, а остарялата информация за контакт може да доведе до напразни усилия.

Изграждане на взаимоотношения

Изграждането на взаимоотношения с журналисти изисква време и последователно взаимодействие. Директните контакти често не са необходимата основа за осигуряване на отразяване, особено при навлизане на нов продукт на непознат пазар.

Несигурни срокове

Дори след като се осигури интересът на журналистите, нямаше гаранция, че статията ще бъде публикувана в определен срок. Медиите имат редакционни календари и непредвидени събития могат лесно да отложат отразяването.

Загриженост за контрола на съдържанието

Директната комуникация не предлагаше голям контрол върху потенциалните редакции или промени в предоставената информация. Журналистите имат право на редакционна преценка и някои от тях могат да променят съдържанието, така че да отговаря на стила на изданието им или на целевата аудитория.

Крехко покритие

Дори и дадена медия да публикува съдържанието, нямаше гаранция, че то няма да бъде премахнато по-късно. Непрекъснато променящият се онлайн пейзаж може да доведе до архивиране или изтриване на статии, което ограничава дългосрочното въздействие на отразяването.

Тези предизвикателства подчертаха необходимостта от по-стратегически подход за осигуряване на медийно отразяване в нови региони.

Решение

За да постигне целта си за увеличаване на медийната видимост в нови региони, екипът на Teamsale CRM си партнира с PRNEWS.IO. Екипът на PRNEWS.IO работи в тясно сътрудничество с Ирина Кадиевска, специалист по маркетинг в Teamsale CRM, за създаване на изчерпателен списък с подходящи медийни ресурси и разработване на стратегически план за публикуване.

В основата на философията на Teamsale CRM лежи ангажиментът за предоставяне на възможности на бизнеса по целия свят с иновативни решения, които насърчават растежа и успеха.

Резултати

Благодарение на сътрудничеството си с PRNEWS.IO Teamsale CRM успешно повиши видимостта и увеличи трафика към своя уебсайт. Ирина Кадиевска даде висока оценка на PRNEWS.IO, заявявайки,

„PRnews.IO е удобна платформа за търсене сред различни ресурси на различни езици с възможност за бърза резервация и канал за комуникация.“

Резултати от партньорството на Teamsale CRM и PRNEWS.IO (2019-2024 г.)

• 79 статии, публикувани в медии в 11 държави
• Представени в медии с висок авторитет (среден авторитет на домейна: 65)

Услугата отговори на очакванията на Teamsale CRM по отношение на сроковете, качеството и удобството и компанията изрази готовност да се обърне към екипа на PRNEWS.IO за бъдещи задачи.

Заключение

Успехът за Teamsale CRM означава постигане на глобален обхват и спечелване на доверието на доволни клиенти от цял свят. За да поддържа и развива бизнеса си през следващите пет години, компанията планира да разшири езиковите си предложения, да подобри и разшири техническите интеграции и да продължи да доставя авангардни решения, които отговарят на променящите се нужди на бизнеса в различните индустрии.

Размишлявайки върху опита си с PRNEWS.IO, Ирина Кадиевска изрази благодарност за всеотдайната подкрепа и съдействие, предоставени от техния мениджър, Алина Нигматулина, по време на цялото сътрудничество.